西松屋の口コミ・評判 5ページ目

接客は昔から悪い。コスト削減のために音楽も流れてない店内、どうしても暗くなりがち。それなのに店員の態度も悪く、制服も無いので衛生的にも見えない。私の知人は、アパートで西松屋店員に嫌がらせをされて引っ越したらしい。子供がうるさいから、という理由で嫌がらせをされたらしい。子供相手の会社なので、その話を聞いて驚いた。

子供をトイレに連れて行ったときに子供用の小さいトイレが無くて娘が大きいトイレじゃぁやだと言っていたので子育てを応援するならもっと小さな子供用トイレがあって欲しいです。

通販で心配なことは三つあります。１つめは商品の実物と通販画面との違い。西松屋は実売り店舗が近所にあり、現物を目にしていたり、サイズ感が分かるので、この心配が無いのが良いです。２つめは送料。いくらお得に購入できても送料が高いと損をした気分。西松屋は２９８０円以上は送料無料で、ベビー衣料だけでなくさまざまな消耗品も扱っているので、無理なく送料が無料にできます。３つ目は配達日数。西松屋は午前中注文すると午後には配送になり、翌日に届くこともあり、とてもスピーディ！雨の日に子どもを連れてお買い物に行かなくても大丈夫！他にも期間限定のセールがあり、さらにお得に購入できるのもとても魅力です。すぐに大きくなって使えなくなるベビー衣料などは、かわいくて安いのが一番だと思います。

コロナ禍の社長交代の記事をみて、西松屋の店舗に足を踏み入れてみました。
安い！！ということで、娘と息子に何枚か購入させてもらいました。
帰宅して、最初に嫁が「やす！」
子供たちにTシャツを着せてみたところ、胸のあたりに新品なのに汚れ？
よく見ると、乳首が透けて見えていました。

嫁に、「値段なりの価値しかないんだよ！！」

もう西松屋では買いません。

レジで終始ムスっとしていてトゲトゲしい対応、挙げ句おつりレシートを渡す時も「ありがとうございました」等を言わない、レジを離れる時に言うのかなと思いましたが、店を出るまで最後まで一貫して言わなかったです。販売業でこんなのあり得るんですね。ビックリしました。

商品は別として接客をどうにかしてほしい。

(人件費を浮かせるため？)店舗に社員がいなくてパートしかいないからあんな接客態度になるんだろう。
特にオバサンが多い(オバサンっていっても50くらい？)←子供からしたらお婆ちゃん(笑)

子供用品などは売り込みしなくても売れるから
会社も気にしないんだろうな

子どもが赤ちゃんの時から店舗の子供服にお世話になっています。お手頃価格で、デザインも豊富で気に入っていました。冠婚葬祭用の白ポロシャツも探さなくてもすぐ手に入って良かったです。
ただ、最近、品質が落ちたのかなと感じています。パジャマの腹巻部分は、なぜか120より130の方がキツくて、子どもが自分で履けない。パンツのゴム通し部分は幅広なのにゴムが細くて履きにくいし。パッキングされている商品は、中を広げてみることができないのが難点。気に入ったデザインでサイズアップしようと思ったら、違う商品のような品質ガタ落ちで驚いています。

西松屋藤方店
店員が他の店員を下の名前＋ちゃん付けして呼んでいたり
客の目の前で他の店員を叱責していたり買い物に行く度に不快なことばかり
ボソボソと話しているものの他人への悪口も何回か聞こえてきた
愛想の良い店員と悪い店員の差がハッキリしている
季節に合った欲しい服は置いている期間が短い
必要になって買いに行くとほとんど残っていない
あと、店内が異様に寒い

西松屋が近くにないことと、お尻拭きなど頻繁に使うもので箱買いしたい消耗品を家まで届けてくれるだけでもありがたく利用しました。値段的にも店舗で購入するのと、そこまで値段の違いもなかったことも選んだ理由の１つです。
乳幼児の世話に追われ、朝も夜もクタクタの身だったので買い物ひとつも重労働に思えるほど余裕がなかったので通販には助けられました。また5000円以上で送料が無料になったことも嬉しいポイントでした。

西松屋オリジナルに力を入れているせいか、非常に品揃えが悪い。
鼻水吸い器も電動も無い。
オムツも大きいサイズが無い。
取り寄せしてと言うと出来ないと断られる。

大手の西松屋なのに、取り扱いが無い商品が多すぎる。
もっと頑張ってほしい。