日産レンタカーの口コミ・評判 2ページ目

先日、大分空港から、２泊３日で、マーチを「１０月タイムセール」で借りました。安く借りられたのは良いですが、２２年１１月登録、１４万キロを超える走行距離、擦り傷が目立ちました。それどころか、カーナビの目的地を入力するとき、たとえば「ほ」を押すと「ま」が表示されたり、３日目には入力画面が「自宅」しか出てこなかったり（　←　エンジンを一度切ってからまたやり直し）、など、ストレスだらけでした。自分の車が日産車なので、日産を信用して、日産レンタカーを借りたのが間違っていました。【安かろう悪かろう】を体験した旅になりました。たまたまだったと思いたいです。

よく山口宇部空港のレンタカーを利用しています。車両や対応が他のレンタカーに対しレベルが低く感じていましたが楽天等で利用すると安いため日産レンタカーを利用していました。今回山口宇部空港店を利用。結婚イベントのため複数台を手配していました。コロナ影響で航空便の欠航等で時間の変更、到着時間がばらばらのため料金を最初に着く主催者の私が一括して支払う等予約センターの方に相談し、いろいろ対応して頂き助かりました。しかし、山口宇部空港店で対応した担当の一声は”そんなことは聞いていません。料金高くなりますよ”なぜ前払いしたいだけ高くなるかも疑問ですが、まずは”申し訳ありません。確認させて頂けますか”では。
身内の結婚イベントの出鼻から最悪の気持ちになりました。予約センターの方はいろいろ配慮してくれたのに最前線の店舗接客がこれではーーー。すべてのやり取りをこちらでも録音しておかないと連絡の徹底さえできない会社のようですので、今後は少し高くても他を利用しようと思います。となりのレンタカー店の方を見習ってほしいです。

日産レンタカー東京八重洲店て借りました。車種はノートです。禁煙車を指定しました。日産レンタカーを選んだ理由は料金が安かったからです。車に乗った瞬間に、「くさっ！？」となりました。今までタバコ吸ってましたと言うほど、タバコ臭くて禁煙車のシールは貼っていましたが、絶対に使いわけていないです。3日間かりましたが、タバコ臭くて、洋服にタバコ臭がしみついて、本当に気分の悪いドライブとなりました。接客対応も悪く、ETCカードの差込口が助手席のダッシュボード内にあり、わかりづらく、そのことを聞いただけで、対応も悪く、たいした仕事もしてないのに、偉そうな店員ばかりでした。トヨタレンタカー、ニッポンレンタカーでは、まったく不快な気持ちやレンタカーも何の問題も感じたことないです。日産レンタカーは絶対に使いませんし、オススメしません。

いつもは、千葉県内の店舗で借りています。
店員さんも態度がよく、車の状態もよく、満足しております。

先日、高田馬場店で初めて借りたのですが、まず店員からの「いらっしゃいませ」とかの挨拶が無い。
無言で淡々と事務手続きをするだけ。
車周りの傷のチェックも、こちらから指摘しないとチェックしないし。

いつもの店と比べ、高田馬場店の対応があまりに落差があり、同じ会社なのにびっくりです。

レンタルした日は風が物凄く強く、ドアを開けた拍子に、バコン！っとドアが開いてしまいました。
実はその時にヒンジが折れ、ドアが勢いよく開き、その衝撃でドアのボディーも凹んでしまいました。

この事を説明しても、ぶつけていないのにボディーが凹むはずがない。納得いかないのであれば弁護士を呼びます。と言われ
なくなくNOCの2万円を支払いました。

しかも！事故報告書を書かされ、何ともぶつけていないのに、何とぶつけたかを書いてくれと言われ、本当に腹が立ちました。

そもそも風でヒンジが折れなければドアも凹まなかったのに、、、
日産の車は決して乗りません。対応は最悪です。

京都のお店で借りました。
京都駅は2箇所あって私は京王百貨店？の側で借りたのですが返した場所が違う店舗だったみたいで土地勘もないので外でここどこだ？？ここだったっけ？？ってポカーンとしてたら店員さんが声を掛けてくれて、どうも渡されたガソリンマップが返した店舗のものらしく、私はそのマップに載っていた店舗をナビに登録してしまったので違う店舗に返してしまったようです。
京都駅の店舗はどちらに返してもいいみたいで車を戻す際に一緒に乗せていってくれました。それなら別に知らん顔してても良かったと思いますがわざわざ声を掛けてくれて親切だなぁと思いました。
あの時はありがとうございました。
また京都に行く時はお世話になりたいです

7月末に山口県へ旅行をした際、日産レンタカーを新山口で利用しました。申し込み時車種を選択できないキャンペーン企画のものでした。新型車両とは思ってはいませんでしたが、紹介された車がナント、10年以上経過しているラティオで、走行距離は12万キロ超、キズだらけの車両でした。代車ならともかく、通常レンタカーでは考えられない古い車の提供で、せっかくの旅行のテンションも下がりぱっなし。接客した従業員の態度も悪く、クレームを言っても車種を選べない企画で仕方ないという露骨な態度でした。また返却時、レシートで詳細も言わなければもらえず、請求したところ、金額の違うレシートを渡され、レンタカー代は申し込み時の金額で間違いないが、このレシートしか用意できないと言われました。対応の悪さ、いい加減さで度とこの会社のレンタカーは借りないつもりです。

営業所にいき申し込みをすませました。大体このくらいですと金額を聞いてきました。当日の支払いは納得がいかなかったので内訳を聞きました。（ネットで調べたのと）顔の表情も変えず教えてくれましたが気分の悪いものでした。ここはこうでは・・・と聞いても何何です　表情も変えず申し訳ありません　すみません一点張り　車はゆったりしたのですが左後ろのタイヤ付近サスペンションか？キーコキーコうるさいドライブでした　このことを話した時も申し訳ありません　すみませんのみ
気分の悪い女性　他にいた人はニコニコ応対してくれました
申し込みに行ったとき「受付表」なるものはないのですか　借りる日・車種・料金内訳等の控えをだして欲しいとおもいます
でも今回利用した営業所には行きません　感じ悪いから　車がちゃんと整備されたのであれば最高のドライブでした

じゃらんで予約した後、再三日産レンタカーからセルフチェックインの案内があったから、面倒だと思ったけど、15分くらいかけて実際現場ですぐに乗車できるならと思い、免許書を裏表アップロードしたり、個人情報を送信したりして登録。しかし実際は、免許証を提示しろ、さらに予約を間違いなくしたかどうかのメールをみせろ（言い方は違いますが）と。
【セルフチェックインしたのにもう一回免許証定時コピー、予約確認メールを見せろって2度手間でおかしくない？っと、そんなんだったらセルフチェックインなんてなんのメリットないじゃない？】というと店員は【ダブルチェックです】っと。なんかセルフチェックインした客なのに、それをチェックせず、つうじょう通りの対応をしてつっこまれたけど謝罪せず、ダブルチェックと適当なこと言ったんではないですかね。
前に日産レンタカーではセルフチェックインですすぐに車に案内された記憶あるし、他のレンタカーのセルフチェックをすると、名前確認しサインしただけで案内されますからね。
ちょっとクレーム気味に言ったら奥から店長らしい人が出てきて、【予約確認メールを提示はしなくていいって言っただろって、店員にいってましたから。どちらにしても、その店員は、私にも店長にも謝罪の一言もなかったですね。

HPにはセルフチェックインすると免許証提示なし、混雑に関係なく直ぐに車両に案内、と書かれていますが嘘でした。店舗にもよるかもですが。新山口駅です。
他の客が居たなら並んで待ちますし、順番が来てもスマホも見て貰えず名前を聞かれ、端末で調べだすし免許証の提示を求められます。書類も確認サインを求められます。
結局、事務員の説明の省力化だけの為に事前記入や免許証の撮影アップロードを求められるだけ。こちらは時間が無いからやっているのに。

車はコンパクトカーでした。恐らくノート？
満タン返しが基本ですが給油所の指定があります。で、そこで入れて返すと明らかに走行分以上入ります。山口の道路事情でリッター8とか、車のスペック詐称か満タンで渡していないか、はたまた給油所の問題か…何にしても後味の悪さだけが残るものでした。