ニトリ 本棚・ラック・シェルフの口コミ・評判 2ページ目

千葉ニュータウン店で組み立て式の本棚を購入しようとしました。
その際に、「組み立ては大丈夫ですか？」と聞かれました。
大丈夫だと思うから自宅で組み立てようと思った訳です。
すると「かなり大変ですが大丈夫ですか？」と再度聞かれました。
「そんなに大変なら組み立てお願いした方がいいでしょうか？」と聞き返しました。すると、「でも、こちらの商品は自宅での組み立てサービスがない商品となります、店の方で組み立てて、それを配送する形になりすが、組み立ててしまうと商品が家に入れられるかどうかが分かりません」と。そう言われてしまうとどちらにしたら良いかわからず、「ではどうすれば良いですかね？」と聞くと、組み立てが自力でできなくても責任は取れない、組み立て後の商品が自宅に入れられなくても責任は取れない、と説明を受けました。
いろいろ保身したいのでしょうけど、たかだか7000円代の本棚で、ただ自宅で組み立てようと、気軽に購入しようとしただけなのに、なんでどうして良いか分からないような質問や説明をされるのだろうと頭に来ました。「そんなに難しいなら組み立てお願いします、では自宅のドアの大きさが最低縦横何センチあれば商品が搬入出来るのか教えて下さい」と言うと、それは即答できませんと。
そんなこんなのやり取りがあり、ニトリってこういう社員教育してるのだなと呆れ果ててしまいました。

2月後半にブックシェルフを店舗で購入。商品が無いので約1週間後に店舗に取りに行きました。時期的な家庭内行事が重なり、4月の休日に組立を開始。説明書通り作業していると、前半一つの部品の加工ミスにより中断。電話でサポートセンターに連絡しましたが、ここが最悪。まず、繋がりにくい。アナウンスにあった返信サービスをみたら約1週間後！20秒10円のアナウンスを何回も聞きながら、やっとオペレーターに。伝票番号伝えたら、購入してから今まで使ってなかったのかって？超上から発言にイライラ。説明書通りの作業と伝えたところ、店舗からの連絡待てって！オペレーター、クズレベル！一応録音してますってアナウンスもあったから、今後改善されるかな？お値段異常のニトリ‼︎その後の店舗スタッフの対応は、頑張っていただいたと思うが、その後アプリの購入履歴見たら、表示が、コッチ都合のキャンセルみたいな表示！！もうガッカリしか無い。組立商品を購入検討の方は、本当にご注意下さい。あと、店舗電話番号はネット、領収書にも記載無いので、クズオペレーターとの会話にご注意、ご用心下さい。また、アプリ内のポイントも、見事に消されました。…商品の不具合だし、ポイント説明無いし。もう、期待しません。

スチールラックを購入。購入時30ｃｍ程度低いかなあと思いながら後々部材を別買いして足せばいいかなぁと甘い気持ちで買いましたが、それが本当に甘かった。ニトリで部材の販売は一切していないらしいおまけにニトリの支柱径は独自の寸法で他メーカーの物とは合わないどうしても部材が必要不可欠なら捨てて他メーカーの物を購入しなければならず店舗では話にならずニトリ本店の管理者に電話して話を聞いてもらった。部材がないと捨てるしかないのお願いするも、部材では売らないの一点張り今の世の中リサイクルを考えて製品を作るのに、ニトリは終わったこれ以後ニトリの物は一切購入していません。これからもお客の立場にならないニトリでは買いません。

息子宅へスライド本棚を注文した。
数週間前から日程を決め、時間は前日にならないと分からないとのことで一日中待機させ。
有料設置サービスまで付けたが、当日、シミがあるとの事で、
返品交換になる。
ただ謝るだけ。
出荷前に点検をしないのか、不信感しかない。
設置箇所もこちらが希望した場所には出来ないとの事。
交換品を運んでくる人にもう一度聞いてみて欲しいと。
電話で問い合わせしたら結局、設置出来ないとの事。
適当な返事はしないで欲しい。
配達日一日を無駄にした。
全てが適当だけど。その場しのぎだ。
安かろう悪かろうでやはりお値段通りだ。

テレビ台にと思い、カラーボックスを購入しました。
しっかりと収納もできてこのお値段で耐久性ということで、
大変満足しておりました。
ですが、使い始めて3ヶ月…よく見るとカビだらけ！！
収納してあったポーチにまでフサフサと…
我が家は木造で日当たりも悪く、湿気がこもりやすいため用心して除湿もしておりました。
他にも木の食器棚や箱も確認しましたが、ニトリ製品の物のみがカビが生えておりました。
他のサイトやニトリのホームページの口コミを見たところ、カビは生えると書いてありました。もう二度と買いません。

ニトリに本棚を買いに行きました。
値段もとても安くて気に入った商品があったので、即購入しようと店員さんに在庫確認をお願いしたところ、あいにくの在庫切れ。他の店舗にあるようなので確認してもらったら、そこの店舗も見本しかないとの事。仕方がないのでネットで在庫残り僅かの表示になっている隣の県まで買いに行こうと、電話で確認したらそこの店舗も在庫切れ。ネットで注文すると送料が2000円もかかるし、発送も1ヶ月後みたいなので、躊躇しています。それにしても近隣三県とも在庫切れとは、在庫持たない商法なのかな。すぐ買えないなんて、売る気あるのかな。

ニトリでスライド式本棚を購入。届いたその日に組み立てをし、順調に進んでいたが、途中指定のネジとネジ穴の大きさが明らかにあっていない。なんども試したがやっぱり固定できずネジがすっぽ抜けてしまう。とりあえずコールセンターに電話し、ニトリ側の不備とのことで対応してもらったが在庫がないためお届けが15日後とのこと。引っ越したばかりで本が片付かないのでそれは困ると話すと渋々対応して頂きなんとか2日後に最寄り店舗に在庫を確保しておくとのこと。不良品の回収も当日になんとかお願いし、その日に回収して頂いた。ここまではよかったのだが、その後店舗スタッフから連絡が。今、不備が見られるという商品を確認したがネジ穴の大きさも間違っていない、そちらの作り方がおかしいんじゃないかと。とりあえず新しい商品をお渡しするので、次は手順通りに作ってくださいとのこと。いやいや、こちとら手順書通りに作ってのこと。確かに普段日曜大工的なことしないため不慣れなところはあったがすごく威圧的な言い方をされ不快な気持ちになった。今までニトリでたくさんお世話になったけど正直もう二度と利用したくないです。

カラーボックスを買ったが開ける前から箱が破れている商品をバックヤードから持ってきた、案の定帰ってから開けてみたら板の一部が破損しており全交換。店舗に取りに行ってまた家で開けたら板の一枚が破損していた。店舗で確認したと言われたから安心していたがダメでした。もう一度電話して他店から破損した板のみ配送してもらったが前回より更にひどい破損の物が届いた。すぐ電話して今度は組み立てて持ってくるらしい。多分、不良品だと思います。もう絶対にニトリでは買いません。

店に直通なしだからいちいち折り返しを待つというシステムはやめてほしい。折り返し待ちの繰り返しでストレス。
しかも売り場知らない人間が出るから話も正しいか分からない。売り場人間増やしてコールセンターは潰した方が効率良いはず。
商品もダメだけど、その辺りもダメです。
ニトリ以外の家具は１０年以上使えます。
Nクリック最悪でしたね。チェストはやっぱり完成品じゃないと
すぐ壊れると分かりました。素人の工作みたいな底板笑！
いますぐ売場から消してくれ。安かろう悪かろう危険！
会員やめました。

年末にシェルフを購入しました。
家に持ち帰り箱をあけると、中から木くずが出てきて、板が何ヶ所か割れていました。
交換対応のためサポートセンターに電話をかけたのですがなかなか繋がらず(ケータイからの通話は待ち時間も有料)
サポートセンターの方の対応は悪くなかったのですが、
折り返し連絡があった購入店舗の店員の対応は最悪でした。
年を越す前にはやく持ってきて欲しい旨を伝えると店員が黙る。
部屋を綺麗にしようとワクワクしてシェルフを購入したのに、
木くずで余計に汚くなり、
壊れたシェルフが部屋にあるまま年末年始を迎えるのは最悪です。
気分が悪くなりました。二度と行きません。