ニトリ 本棚・ラック・シェルフの口コミ・評判 3ページ目

ニトリはお手頃でよく利用します。
商品については手頃に色々揃えられいいと思う。
店舗の対応や姿勢はお店によってそれぞれ。私語は控えられるといいですね。落ち着いた空間だけに、盛り上がった声は響きます。

今回投稿したのは、付属品が付いていなかったにもかかわらず、連絡がなかなか取れないこと。店舗に直接すれば簡単なのですが、問い合わせ先は相談室に繋がる連絡先だけ。それも時間によってか全然繋がらず。がっかりしてしまいました。組み立て使うものだったので何もできず、楽しみにしてた分、残念な気持ちに。こう言った時のフォローが迅速かどうかは大切だなと感じました。改善してもらえるといいです。

自分が行くニトリは２階建てで、2階の家具コーナーで「在庫あり」の紙を取り、一階で会計をしようとエスカレーターに向かうとその後をスタッフがすすすっと来ました。エスカレーターに乗った後（エスカレーターには私達家族しか乗っていません)、スタッフも乗る気配があったのでその時は「スタッフもエスカレーターに乗るんだ」程度の頭しかありませんでした。しかし、会計済ませて荷物待ちをしている主人が「後をついてきたスタッフが内線で“エスカレーターで下りました”と言っていた」と聞き、とても気分が悪くなりました。
2階で会計してほしければ声をかければいいし、怪しかったにしてもその紙切れ一枚しか持っておらず…。
もうニトリを利用したくなくなりました。

息子の引っ越しの為ラックを購入。取説にそって組み立てを始め最後の取り付け時、後ろ側のネジ穴探していると、痛っ！指に何か引っかかって見ると何か折れた物がある。裏側に黄色い紙テープが貼ってある？何？これ？危ない！指は切れて出血。きっと折れた為テープ貼ってはじくはずがそのまま梱包出荷したんでしょう。お客様相談センターに電話したがいつまで経っても繋がらないので、お店に行って事情を説明。その後お店の対応は丁寧だったので良かったけど怪我して本当に残念な買い物でした。

五万の本棚購入、納品時に組み立てたら左右の取っ手の高さがずれている。引き取りをお願いすると、わかりましたとのこと。原因を詳しく調べるわけでもなく、客に説明するわけでもなく、口座に返金しても送金したとの連絡をするわけでもなく、こんな店が永く繁栄するはずがない。こんな店は昔、日本には少なかった。安いだけで買う日本人が増えたからだろうか？寂しい限り。２度とニトリで買うことはない。値段の問題ではない。

店に直通なしだからいちいち折り返しを待つというシステムはやめてほしい。折り返し待ちの繰り返しでストレス。
しかも売り場知らない人間が出るから話も正しいか分からない。売り場人間増やしてコールセンターは潰した方が効率良いはず。
商品もダメだけど、その辺りもダメです。
ニトリ以外の家具は１０年以上使えます。
Nクリック最悪でしたね。チェストはやっぱり完成品じゃないと
すぐ壊れると分かりました。素人の工作みたいな底板笑！
いますぐ売場から消してくれ。安かろう悪かろう危険！
会員やめました。

組立式の本棚を買ったら、はめ込まれているはずの部品が はめられてなくて 組み立てられない‼️
工場での検品がなっていない‼️ その後 相談センターに連絡をし 購入店舗に 在庫があったので 持ってきてもらったが 作る気が萎えた。
店舗の人に罪はないかもしれないが 会社として そもそもどうなんだろうか。 安くたって こんなことばかりじゃ 買う気はなくなります。

スチールラックの高さが足りないので支柱を購入したいのだが買えないたかが1つの部材を買うのに下記のような条件に答えないと買えないってあるだろうか。それもニトリ独自のサイズで他のメーカーでは買えないのです。ニトリは顧客をバカにしているとしか思えないニトリでは買い物しないことにします。
【受付番号】20220603009589
・ご購入日時
・ご購入弊社店舗名(ネットショップ含む)
・ご購入時の伝票番号もしくはオーダーID（注文番号）
・メンバーズカード番号
・ご購入いただいた方のお名前、ご住所、お電話番号
・商品お届け先の方のお名前、ご住所、お電話番号

ネット注文で家具を購入
納期は普通に２週間以上待ち、中国製はこの程度か
納品商品を見てびっくり！すでに角が潰れ割れている！お値段以上ではないな！
クレーム対応も最悪だ！返信も数日も後だ
ちなみにこの手の状況は何回も有り
お値段以下のニトリだな

本棚をニトリネットで買ったら
２包装1セットなのに片方が色が違う、、、

ダークブラウン頼んだのに
中の板だけホワイト来たとか適当すぎる

交換して貰って
いざ組立ようとしたら板が一枚割れてる

不手際➡️不具合のコンボをくらい
発注から10日経ってもまだ組立られてない

割れていた板の交換もこれからだから
組立はまだまだ先になりそうです、、、

仕事がてきとーすぎる
丁寧な仕事してほしいなぁ

棚を買ったが天板に穴が空いてないものが届き組み立てができず、部品の交換をお願いしようとしたけどカスタマーサービスの電話予約でまず一週間待ち。。
それからやり取りをして結局組み立てられたのが一週間後。
結局最初に商品が届いてから2週間かかった上に謝罪もなし。
正直びっくり。
口コミ悪い理由がよくわかる。
次からはちゃんとしてる店で買おうと思った。