ニトリ 食器棚・キッチン収納の口コミ・評判

オンラインで購入した商品届いたと思ったら盛大に割れてたのでそのまま持って帰ってもらい。交換に1週間掛かると言われたのでダンボールキッチンで生活してました。

そのあとは1週間で届いて使用してましたが3ヶ月で扉のネジがアホになり外れました…

お値段以下ニトリですね、これからはニトリでは家具買いません。

ニトリの商品を買ったらレビュー依頼が来たので投稿したところ、良し悪しを正直に書いたレビューはほとんど取り上げてくれず、良い評価のものだけ、取り上げられていた。しかもレビューに取り上げられなかった商品のレビュー依頼がしつこくから。本当にムカつく。

キッチンをスッキリさせたくてレンジ台を12,000円程で購入しました。
とても満足していたのですが2年程使用したところで一枚扉の上部の蝶番がボロっと取れてしまい、扉が外れてしまいました。
見るとネジ穴が抉れてしまっており、再度締め直すことが難しい状態でした。
下部のネジ穴は正常だったので、指定されていた穴の位置がそもそも合ってなくて
使用のたびに抉れたのでは？と思い、カスタマーに電話。状況を説明したのですが、
"こちらに郵送してくれれば状態を見るが直せるかは約束出来ない 送料1万円はお客様で払ってくれ"との事でした。あ…保証期間1年というのはそういうことかと納得しました。ニトリの1年保証の家具は3年ともたないものが多いのかもしれません。
ちなみに"同じ商品はもう販売されておらず、口コミは出来ません"と電話口で言われました。
しかし、2年前と違ったモデルになって似たようなレンジ台が販売されてるかもしれません。
すぐ壊れる家具を掴まされないよう、皆さんどうか気を付けてくださいね。

キッチン用品を間違えて買って
きたので返品しようと0120掛けると　この電話は有料ですって
パソコン立ち上がらないから
お待ちくださいと…
お金、かかってるんですが…

買った店の電話番号が無いのはだめだよ
広告にも載ってない
不親切〜

食器棚を購入する時、内階段からは入らないので窓から吊り上げで依頼したがそのようになっていたく、当日配送業者が階段から上げようとして、案の定無理でした。
今回コロナの影響でただでさえ納品に1ヶ月以上待たされ、それをおいといても、設置までに2ヶ月以上待たされました。運悪く雨の影響もありますが、最初に吊り上げにしてくれれば、こんなことにはならなかった。その間、食器もそろえられず、犬がいるので電子レンジや関連機器も床に置けずとても不自由な生活が長期間続いてます。他の家具は最初から吊り上げにしてもらいそろっていますが、ニトリだけです。こんなことになる業者は、、

組合せるレンジ台を購入しました。

良いところ
これは色々なサイズがあり、組合せることで、私のニーズに合ったものだったので購入しました。

イマイチなところ
通常4~5万円くらいのものが、組み合わせることで7万円でした。お高いなぁと思いましたが、丁度良いサイズがなかったので、この商品を購入しました。が、炊飯器を置くところにトースターを置きましたが、コンセントがかなり上の方に付いていてトースターの差し込みが少し大きいので差し込むことができません。

店員さんに説明しても、そのようなことは言われたことがない、そこに合うサイズのものを購入するか、延長コードのようなタコ足のようなものを取り付けるかしてくださいと言いました。そのようなものをくださいと言ったら、自分で探して買ってくださいと言いました。
合うものを自分でさがすのですか？酷い対応でした。7万円もしたのにお値段以下でした。

食器棚がほしく店の方にこの食器棚がほしいと
言うと、この色でいいですかと聞いてこられたので
他の色はどこですかと聞くと、アゴであっちですと
その態度におどろきました。
若い女性の方でしたが、たまたまそんな態度の
悪い方にあたってしまったのかもしれませんが
やはり働いている方に対しての接客態度の教育を
していないのかなと思いました。
自分がそんな態度をされたらどんな気持ちを
するんでしょうか？
もうニトリでは買わないと思いました。

展示品の電子レンジラックを購入。
店員さんが、部品も全て揃ってますのでとおっしゃったので、傷が無いことなど確認してから購入。
説明書や細かい部品などは、レジで渡された。
帰宅し、説明書を見ながら部品の確認。六角レンチとすべり止めが不足していると分かり、0120から始まる窓口へ電話。店と話して対応してくれるとのこと。
購入した店から折り返しの電話。
何故か最初から不機嫌な感じで話し始め、すべり止めは店にないので渡すことはできない、六角レンチは商品を持ってきて合う物かあれば渡すことができるが、返品交換はできないと言い出す。返品交換不可は承知の上で購入したので、不足している物が欲しいと伝えたところ、前記の返事。どうしてもと言うなら、返品対応ができるか検討をすると言う。
こちらとしては、不足物がある記載がされていなかったことや部品も全て揃っていると店員さんに言われたことがあり、納得できないと伝えた。
悪びれる様子もなく、では返品希望でしょうかと聞いてくるので、こちらでなんとかしますと言って切った。
店の雰囲気、店員の対応、電話での結果も、二度と行かないと思わせるものだった。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
新居購入のため食器棚を買いました

【良かった点】
引越し前日に配送が間に合いよかった。

【気になった点】
実際食器を入れて使うと下から2番目の引き出しが固くレールが噛み合って無いのか？何が原因かわからない為、後日カスタマーセンターからの手配で作業する方が来てレールの付け替えをしてもらいました、少しマシ？ぐらいにはなりまさしたが重い物を入れると開閉が悪くなりレールが曲り故障の原因となるとか､､
茶碗やカレー皿を3組、小皿を5枚その他お椀など入れてましたが
結果お椀と薄い皿を入れましたがやはり開閉はスムーズでは無いまま､､食器が収納できない食器棚て…（泣）
もう買ってしまった後で引越しの片付けも早く済ませたいので返品はしませんが、売り場の方からは何も説明はありませんでした。
食器棚の下の方の引き出しなのに重さに弱いレール使ってるてなんか意味があるのでしょうか？

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
高い品物は買いたく無い。がっかり､､

4万円の食器棚を買いました。
5年の保証がついています。
使いはじめて１年程で、一番下の大きな引き出しがあきずらくなり、あまり使わない様にしていました。(日頃使わない物をいれていました。)が、開けるときにはかなり力が必要で、とても不便なので２年半たっていましたが修理をしてもらうために連絡をして数日後、担当の方がきてレールを取り替えてくださいました。これは保証期間内なので無料でした。
その修理の方が見てくれ、底板のたわみも原因とのことで、写真をとり本部(？)へ連絡また後日の対応となりました。
修理担当の方にも見ていただいたのですがあまりたくさんの食器をいれていないのにたわんでしまっていました。
２日後に、担当の方から電話がありました。写真をみたそうですが、このたわみは経年劣化なので保証できない。
湿気の影響かもしれません。湿気が多い場所におすまいなのでは？
と言われてました。
２年で経年劣化ってどういう事？そんな粗悪な素材をつかっているんですか？
５年保証は何の保証なのでしょうか？
日本は湿気の多い国ですよね？湿気に対応する材料を使うべきでは？

有償でもいいので、その後もちゃんと保証をしてもらえるたわまないしっかりした素材で直してください。
と言うと
使う材料は決まっています。別の保証はつけられません。

全くこちらの気持をくんでもらえる対応ではなく
お値段以上と、うたっていますが
お値段以下のサービスと、品質だと
思いました。