ニトリ 収納・衣類収納の口コミ・評判

店舗で商品を受け取りしたのですが、トラックに積込み駐車場から出ようとしたら、ぶら下がっていたサイン看板にその積荷が接触してしまい看板を釣っていたワイヤーが外れてしまいました。店舗に戻り相談したところ、警察を呼ぶからと1時間半も足止めをさせられた上に、物損事故扱いで修理代約5万円を請求されてしまいました。
ちなみに、積込の際トラックまで店員が付き添ってくれたのですが店員からは高さ制限があることは何も知らされず、搬入口への案内や誘導も全くありませんでした。
6万円の買い物に加えて約5万円の修理代（外れたワイヤーの修理費）を請求されとても納得ができません。商品は気に入っていたのですがお店への信用は無くなりました。とても残念です。

4/29の19時以降に届けるように日時指定をしたのにもかかわらず、5/1の12:00に指定されていて、受け取ることができなかった。

ニトリからのメールには4/29の19時以降の配達指定日と記載があったのに、実際のシステム上はそれ通りではなかった。

こちらから佐川急便に日時指定変更をした覚えはないので、ニトリ側で変更したに違いないが、佐川急便のシステム上では私本人が日時指定をしたことになっていた。ニトリのカスタマーサービスにその旨を伝えても、謝罪の一言もいただけなかった。
カスタマーサービスの教育ができていない。いや、そもそも社会人であれば、例え自分のミスではなくとも会社の顔として顧客対応をしているのであれば、会社全体の代表として謝罪をすべきだと思う。その対応ができていないからこそ、購入者の立場としてはイライラした感情が残り、この買い物に対しての満足度は低いままだ。

5/1の真昼間に配達されても仕事なので受け取れないし、チェストの配達なので佐川急便の配達員にも迷惑がかかるので、きちんと自分たちの会社の他の社員のミスを認めて謝罪をし、今後に活かすべきである。本当にカスタマーサービスの対応には不愉快である。

カラーボックス類をニトリで購入して組み立てましたが、ネジの取り付け穴の位置が悪く、私も力づくで締めたのが悪いんですが板が割れてしまいました。
なんとかならないか相談したところ、その板だけを交換してもらうことができて、私にも非があるにも関わらず、ありがたいと思いました
しかしそのカラーボックス、組み立ててすぐにシロアリが大量発生…速攻殺虫剤かけましたがしばらくは湧いてました

先日行った店舗では、店内の端末では在庫有りになってましたが店内に在庫がなく、探してもらったところ今入荷したばかりの物が見つかったから、荷解きするまで待っててほしいと言われました
かなり待ってても何も音沙汰がなかったのでレジに行くと、さも当然かのように、お待ちしてました、在庫がなかったので取り寄せの手続きをしてください、と言われました
お待ちしてましたはこちらのセリフだし、意味がわからず事情を話すと、無線で意味がわからないから対応して、と投げられてしまいました。
結局応援が来ず、レジの方に無愛想で適当な接客をされて腹が立ちましたが、後ろにも並んでいたのでそこで異議を唱えるのは辞めました……
在庫管理が適当であり、客への説明も不十分で、従業員間でも連携や引き継ぎがなってないと感じました。

当たり外れがありますが、どちらかというとどこの店舗でも平日よりも土日のほうが混雑していますが、いい接客をしていただけたと思います。

A4キューブサイズ引出し　クーリ　フルサイズ
商品コード: 8738013
を店頭で買いました。
置いてあった見本品は3段全ての引き出しが片手でスムーズに引き出せる状態でした。
ですが購入した品を組み立ててみて、サイドを補強するために厚手の段ボールみたいなのをはめ込むのですがサイズが合わない！縦も横も！
しっかり立たせるためにきつめなのかと思い頑張って入れてみましたが布地の不織布が破れてしまいました。
破いたのは自分なので厚紙を切ってサイズを調整して何度もやり直しましたが、結局両側破れました。
破いたし、加工もしてしまったので、交換は諦めて物を引き出しの中に入れて見たのですが、1番上の引き出しが両手使わないと開かないし、閉じれない！
下2段は片手でできるのに！！
サイドが窮屈で圧迫してるのかなと思いましたが、せっかく入れこんだのに、また外してサイズ調整してはめてをやるのは嫌なのでそのまま使うことにします。
ケチかもしれませんが、約1500円を無駄にした気持ちでいっぱいです。。。
商品は封をしてあるし、まさか補強材？がダメとは購入前に確かめる事も出来ないので非常に残念です。

最近宣伝している組み立て式の引き出し収納家具を購入する。組み立てて見ると引き出しだしがきちんと噛みあわず4台の内、2台がダメ。電話してもつながらず写メして店に行って説明。店員(責任者ぽい女性)か、開口一番組み立て方が悪いんじゃないかと言い放つ。写メを見せ、噛みあわない隙間を見せたところ組み立てて後日配送するとの事。まずは上から目線で一言もあやまらない。まずは非常に不愉快。後日ニトリの人が2人きたが組み立てた引き出しを持ってこないで噛みあわない引き出しの直しに入る。電話をかけながら30分くらいかけて直りましたと行って帰っていった。ところが多少良くはなったが2台とも噛み合ってなく隙間がある状態。自分がその場に立ち会えなく居たら間違いなく怒り💢爆発していた。もうニトリからは2度と商品はかいません。値段に飛びつくと痛い目にあいます。
ちなみに商品は、Nクリックチェスト ノワエトレミ8090MBです。写メの1枚目か自分で組み立てした状態、2枚目かニトリが来て直した状態。いつ外れるか心配です。ちなみに幕張店です。参考にしてください。

ニトリのデコニーというプラスチックチェストは最悪な感じです。２０１５年夏に複数購入しましたが、日当たりの割とよい部屋にあったものは２年もしないうちに、パリパリにもろくなっていて、引き出しを引き出すと大したものもいれていないのに引き出しが壊れてしまいました。引き出しの取っ手を含め全体的に、凍った薄いチョコレートが乾燥してパリパリになってる感じです。ちなみに同時期に買って、デコニーのすぐ横においていたルームスというディノス等で買ったプラスチックチェストはそんな風にはなっていません。安物買いの銭失いでした。クローゼットの中か暗い所でないと２年もしないうちにすぐ壊れてしまうなんて・・。絶対おすすめしません。お値段は安かったんですけどね。改善してほしくてニトリの該当商品のところでレビューしようと思ったけれどできなかったのでこちらで書いてみました。使っている方は日照に要注意です。

謎の悪臭が凄い！
拭いて消臭剤かけて乾かしているが臭いが取れない
見かけが可愛くても騙されちゃダメ！

レビューはピックアップしてるので
良いことしか書いてない

この臭いの中でご飯はムリなレベル
ウォークインクローゼットの中に
入れるのが怖い

しかも都合の悪い質問の回答には返信がない

ピーチ色と書いてあるしレビューには
実物はピンクみが強いとあったが
実際はパープル

そのうえ宅配は佐川急便
玄関に置いてもらったらドアに被ってた！
クロネコなど他ならこんなことはないし
とにかく始めての事だった
重い物だったら最悪

もうここでは買わない

衣装ケースを購入したところ商品の一部が割れていたため電話連絡を入れてから交換に伺いました。
電話口ではそこまでひどい対応でもなくこちらも良品交換に納得して店頭に再度向かいましたが、
店頭での対応が最悪。

商品不良や再来店についてのお詫びは一切なく、
ただ一方的に交換して終了。
傷を確認した時も『あー、確かにー』とタメ口で、
こちらが「ありがとうございます」と一言発すると『はーい』と気の抜けた返事。
怒りを通り越して呆れてしまいました。
検品もせず販売した店舗側のミスです。
迷惑掛けておいて「すみません」の一言も言えないのは普通に人としておかしいです。

初めての利用でしたがもう二度と関わりたくありません。

壁面収納を買いました。今まで私はニトリで家具類を買った事はありません。
主人は結婚前に使っていて安くて良いと言うので、NETで壁面収納を調べたところ欲しいと思っているタイプが通販かニトリしかありませんでした。
実物も見たいからニトリで購入する事にしました。
配送、時間指定、引き取り、いろいろなところで料金を取るようになっていました。まぁ、今どき仕方ないかと思い。
配達されて来た収納のドアがガタガタするのです。
配達の人に言ったところ、配送センター(ニトリの社員)が電話でガタつきは仕方ありません。そう言う商品です。こんな不良品納得出来ないからと持ち帰ってもらいました。
その後、料金は支払っているのに何の連絡もありません。本当にお値段以下ニトリです。

前々から欲しかった扉付き三段カラーボックスを３つ購入しました。
ワクワクしながら２つを組み立て、残りの１個は仕事の合間を見て3日後に組み立てようと開封したら、表側の板が破損していました。
裏側ならなんとかなるかもとも思いましたが、表側だったので修復のしようもなく、注文してまで購入したものだったのでガッカリもしました。
問い合わせセンターに連絡し破損部分だけの交換が可能で、購入店からの電話連絡が来るので待っていて欲しいとの事でしたが、1時間以上経っても購入店からの連絡は来ませんでした。