本音本音

ノートン・インターネットセキュリティの口コミ・評判 7ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

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名前で判断してるようです。

基本メジャーでなければすべて遮断します。
こちらが何度も許可出しているものも全く学習せずイチイチ手間ばかりかかります。

他の方も書かれていますが何件のアクセスが有りましたとかメッセージを送ってさらに追加で課金させようとさせてきます。つまりこのソフトでは対策が十分でないということですかね?

あるいみノートン自体が『悪意あるプログラム』ですね。

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3.00

勝手に課金される

10年ぐらい使いました。
噂とおりPCが重くなりますが安全性は良いと思います。
ただ、勝手て前触れもなく課金され(前年より2000円近くUP)クレームを言ったら1週間後にノートンの機能がおかしくなり、カスタマーセンターの対応も悪く不満だったら返金しますといわれ、昨年度の残り分も削除されました。
最悪の会社です。

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1.00

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重要なデータまでクリーン!

セキュリティに関しては問題ないとは思うが、ほかの機能がとにかくひどい!!!!!!
まず、タイトルの件についてですが、ノートンには自動クリーンアップという、定期的に要らないファイルを掃除してくれるという一見便利そうな機能が付いてきます。これが問題なのです!!特にBlenderなんか使っている人は要注意です!私はこれに気付くまで4回もデータが消失してしまいました…
次に値段。正直この価格でノートンは買う必要がないと思います。ほかのウイルスソフトのほうが安く、ノートンと同じぐらいのセキュリティを提供してくれます。
サポートですがこれがまたひどく、一度問題が起きてサポートに電話したことがあるのですが、謎の中国人が出て会話は通じるんですけど、話してて割とストレスが溜まります。
というわけでノートンはあまりお勧めできません!!!!!!

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料金が不透明。対応がいつも中国人で理解しているのか不安。

自動更新にしていると、突然料金が跳ね上がり、苦情を入れると訳の解らない説明で料金を下げる。
黙っていると高い料金を課すという姿勢は信義則に反しており、信用できません。
企業コンプライアンスの認識に疑問を持たざるを得ません。
次回からはシマンテックはやめます。

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後悔先に立たず

アンチトラックを含むプレミアム版を購入
ネットでは、ベンダーの意向に沿った高評価ばかりが目につくが、当方の個人的な評価はまるで異なる。

パソコン歴30年以上になるが、セキュリティソフトに限らず、かつて導入したあらゆるソフトの中でも最低最悪のランクに属する。

○セキュリティソフトとしての存在意義疑問
・セーフブラウザで、日本最大のメガバンクのログインページにアクセスできない。
ノートンの全ての機能を停止、初めてアクセスに成功
やむを得ずChromeでアクセス するが、その際にもアンチトラックの停止が必要
サポーターは銀行独自のバリアの競合を指摘、しかしTrusteer Rapport やPhishWallなどの金融機関に特化したソフトは本人の意思での任意導入、つまり導入しない限り無関係、銀行のセキュリティ担当にも確認済
もっともセキュリティを要するこのサイトで使用できないとは何のためのセキュリティソフト?

○あらゆるシーンで作業を妨害
パソコンの持つパフォーマンスを著しく低下
特に業務で頻用しているソフトで、アドインを起動する度にチャチャが入り、チェックが始まる。その度に無駄な時間を要し 業務は中断、混乱 パニックとなる。
逸失利益甚大、賠償請求したいが手立てがない。

○Google Chromにアドインすれば常用していた音声検索機能が無効になる。極めて不便

ノートンのパスワードマネージャーもGoogleのそれと常に競合、喧嘩を始める
多くのログインページでGoogleに保存したパスワードが使用不能に
結局、ノートンのPMは停止
Brave、DuckDuckGoなどアンチトラックを備えた無償のセキュリティブラウザは数知れず、それで十分

○PCのハード面でも被害 頻発
・PCのステレオスピーカーが導入後いきなりモノラルとなった
・USBポートの1つが認識不能となった。
・サブモニターのMiracastによるマルチディスプレイモニタリングが不能となった。
これらの現象はバックグラウンド機能が作用し単にノートンを一時停止するだけでは解消せず、一旦ノートンをアンインストールする必要がある(MS社の説明)
実際、アンインストールすれば全ては回復した。

○マイノートンのページはプログラミングにバグだらけ
当初原因が分からその摘出と解決に1週間を要した。

○5台のデバイスにインストールが可能と謳っているがアンチセフト機能がない。
ある日、スマホを紛失、当然備わっているべきアンチセフトが用意されず驚愕、紛失したスマホの所在が不明。遠隔での起動強制停止も不可、個人情報漏洩に不安の毎日

・サポートへの不満
365日24時間をうたい文句のチャットサポートは、低劣機械翻訳による外国人が担当、ニュアンスは伝わらず受付対応のみ、後日営業時間内に電話サポートを受けるようにとの示唆、何これ?
電話サポートも担当者間のスキルの格差が目立つ

他を挙げれば、数限りない。
評価点はマイナスとしたいが該当する☆がない。

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Nortonと名の付くものは二度と買わない

皆さんご指摘のとおり自動更新の料金が新規の実質料金に比べて高すぎる。
本来、長年使っているユーザこそ最安値にするべきではないのか?
いちど取り込んだユーザからはどんどん金を巻き上げるという、超拝金主義。
なので話題に上ったら絶対使うなと必ず言うことにしている。

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アプリが勝手に消える

論外のソフトです。安全性がわかっていて長期間使用しているソフトでも、確認もせずに勝手に削除します。うっかり見逃すと重要なアプリが使えなくなるリスクを含んでいます。
セキュリティソフトとしてはどうか知りませんせんが、こんなもん論外です。無料でも要りません。

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有効期限が突然0日に

有効期限が359日あるはずなのに いきなり0になった
サポートに問い合わせても マイノートンを開けの一点張り
マイノートンの手前でログイン画面が出てくるが設定したはずの
パスワードでインできず、困ってるところで手順を確認しろと
催促のチャットが何度もきて、腹が立ってもう諦めました。

元々ドスパラさんで購入して一年延長のプランだったので
プロダクトキーはなし

仕方ないけど諦めることにしました
そもそもいきなり期限が359→0になること自体ありえない。

もうノートンはスマホだろうと二度と使いません。

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インストールしたら、パソコン動作が極端に遅くなった

ノートンをインストールしたら、パソコンの動作が極端に遅くなり、Web閲覧までに相当の時間を要するようになった。また、特定のWeb(優良なWeb)を拒否し、閲覧出来なくなった。他のセキュリティソフトよりも高いソフトなのに、
事前にレビューでよく調べておけばよかった。このソフトは、機能的にも、価格的にも、お勧め出来ません。

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自動更新を打ち切ったがこれからも引き落とされるのでは?

ネットで購入したが都合で登録しないままにしていたら1年後に自動更新され、使わないままお金だけ引き落とされた。あわてて電話で自動更新を打ち切ったが更新打ち切りにかかる通知やメールもない。来年も引き落としされることがないか心配であるがどうしたらいいか困惑している。

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