OCN プロバイダーの口コミ・評判 6ページ目

転居の際の請求方法について不明な点があったので連絡したら、こちらがトンチンカンな質問をしたらしく、声高にイラつかれました。結局、わからないまま、これ以上話しても嫌な思いをするだけだと「わかりました」と言って切りました。忙しいのはわかりますが、知識のない人もいるのだから、もう少し説明に気遣いがあってもよいと思いました。

申し込みしてから機器も契約書も届かない。
届いたら、発送日が10日以上前でこれから機器の申し込みしてたら開通にまにあわないですよ？！
何も利用せすで支払いだけしてる、その間の対応のポケットワイファイなどなし、いつとどくか聞いたらまたべつで電話しろと2時間たらいまわし。

お金と時間をうばわれました、お気をつけを
星０です

引っ越しを機に解約しようと思い、
不明な点があったので電話をかけるも
繋がらず、ようやくつながっても
オペレーターは質問の内容に答える事ができなくて、少々お待ち下さい、と中断ばかりでした。
挙句の果てには、ここではわからないのでと
違う番号を伝えられ、そっちにかけるも
当然なかなか繋がらず、ようやく繋がっても、
こちらではお答えできない、また言われました。元のカスタマーズセンターにかけ尚して下さい、と。
他の書き込みされている方と同じく、
ここで声を荒らげてしまいました。
引っ越し前の忙しい時にどれだけの時間を
費やしたか、少しは想像してほしいし、
そもそも、質問に全く答える事ができない
カスタマーズセンターって何なのでしょうか。
もう絶対に利用しません。
NTTも利用したくないです。

端末とセットでMNPで申し込みました。音声付き３GBです。セットアップにもそこそこ時間がかかりましたが何とか完了し、いざネットにつなげてみると、SIMは認識しているものの全く動きません。一応インターネットには接続されているようで、LINEのメッセージも１０分くらいすると届くようです。動画などとんでもなく、写真すら表示されません。Yahooなどを開こうとしても、時間がかかりすぎてしまうので、最終的にはページが開けませんという表示で終わってしまいます。これでは全く使い物にならず、何のために変更したのかがわかりません。お正月休みでサポートセンターもやっておらず、どうすればいいのかと、日々困っています。残念でなりません。

娘と一回線をシェアで使っていました。
平日12時台と休日の繁華街では速度は遅いです。
普段はWEBページ閲覧とLINEの送受信でしか使わないので、速度はそこまでストレスが溜まることはなく、混雑時間帯以外はスピードモードをoffにしても困ることはなかったです。

先日事情があり解約しました。娘の契約が残るのでWEBのマイページでネットで手続きができました。

2月中旬の解約で解約済メールがすぐに届きました。
MNPはしなかったので、電話番号が使えなくなるはずなのに、翌日確認のため解約済番号に発信したら、留守番電話応答メッセージが流れました。

OCNのコールセンターに問い合わせたところ、電話は月末に、ネットは翌月初めに止まるとの回答でした。

しかし解約の翌月初めに再度解約済番号に発信したところ、やはり留守番電話応答メッセージが流れました。

解約してもかなりの期間はSIMは有効のようです。
SIMを郵送返却の際は、PINコードでロックをかけることをお勧めします。

OCNモバイルONEに加入して５年になりますが低評価されている方が多いのにはビックリ仰天しています。通信速度に関してはピークの12～13時や夕方確かに速度落ちますね、ですがMVNO各社同じ現象が起きている筈ですよね？程度問題だと思うが品質にそんな極端な差があるのなら大問題で即解約すると思いますよ。現実俺を含め相当数のユーザーがいる事を頭の隅に置いて投稿してもらいたい！そう想って口コミ書きました。話は少し変わりますがIP電話の０５０ですが災害時には有効でしたLINEなどのアプリも通常の電話が使えない状態でも機能していました相手の電話番号宛に発着信できるのは嬉しかった。

フレッツ光から乗り換え、契約を見直し、いらないオプションを解約しようと電話したが繋がらない。
その上、繋がったはいいが、契約者本人か配偶者じゃなければ対応出来ないとのことで、娘である私がかけたら解約できなかった。
別の所は娘がかけて解約できた所もあったのにここは出来ない！の一点張り。
個人情報が、と言うなら他に何か確認する手段をとれ！
そもそもどうして娘が電話してるかなんて、親が高齢だから、だろ？？
本人が出来ないかもしれないから、代わりにかけてるのに、何かしらの手段をとって解約できるようにしないってただの悪徳業者でしかない。
そうこうしてる間にも、オプションサービスは日割りで金とられてるんだよ
電話で代理人による解約が出来ないんなら、ネットで簡単に解約できるようにしろ

まず何と言っても思うことはさすがNTTと関するプロバイダだけのことはあるかと思います。

以前は同OCNモバイルのMVNEを利用していたのですが、お昼時、帰宅時などの混雑時は下手すると100KBを切るなんてこともありましたが、
MVNOであるOCNモバイルに変えからは、多少の速度低下はあるものの総じて通信速度は満足しています。
遅くとも500KB程度は出ていると思います。
なお高速通信を使い切った場合に利用できる低速通信ですが、
新規通信を開始する場合、最初の１－２秒程度は高速通信で動作してくれる「バースト機能」があるのも有り難いです。
イメージとしてはブラウザで新規ページを開いた際に適用されるようなイメージです。
なおキャリア通信のような10MBも出るなんてことはありませんので、スピード命！という方には向かないかと思いますが、
動画はあまり見なく、主にSNS・ニュースサイト・ゲームといった用途であればお勧めです。

OCNの営業から電話があり、「他社から切替をすれば今のネット料金より1,000円くらい安く、速度も速くなります」と言われ、切り替えました。
その後、「切替後、他社の解約金もキャッシュバックするので申込書を書いて送って欲しい」と言われたので返送しましたが半年以上経っても返金なし！
キャッシュバックについてOCNのサポートセンターへ連絡しましたが、おばさんのオペレーターに「そんなことは知りません、うち（OCN）ではそんなキャンペーンやってません」と知らないの一点張り。
キャンペーン等の知識もなく、問い合わせを解決しようという意思も見られず、最多最悪レベルの対応でした。
また、切替の際に言われた料金も結果的に高くなっており速度は早くなるどころが繋がらないことが多くなりました。
全てのサービスが最低と言わざるを得ません。
2年縛りの契約でしたが、キャッシュバックもされないのであれば契約している意味もないので解約します。

本当に不快なサービスを提供する最低な会社です。

通信料無し【節約モード】は、56kモデムレベルと同等以下で、今までで最も遅い酷さ。日本でこんなサービスは通信詐欺で終わってる。Yahooトップページは表示さえ出来ない。
課金従量制の【通常モード】は時々ガクガクする事がある。
なので
更新期間まで乗り換えを我慢。最低料金の契約で携帯番号維の持費用と割りきった。毎月1200円程
ネット閲覧は別途WiMAXを契約するのが良い。

ちなみに苦情を言うのにも窓口は無い。個人用アフターサービスも雛型を選ぶだけ。
大手の名前だけ借りた詐欺臭い会社に思える。
とにかくOCNモバイルONEはありえない。