OCN プロバイダの口コミ・評判 6ページ目

家電量販店のおまけに釣られ契約をしようとして、免許証　クレジットカードを登録した後にエラーが出るため、窓口の方から「ご本人しかお話しできないのでこちらにかけて頂けますか？」との事で連絡すると、エラー番号を教えてくれと言われその後、住所氏名電話番号　クレジットカード番号等聞かれ、「エラー原因を調べますのでしばらくお待ちください」との事。こちらが「家電量販店の窓口に居るので、どのくらい時間かかりますか？」と尋ねると「2、3日以内に連絡させていただきます」との事。
「は？、今　窓口に居るんですけど？」と伝えると「どんなエラーも2、3日頂いてます」との事。家電量販店の担当の方と顔を見合わせて呆れる次第。　回線の質云々より　契約を取る気があるのでしょうか？

普通の人がネットを見るような時間帯には平日でもいつも激遅です。
動画がまともに観れないのはもちろん、ツイッターやフェースブックすらまともに使えません。

障害が頻発し、ターボをオンにしたまま切り替えられなくなったりします。
これも普通の人がネットを見るような時間帯に限ってよく起こります。

サポートセンターには全然つながりません。数時間かけつづけてやっと繋がったと思っても、専門の者の手が塞がっているので折り返すと。
本日中に必ず折り返すと。その後深夜まで待ちましたが連絡はなく、三日後になって「大変お待たせいたしました」もう呆れて言葉も出ない。

まともなサービスを提供できないのに広告宣伝をするべきではないと思う。

フレッツ光から乗り換え、契約を見直し、いらないオプションを解約しようと電話したが繋がらない。
その上、繋がったはいいが、契約者本人か配偶者じゃなければ対応出来ないとのことで、娘である私がかけたら解約できなかった。
別の所は娘がかけて解約できた所もあったのにここは出来ない！の一点張り。
個人情報が、と言うなら他に何か確認する手段をとれ！
そもそもどうして娘が電話してるかなんて、親が高齢だから、だろ？？
本人が出来ないかもしれないから、代わりにかけてるのに、何かしらの手段をとって解約できるようにしないってただの悪徳業者でしかない。
そうこうしてる間にも、オプションサービスは日割りで金とられてるんだよ
電話で代理人による解約が出来ないんなら、ネットで簡単に解約できるようにしろ

5年ほどお世話になっていました。
速度も特に不満無く、料金も安かったので安定して使用していましたが、6月に光コラボの案内がきてお安くできるのでNTTとOCNの料金を統一化しないかとのこと。

元々NTTさんとは2年縛りの契約を、OCNさんとは縛りのない契約をしていて、電話口でそのことを失念しておりそのままま縛りについての説明もなく契約してしまいました。

8日以上過ぎてからそのことに気付いたので後の祭りで、元々遅くなればプロバイダを変えるつもりだったので、2年縛りを解約してくれないかと相談したところ、キャンペーンの電話をした部署から折り返させるとのことでいったん電話を切りました。

しばらくして電話がかかってきたのですが、電話口は先程電話をしていた方で、なんとキャンペーンの電話をした部署からの折り返しが1週間以上先になるとのこと。
この時点で自分にも非があるとはいえぷっつん来ていたのでその場で転用承諾番号の発行を要求。発行できる部署を教えていただきそのまま解約しました。
もう勉強代として手切れ金を払ってでもこれ以上お金を払いたくないレベルの認識にしかなれず、長年お世話になってきたのですが、最悪なお別れとなってしまいました。

やはり勧誘電話はやめた方がいいですね。
きっちり書面で確認しなくてはならないと改めて思い知らされました。ありがとうございます。

引っ越しを機に解約しようと思い、
不明な点があったので電話をかけるも
繋がらず、ようやくつながっても
オペレーターは質問の内容に答える事ができなくて、少々お待ち下さい、と中断ばかりでした。
挙句の果てには、ここではわからないのでと
違う番号を伝えられ、そっちにかけるも
当然なかなか繋がらず、ようやく繋がっても、
こちらではお答えできない、また言われました。元のカスタマーズセンターにかけ尚して下さい、と。
他の書き込みされている方と同じく、
ここで声を荒らげてしまいました。
引っ越し前の忙しい時にどれだけの時間を
費やしたか、少しは想像してほしいし、
そもそも、質問に全く答える事ができない
カスタマーズセンターって何なのでしょうか。
もう絶対に利用しません。
NTTも利用したくないです。

端末とセットでMNPで申し込みました。音声付き３GBです。セットアップにもそこそこ時間がかかりましたが何とか完了し、いざネットにつなげてみると、SIMは認識しているものの全く動きません。一応インターネットには接続されているようで、LINEのメッセージも１０分くらいすると届くようです。動画などとんでもなく、写真すら表示されません。Yahooなどを開こうとしても、時間がかかりすぎてしまうので、最終的にはページが開けませんという表示で終わってしまいます。これでは全く使い物にならず、何のために変更したのかがわかりません。お正月休みでサポートセンターもやっておらず、どうすればいいのかと、日々困っています。残念でなりません。

OCNの営業から電話があり、「他社から切替をすれば今のネット料金より1,000円くらい安く、速度も速くなります」と言われ、切り替えました。
その後、「切替後、他社の解約金もキャッシュバックするので申込書を書いて送って欲しい」と言われたので返送しましたが半年以上経っても返金なし！
キャッシュバックについてOCNのサポートセンターへ連絡しましたが、おばさんのオペレーターに「そんなことは知りません、うち（OCN）ではそんなキャンペーンやってません」と知らないの一点張り。
キャンペーン等の知識もなく、問い合わせを解決しようという意思も見られず、最多最悪レベルの対応でした。
また、切替の際に言われた料金も結果的に高くなっており速度は早くなるどころが繋がらないことが多くなりました。
全てのサービスが最低と言わざるを得ません。
2年縛りの契約でしたが、キャッシュバックもされないのであれば契約している意味もないので解約します。

本当に不快なサービスを提供する最低な会社です。

娘と一回線をシェアで使っていました。
平日12時台と休日の繁華街では速度は遅いです。
普段はWEBページ閲覧とLINEの送受信でしか使わないので、速度はそこまでストレスが溜まることはなく、混雑時間帯以外はスピードモードをoffにしても困ることはなかったです。

先日事情があり解約しました。娘の契約が残るのでWEBのマイページでネットで手続きができました。

2月中旬の解約で解約済メールがすぐに届きました。
MNPはしなかったので、電話番号が使えなくなるはずなのに、翌日確認のため解約済番号に発信したら、留守番電話応答メッセージが流れました。

OCNのコールセンターに問い合わせたところ、電話は月末に、ネットは翌月初めに止まるとの回答でした。

しかし解約の翌月初めに再度解約済番号に発信したところ、やはり留守番電話応答メッセージが流れました。

解約してもかなりの期間はSIMは有効のようです。
SIMを郵送返却の際は、PINコードでロックをかけることをお勧めします。

様々な観点MVNOでスマホ単体でも安く繰り越して使えるところに惹かれ、
2〜3年使用していました。
インターネットとまとめるとさらに安くなるとのことだったので、
契約を進めたところ「再度契約するとまとめられない」、「契約方法はこの番号と一緒でなければできない」
など様々な契約条件に困ってしまいました。

結局別々で契約する羽目になり、その後他社へ乗り換えました。

単体ではそこまで悪くは感じませんでしたが、後から変更するのはできないと思っておいた方が良いかもしれません。

OCNモバイルONEに加入して５年になりますが低評価されている方が多いのにはビックリ仰天しています。通信速度に関してはピークの12～13時や夕方確かに速度落ちますね、ですがMVNO各社同じ現象が起きている筈ですよね？程度問題だと思うが品質にそんな極端な差があるのなら大問題で即解約すると思いますよ。現実俺を含め相当数のユーザーがいる事を頭の隅に置いて投稿してもらいたい！そう想って口コミ書きました。話は少し変わりますがIP電話の０５０ですが災害時には有効でしたLINEなどのアプリも通常の電話が使えない状態でも機能していました相手の電話番号宛に発着信できるのは嬉しかった。