OCN プロバイダーの口コミ・評判 6ページ目

まず言っておきますが、私はOCNのサポートに特に不満はありませんね。
増設から一部の回線解約に至るまでほぼマイページで完結しますし、わからないところはメール問い合わせで比較的早く最低限の対応はされます。
手取り足取り教えてもらう・やってもらいたいならMNOにすればよろしいw

さて本題ですが、旧プランでは混雑時に1Mbpsを下回ることもあったが、新プランでは混雑時ですら40Mbpsを超えるので、早さは大満足。
但し、PINGがMNOの1.5倍程度なので、シビアにTPSやFPSをやる場合はやや不利になることも。
動画ストリーミングには関係ない事ですがね。

新プランは価格からすればこれ以上無い満足度です。
サイトで手続きを完了させられないような情弱は高い金を払ってMNOに介護してもいなさいw

家電量販店のおまけに釣られ契約をしようとして、免許証　クレジットカードを登録した後にエラーが出るため、窓口の方から「ご本人しかお話しできないのでこちらにかけて頂けますか？」との事で連絡すると、エラー番号を教えてくれと言われその後、住所氏名電話番号　クレジットカード番号等聞かれ、「エラー原因を調べますのでしばらくお待ちください」との事。こちらが「家電量販店の窓口に居るので、どのくらい時間かかりますか？」と尋ねると「2、3日以内に連絡させていただきます」との事。
「は？、今　窓口に居るんですけど？」と伝えると「どんなエラーも2、3日頂いてます」との事。家電量販店の担当の方と顔を見合わせて呆れる次第。　回線の質云々より　契約を取る気があるのでしょうか？

普通の人がネットを見るような時間帯には平日でもいつも激遅です。
動画がまともに観れないのはもちろん、ツイッターやフェースブックすらまともに使えません。

障害が頻発し、ターボをオンにしたまま切り替えられなくなったりします。
これも普通の人がネットを見るような時間帯に限ってよく起こります。

サポートセンターには全然つながりません。数時間かけつづけてやっと繋がったと思っても、専門の者の手が塞がっているので折り返すと。
本日中に必ず折り返すと。その後深夜まで待ちましたが連絡はなく、三日後になって「大変お待たせいたしました」もう呆れて言葉も出ない。

まともなサービスを提供できないのに広告宣伝をするべきではないと思う。

転居の際の請求方法について不明な点があったので連絡したら、こちらがトンチンカンな質問をしたらしく、声高にイラつかれました。結局、わからないまま、これ以上話しても嫌な思いをするだけだと「わかりました」と言って切りました。忙しいのはわかりますが、知識のない人もいるのだから、もう少し説明に気遣いがあってもよいと思いました。

申し込みしてから機器も契約書も届かない。
届いたら、発送日が10日以上前でこれから機器の申し込みしてたら開通にまにあわないですよ？！
何も利用せすで支払いだけしてる、その間の対応のポケットワイファイなどなし、いつとどくか聞いたらまたべつで電話しろと2時間たらいまわし。

お金と時間をうばわれました、お気をつけを
星０です

引っ越しを機に解約しようと思い、
不明な点があったので電話をかけるも
繋がらず、ようやくつながっても
オペレーターは質問の内容に答える事ができなくて、少々お待ち下さい、と中断ばかりでした。
挙句の果てには、ここではわからないのでと
違う番号を伝えられ、そっちにかけるも
当然なかなか繋がらず、ようやく繋がっても、
こちらではお答えできない、また言われました。元のカスタマーズセンターにかけ尚して下さい、と。
他の書き込みされている方と同じく、
ここで声を荒らげてしまいました。
引っ越し前の忙しい時にどれだけの時間を
費やしたか、少しは想像してほしいし、
そもそも、質問に全く答える事ができない
カスタマーズセンターって何なのでしょうか。
もう絶対に利用しません。
NTTも利用したくないです。

端末とセットでMNPで申し込みました。音声付き３GBです。セットアップにもそこそこ時間がかかりましたが何とか完了し、いざネットにつなげてみると、SIMは認識しているものの全く動きません。一応インターネットには接続されているようで、LINEのメッセージも１０分くらいすると届くようです。動画などとんでもなく、写真すら表示されません。Yahooなどを開こうとしても、時間がかかりすぎてしまうので、最終的にはページが開けませんという表示で終わってしまいます。これでは全く使い物にならず、何のために変更したのかがわかりません。お正月休みでサポートセンターもやっておらず、どうすればいいのかと、日々困っています。残念でなりません。

とにかくおばさんのオペレーターの態度が悪すぎる。
わからないことを聞いているのにバカにしたような態度でキツイ口調でした。
こんな不快に思ったことはなく、電話を切った後不愉快になりました。
会社で契約しているので仕方ないですが、個人では絶対に使いません。

娘と一回線をシェアで使っていました。
平日12時台と休日の繁華街では速度は遅いです。
普段はWEBページ閲覧とLINEの送受信でしか使わないので、速度はそこまでストレスが溜まることはなく、混雑時間帯以外はスピードモードをoffにしても困ることはなかったです。

先日事情があり解約しました。娘の契約が残るのでWEBのマイページでネットで手続きができました。

2月中旬の解約で解約済メールがすぐに届きました。
MNPはしなかったので、電話番号が使えなくなるはずなのに、翌日確認のため解約済番号に発信したら、留守番電話応答メッセージが流れました。

OCNのコールセンターに問い合わせたところ、電話は月末に、ネットは翌月初めに止まるとの回答でした。

しかし解約の翌月初めに再度解約済番号に発信したところ、やはり留守番電話応答メッセージが流れました。

解約してもかなりの期間はSIMは有効のようです。
SIMを郵送返却の際は、PINコードでロックをかけることをお勧めします。

OCNモバイルONEに加入して５年になりますが低評価されている方が多いのにはビックリ仰天しています。通信速度に関してはピークの12～13時や夕方確かに速度落ちますね、ですがMVNO各社同じ現象が起きている筈ですよね？程度問題だと思うが品質にそんな極端な差があるのなら大問題で即解約すると思いますよ。現実俺を含め相当数のユーザーがいる事を頭の隅に置いて投稿してもらいたい！そう想って口コミ書きました。話は少し変わりますがIP電話の０５０ですが災害時には有効でしたLINEなどのアプリも通常の電話が使えない状態でも機能していました相手の電話番号宛に発着信できるのは嬉しかった。