本音本音

オフハウス 店舗買取の口コミ・評判 2ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

パートのおばさん店員が最悪

大阪のとある店舗で買取依頼を依頼しました。いつもは店長さんが買取査定してくれるのですが、その日はやる気のない、おばさん店員が査定する事になりました。その時点で査定が安くなると思いましたが、全部有名ブランドで中古でも5000円以上の値が付くものばかり査定に出したのにも関わらず、査定に出してからものの2分で呼び出され10点で1600円ですが、いかがですかー?と棒読み、笑顔全くなしで言われました。もちろん全部キャンセルしましたが、何の知識もないパートのおばさんが適当に値を付けた感満載で最悪でした。何故あのおばさん店員に査定を任せるのか不思議で仕方ありません。査定の様子を近くから見ていたのですが、衣類を適当に広げて電卓に打ち査定していました。3点くらいまとめて30円とあり得ない値段が付いていました。他の買取に来たお客さんもものの1分で呼び出されていました。無愛想だし、最悪な気分になりました。

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2.00

店員の質

お宝探しとして楽しいけど接客は0点だよねぇ特にO県N市は良い店員さんも居るんだけど居たんだけど気が付くし全国的に接客は0点だと気づいたし特に女性店員はねぇ ありがとーサービスにコメント寄せたり出来るならここで書き込みしなくても良いのにねぇー皆さんそー思うよねぇ 直接言いたいけど手段が無いんよー 楽しいんよー でも接客と買取がアバウト リーバイスのジーンズなんか何故買い取り出来ないのか言わないし値を付けないでしょーで無料で引き取り売値は1.000円超えてたし なので捨てる場所と考えないと値が付くと思うと付かない時がショックですよー 一日居ても楽しいけどねぇー

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1.00

残念でした

買取り希望で来店したのですが、担当された女性の方(パートではなく社員)の接客態度がかなり高圧的でした。

買取不可のため持ち帰りとなった私物を、その方が床に落としたにも関わらず謝りもせず、雑に袋に放り込んで突き返されました。

過敏になってるだけかもしれませんが、コロナ禍ですし、洗い直す必要がありますよね。

心情的に、申し訳ありませんの一言があればまだ我慢出来たと思いますが…。

また、25点預けたのですが、数え間違えたようで、24点分の明細と査定額を渡されました。
こちらが指摘すると、「ちゃんと数えましたけど?」みたいな事を言われびっくりしました。
(結局リカウントして貰ったら私の申告が合ってました)

そもそもお客さんに買取品の内訳を説明し、納得した上で売買成立となる流れだと思うのですが、その工程を省いてろくに説明もせずサインを急かすのって何か意図があるのでしょうか?

中年の女性の方でしたが、持参した物や本人確認のために渡した免許証を乱暴に扱われ、数え直しに時間を取られたあげく、終始不機嫌そうな態度を取られた事に腹が立って仕方がありません。

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八千代大和田店!最低

とある店員だけだと思うのですが…
前回紙袋にたくさん服を詰めて売りに行ったら、内2つくらいは、そのまま買取不可として返されました。
袋から出してないのか、出したけど広げて見てないのか、明らかに私が畳んだ形のままでした…
私の気のせいか?在庫過多で事情でもあるのか?とその時は諦めましたが、数日後別の店員さんだと全部買い取ってくれました。

そして今日、またあの時の同じおっさん店員!
やっぱりちゃんと全部査定してないことが判明しました!私が畳んだ形のまま、買取不可と言われました。
この人、面倒な服類はちゃんと見ないんですね!
美品のブランドのブラウスとかシャツがあったのに、ちゃんと広げて見てくれないと、査定とは言わないのでは?
紙袋の中を上から覗いただけで、買取不可というのやめろ!そんなに面倒なら店頭に立つな!
あまりに酷いので、明日にでもお客様センターへ店員名を通報予定です。

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1.00

着物の査定雑じゃなーい?

捨てるつもりできれいに洗濯後の着物10着ほどひとやま100円で買い取ってもらいました、ゴミに捨てるにもお金がかかるので着ないものは処分、の私。
しかし査定できないと言われた二着の着物があってなぜですか?と聞いたら、喪服だから。といわれ…
あの、それ絽と言う夏物の着物ですよ?と店員と再確認、8¥14.11時半覇気のない痩せたオバハン店員は、あーそー、ですかねぇー…

いやいや、知らんのかーい?!紗も、袷もわからんやつに査定されたんかーい。
と残念な気持ち。まぁ仕方ないかバイトだもん。
だったら最初から黒い着物は査定外ですと言っといてくれ、2度と持ってこない。
時間的に昼休憩で人が少なかったので、この時間は持ち込むと査定が低く見積もられると思った、他のおばさん店員たちはもっと親切だったもの。
ちなみに同じもちこみでカッシーナで買った椅子は4000円で売れた(笑)買った値段は100円だったので儲けたなぁ。

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1.00

だんだんひどくなってきました。

 5年位前からネットオークションに出品して売れなかったもの、あるいは出品するのが面倒な大きなものを持っていって買い取っていただいていました。

 オークションで売れなかったものなのでこちらも納得済みで数百円、一番安くて数十円とそれなりに対応してもらえていたので数日前全く新品の文房具などを数点持って行ったところ一瞬見ただけで「こちらお値段付きませんけどいいですか」と言われ、私が持っていた袋の中についてほかの店員さんとひそひそ話をされ、感じが悪かったです。
 以前はそれでも数十円はついていたし、ニコニコと感じが良かったのですが。店員のあたりはずれがあるのか・・。もう面倒だったので「引き取ってくれればいいです」と私も置いてきてしまいました。
 もうこの店には売りません。少し遠いですがほかの店舗に行こうと思います。

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明らかに馬鹿にした態度

入店したら睨まれた。いらっしゃいませもなく、おあん?買い取りですかぁ?と何を持ってきたんだ?のような態度された。コート2点と鞄の買取をお願いしたところ、あーコートは終わってしまったんですよー、と返された。それは仕方ないと思い鞄だけ見てくださいとお願いしたら、あーこれはボロボロなんで買取できませんねーとろくに見ずに返される始末。イラッとしたので無言で店を出ました。適当というか人を見下すような態度に頭きたので本部へ苦情言おうと思いましたが今時メールの受付もない。電話もフリーダイヤルじゃない。電話代払ってまで苦情言う価値なしと思ったのでもう二度と行かないことにしました。職場の人や友達にもこの事を話し行かないことをすすめました。あのオッサン店員ほんとにムカつく!点数つけるなら0点だね!

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1.00

ひどい買取価格

何度も利用させていただいています。買取価格安いな、、と思いながらも。今回はヴィトンのバッグ、子供のブランドのジャンパー、洋服47点を売りに。なんとヴィトンのバッグ1000円、ジャンパー30円、洋服47点でまとめて90円で合計1120円だと。中にはタグ付きの新品の洋服もありました。初めて全て持ち帰りました。
そこでセ◯ンドス◯トリートに持っていくとヴィトンのバッグは12300円で買取しますとのことでした。もちろん他の洋服も1点1点丁寧にみて価格も決めてくれました。「別のところに持って行ったら1000円て言われましたよ(笑)」というと、それはありえない価格、さすがに安すぎますだと。店員さんビックリしてました。もうオフハウスでは売りません。適当にも程がある。店舗名も記載したいほどムカついています。

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1.00

店長のパワハラ

年齢を書くと店長にバレるので控えさせて頂きます
とにかくお客様の前で大声でどなる毎日性格が
別人の様に豹変します ハサミやホッチキスを
落とすとすぐ拾えとどなります
お客様が欲しい物を持って来てレジ打ちを
しようとするとしゃしゃり出て来て
俺がやると間違えてカード決済を値札を安く打ち
赤伝にしますと伝え終いには自分でも訂正出来なくなり
結果安い値段で決済し人のせいにします
あまりにも酷いので直ぐに退職しました
私としてはおすすめ出来ません

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いい加減な対応

青森の正社員。
レシートを見ると合計10点。
私が出したのは11点。(1つ足りないのはどこ行った?)しかも買い取り出来ない物は返品しますと言われたのに帰って見てみると返品されてないものがありました。
その返品された物を他のリサイクルショップで全部買い取ってもらえたので、全て返品して欲しかったです。対応がいい加減過ぎてモヤモヤしましたが、初めてだったのでいい勉強になりました。
もう二度と利用しません。

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