オフハウスの口コミ・評判

標題の通りです。星ひとつもつけたくない気持ちではありますが、無評価だと平均値に影響がないかと思い。

購入者としての何度か利用していて店内の陳列がわりと綺麗＆接客も良かった店舗への持込みでしたが、買取カウンターは雰囲気の異なる無愛想で雑な話し方の店員さんたちが並んでいました。

未使用品や状態の良い服を選び20点程度持ち込み、15分ほどで査定終了の呼び出し。
カウンターには2点の服が丁寧に畳まれ「こちらの2点のみ各10円で買取可能ですがどうしますか」とダルそうに尋ねられる。金額の付かなかった返却予定の服たちはぐちゃぐちゃに置かれている…
こちらが「すみません、今回は全て持ち帰ります」と伝えると、イライラアピールをするかのうようなため息混じりの「はい」と返答、畳まれた2点の服も含め雑に鷲掴みにしながら袋に押し込まれて渡されました。

帰宅後、初めてこちらでレビューを拝見し同様の対応、もっと酷いケースもあることを知りました。
接客対象は購入者のみ、大事に扱うのはお店に陳列する可能性のある品物のみ…と教育されているのでしょうか…

わりと物を大切にする気持ちがあるため、悲しい気持ちになりました。
今後、買取をお願いすることはありません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
祖父母の家の片付けで、サービスを利用。
衣類だけでなく、日用品の扱いをしていたから。

【良かった点】
日用品の買取をしていたこと。
新品のガス台(リンナイ外）が、8,000円で販売していたこと。

【気になった点】

女児の衣類（ベイビーから90センチ以下、100、110、…150を
季節ごとに分け、別々の袋で持参したのにも関わらず、新品のものやミキハウス、Bebeの10点以外は、店舗プラスチックのボックスへ乱雑に入れられ、畳まれていない。それら3ケースの約80点は、買い取れないが、タダで引き取ると言われ、愕然とした。
もちろん、全て引き上げました。
枕型の人形は鬼滅の刃？新品のみ30円で買取。
クレヨンしんちゃんの人形は新品でも買取不可。
鬼滅の刃の子ども用スーツケースも未使用だったが買取不可。
新発田の会社なのに、新潟市民として悲しいし、二度と草津支店へは行かない。
客層もあやしかった。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対にしない。

3回利用。基本的に医療機器以外は「買取不可」と言われたことがない。その代わり複数で数十円という世界。古いテレビも一応買い取ってもらえたのでそういう点は良いと思う。

ただ、買取総額があまりにも安かったため「これは持って帰ります」と言ったらその品物が計算に入っていなかった。一番値がましなものだと思っていたので一気に不信感がつのりもう行くことはないと思う。

店舗に、新品未使用タグ付きMAXMARAのトレンチコート（定価12万円程）を持ち込んで、買取価格500円とのこと。理由を聞くと、袖口に汚れがあるから、と。買ってから着ていないのに？そして、買い叩いているにも関わらず、超強気な販売価格。売るのも買うのも、他の大手の方がよっぽど良心的です。

【利用したきっかけ】
引越に伴い家財の整理をしたため。

【良かった点】
買取できないもの（季節性のもの、値段が付かなかったもの）を無料で引き取ってくれたこと。市のリサイクルセンターに行くより安く済ませることができます。

【気になった点】
他の方も書かれていますが買取価格の理由の説明がなく、基準がわかりません。
付属品ありのチャイルドシート（定価75000円、4年使用）→700円買取
子供用の室内ゲート（定価10000円、3年使用）→30円買取
という感じでした。状態も良かったのでもう少しいくかと思いましたが、、なおゲートは翌日に約1300円で販売されていました。

【次も利用したいか？】
捨てる前提で買い取りしてくれたらラッキーだな、というものを持ち込むには良いかと思います。高く買い取ってほしいものは持込みしないほうが良いかと思いました。

オフハウスは衣類から家電までたくさんの品揃えがあるので頻繁に寄ります。店員さんも愛想良く買う側の時に嫌な思いをした事はありません。今回は売る側でした。未使用ブランドのブーツ、新品タグ付きの去年の品を多数持参。査定額が安くびっくりしましたがそれより女性店員さんの威圧的な振る舞いに更にびっくり。
売りに来るお客はお客じゃないのでしょうか？　
今回売却して店内で買いたい物があったのですが売る気がなくなってしまい。買う気もすっかり無しに。売りに来るお客を下にみているようで不愉快な態度でした。　　
残念な気持ちで帰路中の帰り道にあったセカンドストリートに持ち込みするとたまたま20%買い取りアップ中でした。
期待せずに申し込み待つこと50分なんとオフハウス査定1900円がセカスト査定7000円越え。店員さんは優しい方で査定額に何かご質問や気になる点はありませんか？など聞いてくれてなんだか心が温まりました。
リサイクルショップが掘り出し物があり好きですが、売りに来るお客さんの事も考えれる店員さんでいてほしいです

ワニのマークの高いクロックスをサイズを間違えて買い小さくて履けないのでオフハウスに売りに行きました。値札、タグもついたままなのに買い取り価格10円と言われ普段、気が弱くて人に文句の1つも言えない私なのに思わず声が出てしまい「ハア⁉️10円⁉️ふざけとる❗️」と店員に言ってしまいました。7,000円の未使用クロックスが10円はショック過ぎた。500円くらいにはなるかなと思ってました。持って帰っても仕方ないので渋々10円で売りました。売って帰宅してからモヤモヤしました。10円で買い取って店頭で3,000円くらいで売るのかね怒

皆さん書かれている通り、ここの買い取り価格は人の心をもて遊ぶに等しいものですので、利用する際は次のような状況に限られます。

1.ゴミとして捨てるものである
2.ゴミの日が待てない
3.フリマとかやってるヒマない

時々、脚の取れないテーブルは買い取れないとか、血圧計は買い取れないとか、「ああん？」なことを言うこともありますが、トイレットペーパーではなく一応小銭には替えてくれるという意味で、市井に店舗を構えるの廃品回収業者としては、数少ない貴重な全国チェーンとも言えます。親の生前整理ではだいぶここに捨てさせてもらいました。

待ち時間15分と言われたが、30分経っても呼ばれず確認すると査定中。
謝りもなく”まだです”のみの返答。
少量の服のみでしたが、１時間ほどかかりました。あとから来た人が次々に呼ばれていて、けっこう先の番号まで進んでいて後回しにされていたんだなと思いました。

３度利用しましたが、査定する人によって査定額にばらつきがある。
技術不足なんだろうなって方は対応もよくない。
初回が良かったので利用しましたが、前回、今回と同じ方でとても残念に思いました。
途中から別の方に変わっていてその方は対応がよかったです。

本人確認のため、免許証の情報を入力されていますが、間違えた情報を何個も登録されており怖いし気持ちが悪いので指摘しました。
個人情報を扱う側として大丈夫なのかなと不安になりました。
店長なり上の方も確認しないのかな、、