ワンズレンタカーの口コミ・評判 11ページ目

出発時に傷の確認は短時間で大雑把だが、返却時には隅から隅まで時間をかけチェクする。ここに傷があります、ここにも傷がありますが？との言い掛かり。また、ある時は、満タンに給油直後に返却したにもかかわらずガソリン残量針が満タンより１メモリ少ない表示をしていたことから、針が満タンを示していないので返却は出来ないとのこと。店員を助手席に乗せ給油した（ワンズレンタカーの隣り）スタンドに再度給油のため行ったタイミングで針が満タンを表示。店員いわく、ならいいんですけど。だって。謝罪も何もない非常識な対応。ここで何回か借りましたが、毎回嫌な思いをします。いくら安いからと言ってももう二度とかりません。

ネットで検索して、初めて利用しました。
札幌駅東口店。
倉庫のロッカー室みたいな、
小汚い狭い部屋での受付。
借りた車は白いキューブ。
ドア、サビだらけ。走行１０万キロ。
ナビ有料、画面小さく、タッチ画面だが、
操作しづらい上、更新されてなく、
情報古い、電話番号入力もヒットせず、
全く使い物にならず、結局、
私物のiPhoneを使用するしかありませんでした。
しかもナビ固定のマジックテープが
固定できず、ほぼぶら下がってる状態でした。
室内はゴミだらけ、
給油口、どうすればあんなに汚くなるの？

子供が二人いたので、近くの広場で整理をし、
大きめの袋を一袋のゴミが出ましたが、
処分してもらうつもりで、
トランクに入れておきました。
走行中、通り雨や小雨もあり、白い車だったので、
すごくすごく汚れました。
返却は閉店時間にしてたので、７時に返却。
着いたら次のお客さんが待ってました！
私たちが降りるなり、後部座席に荷物を乗せ
すぐに出て行きました。
トランクにゴミはたくさん積んでるし、
車外は真っ黒に汚れてるのに…。
けどきっと、そういう体質の会社なんでしょうね。
今後はもう借りる事はないです。

入店して最初の接客から違和感ありましたが、とりあえずレンタルして発車。少し走って警告灯が点滅していることに気づきコールセンターへ電話しました。
店に戻ってくれというので戻って話を聞くと、警告灯出てても、事故らななきゃ大丈夫などと言っていました。格安店ではあっても意識低すぎだと思います。
代車を用意してきたが、これのナンバープレートライトが外れており、中の線一本でぶら下がっていました。指摘したら、一度外れたものを粘着テープで補強してあったようで、このテープでつけなおそうとする。あと、ガソリンメーター不良っていうテプラも、貼ってありました。台車でこれって、どうなんでしょう。。
返却時の対応は悪くはなかったし、ＥＴＣカード忘れを指摘してくれたりしたので、ぼったくりではないのかもしれないですが、社員教育が行き届いてないんですかね。。

初めて借りたんですが、チャイルドシートは自分で取り付けるように旦那さんが言われたようで、しかも説明書見てつけてくださいって。それだけでも驚いたんだけど安いから仕方ないのかなぁとそこは思いました。
その日は２つ行きたい所があったんですが、１つ目の目的地からさて２つ目に向かおうと車に乗りエンジンをかけようとしたら、なんとかからず何度も色々試したがかからず、結局ワンズさんに言われた修理の店に連絡をしきてもらう羽目に。
待つこと20分！見てもらった結果はバッテリーが上がったとのこと。
うちの扱いかと思って確認すると、バッテリー自体かなり古く充電？！不可能という表示になってるんで今日が原因とかでは全く無いとのことでした。
修理の人も驚く位でした。
こんな車よく貸すなぁ
このせいで２つ目に行く時間がなくなったのと長い時間エンジン止めてると次かから無いと思うのでガソリンもレンタカー近くで入れてくださいと言われた。
もう２度と借りない。
家族での思い出作りが１つ減ったし

新千歳空港店で数回、福岡空港店で一度、安さにつられて借りたことがあります。中古車のため格安が売りですが、車の不具合はかなりあります。へこみなどの外見だけならいいですが、ワイパーが歪んでいてきちんと拭けない、ドアミラーのオートが機能しない、集中ロックが機能しない（助手席が閉まっていなかったことにかなり後になって気づきました。盗難にあうところでした）、リモートキーが効かない等々。一番ひどかったのは、シートベルトが緩々で締まらないという車でした。整備しているのか疑わしいです。
接客については、新千歳はまだ我慢できるところですが、福岡空港は最悪でした。FMトランスミッター付きと書いてありながら搭載していなかったり、返却時に人が不在でどこにおいていいのか分からなかったり。いくら安くても、流石にもう借りるのは辞めました。
万が一借りる場合は、走り初めに色々不具合がないか確認することをお勧めします。借りないのが一番ですが。

今後利用される方の参加になれば幸いです。

○利用開始希望時間の1〜1.5時間前に受付
　→ホテル内のカウンターで受付手続きをしましたが、スタッフが一人だけなので先客が居るとかなり待たされます。
予定を狂わせたくなければ利用開始1時間半前の受付を！

○車両のキズ確認は念入りに
　→暗い地下駐車場で懐中電灯で行うので細かい傷を見落とす可能性大です。私が借りた車は洗車もしていなかったので、薄い擦り傷をチェック漏れされました。（これが後になって恐ろしいことに…）。どんなに小さな傷でも証拠写真をバシバシ撮っておきましょう！

○保険はしっかり厚めに
　→ZDW（免責ゼロ）とNOC（ノンオペレーションチャージ）は追加加入を強くお勧めします。（1日当たりZDW $10、NOC $7）
返却時にチェック漏れしていた薄ーい擦り傷を指摘され、貸出時の傷の証拠写真が無ければそちらの責任なので修理代が発生すると迫られました。（チェック漏れしてそうな箇所を指摘してくる感じ）
幸いNOCに加入していたので揉めずに済みましたが、入っていなかったら250ドル請求されていたところでした。

又、貸し出しはホテル送迎を利用してメインオフィスで行った方が、所要時間やキズのチェックの事も考えると無難だと思いました。

料金は確かに安く魅力的ですが、日本の感覚でいると痛い目に遭ってしまうかも…
ご利用の際には自己防衛をしっかりして充分にお気をつけ下さい。

まず迎えですが、私達夫婦含めて11人いるのに、10人乗りワンボックスで来て当然乗れませんでした。運転手のおじさん『どうしましょう?』と言いこちらの顔を見る。どうしてくれるのと、こっちが聞きたいわ。そして遅れること2回目の迎えでようやく福岡店へ。受付の女性も対応最悪で、提供された車もボコボコで汚い！！ホイールキャップ1個無いし。ナビは古くて役立たない。ガソリンも走り出してすぐにメモリが下がり始め、絶対に満タンではなかった。今までいろんなレンタカー屋さん利用しましたが最低の最悪でした。もうこれからは安いからと言って利用しません。

これまで、様々なワンズレンタカーの店舗で借りてきた感想「新千歳」スタッドレスタイヤの溝が薄く、スリップをした。恐ろしかったです。スタッフ対応は普通でした。「那覇店」ガソリンスタンドが運営。車の状態は普通でした。スタッフ対応はワンズレンタカーの中でもいいほう。「東京都小金井店」中古車販売・修理をしている会社が運営。スタッフ対応は普通。車の状態は古いけれどいい感じでした。「千葉県エースパーク千葉」駐車場会社が運営。スタッフ対応は普通。車の程度は余りよくないものの、千葉駅から近いのがよい。「千葉県千葉中央」駐車場会社が運営。スタッフ対応、雑な感じ。車の状態もいまいちです。「千葉県蘇我」ガソリンスタンドが運営。スタッフ対応は普通。車はあまりよくないです。「千葉県アパホテル東京ベイ幕張」確か幕張本郷のガソリンスタンドが運営。スタッフ対応は普通。車は割ときれい。「千葉県津田沼店」ワンズレンタカーの直営店。独自のスタンプカードがあり、10回利用で1回無料！スタッフ対応素晴らしい。車の程度は良いほうです。あと、この店舗はAUXケーブルや充電器の貸し出しもしているのと、喫煙車もあります。私は、色々利用した結果、店舗から2時間のところに住んでいますが、津田沼店しか利用しなくなりました。ワンズレンタカーに付いていてほしいサービスとしては、ETCカードの貸し出しです。これがあれば完璧!

ハワイのオアフ島で空港出発・空港返しで6日間コンパクトカーを借りました。
事前のネット予約は便利ですぐに回答がきましたし、現地でも日本語でサクサクと待ち時間なくすべての手続きができてポイント高いと思いました。
日本語ナビをつけてコンパクトカー（トヨタのヤリスでした）を6日間レンタルして260ドルと格安！！
日本語ナビは本当に便利で、これがあるだけで安心と行動範囲が格段にアップするので絶対にあったほうが良いです。
無理なオプションのおすすめなどもなく、空港店の近くにＧＳがあるので満タン返しも簡単・問題なしでした。
車もきれいでちゃんと整備されていて安心してドライブを楽しました。
帰路、空港店へ返却しようとナビに登録された「自宅」を目的地に移動したのですが、「サンドヴィラ店」が「自宅」に登録されていて途中で気が付いて引き返すというトラブルはありましたが、あとは全く問題なし、快適に利用できて良かったです。
スタッフさんの対応も親切で話しやすかったです。
また次回も利用したいです！

夫が予約。車の中はファブリーズしても匂いが消えず、車酔いするレベル。ナビも後付けで使いづらいし、オーディオも後付け。(MD機能があるくらい古い)
何より車のことで夫婦喧嘩になりそうなくらいの最悪の車で、これだったらきちんとお金を出して良い車に乗った方がいい。せっかくの旅行が台無しです。
そして店員の対応も最悪。送迎どちらも同じ店員で空港までの運転が荒すぎる。前の車を煽るし、指示器を出さずに車線変更。子連れだったので余計ヒヤヒヤでした。
最後に荷物を出す際も、ベビーカーを落としたのに謝罪の一言もなく。安いからといって許されるような対応ではないレベルです。