ワンズレンタカーの口コミ・評判 12ページ目

入店して最初の接客から違和感ありましたが、とりあえずレンタルして発車。少し走って警告灯が点滅していることに気づきコールセンターへ電話しました。
店に戻ってくれというので戻って話を聞くと、警告灯出てても、事故らななきゃ大丈夫などと言っていました。格安店ではあっても意識低すぎだと思います。
代車を用意してきたが、これのナンバープレートライトが外れており、中の線一本でぶら下がっていました。指摘したら、一度外れたものを粘着テープで補強してあったようで、このテープでつけなおそうとする。あと、ガソリンメーター不良っていうテプラも、貼ってありました。台車でこれって、どうなんでしょう。。
返却時の対応は悪くはなかったし、ＥＴＣカード忘れを指摘してくれたりしたので、ぼったくりではないのかもしれないですが、社員教育が行き届いてないんですかね。。

初めて借りたんですが、チャイルドシートは自分で取り付けるように旦那さんが言われたようで、しかも説明書見てつけてくださいって。それだけでも驚いたんだけど安いから仕方ないのかなぁとそこは思いました。
その日は２つ行きたい所があったんですが、１つ目の目的地からさて２つ目に向かおうと車に乗りエンジンをかけようとしたら、なんとかからず何度も色々試したがかからず、結局ワンズさんに言われた修理の店に連絡をしきてもらう羽目に。
待つこと20分！見てもらった結果はバッテリーが上がったとのこと。
うちの扱いかと思って確認すると、バッテリー自体かなり古く充電？！不可能という表示になってるんで今日が原因とかでは全く無いとのことでした。
修理の人も驚く位でした。
こんな車よく貸すなぁ
このせいで２つ目に行く時間がなくなったのと長い時間エンジン止めてると次かから無いと思うのでガソリンもレンタカー近くで入れてくださいと言われた。
もう２度と借りない。
家族での思い出作りが１つ減ったし

新千歳空港店で数回、福岡空港店で一度、安さにつられて借りたことがあります。中古車のため格安が売りですが、車の不具合はかなりあります。へこみなどの外見だけならいいですが、ワイパーが歪んでいてきちんと拭けない、ドアミラーのオートが機能しない、集中ロックが機能しない（助手席が閉まっていなかったことにかなり後になって気づきました。盗難にあうところでした）、リモートキーが効かない等々。一番ひどかったのは、シートベルトが緩々で締まらないという車でした。整備しているのか疑わしいです。
接客については、新千歳はまだ我慢できるところですが、福岡空港は最悪でした。FMトランスミッター付きと書いてありながら搭載していなかったり、返却時に人が不在でどこにおいていいのか分からなかったり。いくら安くても、流石にもう借りるのは辞めました。
万が一借りる場合は、走り初めに色々不具合がないか確認することをお勧めします。借りないのが一番ですが。

今後利用される方の参加になれば幸いです。

○利用開始希望時間の1〜1.5時間前に受付
　→ホテル内のカウンターで受付手続きをしましたが、スタッフが一人だけなので先客が居るとかなり待たされます。
予定を狂わせたくなければ利用開始1時間半前の受付を！

○車両のキズ確認は念入りに
　→暗い地下駐車場で懐中電灯で行うので細かい傷を見落とす可能性大です。私が借りた車は洗車もしていなかったので、薄い擦り傷をチェック漏れされました。（これが後になって恐ろしいことに…）。どんなに小さな傷でも証拠写真をバシバシ撮っておきましょう！

○保険はしっかり厚めに
　→ZDW（免責ゼロ）とNOC（ノンオペレーションチャージ）は追加加入を強くお勧めします。（1日当たりZDW $10、NOC $7）
返却時にチェック漏れしていた薄ーい擦り傷を指摘され、貸出時の傷の証拠写真が無ければそちらの責任なので修理代が発生すると迫られました。（チェック漏れしてそうな箇所を指摘してくる感じ）
幸いNOCに加入していたので揉めずに済みましたが、入っていなかったら250ドル請求されていたところでした。

又、貸し出しはホテル送迎を利用してメインオフィスで行った方が、所要時間やキズのチェックの事も考えると無難だと思いました。

料金は確かに安く魅力的ですが、日本の感覚でいると痛い目に遭ってしまうかも…
ご利用の際には自己防衛をしっかりして充分にお気をつけ下さい。

これまで、様々なワンズレンタカーの店舗で借りてきた感想「新千歳」スタッドレスタイヤの溝が薄く、スリップをした。恐ろしかったです。スタッフ対応は普通でした。「那覇店」ガソリンスタンドが運営。車の状態は普通でした。スタッフ対応はワンズレンタカーの中でもいいほう。「東京都小金井店」中古車販売・修理をしている会社が運営。スタッフ対応は普通。車の状態は古いけれどいい感じでした。「千葉県エースパーク千葉」駐車場会社が運営。スタッフ対応は普通。車の程度は余りよくないものの、千葉駅から近いのがよい。「千葉県千葉中央」駐車場会社が運営。スタッフ対応、雑な感じ。車の状態もいまいちです。「千葉県蘇我」ガソリンスタンドが運営。スタッフ対応は普通。車はあまりよくないです。「千葉県アパホテル東京ベイ幕張」確か幕張本郷のガソリンスタンドが運営。スタッフ対応は普通。車は割ときれい。「千葉県津田沼店」ワンズレンタカーの直営店。独自のスタンプカードがあり、10回利用で1回無料！スタッフ対応素晴らしい。車の程度は良いほうです。あと、この店舗はAUXケーブルや充電器の貸し出しもしているのと、喫煙車もあります。私は、色々利用した結果、店舗から2時間のところに住んでいますが、津田沼店しか利用しなくなりました。ワンズレンタカーに付いていてほしいサービスとしては、ETCカードの貸し出しです。これがあれば完璧!

ハワイのオアフ島で空港出発・空港返しで6日間コンパクトカーを借りました。
事前のネット予約は便利ですぐに回答がきましたし、現地でも日本語でサクサクと待ち時間なくすべての手続きができてポイント高いと思いました。
日本語ナビをつけてコンパクトカー（トヨタのヤリスでした）を6日間レンタルして260ドルと格安！！
日本語ナビは本当に便利で、これがあるだけで安心と行動範囲が格段にアップするので絶対にあったほうが良いです。
無理なオプションのおすすめなどもなく、空港店の近くにＧＳがあるので満タン返しも簡単・問題なしでした。
車もきれいでちゃんと整備されていて安心してドライブを楽しました。
帰路、空港店へ返却しようとナビに登録された「自宅」を目的地に移動したのですが、「サンドヴィラ店」が「自宅」に登録されていて途中で気が付いて引き返すというトラブルはありましたが、あとは全く問題なし、快適に利用できて良かったです。
スタッフさんの対応も親切で話しやすかったです。
また次回も利用したいです！

福岡空港店利用。
借りるときからサイドカバーはぶらぶらの状態だったが、落ちないから大丈夫という店員の適当なコメント。
しかし駐車時に金属疲労による止め具の断裂によって案の定、カバーの片側落下。
そのままでは引きずってしまう状態で走行不能。高速走行時に脱落したかもしれないことを考えるとぞっとします。
カバーをガムテープでべたべたに留めて、その後はなんとか走行可能となったが
簡単にガムテープが入手できない場所であったため、非常に時間がかかり、予定もくるってひどい目にあった。

返却時、一言の謝罪も無いどころかこちらの過失であるかのような店員の対応。
海外でも古いレンタカーを結構貸すが、こんな整備されていない状況で貸す店は見たことがない。

安いが、安全に対する意識が低く、また店員の対応もとても客商売とは思えない悪さ。価格の安さを考えてもあまりにもひどすぎる。絶対借りるのはやめたほうがいいと思います。

口コミを見ていれば良かったです。
新千歳空港店で予約、空港に着けばお店へ連絡し送迎してもらえる予定でした。電話したら、「送迎車が来たら乗ってください」と。15分くらいしてから車が来たけど、スルー（いっぱいだったのか？止まりもしない）され、その後、さらに15分後車が来たけど他の2名のお客さんが乗ったら（私たちより後から来た人。早い者勝ち的な…お客さんの確認もしないから分からない！）いっぱい。「またきます」と行ってしまったさらに10分後、車が来たけどいっぱい乗ってて、またスルー。
ありえない！！再度電話、ヘラヘラと電話対応するおばさん。しばらくして車が来て、受付。対応の悪さにクレームをつけたけど、ひたすら謝るだけ。スタッフは対応に困って、何度も裏に所長らしき人に確認に行くけど、まぁ出てこない！出てきてもらっていいですか？話が終わりませんけど？と言うとやっと出てきた！
まだまだありますが…なんせ、最悪です！！スタッフは「こんなトラブルは今までにはございません」って言ってたけど、新千歳空港店はいろいろあるんですね?
そんな心構えができていませんでした。利益を優先して、お客は二の次のお店です。出発するときも、返却するときも最後にすみませんの一言もなかったし。皆さんの言う通り、安かろう悪かろうです。

旭川空港で借りました車はボロボロの9万k越えタイヤスリップラインでてる洗車してないガラスの内側も汚い定期点検ステッカー貼っていない
そして返却時ガソリンが満タンじゃないと言われ500円取られた　もう二度と利用しません

これから借りる方は気おつけてください

福岡空港で利用しました。中古車という理解はしていましたが、走ればＯＫ。価格も安価だったので利用させていただきましたが、返却時に部品が外れているという指摘で、弁償金を支払いました。個人に全く見覚えがなく、タイヤにぶつけた跡がある等々の指摘でしたが、そんな跡もなく、飛行機の時間もあったので、納得なく渋々、お支払いしました。結果的に、高いものがついた。
中古車と言っても、一番よいのが、新古車。お借りした車は、単純に、古い車なので、プラスチックの劣化がこの原因と考えても不思議はなく、そもそも、整備次第ではあるが、安全性の面で心配になりました。
この部品の件以外にも、出発時、バッテリーの劣化状況を確認するということで、測定器で数値確認を求められましたが、バッテリー上がりの懸念がそもそもあったことも、今回のトラブルの予兆だったかもしれません。