ワンズレンタカーの口コミ・評判 14ページ目

引越しの作業でレンタカーを借りたのですが、当日に頼んでいた車ではなく代わりに大きいボロボロの車がきたのですがこの時点ではそんな気にはなりませんでした。なんの問題もなく車を返し最後の点検も終わり帰らせてもらいました。しかし次の日に電話がかかってきて2箇所破損部分があると言われ、確認のために来てくださいと言われ請求額を聞くと合計7万円で行ったら払わないと行けない雰囲気になると思い電話で納得いかないので払いませんと言うとあちらが諦めてくれました。（昨日点検して帰らせてもらったのにまた僕たちが行かなければ行けないんですか？あなたは僕たちがぶつけたって思ってるんでしょうけどあなたが車庫に戻す際にぶつけたかもしれないじゃないですか？口コミみてるんですけどワンズさんはこんな請求ばっかしてるんですか？辞めた方がいいですよ等。）

2016年10月中旬に北海道の新千歳空港店で利用しました。
お店に着くと、無愛想な店員さんが料金説明などをマニュアル棒読みでしてくれました。その後、車の側で傷の確認をしました。それで説明は終了。他社なら車体説明や、ナビの説明もありますが、ここでは無し。
まぁ普段から車をよく運転するので、ある程度は大丈夫でしたが、音楽機器との接続が出来るのかなどの説明は欲しかったです。
問題はこの後、、、お店を出発したのが夕方だったので、外見では分からなかったのですが、運転して、しばらくで気付いたのが、窓ガラスとサイドミラーが汚なすぎて、運転してたら外が見えない&ミラーでの確認が出来ない！！
夜の運転では本当に事故を起こすかと思いました。ホテルの人に相談して汚れ落しの洗剤などで拭いてみたものの、水垢のようで、綺麗には取れず、、、
今回はあまり遠方まで行く予定は無かったので、あまり車を使わないように出来ましたが、これが車メインの旅だったら本当に事故を起こしていたかもしれません。郊外での車線変更などは光のカンでしていましたし、街中では危険を感じたので極寒の中、窓を開けて目視で確認していました。。。
内装も謎の髪の毛が付いていたり、綺麗とは言えない状態。
こんなレンタカーもう2度と借りない！って誓いました。

レンタル前日に何気なく見た口コミで、眠れなくなるほど不安になりました。なんで予約前に口コミを見なかったのかと後悔。ドキドキしながらお店へ行き、念には念をと、傷確認を入念に行い、写真も撮り、担当者の名前も覚えました。6日間借りましたが、無事、無事故で返却。問題はここからだー！でも傷確認したし写真も撮った！と意気込んで行くと、あっさり返却が終わりました。やはり店によるのかと思いました。とにかく何もなくて良かったです。みなさんの口コミにもあるように10万近くの走行距離、ガタがきてる感じはありました。でも、あのレンタル料の安さでは、そんなもんかなって程度でした。とにかく何もなくて良かったです！！

扇大橋店を利用しました。もうとにかく最悪です。お店も車もボロボロ！接客態度も全然だめでした。こっちか歳下だったせいか、すごい舐めた口調で接客されました。
4人乗りを希望してたのですが、同じ料金とのことで7人乗りをオススメされたので7人乗りのにしました。いざ、車乗ったら臭いし傷だらけでした。返却した際に鍵が閉まらないと言ったら、これはこうやってやるんだ！って馬鹿にされた感じで笑われました。返却した時に、車ぶつけましたね〜と言われました。さすがにぶつけたら気づきます。いくらぶつけてないと言っても、7万払ってくださいと言われました。1万しか持ってないと伝えたところ1万でいいと言われました。もし、仮に私が車をぶつけたとしても、お店側の方も7万払ってもらえるまで引かないと思うのですが、1万でいいと言われて意味がわからなかったです。
結果ぶつけてないのにただお金が欲しかっただけでしょうか。本当に最悪でした。
出発する際に傷の確認の時は証拠用にムービーでも写真でも撮っておいた方がいいかもしれません。
お店も車も接客態度も最悪でした。二度と利用しません。

返却時見覚えの無い傷(15mm四方の塗装禿げｱﾘ)があり(右前で当てれば絶対わかるﾄｺだから恐らく駐車中に当て逃げされた)NOC含めて7万の請求。修理する価値無しの18年落ち10万近く走行のポンコツインプレッサ。
恐らく修理などせず走らせ続けるだろう。
免責とNOCをカバーする補償が無いのはこれで稼ぐ為。
皆さんちゃんとしたレンタカー屋で借りしょう✋

初めて格安レンタカーを借りました。口コミを見て心配でしたが、予想以上にキレイな車でした！！走行距離も少なく、禁煙車だったのが良かったです。また、出発時に観光本も貸して頂いたり、丁寧でしたよ(^^♪　説明もしっかりしてくれて、レンタカー初心者には安心でした。仙台駅からの道も親切にネットに載っていて良かったです。

いつも大手を利用しているが、急な利用で大手に車がなかったので、仕方なくこちらを利用。

予約をして予約完了メールもあるのに、「予約されていません」と言われた。その後、スタッフが予約メールを見落としていたことが判明。
手入力しなければいけないとのことで、貸し出しまで計1時間15分かかった。

10年落ちの中古車といわれたが、正しくは25年落ちで、整備不良のため、アクセルの踏み込みが相当必要で怖かった。

ガソリンはfullメーターが振り切るまで入れてから返してといわれたが、貸し出し時に確認すると、fullメーターより2.3ミリ下の表示だった。

軽い傷をつけてしまったため、申し出て7万円を支払ったが、実際にかかった費用の連絡は1ヶ月以上なく、こちらから本部とやらに問い合わせるも、いつも話中。仕方なく店舗にかけるも、「修理にだしたかどうかすら一切まったくわからない状態、正直こっちは知らない」との返事。

免責についてもスタッフは免責とNOCを理解しておらず、「取り敢えず7万なんで」とテキトー。

二度と借りない。

楽天トラベルから予約し、北海道の玄関口である空港近くの店舗を利用しました。
「車種が選べないだけなのに安い」という謳い文句なので、車が選べないことは承知の上でしたが、用意されたのはまさかの18万キロオーバーのマーチ(平成17年式)でした。
車内に目立つ汚れはあまりなかったのですが、外装は一部へこんでおり、また三センチ四方の塗装が剥がれが数ヵ所あり錆が見えるほど。
それでも内外装はまだ我慢できましたが、18万キロオーバーの中古車をレンタカーとして提供していることに驚くばかりでした。
3日間で440キロを走りましたが、終始故障や不具合の不安を抱えながら旅行をすることになりました。
安かったのですが、もう利用しません。
選べないことの恐ろしさは教訓になりました。

二度と利用しないです。
値段が安いことに魅力を感じ利用しましたが、良いところはそれだけでした。接客は若いお兄ちゃんが馴れ馴れしい接客で、車はボロボロ。挙句、傷を付けた覚えもないのに傷がついたとのことで費用を請求されました。まあ、レンタカーを利用する上では仕方ないとは思います。私達も最初の確認時に動画を撮影しておくべきでした。後日、修理費との差額があるので返金のために書類が送られてきましたが、その書類内容がめちゃくちゃでした。利用日、利用店舗が違う。見積もりと振込用紙記入書類の金額が違う。書類作成日が1年前になっている。金銭のやり取りをおこなう書類でこんな内容なんて信じられませんでした。思いたくもないですが、書類を見ると、このようにぼったくっているのかなと思ってしまうような印象です。楽しい旅行が台無しになるので、今後は利用しないです。

１年ほど前から7、8回ほど利用してますが、先日このサイトでの口コミ（中傷ぎみ）を見てペンをとりました。
少なくとも私が利用した際、多分７，８人のスタッフさんに接客受けてますが、どの方も不快感を感じさせるような態度、言動はありませんでした。
私は1度、貸出し時間に遅れた事と、1度は返却時間が20分遅れた事がありましたが、普通に笑顔で迎えてもらったし、ここに書かれている接客業としては最低な対応や言動などはありませんでしたので、先月借りた時に、思い切ってここに書かれてる事をスタッフの若い男の人に聞いてみました。
すると彼は、確かに車の状態などで指摘されている内容のいくつかは事実もありますが、後発の店で台数も多い為、既存のレンタカー店から嫌がらせのような事もあったり、追突事故を起こしたお客さんでほぼ全損で、警察にも届けているにも関わらず、免責に入ってなかった為7万円の請求を会社がしているが2年間払ってもらっていないお客さんがいて、書面を送るたびに激怒して、怖い嫌がらせ電話を店にかけてこられるとの事。
あと、どうしても忙しい時に送迎車が間に合わず、お客さんに貸し出してた車で空港までの250メートルを送ってしまう時があり、お客さんによっては送迎車待ちで待つより、荷物の積み替えもしなくて良いしそのまま即送ってもらう方が早いし楽で良いと言う方もいれば、この送迎で減ったガソリンは誰負担？と聞いてくる人もいるので以前はスタンドに減ったガソリンを入れに行ったことがあり、30㏄ほど、金額にして5円とか給油して、スタンドに嫌がられて断られたなどとの話でした。
まあそんなこんなで利用するのですが、こういった掲示板の口コミは玉石混交なので、私は接客や応対などで極端に偏った書き込みがある店を利用する際は、試しに一度問い合わせの電話をして、その電話対応を聞いてから利用しています。
やはり電話対応の良い店は全体的な傾向として利用した時の満足度が高かった事が多く、その逆はやはりそれなりですね。