ワンズレンタカーの口コミ・評判 15ページ目

昨日、初めて利用しました。
荷物を運ぶ為に車が必要になり、ネットでレンタカーをいろいろ検索していたんですが、うちの近所のスタンドにワンズレンタカーさんが併設されていることに気付き、予約しました。
初めて格安レンタカーを借りるし、こちらのページ見てるとあんまり良い事が書かれてないのでお店に行くまでちょっと不安でしたが、対応していただいたお店の方は礼儀正しく説明も分かりやすいし、借りた車は10万kmちょっと超えたパッソで小傷はありますが、ピカピカツルツルに仕上げられており室内も清掃が行き届いていました。
返却時はスタンド併設店なのでそのまま給油してくれますが、30km弱しか走ってないのに3リッター入りましたけど、パッソってリッター10kmしか走らないの？？？とも思いましたが、まっ良いか！と思えるぐらい気持ちの良い対応していただきました。
お店によってスタッフの方の対応や車の状態が違うんですね。
また車が必要になった時は利用したいと思います。
ありがとうございました。

店舗はガソリンスタンドで店員さんの対応や接客は良かったです。

借りた車は17年前のマークIIでしたが年式の割にはとても綺麗でした！
ハイシーズン料金の時期に二日間借りましたがオプションでナビを入れても税込で10800円だったので大きいセダンを借りてこの料金はとてもお得だと思いました！
今後もその店舗で利用したいと思いました！

法事の帰省で福岡空港店を利用しました。かなり古めの軽自動車で色も見たことのないような鮮やかなグリーンの車が出てきました。
1泊2日の利用ということもあり安さ重視で選んだので、旦那さんとも「まーしょうがないか」と納得しました。

車を走らせて1時間ほど経ったところでウィンカーに違和感を感じ、降りて調べてみると、右後方のウィンカーが点かないことに気づき慌てて電話し車を交換してもらうことに。
レンタカー屋までかなりの距離を戻りましたが、その間も右折がある度にヒヤヒヤでした。このまま高速に乗っていたらと考えると尚更怖くなりました。

いざレンタカー屋に戻ってみると店長らしき男性からは大した謝罪も無く、「電球切れなので変えますのでそのまま乗ってください」とのこと。呆れました。
出発して帰省先に急いでいたところをこんなことになり、わざわざ途中で戻ってきたにも関わらずこの態度です。

女性の方に別の車にして欲しいことを伝え、店長らしき男性は奥で渋々といった感じでオッケーし、その後もこちらへの謝罪は無し。返却の際も奥に居たのは見えましたが出てくる素振りも無し。
若いスタッフの方達は申し訳なさそうにはしてくれました。
もう二度とこんな思いはしたくないし、せっかくの帰省や旅行で今後同じ思いをする方がいて欲しくないという思いでここに書かせていただきました。

これから借りる方の為にも、整備も含め誠意のある対応に期待します。

ここでの口コミを借りる前日に見てしまってすごく不安でした。実際行ってみて、まずは一緒に車のキズの確認。大きいキズはチェックしてましたが、小さいキズはチェックしてなかったので、こういうのは大丈夫なんですか？と聞くとうちではこれくらいだったら気にしてないです。と。
乗る時も、ナビの使い方を教えてくれました。
確かに車は古いですが、普通に走りますし中も綺麗、エアコンもきく、洗車もしてくれてありました。
ガソリンスタンドと併設してる店舗でしたが、ぎりぎりまで店員さんに入れられるということもなく、最後のキズ確認も店員さんがチラッと見るくらいで特に何も言われず。
預けていた自転車は、空気を満たんにいれておきましたので！と笑顔で返してくれました。
私も二万円請求されるのではとビクビクしていましたが、全然そんなこともなく気分よく借りれました。
ちなみに千葉市中央区の店舗です。ありがとうございました。

週末に初めて利用しました。
10時からの予約でお店には早めに到着しましたが日曜日ということもあり受付の順番待ちができていました。それは仕方ありませんが、接客の悪さには驚きました。唯一、若めのお兄さんだけは「お待たせしてすみません。」と何度も言ってくれましたが他の二人は一切なし。忙しいのはわかりますが仕事ですよね？笑顔すら作れないのであれば向いていないと思います。
また、帰りはかなり混み合うので余裕を持って返却するように言われており、用事も早く済んだので返却に行くと「え？」というような表情をされました。返却時間が早くなると連絡しなかったのは私が悪いですがお帰りなさいとか、何かあっても良いのではないでしょうか。
もう二度と利用しないと思います。

いつも仙台駅前を利用しています。近隣のレンタカー屋さんと比較すると安いし、中古車にしてはかなりキレイです。最初は、説明も長く感じましたが、たまたま県外で別のレンタカーを利用した際に何も説明なかったので、こちらは親切なお店だと思いました。また、以前より若干値上がりした感じでしたが、会員登録するとお得に使えるみたいですよ。

今後、一切借りる事はないです。
乗車前の確認時に傷があるところはスマホで写真を撮るべきです。
そうでないと、返却時につけてもない傷があると言われて70,000円の請求がきます。
安さにつられて借りたわたしがバカでした。
同じような口コミがあるように、会社ぐるみでこのような事が行われているのだと思われます。

借りた車は…H社のF。塗装はサビ多く、前後に傷も。何より車内がカビくさい。
ファブリーズが取り付けられていたが、追いつかないくらい、くさかった。
整備だけはされているようだったが、快適とはほど遠い。
塗装が塗装だけに、返却の際のトラブルは何もなかった。ただ、車両によっては、自己防衛の為に、出発前に店員と車両の傷を確認したり、画像に残すなど、対応が必要なのかもしれない。コールセンターの対応も、関西なまりのおばさんで、好感は持てなかった。接客は‥‥片手間のレンタカー業だけに、それなりでしかない。次回利用する確率は低い。

今回初めてワンズレンタカーさんで借りるにあたり、インターネット予約をした後に、ここの口コミを見てあまりの酷評レビューの多さにちょっと尻込みしていました。

巣鴨店でレンタルしました。
プランは当日返却です。

借りた車は、一番基本のサイズですが、しっかりと走れる車でした。（細かな傷は多くありますが、あくまでレンタカーですのでそんなに気にする必要もないかと思える程度です！）
最初に案内担当の方と車の傷のチェックを外周だけ行いましたが、きちんとされていました。
返却時は違うスタッフの方が対応してくださいましたが、１人でちゃんと確認してくださいました。他の方の口コミにあるような、じろじろライトを使ってチェックするようなことは、もちろんなかったです。

皆さんが話題にしている免責補償制度ですが、ワンズレンタカーさんでは、加入するかしないかの２択しかなく、加入しても事故時の対物免責額と車両補償免責額しかありません。また、損害があった場合は必ずNOCがかかることも、案内時にきちんと説明されました。

この点は、店舗どうこうというより、ワンズレンタカー本社に選べるタイプの免責補償制度を作って頂きたいな、と思いました。

最後に、カーナビのレンタルが車両本体の価格の他に+550円ですが、これは次回借りるときはレンタルするか迷う所です^^；
というのも、葉書よりひとまわりも小さいカーナビでしたので、結局は助手席の人のiPhoneのナビで事足りました。車の据付けタイプのナビに慣れている人にとっては小さくてちょっと見にくいかな、と思います。

2017.11.1から免責補償が変わってます。自損事故はすべて自己責任になっていて、かなりの高額請求が微々たる傷でもきます。このレベルの免責補償なら他社でしっかりとした免責制度を持つ安い会社が多くあります。参考までに、知ってるか知らないかではかなりの違いがありますので。よく補償概要を読んでから利用してください。