ワンズレンタカーの口コミ・評判 15ページ目

新千歳空港店
まず着いたら連絡をするようにあるがしてもバスが来ない。1時間近く待たされた。
接客はぼそぼそ言っていて何を言ってるのかわからない。
最後に車が汚い。何日放置されたのかと思うくらいに埃が付いていた。ほとんど洗車をしない我が家でもここまで酷くならない。
呆れて何も言えなかった。

安いからと覚悟していたがここまでとは思っていなかった。安い以上の良いところが見つからないのは素晴らしい傑作だった。
場所により良し悪しがあるようだがここは避けた方が良いかと。私は二度と使いません。

ワンズレンタカー・仙台・口コミ

借りるときも３０分待たされ、返すときもガソリンが満タンになってないと文句をつけられた。こちらは、店の都合で満タン証明書をスタンドからもらってきてるのに、もう一度行ってこいと言う始末。車を揺らしてみたら満タンになったようで、非を認めず、帰りも３０分以上またされた挙句、今回は許しますと強気・謝罪なし。そこまで安くないし、日産・日本レンタカーをおすすめします。

北海道旅行で利用しましたが、最悪の旅行になりました。安さにつられて選びましたが、間違いでした。接客の悪さ。説明は、自分たちに都合の良いことは、念を押して説明しますが、あとは細かな説明もありません。契約する時は、こちらからしっかり確認しないと、後悔します。傷があるということで7万円払わされましたので、いくらかかったのかしりたかったので、修理代の領収書をお願いしましたが、予想通り連絡はありませんでした。少しは期待して待っていたのですが。「後から連絡します」は２度と連絡はありません。誠実さが感じられず、残念でした。本当に修理されたのかも分からずじまいでした。同じように悲しい旅行にならないように、店選びは安さだけでは選ばないように、また契約時は、慎重にして下さい。

新千歳空港店を利用しましたが、空港への迎えが20分近く遅れ、そして店員の無愛想な態度がとても酷かったです。車に関しては、車内はタバコのシミがついていて、窓は水垢だらけで虫がへばりついており、食べカスなどもそのまま残りっぱなしでした。そこは値段が値段だからしょうがないと思いましたが、返却したときも「ご利用ありがとうございました」の一言もない。じゃらんなどでこの夏休み新千歳空港店を利用しようと思っているかたは考え直した方がいいと思います。

ナビ付きコンパクトカーをレンタルしました
エンジンはうなりを上げ加速するとガタガタ振動する車でした
シートベルトは外しても収納されずだらんとしたまま…
ナビは登録しようにもタッチパネルがほとんど反応せず…現在地を示すただの地図でした
唯一ナビが案内したのが「自宅へ帰る」です
返却場所へ誘導してくれました

カーナビが使えないことで携帯のナビを頼りに運転しました
いつ故障するかと常にヒヤヒヤビクビク
スリル満点です
料金が安いのは魅力ですがそれなりの覚悟を持っておられた方がよいと思います

スタッフの対応は好ましい印象は皆無でした
お安いだけのことはあります

もう利用することはないと思います

札幌市北1条のワンズレンタカーを利用させていただき道中当て逃げされ止むを得ず7万円の営業保証金と修理代を払ったのだが差額分については返金などの説明はなくさらに事故後に明細などが一向に来ないため一ヶ月後電話で問い合わせると今お盆やらなんやらで忙しいから待ってくれといわれ、さすがに1ヶ月はおかしいだろ、言い訳だなと思いつつも我慢し待っているとまたまた一向に電話が来ずさらに1ヶ月たちまた電話で確認すると営業所の営業日の関係2日後に確認して折り返し電話するといわれ２日待ってもまた連絡来ずこちらから問い合わせると担当者不在で明日担当者が来たら連絡しようと思ってた。と言われた、仮に今日確認取れなかったならその連絡をするべきではないのか、ここまで待たされさらにこんな対応で我慢の限界になってしまいました。
対応は最悪で車も古く別にいいわけではない。料金もいろいろなサイトで探せば大手のレンタカー会社からでもワンズレンタカー並みの料金で借りられることもあるし、多少高くても大手を利用すべきだと思った。

福岡の店舗で借りました。
まず、どエライ古い車が出てきました。

隣の県まで初めて行くのでカーナビをお願いしていたらスマートフォンより小さい画面の年代物。

しかも10年前に開通したバイパスなどは無く、凄まじい遠まわりを指示する有様。

ここまでは笑い話。
高速に乗ると90キロ以上出すとエンジンから異音が！
仕方なく80キロ以下でノロノロ行きましたよ。
一生分煽られた気がします。

さらには返却の際に傷があると言われ問答無用で七万円請求されました。

あんなポンコツ金貰っても乗りたくないのに、言いがかりつけられて二度とごめんですわ。

安物買いの銭失い。
15年以上前の地球5周した車なんか、もう乗りたくないです。

フランチャイズ店舗らしい

二度と関わりたくない　
全国各地でレンタカーを借りるが最低最悪だった

客を全く信用していない
予約サイトで入力したら即電話があり
Q 何時にきますか？　ご住所は？
A. サイトに入力した通りですよ
Q 本当にその時間に来るんですか？
免許証以外にも個人情報がわかる書類を預けてもらえないと貸せません
A なんでそんな事しなきゃいけないのですか　受付時に免許証のコピー取ればわかるでしょう？
　高級車借りるわけでもないし
だいたい予約時にそんな事は一切表記ありませんよね？
Q では お宅には貸し出し出来ませんね


私は他社レンタカー会社で過去に問題を起こしたことはありません。
会社の方針らしいです
繁忙日にディーラー系のレンタカー会社が満車だったので
やむなく初見で予約したらこの有様です
他社は全て空車無しだったのにここだけ空車がありまくりだった理由がよく分かりました
二度と関わりません

昨日、初めて利用しました。
荷物を運ぶ為に車が必要になり、ネットでレンタカーをいろいろ検索していたんですが、うちの近所のスタンドにワンズレンタカーさんが併設されていることに気付き、予約しました。
初めて格安レンタカーを借りるし、こちらのページ見てるとあんまり良い事が書かれてないのでお店に行くまでちょっと不安でしたが、対応していただいたお店の方は礼儀正しく説明も分かりやすいし、借りた車は10万kmちょっと超えたパッソで小傷はありますが、ピカピカツルツルに仕上げられており室内も清掃が行き届いていました。
返却時はスタンド併設店なのでそのまま給油してくれますが、30km弱しか走ってないのに3リッター入りましたけど、パッソってリッター10kmしか走らないの？？？とも思いましたが、まっ良いか！と思えるぐらい気持ちの良い対応していただきました。
お店によってスタッフの方の対応や車の状態が違うんですね。
また車が必要になった時は利用したいと思います。
ありがとうございました。

法事の帰省で福岡空港店を利用しました。かなり古めの軽自動車で色も見たことのないような鮮やかなグリーンの車が出てきました。
1泊2日の利用ということもあり安さ重視で選んだので、旦那さんとも「まーしょうがないか」と納得しました。

車を走らせて1時間ほど経ったところでウィンカーに違和感を感じ、降りて調べてみると、右後方のウィンカーが点かないことに気づき慌てて電話し車を交換してもらうことに。
レンタカー屋までかなりの距離を戻りましたが、その間も右折がある度にヒヤヒヤでした。このまま高速に乗っていたらと考えると尚更怖くなりました。

いざレンタカー屋に戻ってみると店長らしき男性からは大した謝罪も無く、「電球切れなので変えますのでそのまま乗ってください」とのこと。呆れました。
出発して帰省先に急いでいたところをこんなことになり、わざわざ途中で戻ってきたにも関わらずこの態度です。

女性の方に別の車にして欲しいことを伝え、店長らしき男性は奥で渋々といった感じでオッケーし、その後もこちらへの謝罪は無し。返却の際も奥に居たのは見えましたが出てくる素振りも無し。
若いスタッフの方達は申し訳なさそうにはしてくれました。
もう二度とこんな思いはしたくないし、せっかくの帰省や旅行で今後同じ思いをする方がいて欲しくないという思いでここに書かせていただきました。

これから借りる方の為にも、整備も含め誠意のある対応に期待します。