ワンズレンタカーの口コミ・評判 16ページ目

借りた車は…H社のF。塗装はサビ多く、前後に傷も。何より車内がカビくさい。
ファブリーズが取り付けられていたが、追いつかないくらい、くさかった。
整備だけはされているようだったが、快適とはほど遠い。
塗装が塗装だけに、返却の際のトラブルは何もなかった。ただ、車両によっては、自己防衛の為に、出発前に店員と車両の傷を確認したり、画像に残すなど、対応が必要なのかもしれない。コールセンターの対応も、関西なまりのおばさんで、好感は持てなかった。接客は‥‥片手間のレンタカー業だけに、それなりでしかない。次回利用する確率は低い。

今回初めてワンズレンタカーさんで借りるにあたり、インターネット予約をした後に、ここの口コミを見てあまりの酷評レビューの多さにちょっと尻込みしていました。

巣鴨店でレンタルしました。
プランは当日返却です。

借りた車は、一番基本のサイズですが、しっかりと走れる車でした。（細かな傷は多くありますが、あくまでレンタカーですのでそんなに気にする必要もないかと思える程度です！）
最初に案内担当の方と車の傷のチェックを外周だけ行いましたが、きちんとされていました。
返却時は違うスタッフの方が対応してくださいましたが、１人でちゃんと確認してくださいました。他の方の口コミにあるような、じろじろライトを使ってチェックするようなことは、もちろんなかったです。

皆さんが話題にしている免責補償制度ですが、ワンズレンタカーさんでは、加入するかしないかの２択しかなく、加入しても事故時の対物免責額と車両補償免責額しかありません。また、損害があった場合は必ずNOCがかかることも、案内時にきちんと説明されました。

この点は、店舗どうこうというより、ワンズレンタカー本社に選べるタイプの免責補償制度を作って頂きたいな、と思いました。

最後に、カーナビのレンタルが車両本体の価格の他に+550円ですが、これは次回借りるときはレンタルするか迷う所です^^；
というのも、葉書よりひとまわりも小さいカーナビでしたので、結局は助手席の人のiPhoneのナビで事足りました。車の据付けタイプのナビに慣れている人にとっては小さくてちょっと見にくいかな、と思います。

2017.11.1から免責補償が変わってます。自損事故はすべて自己責任になっていて、かなりの高額請求が微々たる傷でもきます。このレベルの免責補償なら他社でしっかりとした免責制度を持つ安い会社が多くあります。参考までに、知ってるか知らないかではかなりの違いがありますので。よく補償概要を読んでから利用してください。

確かに安いですが、ボディはドロドロての引き渡しでした。受付の女性にこんなモノですか？と尋ねても、生返事で、まぁ返却時も汚れて返すからいいか、と思いながら了解しましたが、返却時の対応は最悪で、返却場の男性は車を持って行っても無視で、こちらから声をかけたら、面倒くさそうに車周りをざっと見て無言で車に乗り込み、満タン返しの為ガソリンスタンドの領収書が返却時に必要とあったので、領収書のチェックは不要ですか？と尋ねると、こっちも見ずに吐き捨てる様に「いいです」思わずこちらも「なんじゃコイツ！」と言葉に出てしまいました。旅の最後にちょい嫌な気分になりました。これらがスルー出来ない人にはお勧め出来ません。

今まで色々なレンタカー会社を利用してきましたが、この会社は最低最悪でした
送迎に30分以上待たせる。
待たせた説明、お詫びなし。
中古車…というのは理解して利用したが、事故車とは聞いてない。車のあらゆる箇所がボコボコ。
いつの時代の車…と思うくらい古過ぎる車。

旅の初めにこんなレンタカー会社に出会ってしまい、初日はイライラしっぱなし。
もうワンズレンタカーからは借りません 絶対に

娘が生まれて初めての家族でのドライブに利用。
チャイルドシートあり、近所、値段で決めました。
チャイルドシートはしっかりつけられており、電話で向きも確認してくれました。
車内も清潔にされており、気になったのはカーナビが古いかな？位でした。

目的のお店までいって、公園によって一休みし
さて帰ろうと車のキーを押すとドアが開かない。
何度もやっても開かず、手動でなんとか開けることができました。

しかし今度はエンジンがかからない。
キーを入れて回すと、カーナビはつくが
エンジンがかからない。

お店に電話すると、ハンドルロックかも？と言われ電話口でやりかたを教えてもらうも改善せず。
シガーソケットに、充電さしっぱなしにしてバッテリーあがったのでは？
と何度も確認されたがしてない。
JAFを呼ぶことになったが、
バッテリー上がりの場合は、レッカー代修理代はこちら負担と何度も言われた。
今回の予定は、往復150km程で恐らく70km程度しか走ってないのに上がることあるの？？と
車に詳しくないが疑問。

JAFが来てくれて修理完了まで、三時間程公園で待機。
遊んでる親子がチラチラみてきて、なんとも言えない気持ちに。
見て貰った結果は、バッテリーあがりじゃないとのこと。
持ってきた機材で測ると、バッテリーは動くし上がってない。
JAFから店に電話報告してもらうと、整備はきちんとしてますからと力強く言われたそう。

原因不明の症状、追加保険にも入っていた為
費用はかからずにすんだ。
費用もかかって、電車で帰るかとになったら
レンタカー代の三倍はかかるので助かった。

帰りはもう一ヶ所よりたいところがあったが、時間が圧していた為断念。
山も越えるので、ドキドキしながら安全運転で帰宅。

返却時ガソリンを満タンにして返さなくてはいけないが、JAFから念のためエンジンは切らないで下さいと言われてたのでガソリン入れれず、そのまま返却。

走行距離に応じてガソリン代を請求された。
それはいいが、ざっくり計算しても普通に、ガソリン入れるより1000円は高くとられた。

返却時男性がでてきて、謝罪や挨拶もなく
無言で車に向かってきて
おもむろにエンジンをかけると
「ほら、かかった！大丈夫」
と、自信満々でいってきた。
何が大丈夫なのか、というかお前は誰だ。

主人が全て対応してくれて、恐らく嫌な気分は私に与えないようにしてくれたと思う。
もう忘れようという位だから、大分怒ってると思う。

乗ってる人、歩いてる人の命を奪う可能性が高いものを扱ってるのだから
安全に運転できる用に整備点検をもう一度やり直してほしい

お店は大阪空港店を利用しました。
ネット予約した時点では、一枠しか空いてないから急いで予約したものの
当日と返却時車の数、位置が全く変わってなかったそうです。
当日キャンセルが大量にあったのか、まだ借りにきてないのか、別日も纏めて予約だったのか？
そこらへんはわかりませんが。

もう二度と借りません！！！！

札幌駅北口で借りましたが送迎といわれ東区に連れて行かれました。貸し出しに約30分力かりましたが、このような店側の都合で時間がかかることについての事前説明がなく、時間で貸しているのにひどいと感じました。さらに、走行しはじめるとテールランプがきれていることを他の車から指摘され、電話すると、おわびもなく、もどってきてくださいとのこと、安いけど、明らかに、点検も整備もしていません。レンタカー会社としていかがなものでしょうか？ガソリンも近くの指定したスタンドで満タンにしましたが、そのままその車で送迎してました。次に使うユーザーは、知らずに使います。なんかひどいと思いました。

9月に帰省で利用、口コミなどの確認もせず、価格の魅力に騙されて予約。当日の引き渡しにて車確認も唖然、車体は傷だらけ確認しようにも傷の無い場所を探す方が早い。担当のおじさんは「まｱーこんなもん」。　　価格の安さに妥協、福岡～長崎の運転中、後続車のクラクションが気になるが、目的地到着に確認すると後方バンパーが外れている・・・・・・。すぐにコールセンターに電話すると代車の手配と、使用料の返金を提示。代車は到着も、3日後に返却手続きでは返金の約束は確認できないと営業所での返答。「冗談じゃない！」と抗議すると、その場に待つていた他の利用者が「それって僕の借りた車も当てはまるけど」と恐る恐る言い出す始末。　事故のリスクと格安料金の鬩ぎ合い、借りるのは自由でリスクを味わってください　　　ある意味、恐ろし会社

空港に着いたら電話を、と書いてあったので電話をすると、「それで？」という対応でした。挙げ句30分も待たされ、レンタカーを借りるはずの時間を大幅にすぎたにもかかわらず、何の説明も謝りもなく、男性スタッフの態度は最悪でした。
出発して5分でナビは壊れ、禁煙車だったのに、後ろ座席にタバコの吸い殻が落ちていたり、車はボコボコ、シートはシミだらけでとにかく気持ち悪かったです。
安かったので選びましたが、店員の態度が何より最悪。もう二度と利用しません。

別店舗にて数回利用しました。

やはり店舗によってバラツキがありますが全ての店舗、車に問題あり。

馬〇〇店・タイヤ溝が全く無いもの。
（ワゴンタイプでツルツルタイヤ、実際山道で一度後輪がドリフトしヒヤッとしました）。
行〇店・真夏にエアコンが故障していながら平気で貸し出す。
（軽トラだったので良しとした手抜きかと）。
船〇店・燃費が激しく悪かった。
（ロードスターの為ある程度は仕方ないが）。
殆どの店舗・キズだらけ、タイヤ溝なし。
東〇〇店・珍しく綺麗な車と思えば返却時にいいがかりを付けられ7万円の請求。本社担当部署と話し合い。

借りたのは全て別車種。
もちろんフランチャイズ展開の為、真面目な店舗もあるでしょう。
しかし利用するにはかなりリスキーと考えております。
接客態度には特に問題ありませんでした。