ワンズレンタカーの口コミ・評判 17ページ目

娘が生まれて初めての家族でのドライブに利用。
チャイルドシートあり、近所、値段で決めました。
チャイルドシートはしっかりつけられており、電話で向きも確認してくれました。
車内も清潔にされており、気になったのはカーナビが古いかな？位でした。

目的のお店までいって、公園によって一休みし
さて帰ろうと車のキーを押すとドアが開かない。
何度もやっても開かず、手動でなんとか開けることができました。

しかし今度はエンジンがかからない。
キーを入れて回すと、カーナビはつくが
エンジンがかからない。

お店に電話すると、ハンドルロックかも？と言われ電話口でやりかたを教えてもらうも改善せず。
シガーソケットに、充電さしっぱなしにしてバッテリーあがったのでは？
と何度も確認されたがしてない。
JAFを呼ぶことになったが、
バッテリー上がりの場合は、レッカー代修理代はこちら負担と何度も言われた。
今回の予定は、往復150km程で恐らく70km程度しか走ってないのに上がることあるの？？と
車に詳しくないが疑問。

JAFが来てくれて修理完了まで、三時間程公園で待機。
遊んでる親子がチラチラみてきて、なんとも言えない気持ちに。
見て貰った結果は、バッテリーあがりじゃないとのこと。
持ってきた機材で測ると、バッテリーは動くし上がってない。
JAFから店に電話報告してもらうと、整備はきちんとしてますからと力強く言われたそう。

原因不明の症状、追加保険にも入っていた為
費用はかからずにすんだ。
費用もかかって、電車で帰るかとになったら
レンタカー代の三倍はかかるので助かった。

帰りはもう一ヶ所よりたいところがあったが、時間が圧していた為断念。
山も越えるので、ドキドキしながら安全運転で帰宅。

返却時ガソリンを満タンにして返さなくてはいけないが、JAFから念のためエンジンは切らないで下さいと言われてたのでガソリン入れれず、そのまま返却。

走行距離に応じてガソリン代を請求された。
それはいいが、ざっくり計算しても普通に、ガソリン入れるより1000円は高くとられた。

返却時男性がでてきて、謝罪や挨拶もなく
無言で車に向かってきて
おもむろにエンジンをかけると
「ほら、かかった！大丈夫」
と、自信満々でいってきた。
何が大丈夫なのか、というかお前は誰だ。

主人が全て対応してくれて、恐らく嫌な気分は私に与えないようにしてくれたと思う。
もう忘れようという位だから、大分怒ってると思う。

乗ってる人、歩いてる人の命を奪う可能性が高いものを扱ってるのだから
安全に運転できる用に整備点検をもう一度やり直してほしい

お店は大阪空港店を利用しました。
ネット予約した時点では、一枠しか空いてないから急いで予約したものの
当日と返却時車の数、位置が全く変わってなかったそうです。
当日キャンセルが大量にあったのか、まだ借りにきてないのか、別日も纏めて予約だったのか？
そこらへんはわかりませんが。

もう二度と借りません！！！！

札幌駅北口で借りましたが送迎といわれ東区に連れて行かれました。貸し出しに約30分力かりましたが、このような店側の都合で時間がかかることについての事前説明がなく、時間で貸しているのにひどいと感じました。さらに、走行しはじめるとテールランプがきれていることを他の車から指摘され、電話すると、おわびもなく、もどってきてくださいとのこと、安いけど、明らかに、点検も整備もしていません。レンタカー会社としていかがなものでしょうか？ガソリンも近くの指定したスタンドで満タンにしましたが、そのままその車で送迎してました。次に使うユーザーは、知らずに使います。なんかひどいと思いました。

9月に帰省で利用、口コミなどの確認もせず、価格の魅力に騙されて予約。当日の引き渡しにて車確認も唖然、車体は傷だらけ確認しようにも傷の無い場所を探す方が早い。担当のおじさんは「まｱーこんなもん」。　　価格の安さに妥協、福岡～長崎の運転中、後続車のクラクションが気になるが、目的地到着に確認すると後方バンパーが外れている・・・・・・。すぐにコールセンターに電話すると代車の手配と、使用料の返金を提示。代車は到着も、3日後に返却手続きでは返金の約束は確認できないと営業所での返答。「冗談じゃない！」と抗議すると、その場に待つていた他の利用者が「それって僕の借りた車も当てはまるけど」と恐る恐る言い出す始末。　事故のリスクと格安料金の鬩ぎ合い、借りるのは自由でリスクを味わってください　　　ある意味、恐ろし会社

空港に着いたら電話を、と書いてあったので電話をすると、「それで？」という対応でした。挙げ句30分も待たされ、レンタカーを借りるはずの時間を大幅にすぎたにもかかわらず、何の説明も謝りもなく、男性スタッフの態度は最悪でした。
出発して5分でナビは壊れ、禁煙車だったのに、後ろ座席にタバコの吸い殻が落ちていたり、車はボコボコ、シートはシミだらけでとにかく気持ち悪かったです。
安かったので選びましたが、店員の態度が何より最悪。もう二度と利用しません。

別店舗にて数回利用しました。

やはり店舗によってバラツキがありますが全ての店舗、車に問題あり。

馬〇〇店・タイヤ溝が全く無いもの。
（ワゴンタイプでツルツルタイヤ、実際山道で一度後輪がドリフトしヒヤッとしました）。
行〇店・真夏にエアコンが故障していながら平気で貸し出す。
（軽トラだったので良しとした手抜きかと）。
船〇店・燃費が激しく悪かった。
（ロードスターの為ある程度は仕方ないが）。
殆どの店舗・キズだらけ、タイヤ溝なし。
東〇〇店・珍しく綺麗な車と思えば返却時にいいがかりを付けられ7万円の請求。本社担当部署と話し合い。

借りたのは全て別車種。
もちろんフランチャイズ展開の為、真面目な店舗もあるでしょう。
しかし利用するにはかなりリスキーと考えております。
接客態度には特に問題ありませんでした。

1時間借りて、わずか2kmしか利用してないのに2.5Lの燃料費を請求されました。
文句を言っても満タンでお貸ししましたからだと！
ふざけるなって感じです。
ここのスタンドも二度と利用しないことにしました。

姫路店利用です。マーチで予約していたのに、当日ラウムに変更になったとその場で言われる。謝罪もなし。車のリモコンキーが電池がないのか何回押しても反応しないため終始キーで開け閉め。エンジンがなかなか掛からないことがある。20時までの契約なのに19時過ぎに連絡がきて次の客が待っているため早く返すようにと言われる。店員に伝えても謝罪は全くなし。最悪でした。利用しない方がいいです。

先日ワンズレンタカーさんの池袋店を利用しました。
とにかく安いので、最初は不安を抱えながら利用しましたが、
対応素晴らしく、車の操作方法まで全て説明してくれて、雪道だから気をつけてくださいね！とねぎらいの言葉までいただきました。
車も、型は古かったですが、ほぼ新品同様で、清掃も行き届いており、他のレンタカー屋さんに全く引けを取らない感じでした。
高速で、小石を跳ねたのか、一センチ程度の浅い傷がついてしまいましたが、
特にお咎めなし…！
むしろ、「きれいに使っていただいてありがとうございました」
と素晴らしい対応。
指定給油所も相場より安い値段で、むしろ得しました。
フランチャイズなので店によって対応に差はあるとは思いますが、とにかく評判以上の良いレンタカー屋さんだと思います。
また利用します。

福岡利用　電話をいただければ10分ほどで送迎と明記。しかし25分かかって到着しそこからレンタカーの事務所まで15分。手続きで15分。
時間に余裕を持たれた方が良いかと。
清掃はきちんとされていますが　車が古く　音楽を聴くジャックがなく
充電もできず、搭載のナビは古すぎ　携帯でナビを利用しました。
旅行中、車のナビは　ほとんど道なき道を運転し、長崎では海の中を運転の感じ？道をよく御存じの方にはおすすめですかね。
なので帰りのレンタカー事務所までの案内がなく携帯の充電が無くなり
かなり時間がかかって到着。そこから送迎まで20分待ち。
飛行機に乗る日に返却するかたはお気を付けください。

スマホで予約入れて、店舗にいったら閉鎖になってて、慌てて電話しても通じないし、違う店舗で車が用意されてた。そこで苦情いうと本社に電話してくれた。けどこっちが悪いしか言わなくて、そこは離れ過ぎて借りれなくて、キャンセルすると言うと、(二度とワンズは使えませんよ、それでもいいですか？)と言われた。
何で閉鎖した店舗をネットにあげてるの。紛らわしいことしてのどっち？