ワンズレンタカーの口コミ・評判 20ページ目

鹿児島空港で利用。
アクア指定のプランでしたが、
12万km越えのプリウスで、
車内も小汚く、変なニオイ。

挙句、謎の小傷で２万円取られた。
（全く身に覚え無し）

最初の確認をしっかりすることと、
2000～3000円くらい出しても
大手にすべきということを学びました。

というか２度と借りない。

ドカ雪の北海道でまさか二駆の車を貸し出されるとは！
案の定、国道上で四駆ならなんともない除雪車のわだちにはまって身動きできなくなり、
レッカーのお世話になるハメに・・・
大手より数千円安く借りられた代償はとても高くつきました。
よい勉強になりました。

送迎時刻に決まりがあり、飛行機に間に合うか不安な利用者に対して「ちゃんと利用規約に書かれていますから、間に合うようにちゃんとして下さい」
と心ないコメント。
他に利用する人もいないようだったので、少し早く出ていただけないか交渉したものの、「利用規約」の一点張り。
益々不安を煽られ、「毎回利用してきましたが、もう利用しないと思います。」と伝えると、「はーい。どうぞ。」と。

せっかく気持ちよく北海道旅行に来たのに、不快な最後でした。
何を勘違いしているのかわかりませんが、対応できないのならそれなりの言い方があるのではないでしょうか？

変わって欲しいとは思いません。

こういう対応する窓口はなくなってほしいです。

車をわずか擦ってしまった…走行に異常はない｡
にも関わらず､免責等で7万円キッチリ取られた…修理であまりが出れば返金との事だけど､車は動くし言っちゃ悪いけど個人であればペイントで直せたり､貸し出す時に平気である様な程度のキズ｡
言われた一言が「お客様からしっかりお金を頂いてるのでこちらもしっかり直させて頂きます｡」ぼったくってない？！何だテメーら！！潰れちまえ！！一生利用するもんか！！

お店のお姉さんも感じが良かったし、車の型は古いけど全然汚くなかったし、なんでこんなにボロクソ言われてるのかわからなかった位何の問題もなかったです。

口コミが酷過ぎて改善されたのかも知れないけど、もしかしたら１月に行ったからレンタカーを借りられる方が少なくて状態の良い車を借りられたのかな？
なんせ、送迎車でレンタカー屋さんに行ったのはうちの家族だけでしたから。(笑)

ガソリンも満タン入ってたし満タンにして返すような工夫もされてたので、うちの家族の評価はすごく良かったです。

JR高槻駅で借りましたが、
最初はなに不自由なく乗れていましたが
時間が経ってきた時ブレーキが効きにくくなり
信号待ちの車にぶつかりそうになりました。
その後コールセンターに電話しましたが
そのまま待ってロードサービスを呼んでからまた
その車に乗れとのこと。
ブレーキが効きにくい時点でありえませんが
自分の車でもないレンタカーの修理の時間を
なぜこちらが待たないとダメなのですか？
その後の接客対応も最低。二度と使いません。

色んなレンタカー会社を利用しているがサービス、接客態度、車体どれをとっても最低でした
貸し出す際の傷確認の担当者の話と返却の際の傷担当者は話が全く違い見に覚えのない古い傷で70000円の請求説明しても払えの一点張り。
もう二度と利用しない。利用する人は傷確認の際写真は必須です

昨日引っ越してきたばかりで、免許証の住所が旧住所のままだったのですが、各種手続きや必要なものを買いに行こうとコールセンターへ予約の連絡をしたところ、
「免許証に記載されている住所が現在の住所であることが必須です」
と言われ断られてしまいました。

結局ニコニコさんで借りることができたのですが、色々調べてみると基本的に現住所が証明できる書類（住民票や公共料金など）があればレンタルできるお店がほとんどのようです。
ワンズさんのようなシステムもあるようですので引越し直後のレンタルの際はご注意を。

ほぼ毎年のようにハワイに行き、度々レンタカーを利用借することがあります。
以前は大手レンタカー会社や日本企業の提携先を利用していましたが価格がずっと安く、現地で利用日間際でもネット予約できたワンズレンタカーを初めて利用しました。

ワイキキの店舗から近くのメインオフィスまで車で送迎、店舗も小じんまりした印象ですが、受付の方の対応もよく、車も全く問題なく、価格的に大変満足です。

余談ですが、返却時に車内にサングラスを置き忘れ、翌日取りに行ったところ、ちゃんと保管してあり戻ってきました。海外なので諦めていましたが長年愛用していたものなので、とても嬉しかったです。次回も利用しようと思います。

天気予報で雪になるかもしれない予報だったのにノーマルタイヤでした。最初に確認すればよかったけど、道民ではないので、貸し出す側は責任持って安全対策をしてほしい。スタッドレスでないことに旅先の人にたびたび驚かれ、雪道で滑ったりと死ぬ思いをしました。