辛口評価なら、みん評。
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親身になって接してくれた
｢石垣島店｣でお世話になった。
事前予約していたト○タレンタカーと、送迎サービスなどの話が違うし4時間しか乗れないのに6時間か24時間契約をするしかない料金を提示されたりでブチ切れた。
そこで探して見つけたのが、ここワンズレンタカー。
本当に親身になってくれて、丁寧なサービスを受けた。女2人旅だったので嬉しかった。
｢北村一輝｣似の店長さんと｢志田未来｣似のスタッフが対応してくれます
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もう利用することはない
スタッフが全員若く、送迎の際の運転が荒い、愛想がない
おまけに送迎車で人身事故をおこされそうになり不安になりました
車は傷だらけで10万キロ以上走っており、燃費が悪い
オプションで付けたナビは小さいポータブルタイプなので走行中見ずらい
このような口コミの会社だとは知らずに借りてしまった自分が悪いのですが、二度と利用することはないでしょう
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安さを武器にしていますが、サービスは最低
武蔵境駅北口店で借りました。安さを売りにしているので、車は古いですが気にしません。
しかし、たいした説明もしないのに借り出しに２０分、洗車掃除をウリにしているようですが、水垢だらけ車内はゴミだらけ。再三本部に改善を求めましたが、まったく変化ありません。
整備不良指摘しても直ってない、今時ラジオレスの車を貸し出そうとしたりと、サービスもひどいです。
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ワイキキのスタッフさんは優しかったです。
ワイキキのワンズレンタカーを利用させていただきました。
手続きも簡単で返す時もほぼノーチェックでした。
送迎をして下さったスタッフさんがハワイでの雇用状況などの話をして下さり面白いお話しが聞けました。フレンドリーで格安なので、次回も機会があれば利用したいと思いました。
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最悪
最悪レンタカー
車はきたない メンテナンスも出来てない
接客最悪い
今まで利用してきた レンタカー会社で１番最悪です。
もう 絶対つかいません
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コールセンター及び本社対応最悪！システムもチープ過ぎる、、
コールセンターから4人もたらい回しされ、こちらが最初から主張してる事、聞く耳持たず。最後の対応者も全く話にならず時間の無駄、、、システムの連携など全くされておらずWEB予約の意味がない。最悪の対応から会社、最後はキャンセル料まで取る始末。二度と使わない・関わりたくない。
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さいあく
じゃらんで予約してたのみましたが写真に載ってる車とわまるで別物ですボロボロの中古車でした
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満足です
単身中で家族が遊びに来るので函館湯川店で車を借りました。借りる時に、新しい車ではないので多少の傷は気にしなくて良いと言われ、おおらかな会社という印象です。車は７年落ちくらいですが、整備はキチンとされていました。函館はガソリンスタンド会社が経営しているので、給油も店舗に戻ってからでいいので返すとき楽です。整備不良は問題外ですが、レンタカー専業では無いのでスタッフ対応が他の会社より落ちるのはしょがないのでは(函館はスタンド兼務です)～函館湯川は良かったです。
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掃除ナシ！！
1ボックスを借りましたが、走行距離16万キロの廃車同然のボロ車。走るとキシキシ鳴りました。借りる時にボディの汚れが全体にあり、貸す前に洗ってないのが一目瞭然！！中に入るとホコリあり、2列目のドリンクホルダーの下に、前の客のものと思われるポテチがそのまま散在。
あまりの手抜きに常識を疑いました。
こちらはお金出して借りるわけだから、もう少し貸す側としての気持ちはないモンですかね？？？
2度と借りません！！！
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悪徳業者！絶対に借りないほうがいい
安くて営業時間も長かったので、時々利用してました。
車は超ボロボロ、禁煙なのにタバコの臭いがひどく、コロナなのに消毒液も切れていることも多々ありました。
今回、雪道でスタックし、脱出の際にバンパーが外れたので、電話するも料金の説明のみ。
追加で1100円の保証に加入するも、貸出時には一切説明のなかった、お客様100%過失の事故は対象外と言われ、NOC2万円と車両免責補償5万円を請求され、電話対応も最悪でした。
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