ワンズレンタカーの口コミ・評判 29ページ目

｢石垣島店｣でお世話になった。
事前予約していたト○タレンタカーと、送迎サービスなどの話が違うし4時間しか乗れないのに6時間か24時間契約をするしかない料金を提示されたりでブチ切れた。
そこで探して見つけたのが、ここワンズレンタカー。
本当に親身になってくれて、丁寧なサービスを受けた。女2人旅だったので嬉しかった。
｢北村一輝｣似の店長さんと｢志田未来｣似のスタッフが対応してくれます

三宮駅前店で借りました。
チャイルドシートを頼んでたのに忘れてる、ナビ
は頼んでないのに着いている、車の中は掃除されてない、聞かなかったこちらが悪かったのか鍵が隠されていて見つけるのに困りました。
すみませんの一言も無く…。
初めて借りましたが対応の悪さにビックリしました。

車は汚いし従業員は全員派手でやる気がない
安かろう悪かろうの典型

水かけても謝りの言葉もないらしい

悪いことは言わない。やめたほうがいい。
借りたあとにコールセンターから電話があり「今日車につけたキズなんですがー」と一方的に話し始めた。見に覚えがないと言うと確認さしますと言われ、その後一切連絡がなかった。一体どうなったのか？謝罪も無かった。本社の社員もこんな調子だから当然現場の人間に常識はない。

池袋店でETCが壊れて使えない車を渡され、せっかく旅行で高速の深夜割引料金に乗るため夜出発にしたのに、普通の高速料金払うことになりました。
また、ナビもかなり古くて、地図もおかしいし、位置もずれるし、Bluetoothもない、そもそも自損事故は保険適用外、今までこんな車を借りたことなかったので、かなり後悔しました

本部の対応は一方的で高圧的
話している途中で客の話を遮る
確認して必ず今日中に連絡すると言って平気で約束を破る。
その後連絡もよこさない。
誠意が感じられず社員教育もなってない
酷い会社なのでおススメしません

ワンズレンタカー千歳空港店で、送迎の電話をしても、全然来ない。
結局40分待たされました。店舗に電話しても、空港をまわるんでーとか言うだけ。

40分て、送迎サービスって言わないし、もし待たせるなら、このくらいに着きますって言ってくれれば買い物とかして待てる。

寒い千歳で、外で40分待つのは辛かった

福岡航空店利用しました。
借りる当日朝に皆さんのコメントを読んで”えー！”っという感じでしたが、スタッフの方の対応は良かったです。確かに車は古いし傷もありましたが、燃費もよくて運転しやすかったです。ナビも小さかったですが、十分に活躍してくれました。何より、このお値段であれば十分に満足な内容でした。
私はコストパフォーマンスを第一に考えていますが、レンタカーも旅の思い出の一つとお考えの方は大手で借りた方がよいかもしれませんね。何を優先するかということだと思います。

車は悪くなかったです。でも走っていて、なんかフニャフニャするなぁとタイヤを見るとスタッドレス。5月下旬にスタッドレスは無いでしょう。これで高速道路を走っていたのです。いつもと違う車を運転するのですから、レンタカーで、整備不良なのか、経費節減のためスタッドレスをはきつぶすってのはどっちにしてもやめてください。怖いから。

ドアにタバコの灰が付いていたと言われ２万円を請求された（私はタバコを吸わない）。延々と上から目線で取り調べ・・怒りが頂点に・・、結局身に覚えのないことなので２万円は払わなかった。この間、約１５分。相模女子大前で借りたのは３度目、二度と借りないい。いつも態度が悪い。