ワンズレンタカーの口コミ・評判 6ページ目

GW真っただ中の九州旅行で少しでも資金を抑えるために
福岡空港前のレンタカーで
１番安く借りれるので予約しました。

本当の意味で安さ重視であればオススメしますが
①事務所が非常に狭い
②車の用意が時間掛かりすぎ（おそらく１５分ほど）
③通常キズ、へこみは多くても３箇所ですが、全体的に多過ぎ、１０箇所はあり、ナンバープレート曲がり、塗装が剥がれすぎ
④遠隔キーのロック・解除ボタンが外れ壊れていることに出発後途中の駐車で気づく
⑤店舗が坂道で返却時の駐車に少し困る

８９３が出る、もしくは余計なお金を請求されることはありませんでしたが
借りる前に写真をその場で撮影することをオススメします。（私は出発前に撮影しませんでしたが）

安さだけを重視ならオススメですが
それ以外の普通のレンタカー店で当たり前にやってることを
求めるのであればオススメしません

先週福岡空港店で借りました

まず出てきた車か全ての傷を把握することが不可能なレベルでボロボロの車でした。

社内清掃も行われておらずハンドルはヌルヌルでアルコールペーパーで吹いたら真っ黒になりました

極めつけは返却の際に身に覚えのない傷を指摘され休業保証で2万円払えと言われました
(最初7万円を吹っ掛けられました。かなり悪質な手口だと思います。そもそもあれだけボロボロの車の休業保証とは何なのか。整備もろくにしていないのに)

時間がなかったのと出発前に目視での確認しか行わなかったこちらにも落ち度があるので2万円は支払いましたが二度と利用はしません


すでに予約してしまった方やどうしてもここを利用しなければならない方は出発前に車体の写真を抜けがないように撮影した方がいいです。

これ以上被害者をださないためにも口コミとして残させてもらいます

札幌店を利用しました。
車のクオリティは値段相応でそこに不満はありませんでした。
ですが返却時のスタッフの対応が最低最悪だったので二度と利用したくないし、こちらをご覧の皆さまも利用しないことを勧めます。
貸出時には、ガソリンを満タンにした状態で返却するように言われ、一番近いガソリンスタンドは北11条のエネオスなのでそちらで給油するのが「オススメ」ですと言われました。
経路の都合上、北11条によるのは遠回りだったので北19条西4丁目あたりのエネオスで給油し、とても短い距離を走って北12条にある店に車を返却しに行きました。
GSのレシートを見せるように言われたのでお見せしたところ、「ウチでは北11条のエネオスのレシートしか受け付けないので給油し直してくるように」と高圧的な態度で言われました。貸出時には「オススメ」というニュアンスだったのに、返却時には「絶対」そうでなければならないというように店員の説明が変わっていました。また、札幌在住の方なら件の店員の対応がいかに形式主義的で実質を考慮しない馬鹿馬鹿しいものであるかがお分かりになると思います。
そこで抗議したところ、「そこまで言うならもういいです。二度とウチでは車を貸さないから」と非常に高圧的に言われました。
札幌に競合他社なんて幾らでもあるだろうに、この人は何を馬鹿なことを言っているんだろうと思わざるを得なかったです。
とにかく、料金が安いからといってこちらが不愉快な気分にさせられるのはおかしいです。
この投稿をご覧になった方へ。このような不愉快な体験をされたくないのであれば、こちらの店舗の利用はしないことをお勧めします。

新千歳空港店を利用しました。
飛行機、宿、レンタカーのパッケージで一番上に出て来て安く、聞いたことないけどナントカアワード受賞！とかあったのでつい、選んじゃったんですよね・・・・・
おかげさまで、たかだか数千円で何とイヤな思いをしたことか。

まずは空港に着いたら連絡をしてくれと記載があったので、到着後電話をするも繋がらず。
それもナビダイヤルなので何度も何度もその都度ボタン操作をしなければならないというオプション付き。10分くらい、リダイヤルでかけ直しをしたでしょうか。
やっと繋がったら「5分くらいで行きます」とのことでしたので、指定場所で待っていましたが・・・
待てど暮らせど迎えが来ない。
たっぷり20分。やっと到着したバスのドライバーさん、荷物を運んでくれるわけでもなく、遅れたことのお詫びも利用者への感謝もない。
5分の距離なのに？と思いバスに乗り込んで事務所に向かうも、なかなか着かない。
15分くらい走ったところでようやく到着。
荒れ地を開拓したような国道沿いの場所にプレハブが数軒、●●レンタカーさんはこちら、〇〇レンタカーさんはこちら、と説明がありました。
数軒のレンタカー屋で1台の送迎バスを使っていることが判明。
そもそも、パッケージで申し込んでて何時着の何便で着くかわかってるハズなんじゃ？という疑問は愚問だったことを思い知りました。

手続及び車自体には特に言及することは、私はありませんが、その後の返却時。

先ほどの「愚問」から空港への送りも20分ほど待たされることになりましたが、まずは返却に到着しても誰も出てこない。
ので、適当に停めて鍵持って行ったら車を調べることもなく返却完了。
お手洗いを借りたものの、水道がないので手を洗う場所を聞いたら、水道がないからおしぼりで拭いてくれと・・・。
今ドキなんと原始的な!!!(笑)

何というかまぁ・・・・・たかだか数千円でタイムイズマネーが身に染みた旅でした。
ワンズレンタカーさんは、人の時間を無駄にすることを何とも思っていないんですね。
旅のスタートからほんと、イヤな気分にさせられました。
二度と使いません。やっぱり大手の看板の方が何かと安心、対価に見合うものを提供してくれるものだとつくづく感じました。

旅行先で利用しました。最初の車のチェックは本当に適当で、傷がある箇所を私たちが指摘してもそれぐらいは大丈夫ですといい、すごく急かされて紙にサインいたしました。
無事に車を返した際に、借りるときに確認しなかったような部分に傷がついていると言われ、(最初に確認していないので、傷があったかどうかは不明)
7万の請求が来ました。
ほんと安かろう悪かろうというのは本当です。口コミを見ると地元民にはそういう対応をせずに、旅行客だけ狙っているように思える口コミでした。口コミを見てから借りればよかったと後悔しています。
借りてしまいサインをした自分が悪いので、今回のことがとてもいい教訓になりました。一生借りることはないし、友達や会社の人にもやめたほうがいいと伝えています。多少金額が上がってもしっかりした会社のレンタカーを利用した方がいいと個人的には思います。

さすがにラッピングカーに乗るのは気がひけますが、中古車は何の問題もありません。その分レンタル料金を安く抑えられるので◎コロナ禍で除菌対策もしっかりしてあるようでした！

神奈川の日吉店を利用。
雪の降る地域に行くためにスタッドレスタイヤ含め予約したのに、スタッドレス装着していない車を装着しているものとして客へ貸すというありえないことをされました。店員の対応もひどく、最悪。

カウンターで受け取る前にも「スタッドレスタイヤオプションついていますよね？」と確認し、スタッフに「はい！」と言われたので信じてそのまま出発したが、SAに立ち寄ったときに周りの車を見て、自分たちの車のタイヤがどうにもスタッドレスタイヤに見えなかったので再度問い合わせたところ、つけ忘れでノーマルタイヤだったことが発覚。

途中で戻る訳にもいかないため、高速を途中で降りてタイヤ交換する羽目に。無駄な高速代と時間を使わされ、ホテルのチェックインも遅れた。

カーナビをつけ忘れた等とはわけが違い、そのまま信じて雪山を走っていたら事故や命を落とす危険すらあったミスなのに、返却時の店員に全くそういった意識もなく、本当に呆れる対応。挙句、規定だからと満タンにしてきた給油口に併設スタンドのガソリンを数リットルでも入れて追加料金を取ろうとする始末。

怒りを通り越して呆れるしかないですね。

広島駅前店まで歩いて行き、店頭で予約しようとしたところ、暇そうな社員が3人もいるのに「いま取り込んでいるから電話かネットで予約してほしい」との弁。
明らかに忙しそうならそれもやむなし、とこちらも分かってはいるが、明らかにそうは見えない（のんびり洗車と敷地内の掃き掃除をしている程度、日常業務の範疇だし火急の業務でもないはず）し、直接細かいやり取りをしたいからわざわざ歩いてきた、店頭受付はしていない等の情報もホームページ未掲載。当日レンタルではなく、2週間ほど先の予約だから受付くらいはしてくれても、と頼んでも「いま取り込んでいるから電話かネットで予約してほしい」の繰り返し。
その後、こちらの投稿で対応がかなり酷いことが分かり、車を借りるのが頗る心配になったのでレンタルをやめました。
単に値段だけでレンタカー会社を選ぶ方には良い会社かもしれませんが、信頼できる会社かどうか等を気にする方は慎重に再考すべきだと思います。

無料でも借りたくないレベル。新千歳空港店。まず空港ついて1時間弱も待たされる。電話3回もしたのにもう少しで着きますの一点ばり。旅行なのにかなりのロス。着いてナビの使い方きいたら、使えませんと言われたのでありえないと思い自分で検索したら普通に使えた。話にならない。しかも私頭悪いので分かりませんとか言われたww
さらにガソリンも半分以上あったところから急に1になる謎。
最後は返却に行ったが何の案内もないので返却の看板のところにとめたら、そこじゃない、こっち、などタメ口で急におっさんがきてさらにもっと寄せろ、と言われた。まじで接客業すんなww
一番終わってるのが歩いてたら後ろから急に手から書類黙ってとって去っていった。低レベルという言葉でおさまらないくらいの接客で滑稽でしたwwで口コミみたら皆同じことかいててさらに滑稽でした。。笑

いつも、日吉店で旅行に行くときなどによく使っています♪
料金もお手頃で大きい車を借りても7000円ほどですむのですごく助かってます。

ですが、数年前に借りた車（確か、赤のマーチ?）で出掛けたときに高速で走行途中にいきなりエンジンが止まってしまいました。右車線を走っていて、左にすぐ寄ろうと思ったのですが速度がみるみる落ちるので結局追い越し車線で停止するはめに……
すぐに、エンジンをかけ直したら治ったのですが、トラウマになる体験でした……いまだに原因は不明だそうです。。

他にも、半年前フィットを借りたのですが、オイルが切れてるのかブレーキを踏むとカン高い「キーー」という音がなる。
信号で停止、青で進もうとアクセルを踏むとギアがうまくかみあわずすぐに進めず、初心者のようなガクガクした発進になる。
返却のさいに伝え、直しておきますと言っていたにも関わらず、この間借りたら、まったく同じでした。
きちんとした整備士を配備してほしいです。
でなければ、死人が出る前にレンタカー業はやめておいたほうがいいと思います。

それでも、経済的に車が必要な時があるので借りますが、もうフィットは絶対に借りたくないと思いました。