オリックスカーシェアの口コミ・評判 3ページ目

当初は調子良かったけども、
ほとんどステーションを増やさなくなり、
軽自動車もどきや水素ミライみたいな会社都合ばかりの「利用者のことを考えない」クルマばかりを増備した結果、自爆。
都区内は飽和状態で、２週間前から予約しておかないと土日に車両がほぼ無い状態。そんな苦労するようなシェア会社にマイカー手離して体重は乗せられません。
どうやら、関係者いわく事業撤退に向けた出口戦略に入ってるようですよ。

コールセンターに上から目線的な対応をされ大変残念です。お試しで利用してみたが継続はしないかな。
競合のタイムズと比較してしまうと、システム的に勝っている点が何もない。利用開始すると一切
終了時間の変更(短縮・延長いずれも)できない、ユーザー目線になっていないキーの貸し出しシステム、
押し付けがましい分厚いマニュアル、使いづらい予約システム(PC、スマホいずれも)、カーシェアなのにちょっと使いに不向きな料金体系、コールセンターの営業時間がやたらと短い(平日9-17時)。
金融屋が何か勘違いをしてやっているとしか思えない。

近所に複数の拠点があり、手頃感もあり使用するのですが、最後に掃除されたのはいつなんだ？と感じる位汚いです。

シート上の細かい何か、ダッシュボードの上のホコリ、フロアマット上も同じく。。。

自分でアルコールを用意して全体的に吹き掛けて拭いてから使いますが、見えるサイズのゴミ汚れやホコリはそのままです。

定期的に掃除出来ないなら、社内にハンディークリーナーとか置く位して欲しい。
別のサービスに移動するべきか検討中です。

料金が実際の利用時間でなく予約の時間というのが最悪

近所のタイムズより数十メートル近いため、オリックスカーシェアを
月6～7回のペースで利用していました。
先日、前の利用者が返却しておらず利用できませんでした。
振り替えの車の場所も遠く結局タクシーを利用。
先方の約束にも遅れ、相当な損害を被りました。
車も汚いし、利用者のマナーは最悪です。
翌日、即解約しました。予約しても使えないので
予約の意味はまったくありません。
オリックスカーシェアはおすすめできません。

本当に汚いタバコの匂いと灰に食べカスやホコリ廃車の様な車内に外のボディーも傷や汚れがひどくて、何度か苦情の連絡をしたが、残念ながら改善されていない。他のカーシェア－ではこんな思いをした事がありません。コロナで大変なのに清掃は？ちゃんとしてますか？

出発前に新しい凹みを発見して連絡、手続きもスムーズで問題なかったのですが
出発前に気づかなかったが走行を始めてエアコンが全開に動き出すとすごいタバコ臭
禁止のはずだよね？
吸ったのは私でないのだけどこれって出発後でも連絡しておいた方が良いのだろうか？

走行距離は８万キロ近く
傷や凹みもありましたが走行には問題ない車両でしたが
タバコ臭、よく見たら後部座席にゴミがありました（ゴミは一応掃除しておきました）
使用する人のモラルの問題で管理も大変だろうけれど
何かあって時に自分のせいにされたくないので便利の良い場所にあるけれど
車使うことがあれば他のカーシェアカーにしようと思いました

最寄りのシェアカーステーションがオリックスカーシェアなので、こちを登録させてもらっています。車を持っていない私にとってはとてもありがたく、月会費がかからないプランもあるのはいいのですが…
月会費がかからないプランがあるからなのか、年に数回3~4週間整備という名目で使用できなくなります
月額会員だった時は、納得できませんでしたので、月会費無料プランに変更したのですが、このプランだとレンタカーの方が安いくらいです
それに、そんなに整備目的で車が使用できないのに、とても綺麗とは言えない状態です。
メールを送っても返信もないので、社員もそれなりなのでしょう
オススメは出来ません

以前はTImesを使っていましたが、月額の基本料が無料なのでBプランを使ってみました。まず、台数が少ないことと、車が古くて汚いことが残念です。Timesがほぼ新車が配車されていましたが、Orixは走行80,000kmの中古車で、たばこ臭がして最悪です。
基本料は無料なので緊急時のために契約しておきます

アプリ不具合にて直接電話した、しかし電話では予約できないと断られた。友達はできた。こちらは友達よりたくさん利用し料金も支払い済み、にもかかわらず、電話した時、ちょっとお待ちください、と30分近く保留、たらい回しにされ、こちらではそんな予約は出来ません。と馬鹿にした話し方。ヘビーユーザーで無事故無違反、支払い済みにも関わらずこんな態度をとられ。テレアポ担当者にはうんざり。客を客あつかいしていない