オリックスカーシェアの口コミ・評判 2ページ目

カーシェアを借りた後にスマホをかざしての施錠がうまく出来ておらず超過料金を約７００分程の請求が来ました
こちらに非があるのはわかっていますが電話サービスでは一切対応しないとのことで要件だけ伝えられ電話も勝手に切られました
他のカーシェアならそうなった時に対応してくれるみたいなので本当にオススメしません

領収書が出ないことはQ&Aに書いてありましたので、その内容にあるとおり利用明細で何とかなるかと考えて、試しに使ってみました。

結果として言えば、利用明細なるもの、全く領収書の代替として利用できる代物ではありませんでした･･･

そもそも個人契約した人がビジネスに利用することを想定していないんでしょうね。領収書は出さないし、利用明細といっても使用履歴の一覧表が出るだけで、そこにはオリックスのマークも社名もなければ何の明細かすらわからないような書式です。

最初から、その気が無いんでしょうね･･･。会社に対して精算する予定での利用は避けたほうが良さそうです。あんなQ&A載せといてこの対応ってことは確信犯なんでしょうが、オリックスを信じた自分を責めるしかありません･･･涙

長々とすみません。

５年ほど利用しており、月に１５回ほど約８時間ずつ乗ります。
これまでに、乗ろうとしたらガソリンが入ってなかった(早朝)などの幾度かトラブルはありましたが、、、

今回は乗ろうとしたらカードが反応せず緑ランプの点滅していて、車が乗れませんでした。(15時ごろ)
※午前中に借りた人以降にシステムトラブルがあった様子

オリックスに電話したところ、システムトラブルなので、他の車に乗れと言われました。
(午前中にトラブルあったのに事後報告)

大雨の中、往復しないと運べない大荷物だったので
盗難に合うのを覚悟で持てない分は、路上に置いたまま移動しました。(荷物はびしょ濡れ)

次の日も同じ車を借りていたので、それはどうなるか確認すると、
「遠隔操作で直すので明日はおそらく大丈夫です。」

なんだか心配な回答だったので確実に乗れるのかって聞くと無人でチェックしに行くことはないので確実とは回答できない。その時に乗れるか確認して駄目だったらまた違う車に乗ってくれと言われました。

仕事で借りていて、朝早い上に梅雨で雨降ってるから何とかならないのかと聞きましたが、契約書にもそのように書いてあるんで了承してくれと言われました。

そっちの都合で客を振り回しておいてこちらの都合は考えない。
事後報告ばかりで振り回される立場も考えてほしい。

オリックスカーシェアは、こういうトラブルを想定して借りないと振り回されますよ。

仕事で借りてたり、お子さんのお迎えだったり、旅先だったり
自分の予定に組み込んで借りると、余計な時間を取られる事がある上に無責任な対応されるので注意したほうが良いです。

次の朝車借りたらもう解約します。
以上です。

昨年から親が車を手放した為 利用を開始しました。多少キズキズは、レンタルですし仕方ないと利用していると いきなり車種が変わりました。

若くないので 乗り馴れた車種の場所で借りる事に。 多分 3回利用して 2度 ビスケット粉々事件
お菓子ゴミ ありました。休み明けガソリンが殆ど無い、急いでいるのに給油 長時間利用者は
既に安くしているため給油サービスなしと
分かりました。そういう説明はなしでした。

これでは、誰も給油しないでしょう。
ですから、このような事態。開始すぐに利用料
改定でかなり値上がりしました。

他社と比べると高い。所詮レンタルとは言え
3週間前から利用がわかっている車の点検は
するべきです。点検表をみると約1週間前でした。GW開けでしたから、尚更です。
だからガソリン無し状態。

流石にキレて電話入れましたが、別件で担当外
だから、上に意見をあげると言われたけど。
一度も謝罪がない。コールセンターなんて
そんなもんだけど、利用者がいて給料貰うのだから、1度くらい 謝罪すべきかと。
教育もなってないし、一般常識も💦
解約面倒かなー、知り合いの別の会社は、大丈夫か、調べる予定です。

所詮カーシェアですが、良い評価の会社もありそうです。 カーシェアは、割と始まって間もないから、私もよく耳にする所にしましたが、
利用者が多いと、アラも沢山です。

良いサービスばかり提示して、デメリットを
細かく説明しない会社は、まずダメです。
勉強しました…

対応最低。タメ口、キレ口調、対応が悪いせいで予約から30分車の前で立ちんぼ、30分多く支払うことになりました。正直ORIXカーシェア二度と使いません。

MIRAI（水素自動車）のシェアを試してみたのですが、
乗って15分ほどで燃料残量の警告が出たので、水素ステーションを探しましたが、近場に営業しているところがありませんでした。

都内で車を借りたのが20時頃で、水素ステーションは営業時間が18時までとかがほとんど。
唯一営業していた 芝公園には21時まで。しかし時間内にたどり着ける距離にはいませんでした。す。

燃料切れになったら動けなくなると思い、予定の1時間半以上前に返却し、その旨サポートに連絡しましたが、
返金は案の定お断りされ、借りる前に燃料のことが分かれば別の車に振り替えられますとの返事。
（借りてから警告出たと書いてるのに読んでないのかあちらの頭が悪いのか…）


普段タイムズカーシェアを使っていて、とても良いサービスだと思っていたので、、
そこそこ近くオリックスのステーションもあるため試しで加入しましたが、もう退会したいと思いました。
本音をいうなら★ゼロで評価したい会社＆サービスです。

いつも使っていたステーションが3月に閉鎖となります。
近隣もまとめて閉鎖なので、地区からの撤退となります。
残念ですね。
車については満足してました。
閉鎖情報について、ホームページのわかりにくい場所にあるのでそこは不親切だと思います。
なお、タイムズカーシェアはわかりやすい位置に表示しています。

利用時間より早く返す事が出来たのに、予約時間まで全額請求された。
普段カレコを利用していたので、ありえない。
カレコはちゃんと借りた分しか請求されない。
サポートセンターに連絡したら、上席から連絡すると、始めから上から目線で話が始まり、料金の所に書いてあります。　見たら、下の方に※になっていて文字の色もグレーで記載。　他の部分は黒で書いてあるのに。　そして謝らない。　意見として聞きます。　クチコミ、質問、にも書かれているのにも関わらず、改善されていないのはどうしてなのか、疑問でしかたない。　改善する事ではないのか。もうオリックスで借りない。

普段タイムズカーシェアを約7年使っております。
しかしながら、オリックスカーシェアもどのようなものか調べたところ、所謂NOCですが、事故時に自走可能でステーションに返却可能なら2万円。また自走不可能の状態なら5万円がクレジットカードから即時課金になるというのは同じですが、このNOCを免除するため、タイムズなら任意で330円の補償オプションがあり、事故時の支払いが０円ですが、オリックスにはこの保険がないため、事故をおこした場合は確実に2万円または5万円がクレジットカードに課金されます。
カレコでもNOC免除保険があるのに、怖くて使えません。

当初は調子良かったけども、
ほとんどステーションを増やさなくなり、
軽自動車もどきや水素ミライみたいな会社都合ばかりの「利用者のことを考えない」クルマばかりを増備した結果、自爆。
都区内は飽和状態で、２週間前から予約しておかないと土日に車両がほぼ無い状態。そんな苦労するようなシェア会社にマイカー手離して体重は乗せられません。
どうやら、関係者いわく事業撤退に向けた出口戦略に入ってるようですよ。