オリックスカーシェアの口コミ・評判 4ページ目

アプリ不具合にて直接電話した、しかし電話では予約できないと断られた。友達はできた。こちらは友達よりたくさん利用し料金も支払い済み、にもかかわらず、電話した時、ちょっとお待ちください、と30分近く保留、たらい回しにされ、こちらではそんな予約は出来ません。と馬鹿にした話し方。ヘビーユーザーで無事故無違反、支払い済みにも関わらずこんな態度をとられ。テレアポ担当者にはうんざり。客を客あつかいしていない

今月に登録アドレスを変えた途端に迷惑メールが急増した。
かなり古そうなサイトだし、すでに個人情報だだ漏れかも。
サポートに連絡しても反応ないし。
いじるんじゃ無かった(ﾉД`)

何度も使用していますが、それでも毎回webの予約で戸惑ってしまう。
こんなに古臭くてセンスのない予約画面は見たことがない、とにかく使いずらい！
本当にあのオリックスがやっている会社なのかと疑ってしまうほど。
この会社の人達は使っていて疑問に思わないのだろうか？
自宅から近いから使っているが、もう少し投資したらと思う。

ある予定があり、カーシェアで移動しようと予約していたが、予約していた車両のカードリーダーにicカードをタッチすれども反応せず。サポートセンターに電話するも「その車両は通信状況が悪く利用できないので予約はキャンセルする。代替車両も無い。」と言われ、取りつく島もなく、予定はキャンセルする事に。

もしこれが本当に大事な予定だったら大変な事になっていただろうと思い、その場で解約しました。

不便な場所のステーションが多い印象ですが
とにかく場所の説明が少なく、地図などもわかりづらく
場所をコールセンターに問い合わせても、具体的な場所を把握されていません。
今回はこちらで施設管理者に聞けと言う対応でした。

価格もレンタカーと変わりませんし、一手間あっても
やはりレンタカーの方が安心で間違いないと感じました。
余り収益性よくないのでしょうけど、半端に運営されるなら、早く他社に事業譲渡される等して、改善されることを期待します。

いつもは、TMカーシェアを使っていますが、車種の関係で、初めてオリックスカーシェアを利用しました。比較になってしまうんですが、予約状態の時間表が、当日分しか見れない。TMは、先までスライドして見れるので、予約しやすいです。車両については、禁煙車なのに、シートにタバコの穴あきが、数箇所ある。走行距離も、10万キロ以上。定期で清掃確認しているのでしょうか？

予約した車が借りられませんでした。原因はネットワーク不良とのことでした。
当日は車のキーが開かず、オリックスに電話しても通じない。隣の車の方も同じ状況。ホームページにアップしてくれれば理解できましたが、夏の炎天下での状況でした。
夕方改めて電話しましたが、マニュアル通りの回答で誠意なしでした。当日は予定が大変更、怒り心頭です。
納得のいく説明なしでした。現在もホームページでの謝罪なし。2度と使わない。

【返却ｽﾃｰｼｮﾝ】　NPCｶﾌｰﾅ旭橋A
【車種】　フリード２ＨＶ（ミドル）
【利用料金】　 56,166円（距離料金含む）

以上がオリックスさんから来た料金です。

２泊３日で５万６千１６６円。

レンタカーだと、同じオリックスでも２万５０００円以下。

高いと感じました。

返却してるのに2時間後に返却してることになる。
使ってないのにただただ超過料金をかけて請求。

夜になってしまうと電話のサポートセンターは、ただ置いてるだけの部署に。
24時間対応って言うけど『昼じゃないとわからない』の一点張り。
夜の担当者はゴミ同然。

昼も『部署が違うので…』のたらい回しで何も解決しないままま
時間だけがすぎてクレジット引き落とし。
それがコイツらのやり方。

2度と使用しない。

オリックスは金融会社なので、キャッシュフローからなのか、クレジット決済が何らかのトラブルで出来ないといきなり使用停止状態になる。郵送はしているらしいが、普通気付かないし、アプリ内で警告出すなりするようにしないと使いにくい。