OWNDAYS（オンデーズ）の口コミ・評判 10ページ目

2ヶ月ほど前○○○店で目的のメガネの在庫を聞くと端末を操作して「ないです」。取りつく島もないのでこちらからどこに行けばあるかを聞くと「〇〇店と〇〇店です。」それ以上、取り寄せとか、別の購入方法の説明もなく唖然として立ち去りました。しばらくメガネを作っていなかったので接客が「ただ端末の内容を伝えるだけ」になったのかと思っていました。
ところが今月になってから別の〇〇○○のサイトで別のデザインを見つけて店舗に行くと「現在在庫がありませんので別店舗から取り寄せて御連絡いたします」という対応でした。これが一般的な対応ではないでしょうか。

言いたかないけど、店員の教育をされている方の参考になればと思い書きました。

眼鏡が出来上がって、受け取りへ。
眼鏡を持ってきてもらって

掛けて下さいと。
下向いて下さいと。
ずり落ちませんか？OKですね。終了。。。

こんなのは、まともな眼鏡屋さんで購入したことのあるひとならあり得ないと思うはず。

ここで購入する前でも後でもよいので、是非、評判の良い眼鏡屋さんで購入してみてください。
目を補正する器具は、ちゃんと測定して、かつフィッテングをしっかりして販売するんだと理解できると思います。

フレームなどは、価格を考えれば良いと思います。

貴方の大切な目にどんな負担がかかろうと、かけ心地が悪いメガネを毎日かけ続けようとなんとも思わない、そんな方には最適のお店ではないでしょうか。
私は二度と利用しません。

フレームやレンズの品質については素人には良く分かりませんが　フレームの種類は若い人を中心にしたような品揃えで価格もとにかく安くて魅力的でした。
私の場合欲しいフレームがあり店頭で売り切れだったのでオンラインストアで購入したものをお店に持ち込んで作ってもらったのですが　店員に専門知識は全くないようで　視力測定もオンラインで行われ　出来上がったメガネのフィッティングや調整はもちろんかけ心地を聞かれることも保証内容を説明されることもなくポイっと渡されて終わりだったのでとてもビックリしました。
視力測定をしてくれた担当者も若い女性だったのですが生身の人間とは思えないほど淡々としていて1度も表情を変えることもなくちゃんと計りたければ眼科に行ってくださいと何度も言われました。
これも今時なのでしょうか？極力経費を削減しセルフサービスを目指しているんでしょうね？
今回はフレーム欲しさに利用しましたが次はないかなぁ～　もしまた欲しいフレームがあったとしてもこんなことなら眼科で度数を計ってもらってオンラインストアで購入する専門店なのだと割りきって利用すれば嫌な思いをしなくても済みそうですね。

その通りだと思いました。フィッティングの際、下を向いて落ちませんか？としつこく聞いてくる（細かい調整が出来ない・苦手・面倒のどれか）が、下を向いて落ちるか落ちないか、が基準ではないですよね？ゆるい、と言っているのに、終始面倒くさそうな顔をされ、何度かゆるいと訴えましたが、改善されないので諦めて帰ってきました。フィッティングに1番時間をかけるべきなのに、下を向いて落ちるか落ちないか、だけでさっさと済ませて帰らせようとする接客態度が悪いスタッフでしたので、もう話したくなかった・早く立ち去りたかった気持ちが勝ってしまいましたが、帰宅後、とても後悔しております。とてもかけ心地が悪いです。安い買い物ではなかった（ブルーライトカットやらなんやら付けたら結局高くつく）のでとても気分が悪く、新しい眼鏡だけど全く嬉しくない。補償やらなんやら充実したサービスはあるようですが、接客態度が悪く何が起きても再訪する事はありませんので、結局補償を使う事はない（まさか、それが狙い？）です。

結論から言うとこちらの店舗はおすすめしません。今後は試着のみでオンラインで購入させて頂きます。頂いた2000円のクーポンはオンラインで使えないそうで知人にも紹介しないので破棄します。店舗の方は私を特定できると思いますが構いませんので書かせて頂きます。
普段はJINSやZoffで購入していましたが、ネットで調べて、こちらのデザインやレンズカラーが気になり実店舗で実物を気に入り購入致しました。
●おすすめしない理由
日数がかかる商品だったので出来たら早めに仕上げて欲しいということと、出来次第連絡が欲しいということをお願いしました。個人的には無理にお願いしたつもりもありませんし仕上がり予定日以降だと2週間くらい取りに行けなってしまいそうだったので早めにしてもらえると助かるなぁという気持ちでした。
結局、前日まで連絡が無くこちらからレシートに書いてある電話番号（サポートセンター？）に連絡をしたところ店舗にあるということでした。いつ出来上がったのか聞いても把握出来ていないとのことでした。サポートセンターの対応は悪くなかったと思います。結局、その日の時間ギリギリ（営業時間内）になってしまう旨を伝え、取りに行きました。勿論謝罪もなく更には店舗を出てすぐフェンスを閉められました。
他にもありますが、割愛します。

ベルモール店に限らずかもしれませんが、スタッフ指導をきちんとした上で販売してほしいと感じました。

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今回初めて購入です。入店しても店員は誰1人目もくれず、暇そうな女性店員にこちらから話しかけると「何か用ですか？」というような態度。しかも目のアイラインがぐるんと跳ね上げて描いていて、仕事中にそのメイク？！って思った。いらっしゃいませもなし。若干驚いたけど、田舎の店舗なのでこんなものなのか。今回支払いは済んでいて、検査とレンズ交換のみだったので、その後別の男性店員に対応してもらいましたが、とにかく態度が悪い。視力等の検査をめんどくさがってるのが手に取るように分かる。質問の内容や仕方も下手くそで、OWNDAYSの販売社員ってこんなレベル低いのかって感じた。それでも接客態度が良ければなんとかなったけど、そこも安定して酷いのでもはや救いようがない。彼だけでなくこの店舗の社員全員嫌々仕事をしている印象。接客嫌ならやめればいいのにね、、。疑問や不信感ばかり募るし、お客さんを下に見てるのが丸わかりなので、再度購入はしません。1ヶ月以内なら返品無料だからするかも。良いところがなく残念でした。

他の人も同じような状況を書かれてましたが、私もオープンセールということで、初めてオンデーズで買いました。

お店で視力測定してメガネを作ったんですが、出来上がったメガネをかけたら気持ち悪くなりました。新品のメガネは多少慣れはあると思うんですが、片目ずつ見ると左目の方が見えづらく、矯正後の視力に差がありました。
そこで受け取ったその日に再調整お願いしたら、矯正後の視力測定もしないで、これが適正ですとか言い張られました。測定したのは気球の写真が見えるオートレフラクトメータって機械はされたのですが、一般的にやるランドルト環をつかう(Cの向きを指す)ような片目ずつの測定はしていません。別の眼鏡屋では通常の視力測定もしていて、矯正後の測定も片目ずつきっちりしており、それが普通だと思うのですが。
オンデーズは矯正後の視力測定はしておらず、そもそも思い返せば、受け渡しの時にも見え方はどうですか？なんて一言も聞かれずフィッティングだけしたらすぐケースに入れて渡されてました。見え方なんて気にしてないのでしょうね。

これまで使っていたメガネはキズがあるからだとか、購入したメガネはレンズが大きいから多少歪みがあるなど、言われてなかなか調整してくれませんでしたが、結局、普段使うコンタクトの度数を伝えてその通りに作るようにしてもらいました。それでも保証を使って直すことを念入りに言われ、嫌な思いをしました。担当の瑕疵にはしたくなかったんでしょうが、とにかく嫌な気分だったので、保証をつかう形でいいから作り直してもらいました。
測定のやり方だったり接客は酷いもので、二度と利用しません。

ある用途のため眼鏡を購入しましたが、先ず納期遅れ。その対応がひどい。詫びはなく、いつ出来るのかも言わない。用途に間に合わないので再度確すると、後日「早くて○日、遅くて○日」と１０日間の幅。理由は道路渋滞。？。試しにHPの社長直通アンケートで救いを求めてみるが無反応。社長は見てもいないでしょう。やっと出来たが、見え方チェックがない。更に、決定打は、あまりにも見えないで調べてもらうとレンズのつけ間違いが判明。すでに元々の用途の日は過ぎてしまい使えないのですが、作り直し。さすがに許せず、今度はカスタマーチャットというところにチャットすると、そういう状況を一切知らず、会社として対応しますと返信あったが、その後、音信不通。未だに眼鏡は出来上がっていません。表面的には、安くて気軽な眼鏡屋ですが、何かあった時に正体が露呈されます。正体はブラックだと思います。被害に会われないようにお気をつけください。マップ口コミを見ても複数店舗で同様の声が記載されていました。

若い女性店員しかおらず、その方にサングラスについて質問したところ、朝イチでなのかその店員の性格なのか分かりませんがとてもとても機嫌が悪かった。客は自分1人だった。態度があり得ない位不遜でこちらがふたつ3つ質問しても答えがハイかイイエのみで、やる気がない。メガネを売ろうという気がまるでない。まず仕事してない。店番1人なので、他の店員に苦情を言う事も出来なかった。こんな接客の人最近見かけません。久しぶり
に会いました。
とにかく何とも言えない不快感さでした。
他のOWNDAYS店舗で購入した時はは対応が良かっ
たので、この女性店員の性格や接客に向いていないて事でしょうね。

藤沢の店舗で作りました。
まず、接客してくれた店員さんはフレンドリーで好感もてましたが、いざ作ろうとすると手際の悪い説明や誘導…。
視力検査など対応してくれた方も同じく…不安になりましたが途中で「やっぱり作らない」など言えず我慢して作りました。
ブルーライトカット加工もお勧めされて、パソコン作業の多い仕事なのでそれも付けましたが、その時点での料金説明はなく…
お会計の時に、ブルーライト加工でプラス料金がかかることを説明される。
メガネも今の時代その日に受け取れる所が多い中、1週間待たなきゃいけなくて「でも時間かけて作ってくれるなら変なものは来ないだろう」と期待して1週間待ちました。

取りに行くと無愛想な女性に対応されて試しにかけると、かけ心地が左右非対称だったのでそれを指摘。
一度調整してもらいましたが、まだ少し違和感。
「新しいメガネなのでしばらく違和感ありますよ。」と言われたので、それで帰宅。

帰宅後メガネをよく見ると…
メガネあての曲がり方が左右違うわ、左のツルはガクガクしてるわ…
まだ買って数時間の新品とは思えない惨状。
片道30分かけて再度その日に来店。
午前中とは違う方が対応してくれて、その方は丁寧に眼鏡が顔にあってるか見てくれて、調整してくれて無事かけれる眼鏡にしてくれました。
「ツルのネジが磨耗してたので、ちゃんとネジが入ってなくてツルがガクガクしてた」と説明してくれましたが、何年も使っててそれなら納得ですが、新品のメガネでそんな事あるんですね。
すごく丁寧に調整してくれたので、午前中に対応してくれた方の仕事の雑さもよくわかりました。

1週間…時間も手間もかけたかいゼロの眼鏡ができました。
もう2度とここでは作らないと思います。