OWNDAYS（オンデーズ）の口コミ・評判 11ページ目

過去にオンデーズで買ったメガネのレンズ交換で伺いました。買ってから1年以上経っていたため
・7000円でレンズ交換になる事
・新たに購入しても同じくらいの料金になる事
・もし今のメガネを下取りに出せば1000円引できる事
と説明を受け、新たにフレームから購入する事にしました。
しかし、フレームを決めて会計に行くと、
・コラボ商品なので下取りの1000円引きは対象外
・コラボ商品なのでレンズ以外の保証は対象外
と、ここで初めて説明を受けました。
お店のPOPや壁・メガネの棚など、どこを見てもコラボ商品は対象外や一部商品は対象外の説明は全く無く｢全ての商品対象｣｢下取りで1000円引き｣と書いてありましたが、実際は対象外商品もあったようです。
全く説明もPOPもなく会計の時に言うなんて卑怯なやり口だなと…
気に入ったフレームがなくやっと選んだ商品だったし、また1から選ぶ気力もなかった為そのままお会計をしましたが、気分の悪い買い物でした。
帰りにネームプレートの色が他のスタッフと違う方に意見を言いましたが、｢はい…はい｣と聞く態度も最悪で、｢貴重なご意見ありがとうございました｣とは言っていたが、全く思ってないでしょ？という態度でした。
たかが1000円、たかが説明が無かっただけですが、もう二度と利用しないと心に決めました。

はじめてのメガネで、処方箋で作ってもらい、レンズ取り寄せのため後日受け取りに。
ここまでは、他のメガネ店に行ったことがないので比較する事はできませんが、当日、出来上がったメガネをかけると目の奥がギューと異和感が出る感じ、見えない訳でわないけどクラクラする。眼科でテストした時は良く見えていたことを、男性の店長に説明すると、処方通りに作っている、はじめてだから慣れるまで時間がかかる、目が疲れているのではないかと全く話にならず、同じ館内にある高そうなメガネ店に恥を覚悟で処方箋とメガネを持っていき確認をしてもらったところ　近視と遠視？マイナスがプラスになっていて全く逆の度で作られていたことが分かりました。
店長自体が、能力不足すぎて二度と行きたくありません。
当然、助けて頂いた店でつくりました。4倍ほど高いメガネでしたが殆どのスタッフが社員でしっかりと知識のある方ばかりでした．はじめからオンデーズの評判を知っておけばと後悔しています。

日頃の悩みを店員に相談したら自分の選んだフレームではダメだと。悩んでいると最終的にこのフレームなら大丈夫なのにこれじゃダメなんですか？とキレ気味に。店員の選んだフレームはタイプではなく、気に入ったフレームがあったのでそれにしたかったのですが、そっちのフレームを選ぶならあなたの悩みは無くなりませんけどいいんですね？と言われ…店員に押されて店員が選んだフレームにしましたが結局悩みはなくならず。
最後のフィッティングも全然合わず、耳に全然フィットしてないし締めの強さも極端で何度かやり直してもらいましたがだめで、もういいですと諦めて帰りました。一度もそのメガネは使っていません。本当に無駄なお金だったなと後悔しています。
もっと人材育成をしたほうがいいと思います。言い方もそうですが眼鏡屋としてフィッティングとか最低限のことを。

好きなデザインがたくさんあるので購入してみようと思い先日行ってみました。
サングラスで度数を入れたいと言ったところ、本体価格に+7,000〜10,000円程度かかると言われたので、オススメされた眼鏡にサングラスをマグネットで留めるタイプのものを選び、計測へ。
お店にまだ慣れていない方がいたため、説明不足でだいぶ待たされたのと、度数のメガネを用意するのに手こずっていてスムーズには行きませんでした。
その日のうちにお渡し可能と言われたのはポイントが高いです。大体後日なので。

受け取り、早速車の中で使用して帰りましたが、お店では感じなかった重みを感じ、すぐに鼻と耳が気になる。
眼鏡に重ねているので、フレームの厚みが視界に入りだいぶ気が散りました。
そして家に着いて外に出てみると、なんと見えづらい…！！
目の前に何か反射してる…？よーーーく目を凝らして見てみると、自分の目がサングラス部分に大きく反射し、目の前に片目がドーンと映っている状態(*_*)
これには驚きましたしガッカリ。
せっかくいい形のサングラスに出会えたのに。

1年以内はいかなる理由でも返品できるとの事でしたので、すぐに電話して返品手続きを進めてもらいました。
もう買わないかな…空いている理由がわかりました。

店員が居なかったのでボタンを押ましたら来ましたが　第一声がどうかされましたかは無いと思いますがね～。作りに来たので依頼しましたがどんな教育しているのかな❓️

ちゃんと追加でかかる料金言わない
遠近両用で　曇り止め　５０００円　UVカット１０００円　別でかかり、トータル２万ちょっとと言われたが
最終的に２万８０００円弱かかった

まぁちょっと考えれば妥当な値段だが、
料金を細かく伝えない(別料金とか）所がボッタクリ感があって気分悪い
明細もらっても詳しく書いてない

私を担当した人は 他の店員にガンガン売れという内容の指示を飛ばしながら、
こちらに向いた時は笑顔で愛想よく接客してるが
店員に対する指示が丸聞こえなので 客からふんだくる気満々にしか感じなかった

人に指示する立場なら自分は直接接客販売せず部下に指示出すのに徹して、
別料金の説明などもちゃんとやるようにするべき
上っ面の愛想で客をカモる気満々にしか見えない

新年早々　気分の悪い買い物でした。

オンディーズは1番薄いレンズでも8000円くらいで、レンズ交換が可能と言うことで、愛眼で購入したフレームに新しいレンズを入れてもらいました。

店舗はまだ出来たばかりで少し心配でしたが、視力の検査員の人はリモートでベテランの方たちのようでスムーズに検査が終了しました。

私が行った店舗ではスタッフは検査用メガネのレンズのハメ変えなどの補助を行なっていました。

レンズは注文でしたが2日ほどで到着し、LINEに連絡が来たのでスムーズでした。

メガネはその間1度持ち帰れたので困る事はなかったです。

当日も20分ほどの待ち時間でレンズ交換ができたので満足しています。

今回、オンデーズに初めて足を運んだところ、視力検査から商品の受け渡しに至るまで非常にガッカリしました。まずは、視力検査に関してのスタッフのテキトウな対応に驚きを隠せませんでした。乱視があるとあらかじめ伝えているのに、乱視を入れないで度数を強くするなど意味不明な対応をされ、さすが格安店と思いました。また、接客の際にこの店の売りである薄型レンズに関しての説明が全くなく、消費者に対しての悪意を感じ増した。総じて、『安かろうは悪かろう』という典型的なダメ企業に出会った気分です。また、私が足を運んだ店舗は、渋谷と新宿なのでおそらく日本全国のどの店舗も低クオリティだと思います。私に、人性で初めて口コミを書かせたオンデーズが新しい被害者を出さないことを祈ります。

２本同時購入割引の口実に惹かれて買ってしまったが、
使い勝手が悪く日に日に使いたく無くなってきた。購入して1年も経たってない。
1本目は何回か調整してもらったけど、
フレーム自体が重たいのか下向くだけで何度も鼻からずり落ちるから使いものにならず物置に眠っている。
もう１本はせっかくオプションで有料でブルーライトカット付けたのに
フレームがすぐに折れて追加で更に修理代5千円払うハメになった。
またフレームが折れないように神経尖らせて扱わないといけないので
こちらも進んで使いたい品物ではない。

当初は最低でも3年は使えるだろうという気持ちで支払ったが、
結局ショボい眼鏡2本に2万以上払ったので、他のメーカーの2万のメガネを1本買えばよかった。

こちらで無償で修理してもらったという口コミもあって、
客によって差別するんだと知り益々不信感と怒りが湧いてきます。

希望通りのフレームの眼鏡を提案してもらえました。
希望は今どきの細フレームの黒縁眼鏡。しかし私は強い近視の為、どうしてもレンズが分厚くなります。普通は細フレームが合わないのですが、そこをしっかり考慮して、細めだけどレンズの厚さが目立たない眼鏡を提案してもらえました。様々な要望に対応できるくらい品揃え豊富ということでもあると思います。
アフターサービスも良かったです。
購入後すぐ、片方のレンズが外れてしまいましたが、お店へ持って行くとお詫びの言葉と共に迅速に対応されました。その後レンズが外れることもありません。欲を言えば、最初にレンズが外れること自体がなければ良かったなと思います。
でも、スタッフの方の対応がとても良かったので、また眼鏡を作るときはオンデーズに行きたいと思います！