OWNDAYS（オンデーズ）の口コミ・評判 17ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
遠近両用メガネを使用していますが、老眼の進行具合からデスクワークでの使いやすさを考えて近々両用メガネを追加購入しました。

【良かった点】
店員さんが若く、初めての利用で少々不安を感じましたが、接客も丁寧で好感が持てました。
また、オンライン視力検査によりメガネを作成しましたが、PCディスプレイの距離ではピントが合いにくい、全体が歪んで見えるといった不具合が感じられたため、再度、店員さんによる視力測定を経て、改めてメガネを作りなおしていただきました。
「保証規定により、（不具合があったら）もう一度レンズが交換できます。」との説明をいただきましたが、お陰様で問題なく使用できています。

【気になった点】
一定レベルを確保するための熟練社員によるオンライン視力検査かとは思いますが、若い店員さんによる検査結果の方が適切な度数となったので、その辺はどうなのかと思いました。
いずれにしても、不具合の申し出に対して、嫌な顔一つせずにすぐにご対応いただいたので問題はありませんが。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
必要に応じてまた利用したいと思います。

近隣の地方店舗だからか、品揃えが悪すぎ。商品が少なすぎてフレームを選ぶ余地がない。
隣県へ出向くと驚くほどの品揃え。探していたフレームもあったが、近隣店舗で購入した方がよいとのアドバイスで、また地方店舗へ戻る。取り寄せを渋々してくれたが、どれもフレームが傷だらけ。それを指摘すると、「これ以上対応できません！」の一点張り。
品揃えもできず、対応できないようなら、地方店舗は展開すべきでない。客がオンデーズのはしごをしなければならず、大迷惑だ。接客も冷たく、定時に帰ろうとする態度、そして定時に帰れないのを客せいにしてくる。非常に不愉快な店だ。
検眼も最低レベル。自分で検眼した方が信頼性が高い。

先日、メガネを購入にましたが、販売員から色々言われ、総額13000円程でかかってしまった、しかも出来上がりまで5日もかかるし、当日の出来上がりでないの？

眼鏡歴３０年で今も3本を使い分けてます。普通に使っているのに半年で壊れました。１年保証と聞いていたのでお店に持って行くと、別の眼鏡が半額で購入いただけますとのこと、納得できずチャットで本社に問い合わせると交換しますとの回答で、再度来店してみると、またもや半額で購入いただけるとのこと、説明と違うと言うと、交換頂けました。店員さんからは半年も使っていると壊れるものですと説明を受け絶句。口コミを見て品質が極端に悪いとの記述が多く説明に納得しました。もう二度と買わないと思います。

モールの中でもオシャレな眼鏡を扱っていたオンデーズで最近購入しました。
気に入ったフレームを店員に持っていって検査をしてもらうと、家でしか眼鏡をかけない元々弱めに作ってあった眼鏡で視力測定した後に「全然見えてないですね」と嫌味っぽく言われました。それはまだ良いのですが、記入された度数を見て驚きました。コンタクトが-6.5と-7.0ですと伝えたのに、「コンタクトは視力が出やすいので」と両目-8.25のレンズにされました。さらに私は乱視持ちでないのに乱視矯正も少し入っていました。両目で視力が違うのに同じ度数、かつ強すぎる矯正で出来上がった眼鏡をかけると物が小さく見えてフラフラします。使い物にならないので今度レンズを交換して貰います。検査をしたのが店長なので、それより検査の腕がいい人がいるかとても心配ですが…
ただ、超薄型レンズも追加料金なしなので強度近視には嬉しいです。

スタッフの当たり外れが凄い。
丁寧に接客や説明してくれる人と、全く説明なし聞いても詳しく教えない人がいる。
調整も上手い人、調整しながらやりすぎたわーとかダメだったかーとか口に出す若い20代前半か半ばの女性スタッフは2人ほど池袋、新宿とつづけてあたり頭痛がするほどきつく下手にされた。小馬鹿にされてるようで不快だった。
20代後半女性スタッフや男性スタッフは丁寧な人が多いと感じました。

今日メガネを買ってつけて歩いていると度が強かったのか足元が怖かったので直ぐお店に戻り事情を話しましたらすぐ対応していただきたとりかえて下さいました。今は支障なく眼鏡をかけて生活しております。
安くて、とても良い店員さんで助かりました．

ネジが外れたからつけて欲しいって頼んだが
レンズに触れるからレンズ傷がつく場合があって壊れる恐れがあるって言われた。言ってる意味がわからなかった
ネジキツく締め直すだけですけどって聞き直したら
だからレンズに触れるから場合によっては壊れる恐れがあるのでそれでも良いですか？って同じ事言われた
ブチギレてネジ閉めるだけで壊れるならやらねーよって言って帰った隣のテナントがメガネ1番だったからメガネ1番でお願いしたらものの5分でメガネにも触れずに細長い2本の器具で直してくれた。オンデーズは若い店員だけ集めれば良いって問題じゃないだろ。メガネ1番のおじさんスタッフに事の経緯を説明したら爆笑していた。

先日初めてオンデーズへ行きメガネのレンズ交換を行いました。3万程かかりました。購入後、商品は後日の受け取りだった為会員登録とLINE登録をしたら受け取り可能時に連絡しますと言われ登録しました。
その後別のメガネのレンズ交換をしようと来店した際に前回の購入のポイントあれば割引きできますと言われ、ポイント確認したところ0ポイントで「購入後に登録したのでポイント無いですね」、と言われました。いやいや、それって購入前に登録させるようにするのが普通では？と思いました。
オンデーズのサポートに連絡したところ、同じ様な返答をされました。

アパレルなら自社ブランドの服、美容部員ならそこの化粧品を使ったメイクというように、自社製品を使ってアピールするというのは一般的だと思います。
ですが私が出会ったここのスタッフの方の中には伊達眼鏡も掛けない方がちらほらいます。
私はてっきり眼鏡屋さんというのは眼鏡を取り入れたお洒落を提案する場所だと思っていたので、少しショックです。
コンタクトと違って誰でもかけられるのが眼鏡の良いところだと思いますし、不思議です…