OWNDAYS（オンデーズ）の口コミ・評判 18ページ目

おしゃれで手ごろなメガネが多く期待していましたが、15分待ちといわれたにもかかわらず、30分以上またされ、次の予定がくるってしまいました。電話で連絡するといわれましたがかかってこなかったのでお店に戻ったら忘れていたようで、何ですか？ときかれ、がっかりしました。時間がかかるなら言ってくれれば次の機会にしたのに残念。

プペル眼鏡を注文したのですが、システムエラーで1週間以上届かず、会社らお金だけもらい放置。
電話してなかったら、一生届かずお金だけ取られてたかも。
それを10日以上（クレジット払いしてから）何も音沙汰ない会社です。
ガッカリ。気づいてからは早く発送されたので良かったですが、担当者はありきたりな謝罪メール。いや、これで許される？
普通システムエラーあったら、気付くようなシステムつくるけど見落としたのかな？
レベルが低い。社長が有名な方だけに残念。

この眼鏡の品質がいいことをねがいます。
そしてシステムエラー早く改善してください。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

2020/11月、たまたま小田急湘南ゲートに入り、オンデーズがある事を知りました。
【良かった点】
気に入ったサングラスが有り、思わず購入しました。

【気になった点】
特になし。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後も利用したいです。
今日、2021/1/31には、もう一つ購入したくなり来ました。
前のとは、少しデザインの違う物を購入致しました。
以前よりお洒落なので、他所行き用にしようかと、、、

今回は、浅井さん。前回は2020/11月は阿部さんが接客してくれました。お二人ともとても感じ良かったです。
度数も前回、登録していたので、直ぐに対応が終わりました。
カードで購入し、自宅まで配達して貰う事にしました。

とても、良いお店なので、ちょっと遠いですが、また行きたいお店です！

お洒落なフレームだったので、衝動買いで購入の旨を店員さんに告げました。
二人の店員さんは、しどろもどろで私を測定器に座らせて検査してくれました。その頃からチョイとやばい店かなって感じ始めました・・・。
「詳しい検査はリモートで行います」と言われ・・・３０分たち…　　　誰も画面に現れず…店員にほったらかしされ…　聞いてももう少しお待ち下さいと言われ、ちょっと待ちましたが・・・諦めて帰りました

違う店舗で購入したメガネを久しぶりに掛けたときに調整しようと別の店舗に調整依頼。
鼻あて部分を締めるという事に。
しかし出来上がったものの明らかに左右非対称な仕上がりになり、もう一度依頼。しかし女性店員は納得いかない態度で渋々やってもらうがやはり先程と変わらず。
諦めて来週別のメガネ屋さんに頼む事にします。
どのお店にも言えることですがスタッフひとりの態度ひとつだけでイメージが悪くなるのがとても残念でなりません。

若いスタッフさんがタブレット使いながら接客は丁寧です。フレーム代だけでレンズ代なしで作れるとのことでかなり強めの近視ですが作ってみようかなと。まず、最初に目の度数を計測するところから、すっきり決まらない。レンズの度の設定も尋常じゃなく時間がかかった。
自分の目の悪さは自覚しており、3万以下の眼鏡は出来たことはないので（眼鏡市場さんにもできないと言われた）初めての格安眼鏡への挑戦。
結論からいうと、自分に全く合わない重たい眼鏡が出来た。私の眼鏡は眼鏡ストアや眼鏡ドラッグなどの老舗でないと作れないのだという再確認となりました。

ここで購入した眼鏡のフレームが1年程使用した頃眼鏡のレンズを拭いていたら突然折れて使い物にならなくなったのでフレームだけ買ってレンズを再利用しようと思ったらもう同じフレームは無いと言われまた一から作り直ししたがすぐに度が合わなくなりまた再購入、そんな感じで今まで6本眼鏡を買い替えたが違う眼鏡屋に行って眼鏡を作ったら検査だけでも時間を掛けてやってくれてスタッフの対応も大違い、もうここの眼鏡屋を利用することは無いです。

オンデーズスナップを購入しました。
購入から2週間ほど使っていたのですが私の不注意で落としてしまい、フレームが割れ、レンズが外れてしまいました。
落としたのは私が悪いのですが、1度落としただけで割れるとは思っていませんでした。
金額もそこそこするのに脆すぎかなと...
他メーカーの方が安価で丈夫でした。
家から近い店舗だったのですがリピートはないかなと思います。
他の人にもお勧めしません。

気に入ったデザインがあって購入したのですが、メタルフレームの耳にかける部分に、滑り止めのようなビニール？があるのですが、そこが買って1ヶ月で、劣化。小さいですが、ヒビのような小さな割れがあり、耳周りに当たって痛い。安いけど、1ヶ月しか持たないならコスパ悪いかも。

購入したはいいが、事業を手広くしすぎで一人一人の顧客満足度は低いのでないかと疑念を持った。いろんなケースを想定して臨機応変にいずれも然るべき対応をしてほしかった。結局、アフターフォローでも気配り、心遣いがなっておらず、冷淡な対応が伝わりイライラさせる始末。もうこの店ではメガネを一生買わない。いくら商品に満足がいったとしても一つ小さなことがあると年商の記事を見るだけでイライラします。