OWNDAYS（オンデーズ）の口コミ・評判 22ページ目

接客は良いのですが、
他社でもレンズ代無料は当たり前になっております。しかし
遠近両用レンズは別料金でした。
他社は関係なく無料でした。
目の検査も終わり精算の時言われ持ち金が足らずに、
受け取りの時に不足金を持って来ます。と申し出ると拒否されました。もう少し考えて頂ければと思います。

父親がここで眼鏡を購入しました。
地元のスーパーのため、ポイントが入るとのことだったのですが、当時ポイントカードが手元になかったので、後付けできるようにレシートにハンコ押してもらい、後日、母親と店舗に伺いました。
母親は男性の店員に「うちのお父さんが、このレシートを持っていくとポイントが付くって言ってたのですが？」と言ったあと、男性の店員が「うちのお父さんって誰だよ」の一言。
感じ悪くて、嫌な思いしました。接客指導の改善をした方がいいかと思います。

先日、オンラインにてメガネを購入しましたが、レンズの取り付けがイマイチで、フレームに細かい傷があったため、オンラインサポートへメールにて連絡。交換しますとの回答をいただけたのは良かったのですが、質問内容に対しての回答はなく、交換するので文句はないですよね、と言わんばかりのメールをいただきました。
不良品の発送手続きや、数日間メガネが使えなかった等、いろいろと迷惑をかけたのにもかかわらず、そっけないメールのみで片付ける対応にがっかりしました。近くの店舗が無くなったので、オンラインで購入しましたが失敗でした。今後、購入することはないでしょう。

半年前に友達と一緒に作りました。先日の4月26日木曜日、眼鏡をかけたらパッド部分が壊れた。見るとパッド本体と眼鏡の接続部分から外れた状態。留めてあったであろうネジも無い。仕方なく以前の眼鏡を（違う眼鏡屋で作った）使用。後日直してもらうため保管。そして、今日、友達から「眼鏡をかけたらパッドが取れた」と同じ破損の連絡が。直しには行くが、
もうオンデーズでは作るのやめよう！！との怒りの声が。
激しく同意！！！
何十年と眼鏡を利用してきたがこんなことは初めて。
おすすめしない。

船橋東武店にて。新品購入、レンズの側面が鏡面磨きされておらず…お願いしたら、縁がかけても良ければと。結局更に新品レンズに交換して鏡面磨きをすることに。ところが、出来上がりのレンズになんと、交換する前についていたキズがそのままついていた。つまり、レンズの交換はしていないのであろう。しかし、レンズを交換しましたと。言っていました。。。

フィッティングをしない。不良品を交換してもまた、不良品。
おまけに商品の計算間違いの上に、さらにクレジットカードの請求金額も間違い。店員もお客様センターも口だけ。
「交換商品をすぐに郵送します」いやいや、フィッティング出来ないでしょ！
「２つ用意するので良い方を選んでください」意味不明。こちらに選んだ責任を転嫁するつもり？
メーカーも店員も商品もレベル低すぎ。

初めてオンデーズで作りました。
正直、店員の態度が酷かった。
受け取りに来てるのに、こちらが話しかけても対応しない。重要なことも伝達してないため受け取りに行ったのに無駄になった。
二度手間。
フィッティングしたと言っても全くできてなくて曲がってる、自分でなんとかやりまともになりましたがイマイチ。
1万を捨てて、他の店でまた買います。
度数は処方箋だったので完璧ですが、その他はダメです。
最低で久しぶりに怒りを覚えました。

接客は、可もなく不可もなくですが、眼鏡事態が最悪
最初に届いたときに、店での試着しての確認が無かった（「こちらになります」の手渡しだけ）
そのまま帰宅してから自分で確認しました。

ふらふらする？？なんで、乱視でもないのにものが歪んで見える？？
問い合わせると、「慣れが必要なのでしばらく掛けてください」
いや無理　一瞬でも掛けてられない

後日　やり直しても結果は同じでした。


何なんでしょう　フレームも注文した時は赤ベースだった気がするのに茶色になってる気がする。でも、証拠がない。写メでもとっておけば良かった。

安いものではないので、ちゃんとした眼鏡屋さんで購入すれば良かったです。

「出来上がりの連絡はLINE認証をしないともらえない」
たったこれだけの内容を、カスタマーの人間が共有できていないことに驚いた。
認証しなくても出来上がりの連絡は届きます、とわざわざ確認したにもかからわず、予定より1週間経っても音沙汰がないので再度連絡したところ、認証しないと出来上がりの連絡は届きません、、、謝罪も全くトーンも変えず言葉を並べるだけ。
いろいろ書かれて店舗店員が頑張っても、カスタマーがこれでは、、会社全体の問題ですね。

あんまり口コミとか書かないけど
あまりにひどくて、書かずにはいられませんでした。
こんなお店が全国展開してるなんて信じられません。
店員の対応も淡白。まあ、安いしこんなものかと思い、話を進めて購入しましたが
今使っているメガネを持って行って同じ度数で作ってもらいましたが
5分くらいで目が疲れてつけていられませんでした。
口コミを見てから購入を考えればよかったです。
本当に残念