OWNDAYS（オンデーズ）の口コミ・評判 21ページ目

最初に、２２０００円で購入！
レンズの差額分、上乗せで！
１０日後の仕上がり、取りに行くと、左眼のレンズが、全く見えず、また1週間待ち！
こんなことがなんで起きるのか全く理解不能な展開に返品も考えたけど、1週間後、もしくは、１か月以内に返品する可能性もあるのかなと思います。
娘が、去年、購入した眼鏡、全く見えにくいとかで、捨てたと言っていた！
後から聞いてビックリ‼️

とにかく接客が悪い。というか気が利かない。名古屋のイオンの吹上店と熱田店。クリーニングやネジの緩みの調整をお願いするとそれだけやってフィッティングまでは絶対にしない。メガネが医療器具だという認識が足りてない。全スタッフが学生の居酒屋バイトと同レベルかそれ以下という印象がある。タイトル通りの安かろう悪かろうだなと思います。

まず購入する際、フレンドリーのように話しかけてくるのはよい。ただ言い忘れたと電話したり、今までにない見え方でこちらのほうが…と全然視力検査が検査の意味が無い…。そして買って保証はあるものの電話対応のひどさ。キレ気味の感じで対応され気持ちの良い電話対応ではなかった。普通は受理番号でればよいのだが。公的な証明、警察の証明とかいてあるのに、紛失届ではだめといわれ被害届でないとだめと言われ保証のいみ。事故の意味。事故なのに。。二度と買わないときめました。メガネもゆるゆるですぐ壊れそうだった。

視力検査に案内された時に、まさかの検査員が画面越し！びっくりしましたが、通信障害もなく丁寧ですごくよかったです。お店の店員さんに聞いたところ、検査員の人は検定試験に受かった人しかできないらしい。話し方とか、上手い人がやってくれてるんだなっていう安心感がありました。私自身も経営者なので、時間がかかる検査をリモートにして現場のスタッフはしっかりと接客にあたるという戦略もさすがとしか言いようがありません。
メガネについても、とても気に入っています。詳しくないので、品質が特段いいとは言い切れませんが満足です。

メガネは何十年も愛用してますが、フレームが、折れたのはここで、購入したものだけです。
保証があるとおもって、店舗に行ったところ、既製品なので保証外とのこと。
店舗で売られてるものなら、全て保証が、あると思ってた。もちろん購入時に説明もなし。また今回のスタッフの接客が、最悪。何様ですか?って感じ！
まあ
二度と行くことはないです。
商品も接客も、悪すぎです

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
安くておしゃれであるというイメージ

【良かった点】
安い

【気になった点】
接客
店員の対応がきになりました。
客に声をかけるでもなく
表情も乏しい。
視力検査から購入手続きまで案内が雑。
初めての購入ではない為なんとなく流れはわかりましたが、これで接客が成り立つのかと思うと疑問です。

今回の接客はとても不快でした。

私は何度もこちらで購入させて頂きましたが、皆さんがおっしゃっているような不快な思いはしたことはありません。
星が一つなのはお店が狭いので女性用のフレームが少ないかな？と感じたくらいです。
こちらで購入していないフレームでも快くレンズ交換してくださいました。
これからも通わせて頂こうと思います。

香椎浜イオンでの対応です。
老眼が有り仕事でPC作業もする為、それ対応の眼鏡を作りたいと話しました。
聞いたスタッフではわからない様子、奥のスタッフに確認…その後の説明が老眼鏡を作りPC用の眼鏡を作って頂くと言ってきた…はっ？二本作ってことですか？はい、そうです！
有り得ない…他店では作れますよ！と言うと…4000円からフレームはありますって平気な顔をして言ってくる。二度と行きません。

接客される方は素人ですか？娘のメガネの買い換えのため初めて伺いました。　少し特殊なプリズムレンズなので、不安でしたが、、、やっぱり。　こんな分厚いレンズになるとは。金額が安いため妥協は強いられるのは覚悟してしておりましたが、選んだフレームとレンズが合わない事ぐらいアドバイスが欲しかったです。出来上がるレンズの分厚さまでは、客には分からないので、わかる方が店員ならまだしも。そう言ったアドバイスは一切なく残念です。

名古屋にあるオンデーズで眼鏡を購入。だが、購入の際に別料金のかかるオプションをいきなり料金説明なしで、つけますか？と聞く。料金がかかるならキチンと説明してほしい。やる気のない店員さんでずっと不安でしかなかった。唯一の救いが、返品して全額料金を返してもらったこと。つけ心地もなんだか痛かったので×。デザインがそこそこいいだけの残念な結果でした。