OWNDAYS（オンデーズ）の口コミ・評判 7ページ目

夏の運転でメガネに付け外しのできるサングラスが付いたタイプを探していて初めJさんで検討し視力測定も終わり時間をかけてフレームを選び会計になって在庫切れ。倉庫にも無いため取り寄せもできない、他店にあるかもしれないがうちに回せるほどは無いと言われた。それも呆れた話だが店員の態度は終始素晴らしく帰る際も次の店舗で使えるようにと測定結果を渡してくれた。その足でオンディーズへ行き同じタイプを見つけた為店員に声をかけたが笑顔もなく投げやりな接客。説明もなし。さっさと店の奥に戻ってしまった。他の作業があったのかもしれないがこんな対応は初めてでまずびっくり。その後フレームを決めて声掛けをし諸々の手続きをしたあと会計の際どうも怪しい気がしたので展示品を使用するんですか？と聞くとあーそうですよね新しい方がいいですよね、在庫見てみます。ありました。新しいものでお作りします。と言われまたまたびっくり！あー聞いてよかったと胸を撫で下ろしました。買わなければよかったのですが急いでいたので仕方なく購入。メガネの付けた感じは悪く無いし見え方も良しです。難点は店員2人が2人とも愛想が悪いと言う事です。ただフレームの自然破損、視力変化での無料やりかえ等の説明はちゃんとありました。いざそうなった時の対応は不安ではありますが。
耐久性もまだわかりません。店そのものより問題は店員にあり！ですね

デザインも気に入り購入したのですが、残念ながら期待外れです…メガネの柄の部分がプラスチックで細いため、ちょっとした衝撃で割れます。そうすると、フレーム毎替えなくてはいけないのですが、半額で購入するような形です。
こちらの不注意で破損しているのでしょうがないのですが…メガネをつけ始めて20年近くなりますが、こんなに壊れやすい商品は初めてです。耳に当たる部分もゴム製なのですが、フレームを取り替えて1ヶ月後に割れました。(こちらは購入一年以内ということで無料でお直ししていただきましたが…)レンズも挿入しやすくするためだとは思うのですがすぐ外れます…つい先日また柄の部分が折れてしまったので流石に修理をどうしたものか、と悩んでいます。
お値段もそんなに安いものではないのでもう少し商品開発しっかりしてほしいなと思います。店員さんの対応はやや不慣れ感なありましたがそこまでひどい対応ではなかったです。

購入して2年にもならない眼鏡フレームの　ノーズパッドが　外れなくなったので　修理に持ち込んだ。
この商品はもう扱っていないので修理できない。
購入時の対応とは　桁違いの態度。唖然！！
安かろう悪かろうの典型。

今までずっとZof●を使っていましたが、
SALEをしていたので丸井で購入しました。
フレームを選ぶ時に店員さんから何の
アドバイスもなし、、大丈夫？と思い
ましたが、検眼して1週間後にお店に
メガネを取りに行ったら、
牛乳瓶底のようなフレームから飛び出た
メガネになっていてびっくりしました。
メガネをかけるとクラクラして１時間
かけたら具合が悪くなりました。
これは作り直してもらってもダメだと
思い、翌日Zof●へ新しいメガネを買い
に行き1週間後にやっと合うメガネが
出来ました。私は裸眼が0.07なので、
Zof●の店員さんは物差しでフレーム
からこのくらい飛び出すとか教えて
くれましたが、オンデーズの店員さん
は素人？みたいでこんな説明は一切
ありませんでした。
目のことなので専門知識は大切だと
思いました。勉強になりました。

オンデーズで以前メガネを購入させていただきました。
前にドラマがやっていて
私の好きな社長だと思いメガネを買うときは
オンデーズと決めていました。
タイミングが来て
北海道のオンデーズに行きまして
購入いたしました。
接客、対応申し分ない完璧な対応でした。
そしてレンズが合わないなと思い
交換のため再度うかがうと
嫌な顔せず迅速に対応してくださって
やっぱり良い会社だなと思ってました。
そして
半年たち
寝起きに枕元にあるメガネを
持った瞬間、半分に折れました。
折れたのは仕方ないです。
引越ししていた私は
その店舗まで車で2時間かかるので
簡単には行けません
商品センターにTELいたしました
その対応が
私ーメガネ壊れてしまいました
担当ー1年経ってますか？
私ーたってません
担当ー保証内なので購入店舗に持っていって
ください
私ー持って行けたらTELしてない・・と思いながら
引越ししてしまったので
店舗が近くにないので
担当ー店舗にお待ち下さい
私ー郵送でもよろしいですか？
担当ー店舗にお待ち下さい
私ーメガネが無いと生活に困るんで
直したいのですが
担当ー店舗で対応いたします
・・・・
話にならないので
分かりましたと電話をきりました
やりとりは
まだ長かったですが
こんな感じで
心ない
対応で非常にがっかりしました
店舗でしか対応できないのは分かりました
それは良いのですが
保証などの際は
こちらに電話と書いてあるのにも
かかわらず
対応は店舗でしかできないの
一点張り
何のための電話なのか
プロ意識がまったく
感じられずガッカリです
私も服屋さんで働いていて
返品、返金はできませんっていう
店なんですが
お客さんから問い合わせあったり
クレームが来たら
臨機応変に
郵送したり
送ってもらったりもします。
・・・がっかりです
メガネ無いと不便なので
往復4時間かけて
オンデーズに行こうと思います。

今使っている眼鏡が視力が下がり見づらくなったので新しく購入致しました
今使っている眼鏡を下取りに出し
新しい眼鏡をお願いしたのですがレンズの在庫がなく当日お渡しはできない5日後になるとのこと
その時は私も気づかず帰宅しコンタクトを外して眼鏡がないことに気づきました
大変不便です
視力が悪い方ならこの不便さを分かって頂けると思います
店員さんからは何も説明がありませんでした
お渡しが5日後なので下取りのメガネはどうされますか？の一言
説明をしていただきたかった
小さな気配りもできないんだなと大変残念な気持ちになりました

普段コンタクトを朝から夕方までして帰宅したら眼鏡をかけて目を休ませる生活をしているので5日間大変不便ですがコンタクトを寝る間際までつけてどうにかすごしています

カスタマーセンターに問い合わせもしましたがそちらの対応も大変残念でした

以前使っていたメガネをある日飲み会で飲みすぎた日に無くしてしまい、安いと聞いていたオンデーズに急いで買いに行きました。
無くしたのはzoffで買ったもので10年は使ってましたがたまにネジが緩む程度で他に不調はなく、同じ安価なメガネショップでもかなり丈夫だったと思います。
しかし…オンデーズで買ったメガネは今で2年程度ですが、1年くらいでネジ部分のプラスチックがダメになってると言われゆるゆるを直せなくなり、同時期にレンズにも傷がついてました。
zoffではレンズに傷なんてついたことないです。
そして2年程度で壊れました。
どうせ1万くらい出すならもうzoffかJINSにします。
小6からメガネですが、こんなに壊れやすいメガネは初めてでした。

安かったので同じ度数で２個購入。しかし２つともどこか視界が落ち着かずスッキリしなくて、おまけに曇り止めもオプションで付けてもらったのにほぼ効果が感じられず、そのうち慣れるなかと思いつつ２週間様子を見ましたが、気がつくと常に眉間にシワを寄せている状態になっていることに気づいき、他店での買い換えを決心して近所のお店に。視力も丁寧に測り直してもらい色々相談にのってもらった結果、フィッティングが全く合って無いことが判明、サービスで直してもらい、まあ使えるかなとなりました。が、フレームも気に入ったのか無くて無理やり選んだ状態だったので、２個とも返品して近所の丁寧なお店で買い換える予定です。そこにはいいなあと思うフレームが数個あって迷う位でした。お値段はかなりお高くなりますがお店選びは大切。メガネも体の一部なので、セカンドオピニオンと思えば許せます。

赤羽ビビオ店は車をイトーヨーカドーの駐車場に置くようなシステムです
メガネを作り出来上がりまで、数日かかります、最低でも2回は店舗にいきますね
それがお金を払う時だけ駐車券を発行するというのです、出来上がりに2度目の駐車券は発行しないことでした。平日なのに？
なんか可笑しくない？
また、スタッフの言い方が良くない、
オンデーズは良いのだが、あのようなスタッフがいるので私は行きません

店員の対応にかなりバラツキがあります。

説明が雑な店員に質問したら、最後まで聞いてくださいと言われ、気分が悪かった。
説明が一方的でこちらは置いてきぼり。
対応が面倒臭そうに感じる。

口の利き方を教育しないとダメですね！
何様かと思いました。
最低！！