OWNDAYS（オンデーズ）の口コミ・評判 7ページ目

赤羽ビビオ店は車をイトーヨーカドーの駐車場に置くようなシステムです
メガネを作り出来上がりまで、数日かかります、最低でも2回は店舗にいきますね
それがお金を払う時だけ駐車券を発行するというのです、出来上がりに2度目の駐車券は発行しないことでした。平日なのに？
なんか可笑しくない？
また、スタッフの言い方が良くない、
オンデーズは良いのだが、あのようなスタッフがいるので私は行きません

関西のとある店舗に土曜の昼にお伺いしました。
オンデーズの他の店舗で買ったメガネが、とっても気に入ってたのですが、使用している内に鼻パッドの高さが変になり、直してもらえたらなとおもいm(_ _)m
カウンターの所にいる店員さんに声をかけた所、私3人お客様受けてるんで！20分後に来てください　と言われ、忙しいから仕方ないか〜と思い、名前も聞かれなかったのですが、何となくわかるのかな？とおもい、一旦店を去りました。
時間を潰し、あとでお伺いして、さっきの方が見かけられなかったので、他の方に伝えるも、名前を伝えてなかったのが災いしたのか、また待つことになり。強く言えば、再度待つことなく対応してもらえたのかもですが。
結局後の予定があったので諦めて帰りました。
とっても気に入っていただけに、残念です。

購入から3回フィッティングしていますが、満足のいくかかり具合になりません。
購入時は鼻当てをまったく調整されず、2回目では鼻当てを調整してもらいましたが、全体のバランスが悪く右下がりになり、3回目では全体のバランスを調整してもらうよう言いましたが傾きは直りませんでした。

他店で購入した際は、面と向かって顔と合わせるようにかかり具合を調整してくれて、フィッティング担当の方が角度や目との距離などを確認してくれたので安心してお任せできました。
こちらのお店では、気になっているところを伝えるとそこを調整してはくれるのですが、基本的には客の言うとおりにしているだけで、プロ目線で全体のバランスを取ってくれる印象はありませんでした。
デザインは気に入っていたので残念ですが、今後のサポート品質を考えると不安なため返品を考えています。

少し割高の値段設定のメガネも多いかなと思いますが、デザイン性が高く、クオリティの良さが気に入っています。耐久性も悪いと感じたことはありません。
店舗数はそれほど多くない印象ですが、海外にもいくつか店舗があり、世界のどこの店舗でもアフターサービスを受けることができます。
接客に関してあまり良くない意見が見られますが、私が利用した店舗ではとても丁寧に対応していただいたので、これは店舗によってばらつきがあるのかなと思います。
ただ仕上がりに多少時間がかかる（場合によっては後日郵送）ので、時間に余裕を持って購入する必要があるのかなと思います。
メガネが欲しい時は今後も迷わずOWNDAYSでお買い物したいです。

落としても曲げても壊れにくいというAIRシリーズのフレームの眼鏡をアウトレットで購入。17,770円かかったが、２ヶ月でボッキリフレームが折れた。もちろん落としたり曲げたりもしてない。
セール品なので保証なし、同じフレームのものを２千円引きで買えますとのことで、さらに11,000円かかりました！（６千円のレンズも買ったばかりで勿体無かったので。）
また壊れたら今度は一年保証が付いて半額で買えるそうです！
フレーム折れたりなんか、20年以上メガネ使ってて初めてです。
間違いなく品質悪いと思います。安くもないのに笑
もうここでは買わない。

　OWNDAYSでメガネを購入して、3年間使用しました。
そして3年間でメガネが4回壊れました。他にもJINSやメガネの愛眼で購入した際は、壊れたことがなかったので驚きです。
　購入した店舗の接客はとても気持ちの良いもので、壊れた際も1回目は無料で交換してくれました。3回目の故障の時には、Twitterで「またOWNDAYSのメガネ壊れた」と言う旨のことを呟くと公式サポートの方が交換対応いたします。と伝えてくださり、無事他の製品（像が踏んでも壊れないと謳っていたものです。すぐにフレームが曲がって使えなくなりましたが）に交換してくれました。
　以上のことから、接客やアウターサービスはとてもレベルの高いものとは思いますが、製品の品質は良くないと思います。

先日、家族でメガネを買い替えに行きました。息子と私のメガネでした。
ところが夕方で混んでいたので、次の日に出直しました。
「ご本人様2本目は半額セール」をしていました。家族ではだめなのかと、前日に主人が店員さんに聞いたところ、OKということで
安心していたのですが、結局会計時に安くなっていなかったので、会計してくださった店員さんに確認したら、「すみません、お1人で2本なので…」と言われました。因みに支払いは私がしました。
気に入ったメガネを買えたのでよかったのですが、私たちと同じことを考えた人は他にもいたかもしれません。よく考えたら、やはり1人で2本作るってことはわかります。でも、店員さんで言われることが違ったので、安くならなかった分損した気分になってしまいました。しっかり共通理解をしていてほしかったです。

実店舗で数回、ネットショップで一度利用しました。実店舗で購入した際、購入後しばらくしてから歪んでいる事に気が付きましたが（度付きサングラスだったので直ぐは使用しませんでした。）購入して一ヶ月程過ぎていたのと同じフレームが無いという事で調整のみの対応でした。しかしセルフレームだった為にその後歪みが再発。まぁ安かったし、購入時に気付かなかった自分が悪いか…。とこの時は諦めましたが、こないだネットショップで購入した際再び歪んだフレームに当たりました。届いたその日のうちに問い合わせて、交換を依頼。今回は大丈夫だろうと思っていましたが、新しく届いたメガネをかけてみると僅かな歪みが。もしかして、また調整だけして送り返されたかも？と不安を感じながら使用していましたが、どうやらそれが的中したらしく前回同様に（今回もセルフレームでした）歪みが再発。問い合わせた際、「以前この様な事があったので交換して下さい」と説明したにも関わらずまた同じ様な目に合うとは。しかもこのフレームは以前長く使っていたもので、実店舗で同じ物を購入しようとした所「今はもう無い様です」的な事を言われたのにその日登録したLINEでは別の店舗には在庫有りと表示されてたのでこの時別の店舗を案内してもらえてたらこんな事もなかったのに…と思うと残念でなりません。とりあえずもう二度と利用しないと思います。