OWNDAYS（オンデーズ）の口コミ・評判 8ページ目

　OWNDAYSでメガネを購入して、3年間使用しました。
そして3年間でメガネが4回壊れました。他にもJINSやメガネの愛眼で購入した際は、壊れたことがなかったので驚きです。
　購入した店舗の接客はとても気持ちの良いもので、壊れた際も1回目は無料で交換してくれました。3回目の故障の時には、Twitterで「またOWNDAYSのメガネ壊れた」と言う旨のことを呟くと公式サポートの方が交換対応いたします。と伝えてくださり、無事他の製品（像が踏んでも壊れないと謳っていたものです。すぐにフレームが曲がって使えなくなりましたが）に交換してくれました。
　以上のことから、接客やアウターサービスはとてもレベルの高いものとは思いますが、製品の品質は良くないと思います。

先日、家族でメガネを買い替えに行きました。息子と私のメガネでした。
ところが夕方で混んでいたので、次の日に出直しました。
「ご本人様2本目は半額セール」をしていました。家族ではだめなのかと、前日に主人が店員さんに聞いたところ、OKということで
安心していたのですが、結局会計時に安くなっていなかったので、会計してくださった店員さんに確認したら、「すみません、お1人で2本なので…」と言われました。因みに支払いは私がしました。
気に入ったメガネを買えたのでよかったのですが、私たちと同じことを考えた人は他にもいたかもしれません。よく考えたら、やはり1人で2本作るってことはわかります。でも、店員さんで言われることが違ったので、安くならなかった分損した気分になってしまいました。しっかり共通理解をしていてほしかったです。

実店舗で数回、ネットショップで一度利用しました。実店舗で購入した際、購入後しばらくしてから歪んでいる事に気が付きましたが（度付きサングラスだったので直ぐは使用しませんでした。）購入して一ヶ月程過ぎていたのと同じフレームが無いという事で調整のみの対応でした。しかしセルフレームだった為にその後歪みが再発。まぁ安かったし、購入時に気付かなかった自分が悪いか…。とこの時は諦めましたが、こないだネットショップで購入した際再び歪んだフレームに当たりました。届いたその日のうちに問い合わせて、交換を依頼。今回は大丈夫だろうと思っていましたが、新しく届いたメガネをかけてみると僅かな歪みが。もしかして、また調整だけして送り返されたかも？と不安を感じながら使用していましたが、どうやらそれが的中したらしく前回同様に（今回もセルフレームでした）歪みが再発。問い合わせた際、「以前この様な事があったので交換して下さい」と説明したにも関わらずまた同じ様な目に合うとは。しかもこのフレームは以前長く使っていたもので、実店舗で同じ物を購入しようとした所「今はもう無い様です」的な事を言われたのにその日登録したLINEでは別の店舗には在庫有りと表示されてたのでこの時別の店舗を案内してもらえてたらこんな事もなかったのに…と思うと残念でなりません。とりあえずもう二度と利用しないと思います。

実質商品を選んでからの視力測定等や会計手続きなど１～２時間＋加工時間
は見ておくべきですね。
かれこれメガネ１７本ほどオンデーズで作ってますが加工１時間以下で
出来たことはありません。

先日新しく作ろうと、測定諸々行って会計直前に。

「この眼鏡はツーポイントメガネですので出来上がりまでに１０日かかります」

「アッ、ハイ」

店舗で対応出来ない加工には他所に送ってやるのかとても日数が掛かります。
それにしても１０日って時間掛かりすぎでは？
ていうかフレーム選んだ時点で教えてよ・・

品質はチャイニーズレンズ・チャイニーズフレームですが使用していて
特に見え方やコートの耐久性に問題ないと思います、ちゃんと常識的な手入れを
していればですが。

普段使いのメガネ新調のため、妻と共に行きました。妻も新調するため、同時購入2000円割引を利用させてもらう予定で、私のもの、妻のものそれぞれ選び、オンライン視力検査を行いました。
これから作り始める時に、急に私のものだけ今のレンズだと在庫が無いので時間がかかると打診、それはしょうがないからいいよと回答、次にやっぱりそのレンズでは私の選んだフレームでは作れないと打診、グレードをあげてくれとのことなので当然単価が上がります。その時点で不信感が出てきており、私のは作らないこととしました。
長い時間待ち時間もあった上に、最終的に表示の値段で作れない、仕様を変えれば作れるなんてのは少し店員さんの知識、技量に問題があるのかと感じました。
こちらが行かなければいいだけの話なので、私はもう利用しないと思います。

眼鏡は初めてだったのですがここで購入したチタンフレームの老眼鏡はとても軽くて見やすくて最高でした。5000円くらいで購入したと思うのですが本当は1万円以上していたと思います。この度は二つ目をリピートしました。店員さんの対応もとても落ち着いた男性で私の目にピッタリ合うものを作ってくださいました。チタンフレームではありませんでしたが軽くて素敵な眼鏡を6000円ちょっとで購入できました。また1年以内であれば度が進んでしまっても無料でレンズ交換できるということです。リーズナブルなお値段ですが安心できる保証がたくさん付いているので老眼鏡を初めて作る方はここをおすすめしたいと思います。3年前に買ったメガネの鼻パッドが青カビが出ていたのですがそれも無料で交換してくださいました。口コミにはいろいろ書かれていたようですが店員さんの技量によっても違うのかなと思いました。次もまたこちらで購入したいと思っています。

店員の対応にかなりバラツキがあります。

説明が雑な店員に質問したら、最後まで聞いてくださいと言われ、気分が悪かった。
説明が一方的でこちらは置いてきぼり。
対応が面倒臭そうに感じる。

口の利き方を教育しないとダメですね！
何様かと思いました。
最低！！

オープン記念の時に2本まとめて購入。
片方のメガネをかけてみたら視界が歪むので、さすがにこれはないと思い再び来店。
慣れるまでは仕方がないと言われたけれど、お願いして調べてもらったら、レンズが90度間違えてついてますねえと言われました。謝罪無し。
そんな眼鏡屋初めてだったので、とても驚きましたが修理してもらい、
取りに行ったら散々待たされたあげく、はいどうぞと渡されました。
もちろん謝罪無し。

もう一本のメガネは1年半で塗装が剥げました。長年メガネ使っていますが、塗装が剥げたのは初めてです…品質ひどいです。
二度と使いません。

私は、レンズが半額というので見に行ったのですが色々悩んだ末
結局、遠近と中近の2本を購入しました。

残念なのは、お客様相談室の電話対応です。
初めてかけた時に違和感がありましたが、店舗内は何とか大丈夫だったので、いつかは慣れると思い持ち帰りました。会社でつけた途端、目が回るほど付けられず店舗に行く時間もなく、いつまでに行けば良いか確認をした所、レンズ交換は無料です。の一言で終わりました。
あとは眼科の処方箋を持ってきてください。
と言われました…せっかく店員の方々の対応が良いのに、お客様相談室の対応がイマイチって、なんだかなぁ〜