OWNDAYS（オンデーズ）の口コミ・評判 8ページ目

オシャレで安いということで、花粉用と普通のと2本買いました。
説明が長く検査も段取り悪いなと思うこともありましたが、安いしこんなものかと思いました。
出来上がったメガネをかけると、左だけ圧がかかるような違和感が。
何かおかしいと思いつつ、そのうち慣れるかもと思いそのまま帰宅。
しかし歩いたり運転したりするとクラクラするような感じがあり、頭痛もしてきたので、すぐに外し、後日レンズ交換をしてもらおうと思いました。

購入日から2日後、店舗まで行き、レンズ交換をお願いしました。
保証の説明では返品交換okと言っていたのに、なぜか煮え切らないぐずぐずした対応で、このメガネ屋大丈夫かなと不安を感じたので、返品できますか？と聞いたら、
もう一度検査しますと言われ検査してもらいましたが、その時の店員が明らかにめんどくさそうな、投げやりな態度で、こんな店で買うメガネなんて気分が悪いし、もう返品でいいやと思いました。
「度数も前回と変わりません、見え方どうですか」と聞かれたので、どうもこうも前と変わらないなら同じではと思いつつ、
やはり左目だけ圧を感じるし左だけぼやけると答えたら、「片目で物を見ることってないですよね」と言われ唖然。
続けて「私も慣れるまで1ヶ月か3ヶ月ぐらいかかりました。みなさんそうですよ」と言われ、これはダメだ話にならないと思い返品を決めました。

もう二度とオンデーズは利用しません。
返品できる点が唯一の救いです。

あと花粉用のメガネ、お会計の時にプラス3千円ですが良いですかと言われ、ギリギリで言うんだ、とちょっと呆れました。

2店舗利用した感想です。
一店舗目接客も良くて視力検査も丁寧かつ優しくしてもらいました。
受け取りの時も丁寧でした。
またリピートしたいと思いながら転勤になり
地方にいきましたがそこにも同じお店があったので行くと
接客は普通かと思いきや数回目の来店時クソ対応の悪いババアがいました。
しかも一年保証のはずなのに補償してくれない始末！
しかも左側の耳掛けの部分が弱くなり直してもらっらネジが腐食して折れてると言われた
折れてたんじゃなくて、折ったんじゃないの？
と思いました。
しかも右側は畳む際くそ硬くて壊れそうな勢いです。
一人丁寧な人がいるのでその人がいたらお願いしようと思います。
ババアに当たったらメガネ観にきただけと言って帰ります。

店舗でメガネを取り寄せしたのですが、なくなったとのこと。
これには呆れて今後は利用しなくていいかなと思いました。
店舗行ってメガネ取りに来ましたというと、20分ほど探していました。
ないならないと早く言ってくれた方が助かるのですが、
あるのはあるのですが〜、探しております〜と言われ
在庫はあるのですが、取り寄せしますと言われて
？？？？？どういうこと？？？？
4日待って取り寄せしたのにまた取り寄せなの？？？

店舗のスタッフの対応にはバラツキがあり、良い人はとても良いです。
なので何度か利用させていただきましたが、
私の中で取り寄せの商品がなくなったというのは、
ちょっと信用できないかな？となりました。

色々な眼鏡店を見てきましたが、
ここはなんだかアパレル店員みたいな人しかおらず、
プロらしい質問やアドバイスをされません。

今日、購入したメガネが出来たので受け取りに行きましたが、
見え方をチェックしている間も、
「大丈夫ですよね」みたいな念押しをやたらしてくる。
「購入時にフィッティングもされてるので、大丈夫だと思いますが、どうですか」
「調整済みなので、大丈夫だと思いますが」
とにかく店員が不安そうに聞いてくるので、落ち着いてチェックできません。

しかしどうも見え方がおかしいので、そう伝えると、残念そうな表情をしたのが分かりました。
調整可能などの説明はしてくれましたが。

レンズの品質が悪いのか、調整の問題なのか、分かりませんが、同じように言われることが多いのでしょうか。

とりあえず慣れの問題かな、と言って持ち帰りましたが、頭痛と吐き気が酷く、一旦外しています。
明日、もう少しかけて様子を見ようかとも思いますが、、。

ここのところメガネはオンデーズで作っています。
以前作ったレンズから同じ度数のものを作ろうとしてお願いしました。
出来上がったメガネは休日用に作った為あまりかけていなかったのですが休日となりいざつけてみるとあまりに見づらく他店で検査していただいたところ度数が違う事が判明。
こちらとしては店舗さんを信頼していただけにがっかりしました。
レンズの交換をしに行った際に向こうが比を認めて下さったのでレンズ交換をそのまま行いました。
時間になりメガネをとりに行くと違和感がありました。
今度は見え方ではなくどう見てもメガネのフレームが歪んでいるのです。
挙句にそれを指摘したらレンズの湾曲に合わせて曲がってしまうと言われました。
結果として直して下さいましたが、不満が積み重なる結果です残念な結果でした。
店舗のスタッフさんによる対応の差だとは思うので次回からは店舗を選んで行くことにします

長くは書きたくないが、都内某店にて購入したが加工がとにかく酷い。時間になって取りに行くとまったく合っていない。歪みも酷く、それを伝えるとあからさまに嫌そうな顔をされました。
それなら返金でと言うと嫌々そうにやってくれましたが結局直らず悪びれた感じも無い。
渋々返金してもらった。

後は何より態度の一言。
店員の態度も悪いが、何かだらしのないスエットにTシャツみたいな眼鏡かけた人がいましたけど最初は店員と笑いながら話してるんで友人かと思ったが何やら上司？本社？の人間のようでずっと台など触ったり重そうな板みたいなのを持ってきたり、客がいるのに会釈も無くズカズカと作業をしておりとても不愉快でした。
それなら閉店後にやってはどうでしょうか？
後はタバコの臭いがとても凄くて不愉快でした。

お店を出すだけ出しても品質やスタッフは学園祭レベルです。
時間とお金をもう少し出してでも大手の眼鏡屋に行くことをお勧めします。

社長は本も出してるみたいですがそんな自分の武勇伝中なんかより自分の会社の教育をなさってはどうでしょうか。

オンラインで購入しようとしたところ、注文確定が何度やってもできないため、電話でオペレーターと入力しても注文確定できず、オペレーターもおかしいですねと話していた。結局、クレジットカードの問題だからカード会社に問い合わせるように言われ、確認したがカードは問題なし。

おかしいなと思いながら毎日試しても注文確定ができず…。6/1にカート内を見ると値段が突然上がって表示され、驚いて電話でオペレーターに問い合わせると、6/1から値上げした、と。
時間をかけて選んで、10日近く注文できず、メガネを使う必要がある日がもう迫っていたので、再度オペレーターに問い合わせたら、注文確定が6月になった途端に急に注文確定がなぜかできたので、泣く泣く値上げした値段で購入。。

後にHPを見ると、丁度注文確定してもできなかった期間(9日間)はクレジットカード支払いの緊急メンテナンス中でクレジットカード払いができない状態だったとのインフォメーションが事後報告で載っていて、値上げの告知はその間の、値上げ7日前に告知されていた。

つまり、値上げ前の値段では購入したくてもできない期間があった間に値上げして、購入できる状態になった時点では値上げした値段でしか買えないことになる。

OWNDAYSにこの事を問い合わせたら、値上げ告知のタイミングが急で、メンテナンス中の告知には問題があったと認めたものの、なぜか上から目線で、既に値上げしたし、購入してしまったものは前の値段ではもう買えない、差額返金もできないと一点張り。

対応があまりにも酷すぎる!!

他の方のコメントの通りです。本当に接客が最低。中学生レベル。

まず、メガネの受け取りに行ったら、受け取り札がなかなか見つからず、店員①に嫌な顔された。見つけて渡し、2つ買ったけど札が1つしかないけど、大丈夫？と尋ねたら、2枚がぴったりくっついていて、「ここにもう一枚ありますけど。何か問題ですか？」と。
それが客に対する態度か？と呆れた。

時間の都合で、1つだけ先に受け取り、後でもう１つ受け取りに。
すると、店員②が「さっき受け取った保証書を出してください」と。疑問に思って出しながら、ふと机の上に目をやると、「保証書別の人と間違えたから交換しといて」と、店員間のメモ書きが。
店員②は、保証書を間違えたから交換したいという説明は全くなしで黙って交換。
事情を説明すれば良いだけなのに、不信感しかない。

保証書の交換など待っていると、レジにはメガネケースの見本の中にハードケースが。
さっき購入時、レジの店員③はソフトケースしか選ばせなかったけど。
店員②に聞くと「あ、ハードでもいいですよ」
謝罪の言葉もゼロ。

店員②に、まず店員①の対応の悪さ、店員③がケース間違いしたことなど、接客に問題がある、と伝えると「すいませんね」と言いながら、メガネを拭いたり保証書を折り畳むなど手を止める事もなく、その一言でメガネの幅がどうとか話を逸らして、全く誠意を欠いた態度だった。

口コミ先に見れば良かった。本当に他の人達の言う通りだった。
口コミって、あんまりあてにならないと思ってたけど、そんな事ないと学習した。
セールに釣られて買って、とても後悔しました。
二度と買いません。

近所に店ができて、便利だと思い、直ぐに作りにいきました。まず、接客ついてくれた若い女の子は、腕や指にタトゥーが入っており、ちょっと不快でした、途中どういうわけか男の子に接客が変わり、またこの子がかなり新人バイトで、何一つ的を得ず、どうしたものか？迷いましたが、一生懸命な彼の姿に、とりあえず購入することにしました。
視力検査などする際、リモートでやりますと言われて、また驚き、此処で出来ないなら、買うの辞めますと、言ったとこ
ろ、タトゥーの女の子が、店長ですと、
接客をかわり、検査がはじまりました。検査自体は、丁寧でしたが、出来上がりの眼鏡が、少し度があわず、
後日度の変更を申しでたところ、またまたバイトの子な対応がかなり、曖昧で、流石に腹立たしく、返品を申しいれたところ、今店長が休憩中なので、あと、30分後に出直してくれといわれ、客をなんと思ってるのか、
店舗経営自体を、そんなタトゥーだらけの若い猛者にまかせて、とんでもない会社だと、会社自体を、疑いました。
二度とオンデーズ
ここでは、買いません。
とんでもないです。恐らく最近開店したこの店も、閉店となると思います。あんな体制では、誰も購入したくないと思われます。しかも、誰一人メガネ屋なのに、メガネかけてないし、、、だてでもいいから、かけるべき

フレームの種類も多く、安く購入はできますが、店員の接客レベル、知識レベルが低すぎます。
まず、必要な説明を一切しない。こちらから聞くまでしない。
レンズの種類やカラーが選べること、保証内容や交換返品の可否なども説明されませんでした。
サポートセンターにフィードバックしましたが、改善されていませんでした。
結局、消費者側からフィードバックがあっても流してるだけで人材育成における教育をしていないんだと思います。
バイト以下ですね。
視力測定に関してもおそらく素人同然で研修などを受けてないんだと思います。歪んで見えるしピントが合っていませんでした。
こんなメガネ屋さんは初めてです。
メガネ屋さんに限らず、こんなに不出来な店員ばかりのショップは初めてです。
安いは安いですが、日常的に使うもので、ないと生活に支障がでるものなので、他のお店で購入した方がいいと思います。