生協の宅配パルシステムの口コミ・評判 4ページ目

インターフォンがなり｢30秒で終わるので｣とのことで玄関で対応しました。その途中に息子(生後2ヶ月)が泣き始めたがお構い無しにダラダラと説明。一旦リビングに戻り泣いている息子を抱っこしながら話を聞いた。30秒で終わらず、息子は大泣きして息子をあやしていると、｢入会説明は以上です！支払い方法はクレジットカードでよろしいですか？｣といきなり言われました。私は｢旦那に相談してからでいいですか？｣と話すと｢いやとりあえず契約してもらってカタログが届くのでそれを旦那さんと見て検討してみてください｣と言われ、しつこくめんどくさいし息子も大泣きしていたので契約すれば帰ってくれると思い契約しました。その後に｢退会する時に返す1000円が必要なのでお支払いお願いします｣と。そこまでの説明はされていません。契約してからお金の説明。有り得ない。契約したのでそこは1000円を払うと、｢今だけお安く買えるんですけど...｣と即営業。私は｢お金のことは旦那に話さないと｣と言うと、｢奥さんが楽になる話なので買っちゃいましょうよ！｣と。信じられません。私がキレ気味で｢いやいいですって｣と言うと頷いただけでした。その後もダラダラダラダラ10分以上の説明。もちろんその間息子は大泣き。それすら気にしてない様子。片手に息子を抱っこしたまま資料やカタログをどんどん渡されしまいには横抱きしている息子の上に置こうとしてきました。色々説明も終わりやっと解放されると思ったところいきなり｢お子さん何ヶ月ですか？｣｢離乳食も始まりますよね！｣と雑談。もちろん息子は大泣き中。非常識すぎてもう目も合わせず｢ありがとうございました｣と言いたくないことを言って玄関を閉めようとしたら最後に｢本当に今だけお安いこちらは大丈夫ですか？｣と営業。もう呆れました。旦那に報告してすぐに退会の手続きをしてもらっていますが、退会の電話を毎日かけていますが一切繋がらず1回繋がった時に｢今日中にかけ直す｣と言われましたが電話はかかってきていません。クーリングオフの期間が終わりそうなのでまた電話するつもりです。家に来た人、電話に出た人、会社自体非常識だと思いました。

① 抽選で〇〇当選！の〇〇が入ってない
② 牛乳２パックの賞味期限が三日後
以上の二点について問い合わせました。が、まず電話が繋がるまでに10分以上はかかり(待たされ)ます。やっと繋がって内容を伝えると電話口の男が「注文された〇〇が来てないという事ですね？」と言うので「プレゼントの〇〇だって言ってるだろ、注文したものじゃないっての」こんな無駄なやり取りが続きました。牛乳の件も含めて担当者から連絡させるので、まず注文者の家族という事で確認のために下の名前を教えて下さい、と言うので「俺の下の名前を聞いてなんで家族に間違いないって分かるんだよ。その根拠は何？」と言うと「そうですね、それでは名前は結構です」だって。なんていい加減な確認作業なんだ。これでは成りすましでも話しが進んでしまうという事じゃないのか？とビックリしました。
ここからがもっと凄かったです。録音会話を聞かせられないのが残念でなりませんが。
その後何時間後か分からないくらい経ってから今度は女から電話が来ました。正直仕事中なので迷惑ではあるが、そんな事はお構いなしに女は喋りまくります。「俺が喋ってる途中で会話を被せないでくれ。話しが終わってから喋ってくれるか？」と言ってるのに女は会話の途中から喋ってきて会話が支離滅裂になって全く進みません。「俺が喋った後にハイどうぞって言ったら喋ってくれるか？」と怒って言うと「それではまたこちらから掛け直しますので、直ぐかけますから」と言って電話を切ってから全く電話は掛かってきていません。
ハッキリ言ってこんな所との取り引き(デリバリー契約)なんてやめといた方がいいです。人員が足りてないから電話応対に時間がかかってるんだろうし、やっとかかって来た電話に何の解決もスキルも無い頭の悪い女が登場するあたり、先が無いというか生協は終わってるでしょ。
ちなみに「牛乳２パックの賞味期限が三日後だから無理やり三日で飲んだとして、次の配達までの残りの四日間はコンビニやスーパーで買って飲めって事かい？」とその女に聞きましたが答えは出さずに無視して放置されたままです。それならば初めっからスーパーやコンビニで買った方が間違いないよねぇ？
始めたばかりで二回しかデリバリーされてませんが、もう無理です。解約します。

商品は気に入っており、長いこと続けていましたが、下記理由で退会します。

・クレジットカード決済ができなかったとのことで（長年使っているカードです）突然払い込み用紙が送られてきた。

・払込期限は受け取った日も合わせて2日。（午後に受け取ったので正味1日半）

・パルに電話したら、カード会社の管轄なのでカード会社に聞いてくれと。払込期限が短い件については、お客側に原因があるため、その期限内に払ってほしいとのこと。

・カード会社に電話したら、①宅配利用料②積み立てと2回続けて引きとおすパターンが不正使用に似ているため、ロックがかかったとのこと。解除するので今日中に請求データを飛ばしてもらえれば引き落としできますと言われた。なお、今回は不正使用ではないので、今後はなるべくロックがかからないようにしますと提案してくれた。

・パルに電話したら、「一度請求したものを再請求はうちはやってません。では。」と木を鼻でくくるような返事。不正使用のパターンについてはこちらが関知することではないので、いやなら口座引き落としにしてほしいと言われました。

25年も続けて、これまで一度も引き落としされなかったことはないし、毎月それなりの金額を払ってきました。

保険の勧誘や、ウナギの勧誘にもうんざりしてました。あまりにも腹が立ったのでもう解約します。

特別栽培　
オーリアの恵み鶴舞こまち　
06年産　
精米時期
25.05中旬
と表記されている米ですが、06年産は令和6年産でなく2006年産で19年の米のようですね？パッケージには古米の表記はされていないので、実際に米を炊いてみたらひどい匂いを放ち、食欲をそそる美味しい香りとは正反対のもので食べて大丈夫？と躊躇い思うほどのものでした、とても残念です。勘違いを招く様な表記が無くなることを期待します。

1８年利用してきました。人手不足で大変とは思いますが、対応が、あまりに不愉快。
新型コロナで？欠品続き、当初は仕方ないと思っていましたが、いつまで続くのでしょう・・・。
日常の食品購入するのに抽選、当選とか、　毎週宝くじ気分。
しかも「当選しました」と一週間前メールお知らせあったのに、当日になって「欠品」との連絡、いくらなんでもひどいです。
また現在、食品がほとんど一人一個しか買えません。（多人数の我が家には足りないのです）
コロナばかりのせいでもないように思う、CMで会員が増えたことも原因ではないかと。
パルシステムにしかない品もありますが、意外と最近はスーパーでも冷凍食品、無添加など国産品物、充実してあり、もうパルシステム必要ないかなと思っています。
買いたいものが買えない、欠品続きであてにならない、宅配の意味ありませんね。
配達料、払って　割高な品物は、それなりのメリットがあるからでしたが。
ワンパターンのカタログも飽きました、ましてそれに一人一個しか買えないとは・・・。
スーパーで買い物した方がトマトも自由に何個でも確実に買えます(笑)

15年パルシステムを利用していますが、皆さんがおっしゃっる通り欠品がひどいです。
カタログの裏表紙には欠品率1割とか書いてあるのにうちは半分くればラッキー位。
納得出来なくて問い合わせたら、日用品(キッチンタオル等)も含めた欠品率で野菜だけなら2割近いと言う回答でした。実家は日用品だけ買うので全部来る。うちと合わせて平均とったら、そりゃ2割にはなりますよね。
あと、曜日毎に割り振るとは言ってましたけど曜日毎の利用者数までは考えていないようです。はっきり問い詰めてはいないけど、そんな雰囲気でした。うちの周辺はマンションだらけで何年か前の配達員さんが営業(勧誘)がバランス考えずに勧誘するからこの辺りだけ増えちゃって…とこぼしていたので、たぶんそのせいもあるかも。
今年の初めからコロナって言っていたのにギリギリまで対策とらないのは怠慢。
今後はパルシステムでないと買えないもの、美味しいものだけ買うようにします。

紙での注文の時代から利用を始め途中数年休止してましたが再開し今はタベソダを利用しています。パルはどちらかというと東北の物が多く偏りを感じます。あと昔から野菜の質がイマイチ。特に最近は傷んでいても平気で届ける。イチゴが他の物で潰れていたり。ブロッコリーが枯れて黄色くなってたり小さかったり品質が安定していないしそもそも客毎に振り分ける時点でチェックしないのか疑問です。魚は昔はまぁまぁだったけど最近は生臭かったり美味しくなくなった。肉系も美味しくない。野菜は定番な人参じゃがいもきゅうりピーマンなどはまぁまぁ。冷凍食品は段々高くなってきてるのに小さくなったり少なくなったり。頼むとしても普段納得して購入している定番商品しかほぼ買いません。重いお米は玄関先まで運んでもらえるので便利ですが。全体的に高くなってきている割にクオリティは下がってきていると感じます。以前は毎週注文してたけど最近は月1以下に減りました。配達員も以前は定期的に変わってたのに感じの悪い人になってから何年もずーっと同じ人。配置替えしてほしい。

加入して5年程です。翌週必要なものを見越して注文するのが合わず、メインはスーパーで、日持ちするものや、重たい物、スーパーでは見かけない珍しい物を買っています。
1年ほど前にパルシステム電気を勧められて粘られて粘られつつもなんとか断ってほっとしていた所、ここに来てしかもコロナの真っ最中なのに再度勧めて来ました。10分以上は近い距離で話して行かれました。聞いてしまった私も私ですが、今この期に及んで勧めないといけない物か？と冷静になったら不信感でいっぱいになりました。
数年前は共済でした。これも粘られて結果加入しています。思い返せば組合員への加入も訪問勧誘で粘られたのでした…。
他の生協を知らないので比較できませんが、押しの強さとしつこさに閉口してしまいます。

今年の5月で配送料無料の赤ちゃん割引？が終了するので、一旦休会しようと思った所、Nセンター配達員から「一度退会して、新規として手続きすればもう一年無料にできます」と言われ、裏では普通にやっている事なのか？心配になりましたが指示されるままに退会しました。再開はいつ頃になるのか聞いた所、「3ヶ月後くらいですかね…」と。

その後いくら待っても何の連絡もなし。毎週配達で近所を通ってるのに…。小さな子どもがいるので、スーパーにはないような幼児用の一口おかずなど重宝していて、退会前にまとめ買いした分も底をつき、プレのお弁当も始まるのに本当に困っていました。それなら送料無料にしなくてもいいから続けたのに。


半年経って、何も知らないパルの営業がうちを新規顧客として勧誘に来ました。腹がたちました。

ここからはクレーム対応についてになってしまいますが、パルの都合で退会させられ不利益を被っている経緯を伝え、配達員からの直接謝罪を求めた所、営業はこちらへの配慮の言葉もなく、「その頃はコロナで配達が大変な時期でしたからねぇ…」と他人事のようにおっしゃってました。

後日、「配達担当者は配達が忙しく、再開され配達する時にお詫びすると言っています」と言われ呆れてしまいました。
こちらが再加入しない限り謝罪はしないという事なのでしょうか？上記の話をした上で、妥協案を示すこともなく「どうしますか？」と客側に尋ねてきました。「私からはこれ以上何も出来ないんです」とも言われました。誇張なくそのままの言葉です。もうこれ以上は話しても無駄だと悟りました。営業の方は一応謝ってくれましたが、最終的に投げやりな態度になってました。

重ね重ね不快な思いをさせられ、残念です。
とてもじゃないけど人には勧められない生協です。

妻の妊娠を機にマタニティイベントにて入会。

販促の方から、今入会すればここイベントだから3000円分クーポンつけられる。他のタイミングでは絶対できなくて1番お得。
と言われたが、帰りの電車でサイトを見たら普通にいつでもクーポンつけてるし、入会前にお試し品が貰えたりと全然イベント入会のお得さがなかった。

またクーポンについても、何にでも使えて3000円分無料で貰えるので、何も買わないでクーポン使って試してもらうだけでも大丈夫と言っていたが、3000円購入で1000円分使えるクーポン×3だった。

また詳しい説明について聞きたいと言うと、初回カタログお届け時に案内のカタログが入っているので、それを見てもらってわからなければ電話いただければと言っていたが、何回か待っても案内カタログが入っておらず、電話して取り寄せ。

結局、入会から4週間だけ試せるお試しセットも試せず終了。
嘘ばかり言う信用できない会社という印象。


また配達についても、買い物に行けない妊婦の方におすすめと言われたが、注文から商品が届くのまで2週間も掛かるのだったら、休みの日に自分が買いに行くわという感じでほんと使い勝手が悪い。

ちなみに妻からはアプリも使いづらいとの意見も。


今時はパルシステム以外にも食品の通信販売を行なっているので、そちらを使う事となりました。