生協の宅配パルシステムの口コミ・評判 5ページ目

あまりにも対応が酷すぎる。

お出かけして帰ってきたら宅配物はなく、メールには
配達完了と届いてたのでパルシステムに問い合わせたら
最初いつも運んでくれるドライバーから電話がきて、
その後上司と代わりますと言われ上司が出たが
絶対荷物は届けました、お隣から宅配の事で
クレームが入り謝罪の為もう1回家に来た時にはもう荷物は
玄関に置いてありませんでした、絶対お隣さんが
持っています、お隣さんに確認してみてください、
こちらとしては荷物を届けたらその時点で
責任は負いかねます、と言われた。
仮にお隣さんが持ってなかったら
と聞いたらこちらでは対応しかねる、本社に
かけてくれと言われた。しかも上司にという人物に。
その時点でだいぶイライラしたが堪えて
次の日にまた電話掛けますと言われそれで話は
終わった。お隣さんに確認してくれと言われたから
確認したらクレームの件をイマイチ分かってないし
荷物は結局なかったので次の日に伝えようとしたら
また電話かかってきた。その内容が
こちらの手違いで荷物は保管してあると言われた。
呆れた。散々人のせいにして自分達には非はない
って感じの対応されたのに結局ドライバーが
持ち帰ってたらしい。もう怒りしかない。

絶対届けました、絶対お隣さんが持ってます
って何回も言ってたのに嘘つき。

もう10年以上パルシステム使っていますが、コロナの影響で欠品があまりにも多く、改善しようともしていないので他にしようか検討しています。
それにこんなに欠品ばかりなのにまだ新規会員募集してるって。
キャパオーバーを自覚しているならせめて新規会員の募集は停止すべきですよね。

それも欠品連絡は配達当日の朝。最近やっと前の日の18時くらいにある程度の欠品連絡は来るようになりましたが、まだ当日朝に突然欠品連絡があることがあります。
ここ2ヶ月？程同じ状況で、改善するよう努力しているようにも思えません。
コロナだし仕方ない、とは私は思えないんですよね．．．
2ヶ月もキャパオーバーだと分かっているなら最初から注文受付するな！と言いたいです。
その間も新規は受け入れてるし。
一人当たりの数量を限定するなら、限定品と同じく注文全体の数量も制限してくれた方が
こちらもないものは事前にスーパーで買ったりできるのでずっとありがたいです。

センター名って書いたら駄目なのか？
本当はセンター名も担当者名も書きたいのだが。

コロナの影響で給料が満額払われない月があった為、利用料金の支払いが少し遅れると事前に伝えたところ、センター長自ら電話してきて散々嫌味を言われた。

「先月の給料が○万とのことですが、そのお金は何に使ったんですか？」
「失礼ですけど、先月の給料がそれだけなら二人で生活するには厳しいですよね？どうやってるんですか？」
「正式に結婚してないならご主人じゃなくて彼氏さんですよね？」

他にも色々と失礼極まりない事を、一度も面識の無い人から言われた。
確かに支払いが遅れたのは申し訳ないと思う。
けれど、こちらは払わないとは言っていない。
少し遅れてしまうと相談しているだけである。
にも関わらず、あのような暴言をされなければならないのだろうか。
こっちが客なのに何故こんなに愚弄されなければならないのか。

勿論退会するつもりだが、その前に本部へ事の顛末を全て報告した。
本部の方はとても良い方で、そのセンター長の代わりに何度も謝罪してくれたのがせめてもの救いである。

全国のパルシステムが同じだとは言わないが、こちらの口コミを読むと何処も似たりよったりなのかな…と思う。

パルシステムは個人的にはお薦めしない。
食品宅配会社は他にもある。入会する前によく考えたほうが良い。　



　

商品を持って来てもらう時に箱など出来るだけ持って帰って頂きたく、今回も配達状況を確認しながら待ってました。

いつもチャイムをならして受け取りをしているのですが、更新すると数分前に配達完了したことになってました。
急いで玄関をみたら商品が置いてありました。

私はリビングで待機していたし、チャイムがなると必ず愛犬が反応するので確実に鳴ってませんでした。

窓口に聞くと商品を運ぶ時は必ずチャイムは鳴らされるそう。

結局折り返しの電話をしますと言われましたが折り返しの電話が来ず、気づいたら玄関前に置いた箱だけ知らない間に持っていかれました。

電話を待っていたのに箱だけ持ってけばいいと思ったのか、窓口に折り返しの電話何時ごろになりそうか聞き順番に掛けてます。と言われましたが問い合わせ後すぐにドライバーからかけてきました。(スマホからでもしかして個人の番号から？怖い。)

ドライバーからは箱は取りに行きました。商品を持ってきた時ちゃんとチャイムは鳴らしましたけど出ませんでしたよ。と言われました。
悪気なしで私が嘘をついてるような感じでした。

細かいクレームかもしれませんが、こちらとしては配達状況を確認して受け取る時間に合わせて家に居るようにしてすぐ出られるようにしてたんです。
不愉快な気持ちになりました。

子どもが生まれた頃に安全な食品を選びたくて利用を開始しました。無農薬や低農薬の野菜が充実していたし、離乳食用に加工された冷凍食品もとても便利で助かりました。成長してからは、国産ジャガイモに天然塩だけで味付けしたポテトチップスをよくおやつに購入しています。オリジナル商品が多くスーパーのセール品よりは割高ですが、冷凍食品やお惣菜も全体的に優しい味付けのものが多いです。
最近は節約する必要が出てきて注文の回数が減ってしまったので退会も考えていましたが、アプリがあることを知って切り替えました。通常は注文がなくても毎週200円くらいの手数料がかかりますが、アプリは必要な時だけ注文できて、手数料もその時しかかからないシステムなのでとても便利です(ちなみに、手数料については、妊婦さんや未就学児がいる時やシルバー世帯などの場合は割引制度があります)。

5年間利用しました。

辞めたきっかけは、添加物や遺伝子組み換え食品を使用しないからと勧誘され、家族の紹介もあり始めましたが、色々と調べていくと、添加物モリモリ・遺伝子組み換え食品も多く安心ではない。

化学調味料無添加表示されていても、酵母エキスやタンパク加水分解物など使用しており、全く無添加ではない。

そう言った嘘の表示は辞めてもらいたい。

あとは、果糖ブドウ糖液糖を使用している食品の多さ。
果糖ブドウ糖液糖の原材料のとうもろこしは、遺伝子組み換え食品です。
加工でん粉や大豆でん粉などもです。

子供のおやつにまで使用されてます。
本当にやめてほしい。

扱っている食品が豊富で数も多いのには助かりますし嬉しいですが、食品の安全・安心を考えている方からすると、到底頼める食品は少ないです。

他の生協系列の宅配に乗り換えました。

紙での注文の時代から利用を始め途中数年休止してましたが再開し今はタベソダを利用しています。パルはどちらかというと東北の物が多く偏りを感じます。あと昔から野菜の質がイマイチ。特に最近は傷んでいても平気で届ける。イチゴが他の物で潰れていたり。ブロッコリーが枯れて黄色くなってたり小さかったり品質が安定していないしそもそも客毎に振り分ける時点でチェックしないのか疑問です。魚は昔はまぁまぁだったけど最近は生臭かったり美味しくなくなった。肉系も美味しくない。野菜は定番な人参じゃがいもきゅうりピーマンなどはまぁまぁ。冷凍食品は段々高くなってきてるのに小さくなったり少なくなったり。頼むとしても普段納得して購入している定番商品しかほぼ買いません。重いお米は玄関先まで運んでもらえるので便利ですが。全体的に高くなってきている割にクオリティは下がってきていると感じます。以前は毎週注文してたけど最近は月1以下に減りました。配達員も以前は定期的に変わってたのに感じの悪い人になってから何年もずーっと同じ人。配置替えしてほしい。

子供が小さくスーパーに連れて行くと大変なので
幼稚園なりなんなりに行くまではガッツリ利用しようと
始めました。
私の買い物の仕方も悪かったのかもしれませんが
パルシステムにしても食費上がりませんでした。
スーパーに行くといかに無駄買いしてるかが
実感出来ました。
今はパルシステム9割スーパードラスト1割で
買い物済ませてます。
むしろスーパーで買い物するよりも安心した食べ物を
子供へ食べてもらえるようになり満足です。
配達員さんもさっぱりした方で配達したら
余計な勧誘はせず、さっさとさわやかな笑顔で
退散して行きます　笑
たまにチラシ入ってるんで良かったら見てもらえたら
嬉しいっす！とか言うくらいでだから特に
ゴリ押ししてく訳でもなく快適です。
逆にそういう方が、ノルマあるのかい？
しゃーないねって感じで注文したりしてます。
あとは不在にした事が無いので
不在時の対応も見てみたいところですね。
私はパルシステムで満足してます。

10年以上愛用していましたが、今回のコロナでの対応はあまりにひどいです…ほかの方も書かれていましたが、ユーザーのことを考えていないことが分かってしまいがっかりし、また不便になり、乗り換え検討中です。何故対応しきれないほどに、会員を増やされたのでしょうか…欠品が多く、希望のものが届きません。マスクはもちろん、ティッシュ、トイレットペーパー、アルコールも本当に必要な時に一切届きませんでした。（近所のスーパーでは買えました。）お野菜や冷凍食品も、ほぼ欠品か抽選、現在はすべての商品が一点のみ注文可能で家族分購入できないようになっています。アプリでの注文も常時受付ではなく、入力できる曜日と時間が制限されています。パルシステムには本当に失望しました。ご検討中の方、どうぞお気を付けください。

そういえば、引っ越しをしてそのままほうちになってた。嘘つかれたりどうかつされて母親が怖い思いして苦情いいそのまま。
解約して、いつ組合の千円返ってくるの？
もう何ヶ月も経って居ます。