PayPay（ペイペイ）の口コミ・評判 12ページ目

paypayだけを利用すれば良いと思いますが、合算方式にすると全てが合算されるので請求内容が分からなくなりました。金額が多いので調べてみると不正請求が発覚、支払い拒否をしても調査もせずに他会社へたらい回し状態です。
3ヶ月経ちましたが未だに不正請求内容は進展していません。銀行、警察などと相談して銀行口座を変更しました。まだまだ終わりません!!
合算方式はやめましょう!

アプリ自体使える所が少なく、他アプリとの連携の説明に詳細がない。また、リアルカード発行をしたにも関わらず一切届かない。
その上、配達状況がどうなっているか、の説明もなく後追い出来ない。配達業者に任せっきり。
留守時、職務時に配達されることがほとんど。再配達依頼をかけようにも営業時間外。

全てにおいて「雑」

PayPay自体は良いサービスだと思うしよく使っていました。
しかしサポートセンターのレベルがとても低い。
ログインに不具合があり問い合わせると詳細を説明せよ、とメールが来ました。
その日のうちに詳細を書いて返信しましたが5日間返事なし。

催促のメールをするとやっと返事が来たものの、頓珍漢な返答で話が噛み合っていない。
また一から説明のやり直しです。
絶対、今までのメールのやり取りの内容を確認せずにテキトーに対応していますよね？？？

こんなサポートだとは知らなかったので今まで使っていましたが、
このレベルのサービスと銀行口座を連携させてつかっているのかと思うと背筋が寒くなりました。

何が理由か分からないですが、
ログイン出来なく成りました。
サポートセンターに電話しても

"pay payの本人確認についての弊社所定の方法"

の質問に答えられなければ
使えないとの返答。

その質問内容は最近いつ幾ら何処からチャージしたか、
初回登録日時はいつかなど、
資料の残ってい無い記憶に頼る質問ばかり、
私はメインで pay payを使用してい無く、
前回の使用は何ヶ月も前の話。

免許証と顔の動画で確認してと頼んても
対応されず。もう術が無くなりました。

何も悪い事をしてい無いのに、
入金したお金を pay pay取り上げるられた状態。

以前に pay payが悪用された対策の様ですが、
ユーザーからしてみれば、その犯人に取られる事と
pay payに取られる事は、お金が無くなる事に違いは
有りません。

最悪なシステムです。
皆さん、注意して下さい。

まず結論から言うと、請求書払いをする場合は、"今すぐ支払う"を選択したのにPayPayカードによる後払いになることがあります。

どうやら、"支払い方法を管理"のところで支払い方法の優先順位設定をし、"PayPay残高"を優先順位の上に持ってこないといけないようです。

そうしないと、デフォルトでは"クレジット"が先に来ている為、チャージした上で"今すぐ支払う"を選択しても、その上に小さく表示されている"残高から支払う"をわざわざタップしなければ、クレジットカードによる翌月の支払いになるようです。

不親切極まりないシステムですよね？！
ちなみに今言ったようなトラブルを防止しようと、"後払い"のみを解除することもできません。なんとクレジットカードも同時に解約しなければ、"後払い"の解除もできないのです。

ちなみに、一旦決済が完了してしまうと取り消しもできません。

PayPayは便利なので、今まで重宝してましたが今回の件で非常に幻滅しました。本当に残念です。

うちの店に友人と一緒に営業マンが来て登録してくれと言われたので結構考えてOKした。
後日、電話で話ばかりしてきて電話で登録できるからお願いしますと言われたので説明を聞いて入る内容を決めた。
それなのに、登録後のメールが来たら屋号はあってるのに名前や口座は間違ってる。
しかも登録していないAliPayにも登録されてる。
サポートセンターに内容を聞いたら店の外観と内観を写真で取らないと登録できないらしいので調べたら外観をgoogleのストリートビューの画像を使い内観は全く知らない画像を使ってた。
店の登録を審査してるって書いてあったけどどんな審査をしてるんだろう？
それなりに検索すれば代表の名前もすぐに出てくる店なのにどうやればあんな適当な登録できるのか分からない。
PayPayの営業って詐欺師なのか？

店舗側の評価です。

ストアの管理画面にありマイストアが使えず
「ストア情報の審査中です」と表記され2か月待つが
改善されず。サポートセンターへ電話しても現在作業中のため
今しばらくお待ちくださいとのこと。
ECサイトの管理画面をいくつも操作していますが
システムエラーが起こってもこんなに長期間待たされたことは初めてです。
早急にシステムエラーを修正できない会社に個人情報を預けることに
かなり抵抗あります。

システムを利用しているお客さんの個人情報が漏洩しないことを願うのみです。

ヤフーマネーがPayPayに引き継ぎになった。ヤフーマネーに登録しておいた番号が現在不通になっているため、サポートセンターに連絡したら、「ヘルプを読んで引き継げ」と回答。ヘルプには登録電話番号を現在使っていない場合は問い合わせろと書いてある、だから連絡しているんだと返答すると、「調査」するので「詳細が判明」するまで待てと。登録電話番号が変わっている人が多数出ることくらい予想できるだろうに、なんの確認が必要で、どんな詳細の判明が必要なんだ。別の方法で本人確認をして引き継ぎを進めればする以外ないだろうに。管理も対応もずさん、準備もずさん。こうしてヤフーマネーを引き継げなくして丸儲けするつもり？こんなところにお金は預けたくないと思わされるひどい対応。

今回システム障害発生していた事を知ったのは、自分自身が、
そういう目にあって初めて知りました。それも、カスタマーセンターに問い合わせをして知るという馬鹿げた話！事前に何の連絡も無く対応力の低さにガッカリしました。私の場合は、金融機関への送金不具合から、トラブルが続失し、詳しく話すと、長くなり過ぎるので、細かい経緯は、差し控えますが、自社のシステム不具合にも拘らず、PayPay曰く、"不足分’’の入金を、淡々と、こちらの話も無視し続け、挙句には、伝えたい事を伝えると、「ありがとうございました。お伝えする事は以上です。」と言って、電話を早く切り上げようとする。最低で最悪な気分になりました。今後、弁護士を通し話をするようになっています。チョット、酷い対応だと思います。

ここのコールセンターはたらい回し‼️
PayPayポイント運用について手数料の事を聞いたらメールでの取引しかしない証券会社なので、
その証券会社のページに飛んで聞いて下さいとか、PayPay銀行とPayPayアプリの連携をする様にメールが来ていて連携した翌日にYahooからPayPayのVISAへ不明の引き落としが勝手に自動引き落としされたり、（※Yahooで買い物をしていない‼️）その件もYahooへ問い合わせして下さいと言われて、連絡先になってるにも関わらずたらい回しセンターでコールセンターとしての機能、サービスは一切ない。
PayPayやば過ぎる‼️‼️何かあっても相談、解決出来ないので、お金の支払い機能は便利だけどこの会社の機能を使うのは辞めます！
皆様もそういう会社と言う事を理解して利用を‼️