PayPay（ペイペイ）の口コミ・評判 13ページ目

paypayカード（旧YJカード）は数年前リボ払いにすることを絶対条件とした新規入会キャンペーンをしていました。
paypayはどんなに使っても毎月の支払いは一律5000円などといったリボ払いの良さを前面にアピールした広告をのせていました。しかしいざ使ってみると多額の手数料を毎月請求されるという事態に。今のようにリボ払いは危険という情報は少なく初めて聞く支払い方法だったのでYahooがだしている広告を鵜呑みにしてしまいました。
弁護士に相談し支払いをストップするとpaypayカードは裁判を起こしてきました。
が。こちらが裁判上で誇大広告の指摘をし、当時の広告の提出を求めるとなんと、Yahooは「当時の広告はすでに破棄してしまった。」の一点張りで提出を頑なに拒み証拠隠滅をはかりました。
悪いことしてないなら当時の広告だしましょうよ？Yahooさん。
被害者の会とかないのでしょうか。集団訴訟したいです。

メールで還元率がおかしい事を問い合わせると、テンプレート的なメールはすぐ返ってくるのに、こちらが詳細の画像等を添付して説明を求めたりと複雑な質問になると、急に返信が来なくなる。
届いてるのか不安になり何度もメールすると、調査中なのでお待ちください、と。更に1ヶ月後に電話で問い合わせるとメールは確認しているが調査中です、と。一体どれだけ調査してる訳！？

結局、約2ヶ月放置されて返ってきた答えは【詳細は決済した店舗に直接ご確認下さい】
は！？？この2ヶ月は何だったの？しかもこちらが店舗と直接やりとりしろと！？意味不明。
これだけ待たされてこちらは全く悪くないのだから、PayPayが最後まで対応すべきでしょ！最後にこちらに丸投げって...
最低です。

電気料金の支払いをPayPayでしました。そしたら電気料金の請求より少ない金額で決済がされました。PayPayの人から後から詳しくメールしますと電話きてたのにメールが来ませんでした。電話対応も冷たい感じの人がいます。

1年以上前に登録していましたが突然使用できなくなったため問い合わせをしたら、こちらでは分かりかねます状態でなにも対処してくれませんでした。
この一件以来キャッシュレス決済にはどうしても苦手意識があります。

今までクレジットカード払いができなかった近所の店がマップに載っていたので喜んで買い物に行きましたが、使えませんと言われました。でも他のいくつかのお店では無事に使えてキャッシュバックをもらいました。（付与中のままでいつまで経っても付与されないものもありますが）

察するに、キャンペーンでユーザーも店も殺到して対応が間に合わないんでしょうね。マップに後から載ったチェーン店なんかは使えるので、そういう大きいお店の対応が先なんでしょう。個人店なんかは面白くないだろうと思いますが、ユーザーからすると、カードも使えないお店で導入してもらえるとありがたいです。

1度使えませんと言われてからは先にペイペイ使えますか？と聞いてから入店することにしました。1回使えたお店でも店員によっては知らなかったりもしますが、導入期はこんなものでしょう。

PayPayのカスタマーサポートの女の人がとても感じ悪くて、態度が悪かった。
銀行に振り込めって行ってきた割に、振込用紙が後から届いた。おかげで手数料分損した。
なんで振込用紙が届くのに銀行で振り込むように案内したのか分からない。
非常に腹ただしい。

「依頼事項を確認するため」と称して、何度もメールのやりとりを重ね、質問をしてくる。
うんざりするほど、してくる。
なんで最初から聞かないのと、いつも思う。
隙を作ると、こちらではできないので、あっちに聞いて下さい、とくる。平然と。

実際、メールのやり取りが仕事点数になっていて、わざと何度もメールを重ね聞いてくる、と私は思っている。

そして依頼事項を達成せぬなま、あきらめさせる。こちらは我慢して対応すれば依頼事項を実行してくれるだろうを期待するも、こちらが諦めるまで、なんどもなんども質問してくる。手を変え品を変え、よくそこまで思いつくな、と思うほど。ひどい、ひどすぎる。

再発行な件で尋ねるたら、高圧的な口調で人の話は聞かず、馬鹿にされた。気分が悪く、吐き気がした。今時こんな会社がある事が不思議でたまらない。社員教育が全くなされていない、絶対信用出来ない会社だ。不愉快でたまらない！

会員メニューにログインできなくて何度か電話をかけましたが、3人とも対応が最悪でした。今開いているページ、開いて欲しいページを確認することなくマニュアル読んでいるだけみたいな感じ。ここのボタンがあるので、ここをクリックして〜、いや、そのボタン無いんですけど、そんなハズはありません〜みたいな、なんか不快感のあるオペレーションでした。

paypayの不正ログインがあり、私が使用していない端末情報が削除済み端末情報に記載があった。怖いので問い合わせたら「不正な取引がありましたか？」とのこと。残高は減っていなく決済をされてる履歴はない、と伝えると不正ログインとは限らないので、一旦全ての端末情報を削除して再度ログインして、と。お金が減ってないから良いでしょ、不正じゃないよ、めんどくせーな、みたいな対応でした。上司から折り返し電話があるとのことでしたが約束した希望時間、何個か候補も言われたのに全ての時間に折り返しはありませんでした。この先paypayを使うことはもうないです。怖すぎる。