PayPay（ペイペイ）の口コミ・評判 14ページ目

メールで還元率がおかしい事を問い合わせると、テンプレート的なメールはすぐ返ってくるのに、こちらが詳細の画像等を添付して説明を求めたりと複雑な質問になると、急に返信が来なくなる。
届いてるのか不安になり何度もメールすると、調査中なのでお待ちください、と。更に1ヶ月後に電話で問い合わせるとメールは確認しているが調査中です、と。一体どれだけ調査してる訳！？

結局、約2ヶ月放置されて返ってきた答えは【詳細は決済した店舗に直接ご確認下さい】
は！？？この2ヶ月は何だったの？しかもこちらが店舗と直接やりとりしろと！？意味不明。
これだけ待たされてこちらは全く悪くないのだから、PayPayが最後まで対応すべきでしょ！最後にこちらに丸投げって...
最低です。

1年以上前に登録していましたが突然使用できなくなったため問い合わせをしたら、こちらでは分かりかねます状態でなにも対処してくれませんでした。
この一件以来キャッシュレス決済にはどうしても苦手意識があります。

今までクレジットカード払いができなかった近所の店がマップに載っていたので喜んで買い物に行きましたが、使えませんと言われました。でも他のいくつかのお店では無事に使えてキャッシュバックをもらいました。（付与中のままでいつまで経っても付与されないものもありますが）

察するに、キャンペーンでユーザーも店も殺到して対応が間に合わないんでしょうね。マップに後から載ったチェーン店なんかは使えるので、そういう大きいお店の対応が先なんでしょう。個人店なんかは面白くないだろうと思いますが、ユーザーからすると、カードも使えないお店で導入してもらえるとありがたいです。

1度使えませんと言われてからは先にペイペイ使えますか？と聞いてから入店することにしました。1回使えたお店でも店員によっては知らなかったりもしますが、導入期はこんなものでしょう。

こちらが聞かれたことを伝えているのに話してる上に被せてきて
何回も同じこと聞かれて何回も同じこと答えたのにこちらではこれ以上お答えできませんって言われました。
何分も時間取られて何の解決策も提示されない。
その時間は電話することが難しいって伝えても何もですから〜ですから〜を繰り返して何も解決しない。

「依頼事項を確認するため」と称して、何度もメールのやりとりを重ね、質問をしてくる。
うんざりするほど、してくる。
なんで最初から聞かないのと、いつも思う。
隙を作ると、こちらではできないので、あっちに聞いて下さい、とくる。平然と。

実際、メールのやり取りが仕事点数になっていて、わざと何度もメールを重ね聞いてくる、と私は思っている。

そして依頼事項を達成せぬなま、あきらめさせる。こちらは我慢して対応すれば依頼事項を実行してくれるだろうを期待するも、こちらが諦めるまで、なんどもなんども質問してくる。手を変え品を変え、よくそこまで思いつくな、と思うほど。ひどい、ひどすぎる。

会員メニューにログインできなくて何度か電話をかけましたが、3人とも対応が最悪でした。今開いているページ、開いて欲しいページを確認することなくマニュアル読んでいるだけみたいな感じ。ここのボタンがあるので、ここをクリックして〜、いや、そのボタン無いんですけど、そんなハズはありません〜みたいな、なんか不快感のあるオペレーションでした。

男性オペレーターが日本語通じない。ビックリする。10回説明しても理解しない。丁寧な言葉を使えば喧嘩うってきてもええのか？？｢あっ｣｢えっと｣の連発、挙句に｢ぼくPayPay使ってないんでわかりません｣？？？？他の人に電話を代わるよう伝えても待たされるだけ待たされてまた同じ男が出て、とんちんかんなことしか話さない。小学生の方がまだ話通じる。30分話して何も解決しない。最後は無視、黙ってる。まともな人間雇えないんだろうか。普通の質問の電話が喧嘩まんまと買うしかなくなる。せっかく便利だからと1年以上使ってきているPayPay。毎月10万以上使用しているPayPay。もうやめるしかないのかも。残念。

スマホを機種変更し、paypayアプリをインストールYahooJapanIDでログインしようとしたところ、「現在利用が制限されています　再度ご利用いただくためにはカスタマーセンターにお問い合わせください」が表示されログインできないため、カスタマーセンターに電話したところ、担当部署から折り返し電話が来る旨促され数日たったが一向に返答が来ないため、再度電話したら「未だ調査中」とのこと。担当部署と直接話を依頼するも、「オペレータを介さなければ、返答できない」との一点張り。いつ返答が来るかもわからない状態で数万円が現在ロックされ、全く使えない状態になってしまった。

一日２万が限度なので本人認証をして銀行口座を登録しようと何度も写真を撮らされて
送ること5回くらい。もうアホらしくなって止めました。

ここより丁寧な言葉でGoogle Playで評価したら即消されました。
なので評価が4.2もあるのですね。

その後ここを見たら、被害に遭う前に諦めてよかったと思います。
逆にチャージと利用限度額を下げました。
PCで某同系列ショッピングで使用するだけのほぼ履歴確認用ですね。

星を２つにしたのは、通常使用するにも面倒くさいｄ何とかが下にあるからで、それよりは良いかということで決して２ではありません。

支払い金額の通知メールが来なかったので、支払いはないと思っていたら、支払いがある事が分かった
慌てて遅延損害金含めて支払った
PayPayに連絡し、メールが来なかったのはなぜか調べて欲しいと連絡
1～2週間で必ず返事しますと言われたが、3週間経っても返事来ず
こちらから連絡しても込み合ってるとアナウンスで繋がらず
4週間過ぎてからやっと私からの連絡で、調べて連絡しますと返事
再度連絡来たら、「メールが届かなかった件は調査中です。同じメールアドレスを登録し直してくれたらメールは届くようになります」と言われた
同じアドレスを登録し直してメールが届くようになるとは、PayPayカードにシステム移行した際に不具合が起きてるんじゃないのか…
そちらのミスなのに私が遅延損害金を支払うのは納得出来ないし、後から送られてきた請求書の金額が安くて支払期限がないのはどう言う事かを聞くと、そういうシステムになってますとの事
正直者が馬鹿を見るシステムですねって言うと、言葉につまってた
その後も説明が矛盾ばかりなので、矛盾してるなって思いながら言ってますよねって言ったら、また返事出来なくなった
もうバカらしくなったので、メールが届かなかった理由だけちゃんと調べて連絡するように言って電話を切った
私はこれでカード支払いが滞ったリストにのり、信用を失うと思うと何とも言えない気分になった
この会社のカードを使うのは非常にリスクがあるので、他に切り替えを急ごうと思った