PayPay（ペイペイ）の口コミ・評判 14ページ目

paypayの不正ログインがあり、私が使用していない端末情報が削除済み端末情報に記載があった。怖いので問い合わせたら「不正な取引がありましたか？」とのこと。残高は減っていなく決済をされてる履歴はない、と伝えると不正ログインとは限らないので、一旦全ての端末情報を削除して再度ログインして、と。お金が減ってないから良いでしょ、不正じゃないよ、めんどくせーな、みたいな対応でした。上司から折り返し電話があるとのことでしたが約束した希望時間、何個か候補も言われたのに全ての時間に折り返しはありませんでした。この先paypayを使うことはもうないです。怖すぎる。

男性オペレーターが日本語通じない。ビックリする。10回説明しても理解しない。丁寧な言葉を使えば喧嘩うってきてもええのか？？｢あっ｣｢えっと｣の連発、挙句に｢ぼくPayPay使ってないんでわかりません｣？？？？他の人に電話を代わるよう伝えても待たされるだけ待たされてまた同じ男が出て、とんちんかんなことしか話さない。小学生の方がまだ話通じる。30分話して何も解決しない。最後は無視、黙ってる。まともな人間雇えないんだろうか。普通の質問の電話が喧嘩まんまと買うしかなくなる。せっかく便利だからと1年以上使ってきているPayPay。毎月10万以上使用しているPayPay。もうやめるしかないのかも。残念。

チャットで問い合わせたら一度目を離しただけで応答がないと言われ、すぐにチャットを切られ終了させられました。あちら側に対応する気がないと思います。
paypay即アンインストール決定です。paypayカードも持っていますが、このままのお問合せ環境だと解約に時間がかかると思われますので、どうせ使わないしハサミ入れて捨てます。

スマホを機種変更し、paypayアプリをインストールYahooJapanIDでログインしようとしたところ、「現在利用が制限されています　再度ご利用いただくためにはカスタマーセンターにお問い合わせください」が表示されログインできないため、カスタマーセンターに電話したところ、担当部署から折り返し電話が来る旨促され数日たったが一向に返答が来ないため、再度電話したら「未だ調査中」とのこと。担当部署と直接話を依頼するも、「オペレータを介さなければ、返答できない」との一点張り。いつ返答が来るかもわからない状態で数万円が現在ロックされ、全く使えない状態になってしまった。

一日２万が限度なので本人認証をして銀行口座を登録しようと何度も写真を撮らされて
送ること5回くらい。もうアホらしくなって止めました。

ここより丁寧な言葉でGoogle Playで評価したら即消されました。
なので評価が4.2もあるのですね。

その後ここを見たら、被害に遭う前に諦めてよかったと思います。
逆にチャージと利用限度額を下げました。
PCで某同系列ショッピングで使用するだけのほぼ履歴確認用ですね。

星を２つにしたのは、通常使用するにも面倒くさいｄ何とかが下にあるからで、それよりは良いかということで決して２ではありません。

支払い金額の通知メールが来なかったので、支払いはないと思っていたら、支払いがある事が分かった
慌てて遅延損害金含めて支払った
PayPayに連絡し、メールが来なかったのはなぜか調べて欲しいと連絡
1～2週間で必ず返事しますと言われたが、3週間経っても返事来ず
こちらから連絡しても込み合ってるとアナウンスで繋がらず
4週間過ぎてからやっと私からの連絡で、調べて連絡しますと返事
再度連絡来たら、「メールが届かなかった件は調査中です。同じメールアドレスを登録し直してくれたらメールは届くようになります」と言われた
同じアドレスを登録し直してメールが届くようになるとは、PayPayカードにシステム移行した際に不具合が起きてるんじゃないのか…
そちらのミスなのに私が遅延損害金を支払うのは納得出来ないし、後から送られてきた請求書の金額が安くて支払期限がないのはどう言う事かを聞くと、そういうシステムになってますとの事
正直者が馬鹿を見るシステムですねって言うと、言葉につまってた
その後も説明が矛盾ばかりなので、矛盾してるなって思いながら言ってますよねって言ったら、また返事出来なくなった
もうバカらしくなったので、メールが届かなかった理由だけちゃんと調べて連絡するように言って電話を切った
私はこれでカード支払いが滞ったリストにのり、信用を失うと思うと何とも言えない気分になった
この会社のカードを使うのは非常にリスクがあるので、他に切り替えを急ごうと思った

携帯変更などでポイントを何万も貯めていたため、それを、新しいアカウントに補填すると言われており、何度もカスタマーサービスと電話のやりとりをした。何ヶ月も電話のやりとりをした挙句、最終的に契約違反だったため、ポイントは削除されました。と簡潔に告げられた。なんの違反かまったくわからず、聞いても、お答えできません。の一点張り。意味がわからない。　何年もYahooカードやYahooショッピングなど使ってきたが、PayPayの対応がくそすぎて、YahooカードもYahooショッピングもpaypayに関わるものを一切使わず解約することに決めました。がっかりだし、時間も労力も、お金も返せと本当にむかつく。

３５０００円のお買い物の為に40,000円チャージして、いざ支払おうとしたら・・・・
全く支払い出来ませんでした。

残高が４０，０００円あるのに・・・・なぜ？？

仕方なく、クレジットカードで３５，０００円　支払うことに・・・・
全く意味がないペイペイでした。

クレジットカードで４０，０００円チャージしたお金の支払いと・・・
３５，０００円のカードの支払いがダブルに・・・・

チャージの意味がなくなったので、ぺイペいへ連絡するも・・・・
４日たっても・・・・５日たっても・・・・
４通以上メールしてもい・・・・・全く連絡は来ません。
この会社は・・・・・どうなっているのか・・・・
もしかすると・・・・・詐欺？？？

利用し始めて数ヶ月経ちました、初めては問題を感じませんでしたが、残高を送金しようとすると利用制限がかかり送金できなくなりました。
割り勘時や、家族への送金に使用していましたが、お年玉も送金できず困りました。
カスタマーサポートに電話しても何も教えてもらえず…適当な対応でした。
なぜ制限がかかるのかが分からないから、必要な時に使えないのは怖いので今後利用はしないと思います。
マイナポイントを受け取る前で良かったです。

残高に数万円はいってるけど、PayPay使えない！！

ペイペイアプリのマップから利用可能店舗かつ、20％ランチキャッシュバックキャンペーンだったのでお昼を食べに行きました。

しかし実際にお会計になった際、店舗からペイペイは使えないと言われました。
困ったことに財布を持っておらず、カスタマーサポートに電話したところ「店舗からの申込みが済んだ時点でマップには表示されます。実際に利用可能かどうかはこちらでは把握していません」の一点張り。

普通は利用可能確認→掲載では？と思いますし、そもそも改善する様子が微塵も見られないのはどうかと…
他にもやり取りはしましたが話にならず対応が酷すぎました。

もうペイペイは利用しません。