PayPay（ペイペイ）の口コミ・評判 15ページ目

支払い金額の通知メールが来なかったので、支払いはないと思っていたら、支払いがある事が分かった
慌てて遅延損害金含めて支払った
PayPayに連絡し、メールが来なかったのはなぜか調べて欲しいと連絡
1～2週間で必ず返事しますと言われたが、3週間経っても返事来ず
こちらから連絡しても込み合ってるとアナウンスで繋がらず
4週間過ぎてからやっと私からの連絡で、調べて連絡しますと返事
再度連絡来たら、「メールが届かなかった件は調査中です。同じメールアドレスを登録し直してくれたらメールは届くようになります」と言われた
同じアドレスを登録し直してメールが届くようになるとは、PayPayカードにシステム移行した際に不具合が起きてるんじゃないのか…
そちらのミスなのに私が遅延損害金を支払うのは納得出来ないし、後から送られてきた請求書の金額が安くて支払期限がないのはどう言う事かを聞くと、そういうシステムになってますとの事
正直者が馬鹿を見るシステムですねって言うと、言葉につまってた
その後も説明が矛盾ばかりなので、矛盾してるなって思いながら言ってますよねって言ったら、また返事出来なくなった
もうバカらしくなったので、メールが届かなかった理由だけちゃんと調べて連絡するように言って電話を切った
私はこれでカード支払いが滞ったリストにのり、信用を失うと思うと何とも言えない気分になった
この会社のカードを使うのは非常にリスクがあるので、他に切り替えを急ごうと思った

携帯変更などでポイントを何万も貯めていたため、それを、新しいアカウントに補填すると言われており、何度もカスタマーサービスと電話のやりとりをした。何ヶ月も電話のやりとりをした挙句、最終的に契約違反だったため、ポイントは削除されました。と簡潔に告げられた。なんの違反かまったくわからず、聞いても、お答えできません。の一点張り。意味がわからない。　何年もYahooカードやYahooショッピングなど使ってきたが、PayPayの対応がくそすぎて、YahooカードもYahooショッピングもpaypayに関わるものを一切使わず解約することに決めました。がっかりだし、時間も労力も、お金も返せと本当にむかつく。

３５０００円のお買い物の為に40,000円チャージして、いざ支払おうとしたら・・・・
全く支払い出来ませんでした。

残高が４０，０００円あるのに・・・・なぜ？？

仕方なく、クレジットカードで３５，０００円　支払うことに・・・・
全く意味がないペイペイでした。

クレジットカードで４０，０００円チャージしたお金の支払いと・・・
３５，０００円のカードの支払いがダブルに・・・・

チャージの意味がなくなったので、ぺイペいへ連絡するも・・・・
４日たっても・・・・５日たっても・・・・
４通以上メールしてもい・・・・・全く連絡は来ません。
この会社は・・・・・どうなっているのか・・・・
もしかすると・・・・・詐欺？？？

利用し始めて数ヶ月経ちました、初めては問題を感じませんでしたが、残高を送金しようとすると利用制限がかかり送金できなくなりました。
割り勘時や、家族への送金に使用していましたが、お年玉も送金できず困りました。
カスタマーサポートに電話しても何も教えてもらえず…適当な対応でした。
なぜ制限がかかるのかが分からないから、必要な時に使えないのは怖いので今後利用はしないと思います。
マイナポイントを受け取る前で良かったです。

残高に数万円はいってるけど、PayPay使えない！！

ペイペイアプリのマップから利用可能店舗かつ、20％ランチキャッシュバックキャンペーンだったのでお昼を食べに行きました。

しかし実際にお会計になった際、店舗からペイペイは使えないと言われました。
困ったことに財布を持っておらず、カスタマーサポートに電話したところ「店舗からの申込みが済んだ時点でマップには表示されます。実際に利用可能かどうかはこちらでは把握していません」の一点張り。

普通は利用可能確認→掲載では？と思いますし、そもそも改善する様子が微塵も見られないのはどうかと…
他にもやり取りはしましたが話にならず対応が酷すぎました。

もうペイペイは利用しません。

不正利用があったにも関わらず、返金対応してもらえなかった。
あなたの責任といった内容の紙が自宅に届き、
返金対応できかねるとの事。
オペレーターの対応通りにカードを止めたり色々やったのに最悪です。
他のカード会社は身に覚えのない請求は即座に止めてくれたりするのに
。
2度とこの会社のものは使用しません。

確認したいことを問い合わせて違う回答が来たので訂正して再度伝えたら管轄が違うのでこちらに問い合わせてと(この回答も違う)
返答がないので終了しますと言われチャットを強制終了された。1分間以内に返信しなければ終了と書いてあったがお門違いの返答を一方的に送られたあと一瞬で切られました。

10%のポイントキャッシュバックとうたっていますね！でも高額な物を扱っている店は店舗単位で加盟していない！100きんとか、ドラッグストアは店舗単位でなくてもOKだから、もしかするのいけるかもしれないと、思ったがダメだった！店舗によってキャンペーン適用かは買ってみるまで確認できない！
適応できないならば、たいして値段は変わらないのだから他の店で買った方がスペックがよかったのに！キャンペーンしているとかうたっている所は　スペックが劣るからなんだな！

とにかく非常識な対応が目立つ。加盟店のためのオンラインセミナーの申し込み完了後、後日URLの返信がないと伝えると『分からないのでメールしてください』と言われ、メールを送り、返信がなく、、またサポートに電話すると『確認します』『確かに申込み確認しました』と言われ、ではURLを送って下さいというと『それはここでは対応しておりません、メールをしてください』と言われ、、こんな不毛なエンドレスが続き、、結局セミナーも受けられず。不思議な会社だとよく分かりました。