PayPay（ペイペイ）の口コミ・評判 20ページ目

paypayで、ポイントがいいので、yahooショッピングで買い物をしてpaypay支払いにするっていう、まんまとキャンペーン利用しちゃってます。でも、定価で買うよりお得なのではないかと思いますね。これからもほどよく使っていきます。

携帯の番号が変わりログインできなくなったため連絡したところ、ログインできないのにペイペイIDを教えてくださいやSMSを確認してください等の連続。
番号が変わってしまったので分からないためログイン本人確認書類等で対応できないか聞いても返ってくるのがIDとSMSの話で会話が成立しない。送られてくるのも以下の質問にお答えくださいのテンプレートのみ。AIボットの方がまだましです。論外

・システムの回答ができない
・言ってること支離滅裂
・コミュニケーション能力の欠如
・文章の前後関係が理解できない
・チャットをあっち側の都合で切られる

電話もひどいようですが、カスタマーサポートとして論外です。

本人確認の審査が、マイナンバーカードの写真が鮮明じゃないことが原因で二度通らず、それもアプリの作りの悪さが原因なのに、まずそこで腹が立ち、オペレーターに問い合わせたが一人目はもう一度お試しいただくしかないですねと私に丸投げ、二人目はマイナンバーカードの方に問い合わせて下さいと他人に丸投げ。なんじゃそりゃ。オペレーターの意味なし。メ○ペイの方は同じやり方でも一発で審査通ったのに。もうペイペイは二度と使わないです。

申請してからまったく連絡がこず、営業担当者もやらせるだけやらせといてあとは丸投げ。

還元の申請に不備があったのはこちらが悪いが、その不備のメールもこず、電話をかけてやっと、不備がありましたので〜、なんて酷すぎる。5ヶ月も経ってるし！！


やっとなったと思ったら、3店舗のうち1店舗はなんとまだ不備があり、止まっている状態！！！電話の時に3店舗あるって言ったのに！！！
もう還元の期間が終わる頃に使えるようになるなんてまったく意味なし。
しかも、サポートセンターからは、今月に入ってから不備が見つかりましたとか普通に嘘つかれる！！！申請してから5ヶ月もたってから不備が見つかったなんてどうゆうこと？！？！
もう、腹立たしすぎます。

加盟店が多くキャンペーンも多い。使う機会が多いです。
お得度でいえばキャンペーンしてないときは他のものを使ったほうがいいのかなと思うけどついつい使ってしまうのは罠にかかっているのかな。
友人と割り勘するときにpaypayで払ってもらうのは利用しやすい。

ある日突然一定商品（一定金額）の決済が出来なくなった。　カスタマーに連絡して1週間後にやっと回答と思えば理由についてお答え出来ません。　何か制限にかかっていたとしてもその解除もできません。
端末変えたらどうですかとの回答。
はぁ？何の回答もなってないし、端末変えたらってそれ何？　ID引き継いだら一緒ちゃうんって感じ。
問題解決する気なんて全くなし
システムの不具合とか調べる気も全くなし。
人のお金を扱う会社として終わってる

顧客を増やすことしか考えていないのではないでしょうか。
問合せをしても返事は返ってこず、サポートは最悪だと思います。

残高は35,000円あるのに利用制限中とのことで3,500円の支払いが出来なかった。
とりあえず現金で払って、家に帰って問い合わせしたら、原因究明に数日かかるって。
それから音沙汰無し。再度こちらから連絡するとまた、数日かかるって回答。利用制限してるのはPayPayなのに原因究明するのに何日かかるのか？
利用も出来ない、返金もしてくれない…詐欺！
小学4年の次男も詐欺だねって理解してる。
PayPay最悪。

問い合わせしたい内容を記録していないのか同じ内容を問い合わせのたびにしなくてはならず、日本人なのに日本語が通じなくて困る。最初の問い合わせで1週間でなおるとアナウンスされ、なおらず問い合わせ。その後2日様子見てくださいと言われ、解決出来ず問い合わせ。今もなお解決できずに2週間経過。挙句の果てに電話問い合わせ中に勝手に電話を切られ、また並びなおし。なんだこれ。いい加減にしてほしい。

評価をマイナスにできないのが残念。