PayPay（ペイペイ）の口コミ・評判 23ページ目

電話番号は変わり、アカウントにログインができなくなったので電話番号の変更依頼をしましたが、ログインすらできないアカウント情報の詳細を求められ、それがないと電話番号の変更ができないと言われた。記憶にある限りの情報提供をしたが回答は変わらず、“電話番号に変更ができませんでした”と機械的な対応で、また同じ情報提供を求められる始末で一向に話が進まない。おそらく管理職も顧客の問題解決に対して注力していない。しょうがないので旧アカウントの残高は破棄するしかなさそう。カスタマーサービスではなく、電話窓口に部署名を変えた方がいいのではないでしょうか。最悪の対応です。

先日ペイペイフリマアプリで売上金をチャージ使用とし、3000円を選択したのですがなぜだかわかりませんが全額チャージになっており全ての売上げを吸い取られてしまいました…他にも支払いがあったためカスタマーセンターに問い合わせてみましたがマネーライトの枠になっておりなにがなんでも出金出来ないそうです…ただでさえ使いづらいのに売上げ迄吸い取られて支払い延滞する羽目になりそうです…こんなゴミは2度と使うことは無いでしょう

Yahoo!ショッピングで強制的に入会させられるので仕方なく使っていましたが、ポイント付与日を勝手に変更したり、見えないところに「上限」だとかなんとか言い訳をつけて買い物前の表示画面に書いてある通りのポイントがつかなかったりがしょっちゅうです。詐欺まがいではないでしょうか。今後はYahoo!やペイペイ関連での買い物はしません。Amazonか楽天を利用します。

QRコードが出なくなりあの手この手を尽くしても解決できない。サポートセンタに連絡してさまざま試みてみたものの、ログインもできず一度登録したのでエラーや規制の表示が出て八方ふさがり。サポートセンターの対応もやる気なし。もう使うのあきらめたけど、もし高額のチャージをしていたらどうなるのだろう。

チャージし残高があるのに使えない。カスタマーセンターに電話したが、混みあっているから、かけ直すか、そのままお待ちくださいとのことで、最長1時間待ったが繋がらない。時間をずらして夜中の2時、夜明けの5時にかけても繋がらない、いったいいつつながるのか？このまま、チャージしたお金が使えなかったら、言葉は悪いが、体の良い振り込め詐欺でわ？メールでの対応もしたが、全く返信無し。

Paypayカード、家族カードを所有、当初後払いには家族カードは登録出来ないため、本カードを家族のPaypayアプリに紐づけしていた。これは家族の方が利用頻度が高いためですが、家族カードの紐づけが出来る様になったとのアナウンスがあり、カードの紐づけを変えようとしたところ、以前はできていた変更ができない。最初はPaypayアプリの方から問い合わせするも、Paypayカード（株）に問い合わせとなり、カードを一旦解約しないと出来ないとの説明のため、理由を聞いたがシステムだからの一点張り。カードを解約するとその間の利用ができないこと、結果的には何もかわらないのに、解約、紐づけをまたやらせるのか？と聞いてもシステムだからとの説明しかもらえず、誠意のかけらも無い対応でした。Paypay側の都合でしか対応しない、最悪ですね。

昨日近所の飲食店がペイペイ使える店になっていて行ってきました
会計時にペイペイでと伝えると使えないとの店員の返答
え？？と聞き直したがMAPに載っていましたか？と
まさかの逆質問

はいそれで来たんですけどと伝えると
まだ環境が整っていないとの訳わからない返事
なんか釈然としないまま現金で支払ってきました
なんだかなあ？？

しっかりしてくれよペイペイさん

今年度から税金納付書にeL-QRコードがついてPayPayでも楽に払えるようになっています。私もPayPayで払おうと約８万ほどチャージして払ってみたらPayPay残高が減ってなくおかしいと思い調べてると勝手に後払いに設定が変えられていました。コールセンターに問い合わせしたら４月の改正で設定がそうなっているそうでどうもできませんでした。口座に戻すのに手数料かかるし勝手に後払いにしてるからどうかしていただけないかと相談しましたがPayPay銀行口座だと手数料なしで戻すことができるとのこと。私は、普通の銀行口座しか持っていないので手数料がかかる方法しかありませんでした。税金を払う前に設定を確認しましょう。

同じような評価が何件もありますが、サポートの対応が最悪です。
開口一番から何故か高圧的な態度、いかにも嫌々対応してますといった感じで、しまいには電話ガチャ切り。
どんな人を雇ってるんでしょうか。高校生のアルバイトでももっとちゃんと仕事しそうなものです。

サポートの対応が悪いサービスはいずれ痛い目を見るので、早いうちに見切りをつけることをお勧めします。

今時、こんなに対応が悪いのは
はじめてです。

１ヶ月分の残高付与がされず、
問合せしましたが電話での対応からはじまり、
メールで、領収書を送ったり何回もやり取りし散々振り回されたあげく、具体的な返答もなく結局同じ回答で、付与されず。

トラブルがあった時の対応が、
非常に悪いです。

急いで普及させようとしてるためか
こういった裏の部分がおろそかです。