PayPay（ペイペイ）の口コミ・評判 28ページ目

11月に街角PayPay対象のお店で支払いました。
が　還元せず。
メールには、的外れな返事
電話では　そのお店は12月から対象だとか。
なら何故アプリに対象となってるの？
調査します。
その返事　1月になって、加盟店がQRコードを間違えた？
お店の方に尋ねて下さい。
2ヶ月も経って、なにを言ってるの？
そもそも　最初の回答と変わってるし。
ユーザーや加盟店に責任なすりつけるしかしない会社だわ。

クレジットカード決済だと還元されないってポップに記載しておいてください！！
すっっっっっごいわかりずらい！！
ただただクレジットをペイペイ経由で使わされただけ
不信感半端ない
きっとそういうひとがたくさんいて
してやったりってかんじなんでしょ？
二度と使いません

はじめてひどいと感じたのがこのpaypayカスタマーサポートでした。嫌々対応され、挙句に別の方に対応を任せると言われ、突然通話を終了させられました。何のためのカスタマーサポートなのかわかりません。そのような対応であればこのようなサービスはいりません。

ビザかマスターのクレジットカードがある人ならOKですとありましたので登録したのですがそのカードからはチャージ出来ない。チャージするにはヤフーカードを作らないとダメなんですよね。じゃぁなんのためにカード情報入力させたの？と思う。まずペイペイがヤフーてことも隠してる感じ。ヤフーペイと名前変えてほしい。

PayPayが使えるお店をアプリで事前に確認しても意味はありません。大手チェーンではない小規模なお店はほぼ「PayPayは使えません」と言われます。マップに載っているお店を5店舗くらい回りましたが使えたのは1店舗のみでした。

携帯番号が変わったので変えようとしたら、エラーになって変えられません。
サポートに連絡したら、携帯の契約書（契約日、氏名、電話番号が1画面で確認できる事が必須）のコピーを求められ、一行に手続きが進みません。
携帯の契約書なんて接続に必要なIDやパスワードが載っている為、簡単に出せるものではなく、前記の条件を満たす物はありません。
ユーザー目線で物事が考えられない企業方針に怒りを覚えます。

長年使ってきたのですが突然の利用停止∑(ﾟДﾟ)
引き落とし日にはキッチリ引き落としもされて延滞も一度も無かったのに(ㆀ˘･з･˘)
問い合わせたら半年後にはまた作れます！
バカなのですか？意味わからんわ(・・;)
2度と作らんわって電話を切り速攻で楽天カード作ったわ
( ´Д`)y━･~~

連絡しても折り返しもなく、催促すると「前の担当がやめちゃったんです」と、普通企業として顧客のフォローの引き継ぎは当然じゃなかろうか
次の担当は古物商が何たるかも知らないどころか、自社のサービスも把握できていない、敬語もちゃんと使えない、社会人として人としての質が相当低い

時々大きなキャンペーンがあるのでそのときは使わない手はない。この9月からもまた色んな場所でのキャンペーンがあるのでうまく使わせてもらおうと思う。

いまどきこんな低質なカスタマーサービスあるのか？
やる気無し。上から目線の口調。最後は他の部署に丸投げ。ゼロ回答。
サービス向上のために音声録音している割には全くユーザーに寄り添っていない実際のやり取りを会社として把握しているのだろうか？

Paypayのアプリは即削除しました。