PayPay（ペイペイ）の口コミ・評判 3ページ目

市区町村の20%還元キャンペーンですが、美容室を利用した後決済しようとしたら還元対象となりませんでした。
以下のホームページ引用の通りに調べ、アプリにも「応援」マークが付いているのに。。スーパーで商品購入なら、やはり購入するのやめますと言えますが、美容室のカット後に発覚してしまうと別決済で会計するしかなかったです。
美容室側は、PayPayは元々導入していないと。PayPay問い合わせ電話は、美容室が直前でPayPay導入を解除したのではとの言い分で平行線。これだと、簡単に集客の為の詐欺ができてしまいますね。

↓WEB引用
キャンペーン対象店舗の確認方法は以下のとおりです。
①店頭にポスターが掲示されているか
②PayPayアプリの「近くのお店」で該当店舗に「応援」マークがついているか

まず全体的に画面がゴチャゴチャ統一性がなく見にくい。
業界1位のシェアを獲得していてこの見づらさはいかがなものか。
クーポンがわざわざ獲得してないと割引が適用されない。
あんな細かい5%だか100円までとか低割合のクーポンのくせに逐一クーポンをチェックして獲得した上で使用しないと適用されないとかクソめんどくさい。
使ってあげてる時点でクーポンある店舗は自動適用でいいでしょこんなの。
買う前にいちいち10P20Pあるかのためにチェックなんてしたくないよ。

ポイントバックの企画も毎回当たるときは低料金の時ばかりで操作感が半端ないし。

先行導入でたまたま成功してしまった2流ソフトウェア感が否めない。

Yahoo!ショッピングで注文→支払い後に店側都合(在庫無し、今後も入荷予定無し)でキャンセルを進めるとの連絡が来た。ポイント還元がある為にキャンセルには二通りあると説明されたが、ポイント付与額についてはPayPayへ問い合わせして欲しいとの事。で、PayPayカスタマーサポートへ問い合わせたが、一度は『担当部署と連携する』としながらも、｢その後どうなっていますか｣と再度問い合わせしたところ(店側にも返事をしなければならない為)、何が気に入らなかったのか『Yahoo!ショッピングへ訊け』と 丸投げしてきた。
カスタマーサポートとかカスタマーサービスで名乗らないのは信用度が低いと思っているが、ここも担当者の名前は規則で名乗れない事になっているらしい。
上席対応を求めたが、そもそも名乗れないんじゃ対応者が変わったか解らん(｀Δ´)

●最初の問合せで『Yahoo!ショッピングへ訊け』と回答しなかった理由
●「店都合のキャンセルによるポイント還元について」説明を受けたショップ名を答えさせた理由
●上記の説明が確認できる画面のスクリーンショットを添付させた理由
●『お客様からいただいた情報をもとに、確認のうえ担当部署と連携いたします。』としながら『Yahoo!ショッピングへ訊け』と丸投げした理由
せめて納得のいく回答が欲しい、上席対応で。

新規でペイペイ会員なって
後払いカードも発行してもらった
ので
ヤフーと連携しようとしたら
できない（笑）

見に覚えない
前の番号でペイペイアカウントできてて
なぜか
連携されていて
すでにそのCIMは手元にない

ペイペイ
カスタマーページから
選んでいくと
斡旋され
カスタマーにメール
ここは番号変更だけ取り扱うから
カスタマーに電話しろと
この時点で
たらい回し開始（笑）

メールやり取りしてたら
同じ内容なるから
もう返事はしない=無視します宣言

素晴らしいカスタマー

電話したら
30分かかり
要約するとヤフーから入って
調べて折り返し電話をよこせ

責任はおまえにあるから
知らない関係ないと言う態度（笑）

みなさん言うよに
ダントツ日本一のカスタマー

20%(最高1000円)までのバックだけでよかったんでは？『やたら当たるくじ』ヤフープレミアム会員の『5回に1回の確率であたる。』は私は15回に1回の当たりでした。はぁっ！(怒)確率ですから、ずっとはずれ続けることはあるんですよね。ずっと外れの八割のほう。『5回に一回の確率』という表記も、インパクトありきで、誤認しやすい。しかもアプリ内では『あなたはプレミアム会員です。5回に一回の確率で…』というメッセージ。しかも『5回に1回』が赤字で、『の確率で…』以下が薄いグレーの字で表現されていました。『5回に1回』が目に入ってきやすい表現になっていたわけですよ。誤認しやすい表記をインパクト優先で採用したんですよね。5回に1回以上当たった会員さんは良いでしょう。はずれ続けた人間は、いらん敗北感、運悪感をいただしました。1000円バックどうこうではなく、そんな意図はないでしょうがペイペイを使って気分が悪くなった。蛇足キャンペーンでした。

お店をしていて、紹介でPayPayの営業が来て、信頼出来る方の紹介や無料導入が出来る事からとの事で申し込み。
その営業マンから連絡があると思ったら別の男性から連絡があり、導入後の設定をしてくれるとの事で、お店に来てもらって丁寧に説明して頂いた。その中で設定の説明をしてもらった男性は来月退職するとの事なので来月までなら電話が取れる、それ以降は営業担当者かフリーダイヤルに電話して欲しいと言われました。
次の日から運用開始しようとしたが、レジの関係で実用的ではないとの事で解約しようとして、営業マンに電話したが繋がらず、設定に来てくれた男性に連絡すると説明不足で申し訳ないと謝罪を受けて、対応策を教えて頂きかなり感じが良かったし、こちらの都合なので、解約はせずにPayPayを隠しておく事で話がまとまった。
その後に営業マンから電話があり、どなたですか？といきなり言われ、解約しようと…まで伝えると、どうぞご勝手にと人間が変わったような発言。こちらの伝えたい事は聞いてくれずに電話を切られた。
すぐに設定をした男性から電話があり、行き違いで申し訳ありませんと謝罪があったので、クレームにはしなかったが同じPayPayのスタッフでそこまで対応が違うかと憤りを感じました。
他のPayPayを導入したお店に話を聞いてみると、その営業マンは申し込み後に書類が届いているのにもかかわらず、全然連絡をしてくれず、設定してくれた男性の名刺の携帯番号を持っている人を探して電話して今度来てくれる事になったらしい。名刺を持っていた人もその男性の事は評価していたらしく、クレームにはしないとの事。

一連の流れで設定に来てくれた男性が辞める理由も何となく分かってしまいました。
この営業マンこそ辞めるべきなのではなかろうかと思いましたね。

チャット問い合わせをしてみたら、音信不通。オペレーターの選定中２〜３分かかると書いてありながら、１０分以上待ってもオペレーターと繋がらず、あげくの果てに急に長文で契約事項の様なものと本人確認のメッセージを送って来て３０秒以内に応答が無ければ、終了しますと書いてあり、強制終了されてしまった。それが２回繰り返された。

ずっとログインが出来ず、窓口に問い合せしたところ、何月何日に送金や使用したことがわかないと本人確認出来ない。と言われ、本人確認が出来ないから、免許証や
マイナンバー提示してもその後の話が出来ない。と。
一生ログイン出来ないってことですね、って聞いたら現時点ではそうですね。何月何日とわからないなら、無理ですね。対応悪すぎて。何ヶ月もログインできなくしてるのそっちじゃん。
一時的にロックかかりました。で、なんで一年以上ログインできないの？んで、何月何日が分かるまで無理なんで、レシート探せって。あるわけないやろ。普通。
再登録も電話番号かえろって言われました。本当に対応ありえない。腹立つ。
もう使いません

PayPay補償審査窓口に説明を求めたが、毎回回答はコピペしているらしく同じ文章だ。
しかも全く回答になっていない。
日本語能力が最低のようだ。
そして挙句の果ては以後質問は受け付けないと一方的に逃げられた。
もう使わないぞ。

ヤフオク利用でポイントが勝手に貯まっており、消費したかったのだが断念。

yahooのpaypay決済時にSMS認証を強制されるように改悪されたが、一向にyahooからのSMSだけが届かないためガラケーからスマホの番号に変更しようとしたところ、ガラケーに届いたpaypayからの本人確認手続き用のSMSメッセージ中にURLを貼られており、通話とSMSのみのガラケーのためにURLが踏めず手続きも不可。

電話で問い合わせるも本人確認が絡むのでメールで問い合わせた返信から手続きが必要とのこと。

時間の無駄でしたね。
こんなの要りません。
使い勝手の良い他社のサービスを使います。