本音本音

PayPay(ペイペイ)の口コミ・評判 42ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

肝心な時に繋がらない

携帯1つでコンビニで買い物できるのはありがたい。
が…朝とか夕方は利用者が多いからか、PayPayにアクセスできなくなる頻度が多い。コンビニ店員さんも分かっているらしく、先程のお客様もアクセスできませんでしたよ。
と呆れ顔。後ろに人が並んでいる中、車に財布を取りに行かせないで欲しい。システムが脆弱過ぎる。

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1.00

対応遅い

突然使えなくなったのでカスタマーサポートに連絡
長々と必要事項を伝えるも、改善されず、後日サポートから電話するとの一点張りで、回答日は不明。
残高なかったらこんなの直ぐに解約したい位です。
こちらに何の落ち度もないので余計に腹が立ちますね。

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最悪

勝手に使えなくされていた。マジでムカツク。お問い合わせしても、何の役にも立たない。

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ド素人のカスタマーセンター

旅行代金の返金で約10万円、2ヶ月近く経っても残高に反映されない。
カスタマーセンターに電話しても的を得ない返答。
早くお金返して!

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システム理解してないやつは使うな

QRコードを提示してる店で「こっちが打ち込んだ金額なんかレジで分かるだろ!」っつってキレるバカユーザーは今すぐ利用やめろ。無知丸出しで恥ずかしいよ。スマホ覗き込まれるのが不快とか言ってる奴も、入力してるとこ見せたくないなんて不正でもするつもり?金額間違えて入力したらいらぬ手間がかかるんだけど、店側に嫌がらせがしたいの??

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1.00

電話応対が悪すぎる

カードを受けとる前の新規申込キャンペーンの内容を聞くため、電話しました。
とにかく上からな対応で、やる気あるのかって思うくらいのナメた態度で許せなかったです!
ペイペイに乗り替えようと思ったのに気分悪い。今後を考えてしまいます。受電研修してもらいたいです。

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1.00

サポート窓口

聞きたいことがあるのに、電話がいつかけても 通じない!

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1.00

使えるってポスター貼ってるのに…

アプリでも使える店としてマークされていて、店頭でも「ダイソーでだんぜんお得にPayPay」とPRのポスターが貼られいてるのを確認してレジに行ったら「うちは現金のみです」と言われてかなりムッとしました。
じゃああの張り紙剥がして欲しいです
なんで店頭に貼った????

使えると思ってわざわざ遠くのダイソーに来たからすごくがっかり。
PayPayに、というかそのダイソーにがっかりです

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1.00

サポート対応が悪すぎる

どこかの外注業者が受けていると思うが、対応が悪すぎる。
マニュアルしか話さないから、チャットボットと変わらない。
あんなのだとサポートの意味がない。
使えないやつがサポートしているから仕方ないと思うが、何も解決しないサポートならないほうがいい。

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1.00

とにかく使わないほうがいい。二度と利用しません。

チャージもできずカスタマーセンターに問い合わせするも電話は一生繋がらずメールも返ってきません。信用もない上に対応も最悪で気分が悪いです。

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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