PayPay（ペイペイ）の口コミ・評判 5ページ目

ここの口コミを見て驚きましたが、加盟店開拓でかなり無理をしたみたいですね。
エンドユーザーとしては、けっきょく対応しているお店の数の問題でPayPayを使っています。
キャッシュバックよりも本当はクレカで払いたいだけなのですが、クレカ未対応の店でもPayPayはなぜか使えるのでけっきょく使っています。（できれば使いたくないけど、現金払いよりはまし。。）

Yahooで買い物をして、一部返品しました。
差引きした金額が返金されるものと思ったら、全額返金されてきました。
その後、手元に残した商品と送料合わせた金額ではない金額が勝手に引き出され、更にそれを返金して、また更に変な金額を引かれ‥

こんなことが何回か繰り返され、ポケットの中でPayPay PayPayとなるので怖くなり、100円払ってチャージしてあるお金を口座に戻し、PayPayのカスタマーセンターに問い合わせました。

履歴も見て、おかしいですね。
って問題視しておきながら、ちょっと待ってくださいって、保留にして、戻ってきたら店に問い合わせろと‥

もちろん店にも連絡はしますが、そもそも本人が決済の意思がないのに、勝手に決済されることについて問い合わせているのに、何の解決にもならない返事。
勝手にお金が支払われるなんてあってはいけないことと言いながらも、そんなことはないはず。といいはる。
現に起きてるから連絡してるのに。
最後はこちらでは何もできません。と、逆ギレしてきましたからね。
こんな杜撰な電子マネー怖くて使えないし、こんな大切な情報なのに、こんな対応で済ませる会社に未来はないです。

先日、PayPayにチャージをしようとしてまだ残高はあったけど、気が付いたのでそろそろチャージをしようとした時、自分の指定銀行彼でなく勝手にSOFTBK・Ymobileのまとめて支払いからチャージになっていた。え！！！！追加した覚えもないし、指定してる銀行は、まともな銀行で指定いている。なのになぜ？？

すぎにPayPayに電話をしたら、それはあなたの電話会社に連絡をしろと。。言われてすぐにしたら、またそこでPaypayが引き落としてるからPaypayにとたらい回し。
よく調べて話すと、指定銀行がたまたまメンテナンス中だったため自動で切り替わったらしい！！！
え？？私の許可もなく自動で、いつもの通りだと思ってあまり確認もしなかったけどその後すぐに連絡をして取り消しキャンセルを頼んだら、注文番号（請求番号）を教えて、それで手続きに入ると。それが１０日もたった今まだしていないと言われた。終わったらすぐに電話を切り、仕事に入ったのに、、Paypayのカスタマーサービスは勝手に私が切った！！と言ってきてだから手続き終わってないという個人感情！！！

ちゃんと伝えるべきこと話して、その後仕事に戻った。それを受け付けずにほったらかし！！！
基本的に電話の応対も悪い！！
他の方の投稿で人に繋がるまでのガイダンスが長いし多いし、すぐに繋がらなくて慌ててる時は特に！イライラしたりする！！その通りですよね！
お客様に寄り添い、安心させてくれるお客様サービスしてください！！。　それができて当たり前ですよ、、
あなた方とても残念な方々ですね！！！！！！！！！

早く　とりけししてほしい！！！

でしょ。や、鼻で笑われたりしました。
何回も連絡は、頂いてましたが、出れる時が少なく
むしろ普通で考えたら仕事してる時間だろな時間にしか
連絡がないから、こちらからかけ直すと、毎回音声案内だけの対応。それを、電話出ないと言われ、こちらからの電話は残ってないのかな。何のための音声案内なのか。いや、こちらからも出来る時電話してたし、音声案内だけやないですか！それを出ないと言う言い方は、なんですか？と言ったら、はー。でも今回繋がったから良かったじゃないですか。完全に馬鹿にされた気分。こんなのが年収650万とか貰ってんのか。

キャッシュレス初心者でした。
周りのお友達も皆使っていて、10月５日の感謝デーに魅力を感じ
タバコを買う為にその前に登録しました。
せこい話ですが、上限めいいっぱい欲しかったので
ワンカートンを5回、レジを並び直して買いました…

1ヶ月経ち、お給料日前後の付与予定なのでまだかなと確認してました。
私はクレカと紐付けしたくなかったので、現金でその都度チャージしています。
それが…11月20日過ぎ、いきなり残高の履歴が1000円付与に変わっていました。
残高を見ても増えておらず、チャージした分以外使ってません。
感謝デーには沢山の方がPayPayを使用しただろうし、待てば貰えると思い1週間。
あまりにも対応遅いなと思いコールセンターに確認しました。
私の勘違いかも知れませんので、履歴がどう言う状況かを教えてもらいました。
男性の方が担当で、正直雇われてるバイトさんかな？と思う様な対応で後ろから誰かに指示をもらいながら話してるのかな？と言う感じでしたが。。
状況を説明したら、付与と書かれていますが残高にはまだ入っていません。
感謝デーは人数も多いので順次付与されていくが、はっきり日にちも言えませんので1週間ほど待ってみて下さい。
それでも付与されない時の対処法も教えますと。
公式サイトから、ボーナス付与申請フォームへの流れを教えてもらい担当の方のお名前も聞いて電話を切りました。

もう12月です。
未だに付与されず、メールの返信はない。。
大きな騒ぎにもなってないし、たまたまかも知れませんが
PayPayのカスタマーセンターの方に、はっきりとまだ付与されねないと言われてこのままはどうなの。。って思いでいっぱいです。
元々の値段で買ってるから確かに損はないかも知れませんが…
不信感でいっぱいです。
私も感謝デーのボーナス付与、欲しいです。

魅力はキャンペーンの還元率、金額。3000円から7,8000円程度で1500円前後までのキャッシュバック。ここだけが魅力。
たまに現金突っ込んで使う分にはいいのかな。
あとは全部悪いとこ。
4/1から通常還元率が0.5%に下がります。消費者還元事業の終わりに向けて、手厳しくなってきてます。
開始当初は1.5%だか2%通常でついてた上に、クレカからの残高チャージで2重取りできてました。
それがYahooカードだけになり、還元率が下がりと、悪化の一途を辿っています。
店舗導入方法や顧客対応もめちゃくちゃなところを見ると、クレカ作れる人は1%以上のクレカの方がいいと思います。
学生の方はdアカウント、ラインアカウント作って、アンケートポチポチやる方がポイント貯まるし、還元率も変わらないので、そっちででいいと思います。チェーン店は大体他の決済も対応してますしね。
とにかく、メインにはしない方がいい。これしか置いてない個人店でキャッシュレスしたいなら…って感じ。小銭、現金、財布絶対嫌って人のため。

paypayカードを申し込んだことをきっかけに全てが狂い出した。

もともとpaypayを利用（Yahoo!JAPAN IDとは未連携）していたが、キャッシュバックがあるので申し込んだら、申し込みに利用したYahoo!JAPAN IDに身に覚えのないpaypayアカウントと連携されてしまい、paypayアプリから連携できなくなる。

なんとか解除して欲しいと何度も依頼しているのに、人の話は聞かず、他にpaypayアカウントを持っているからだと繰り返し主張されるだけで調査もしてくれなかった。
ようやく調査してくれたかと思ったら、Yahoo!JAPAN IDと紐づいている携帯番号と差異があるからだと虚偽報告をしてきた。
勿論、反論したが聞く耳持たず。
案の定、Yahoo!JAPANに確認したら、紐づいている携帯番号は間違っていなかった。
ここで、paypay側の虚偽が確定した。
調査もデタラメで本当に腹が立つ。

家族や知人、会社の携帯番号で照会するとか意味不明な対応があった。
paypayを利用している番号は1つだけと言っても聞く耳持たず。

ある担当者から連絡を受けて、折り返し連絡して、担当者に繋げて欲しいって言ったら何て言われたと思います？
『ご指名はできないルールになっております。』
だって。

ここまで酷すぎるサポート始めてだよ。
全国1位の最悪サポートだね。

【足立区キャッシュレスキャンペーン】で対象店舗にも関わらず付与されず、カスタマーサービスセンターからの回答は、調査中で１か月待てとの繰り返し・・・
ふざけんな！　1か月後にはキャンペーンも終わるじゃろが。

足立区からも店舗からも原因を聞いているから言っているのに、なぜ対応しない！
定型文だけの回答で、何も進展しない最悪のアプリ。

もう信用できない！　もう利用しない

加盟店です。
ある日ペイペイの下請け？の営業が飛び込みで来店。
今なら1万円のキャッシュバッグキャンペーン中とのことで営業に調べてもらったらうちの店もキャンペーンの対象店とのこと。
以前からQRコード決済の導入は検討していたのでその場で加盟手続。
「来月末までに1円でもいいからペイペイで決済して頂ければ1万円のキャッシュバッグがあり指定の銀行口座に振り込まれます」と言われました。
翌月に1万数千円ペイペイで決済がありキャンペーンの1万円をもらうため振込先口座を指定して手続き。
しかし1ヶ月が過ぎても振り込まれずペイペイに電話すると
「そのキャンペーンは終了しました」
とのこと。まったく意味が分からなかったので
「〇月〇日に申し込んで、翌月末までに1円でも決済すれば1万円が振り込まれると言われキャンペーンの対象店かも調べてもらったんですが」
と言うと
「キャンペーンの終了日前に加盟して決済もされているということですね。それなら振り込まれるはずです。少し遅れているのかもしれません」
との回答、その後ずっと待っても振り込まれず先日再度電話すると
「対象の店舗かお調べいたします」と言うので、そういうことじゃなくてキャンペーンの1万円が振り込まれていないことを言ってるのになに訳のわからないことを言ってるんだろうと思っていると
「お調べするのに少しお時間がかかります」とのことで一旦電話を切った。
ところが連絡が来たのがなんと4日後！しかも
「そもそもそちらの店舗はキャンペーンの対象外です」的な言い方をされた。
もうまったく意味が分からず接客中だったので
「今接客中なので3日後の午後に連絡下さい。そのときなら話せるので」と言うと
「はっ！また連絡するんですか？」と言われキレそうになったが我慢した。
あまりにも失礼極まりないひどい対応にビックリ！3日後に連絡が来ると思いますが怒りが納まらないので辞める予定です。
これから導入を検討されている方ご注意下さい。

1か月ほど前にＳＭＳのメッセージでパスワードのリセットメッセージが届いたので手順に従いリセットを行いました。その後、アプリ内のアカウントが全部がリセットされてしまい、残金が6.000円ほどあったはずなのに？と思っていたのですが？？？？
そういえば、yahooとの連携をしていたので連携をすれば戻るかなと思ったら連携もできず・・・
yahooで連携していたアカウントは、残っておりyahooHPをログイン確認したところ6.000ぐらいだった残金が、506.000円に増えている！！！もしかして、スマホをﾎﾟｹｯﾄに入れていたので勝手に押してしまった？のかと思ったのですが、500.000円をワンクリックで出来るボタンも無いので？？？
銀行口座からチャージをできるように登録していたので、銀行口座を確認したところ50万円がpaypayにチャージ（引き落とし）されていた！
paypayアプリで連携もできないし、困惑しカスタマーサポートに電話での問い合わせをしたところ、3週間経っても解決できず、しかもこちらから連絡をしないと何もしないような対応状況でした。（今も、継続中ですが・・・・）
1万円ぐらいであれば多少の余裕もあるのですが、50万円の高額なので対応を急いで欲しいとのことを言っているのですが対応部署からの連絡が着ていないのでとの一点張り！
挙句の果てに3週間何も進展せず、こちらから他に何かすることが無いのか？との問い合わせでも大丈夫ですと・・・・
結局、先週末に不正利用被害に伴う補償申請フォームを記載してください！とのこと！！！！
ホントに、どうなってる！！！！！この会社は！
この経緯の案件番号を記載してくださいと言われ、記載したのに
また、経緯を教えてくださいとのメールが届き、この会社のCSは何を引き継ぎされているのか不振しか無いです！！！！
あと、電話でのカスタマーサービスの方ですがこちらが話しているのに遮るように言い返そうとする人が居ます。（女性）。客を黙らせようとする姿勢良くないと思います。とても不愉快極まりない対応でした！