PCデポ その他商品の口コミ・評判 2ページ目

解約しようと思って電話したら最初は店長さん対応だった。店長さんの電話対応は良かった。電話代かかるからこっちからかけ直すと言われ、電話代はかからなかった。プロバイダー工事が終了後その日に来店して解約する予定で話は決まっていたが、工事が遅くなりその日は店に行けなくって次の日に電話。店長は来客中で店員が電話対応。毎月20日解約期限らしく、20日までに解約すると店長と約束していると伝えたら店長は予定が詰まっていると言われ、では解約出来る店員をと頼んだら予約でいっぱいと言われ、工事も終了しているし、20日までに解約する店長と話しているしなんとかならないか?と言ったら支払いはストップするようにしておきますと言われ後日解約の予約を取った(電話は店長と違って折り返しすると言わなかった)せっかくなのでパソコンの最後のメンテナンスしますので持って来て下さいと言われた。そこまでは良かった。解約日、パソコン持って店に行ったら予約はしてあるも全然伝わっていない感じだった。30分位待たされてサインするだけのたったら2枚の紙きれ。オマケに解約日も全く違っていて1からまた説明。パソコン持って行って最後のメンテナンスすると言われましたと言ったが、解約なのでウィルスバスターのも解約になるので別途対策して下さいと言われ○○○でインストールするように言われたので家に帰ったらやりますと言った。店員さん、メンテナンスも全くしてくれなかった。ただパソコン開いてアカウントの削除をしたみたいだった。家へ帰ってウィルス対策しようかとパソコン開けてみたら起動はするが画面は真っ暗。やられた!と思った。スマホで原因と対策を調べてやってみたが直らず。解約前に別途ウィルス対策インストールしなかった私も悪いが、直ぐ店に電話。解約日まで後数日あったのでなんとかならないか?と相談したけど解約したので通常価格になると言われ料金も他よりも高くってマジぼったくりだと思った。ちなみに解約した時は予約でいっぱいと言われたが店はスカスカ。商品もスカスカ。毎月払う料金もほどんど使わないプレミアムメンバーで月2500円も引き落とされて。マジぼったくりでしたね。店員さんの対応も今回はめちゃくちゃ悪い。二度とこの店行かない。

父のパソコンを代わりに持ち込みました。

画面真っ白でアイコンも出なくなり、見てもらってた所、
まず、二点の症状を直す為に6,600円掛かり、この場では直せない為、預かりとなると説明が有りました。
そしてパソコンの状況から他にも問題が有る（調べ見ないと分からないが、今 分かる範囲でもマイクと音声機能が作動していない）
一番良いのは初期化だと言われ、サポートプランとオプションの月額3,000円の加入を勧められました。
加入せず初期化等を依頼すると66,000 加入して依頼すると12,100円。　　一旦は加入して修理、初期化を依頼しようと思いましたが、プランの解約について確認した所、サポートプランの解約は4年未満時、オプションの解約は2年未満時にそれぞれ11,000円掛かるとの事（こちらから確認して初めて説明された）　とりあえず白画面とアイコンが直れば、初期化は出来そうだし、4年縛り（コストランニング等）を考え加入せず画面だけ直して貰いたいと伝えた　途端に　店員の態度、表情が変わった！

『ご自分で出来ないから、初期化も面倒だって分かってるから持ち込んだんですよね？　画面直しても何かしら別の事が出るんじゃないですか。　ウチとしては、諸々サポートやお付き合い料ですので、それをどう取るかはそちら様次第ですから…と』

それでも　加入せず　預けて6,600円で画面だけ直して欲しいと伝えてると　画面だけならこの場で直ります、と2クリックで直した。
？？？？！？　　預からないと直らないって言ったのに？
『何が原因ですか？　どうしてこの画面になってしまったんでしょ？』と聞くと　『それは、こちらも商売なのでお答え出来ません』と… イヤイヤ…　おかしくない？このパソコンの持ち主は私（父）だし… 技術料だとしても　2クリックに6,600円　◯ったくり？　　何より加入しないって伝えた途端の豹変っぷりが怖かった… 未加入では自分のポイントにならないからか、 精算になったら　若い店員にチェンジで消えちゃったし。　変わった店員に　豹変ぶりにびっくりしたと話すと　難有り同様のクレーム多の店員との事でした。
分かってるなら指導した方がよいのでは？

PCデポ以前から　問題ありなのは知ってだけど
まさか　自分がこんな思いをするとは…

TCLのテレビを注文、セゾンカードは承認される。
翌日、同じ商品が他店では5000～9700円値上げされる。
案の定、キャンセルのメールあり。
理由は名前、住所、届け先が当方の調査と違うという理不尽さ。
それならセゾンカード作れないはず、どんな調査してんだよって話。
セゾンカード25年以上持っていて初めての経験です。
汚い、やり方が汚い、びっくりのくそ企業！！！！

こので買ったパナソニック　レッツノートのACアダプターをひっかけて壊したので問い合わせたところ、面倒なのでネットで買ってくれと言われたが、間違うと嫌なのでお店で購入したいと話をして注文。その後、電話でパナソニックに在庫がなく製造予定もないとのことで断られました。頭にきたのでパナソニックに直接聞いたら、在庫もあり、販売も可能とのことでした。不親切さにビックり。

自分でグリスの交換をしたかったが事故で手足をけがしてしまったため外注することに
出張サービスのある他会社含めて見積もりの連絡をしていたが
窓口の人間が失礼なうえに技術面の理解も伝達もろくにできていない
見積もりが終わった後も
PC内部のクリーニング+グリス交換+出張サポート合わせて33000円超えという金額に加えて会員への入会営業(こちらがまた高い！)
他の会社では1.5万から2万円前後の見積もりだったので躊躇なくキャンセル

せっかく時間を作って行ったのに．前のお客様が
終わらす．結局わたしの終わりの時間まで
前の方が方と、私の対応で行ったり来たり、
何のための予約なの‼️

私がわからない事があって、予約したのだから
結局時間内には、終わらず、担当者を1人ではなくて、2〜3人にして欲しい！
　店長さん、対応を考えて欲しいです。

商品の在庫を確認しようと電話したところ、電話口に出るなりかなりめんどくさい感満載の出かた…
今、在庫ある商品の事を聞くと最初は嫌々ながらに商品の説明を始めた…
しかし、私が他の商品も案内して欲しいと言うと、自分で見に来いと言わんばかりのご対応…
流石にこちらも、店長に代わって欲しいと申すと、私が店長です！と…
流石に返す言葉を失った…
最後に商品のメーカーのHPで確認してから、電話で在庫の確認をすれば良いと指摘してきた！
それはPCデポのやり方ですか？と聞くと、そうです！と…
もう、これ以上やら取りをしても意味がやいと思って、電話を終わりにしたのです。

まあ、全員がそうだとは言わないが、この店を管轄してる管理者の方…
もう少し、電話対応を指導した方がいいとは思うのです。

PCのデータが喪失したので、近在にある店舗に預けたら、Windowsまですべて破損。デスクトップ画面がまったく別物になっていたほか、パワポやワードがまったく使えなくなっていた。
担当者によれば「Windowsに異常があったのでデータが喪失した」の一点張りで預けたときの状況に戻すならと５万円の金額を請求された。
意図的に破壊して修理費を請求しようという悪意があるのか、もしくは未熟な担当者の故なのか？ パスワード等も知られてしまったので、怖い会社である。

あげくのはてには今のWindowsは2024年秋にはすべて使えなくなるので、それまで自社のパソコンを有償でレンタルしてはとの事だった。

パソコン修理で専門的な業者に駆け込みたいのはわかるが、このチェーンはNG。家電量販店に依頼したほうがましである。

本日ケーズデンキでパソコンを買いました。年寄りなので最初の設定が心配だと言ったら、店内のサービスカウンターに案内されました。そこで出てきたのがPCデポの人でした。今まで悪い評判を耳にしていたので心配になりましたが、ケーズの中に入っているから大丈夫だろうと思いました。しかし見積と称して、こちらが必要としていないことまで次々とまくし立て、ことわると途端に横柄な態度になりました。みかねたケーズの店員が割って入ってくれたので開放されましたが、最後は捨て台詞を吐かれました。これではケーズデンキの評判まで悪くなるんじゃないかと心配になります。おかげで、せっかく良い買い物をして満足した気持ちが台無しになりました。どうしてこんな強引な商売を続けているのでしょうか？