アプライドに関するみんなの評判
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167件中 1〜10件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2024.11.16
客観的に見て
サポート契約で何年も払ってたら良いパソコンが買えると書いてる方が多いけど、そもそも保険みたいなもんなのだから、、車の保険や医療保険みたいなものと自分は思ってます。車の保険も何年も払ってたら、もう1台買えるから契約していない という方は少ないでしょ、、それと同じじゃないかなと。
そもそもメンテナンスも使えば良いのでは？と思う。自分は毎月持ち込みして利用させてらもらってます。解約料金聞いてないという方も、契約の際にサイン書く紙を記入する時に説明受けてるし、契約時の紙にしっかり書いてありましたよ。内容理解せずにとりあえずサインしているなら危ないですよ、、それに、契約後に内容納得いかないなら、キャンセル出来る期間も設けられてるのだから、その間にお店に伝えれば良いのにと色々な人の書き込みをみて思いました。
いつも利用しているお店の対応は店員さんは基本親切です。どこのお店もそうだとは思うけど、当たり外れはあるのかも？
0
- 匿名さん
- 投稿日：2024.11.15
契約解除の違約金が高い!
使っていたパソコンの調子が悪くなったので、直してもらいに行きました。すぐに治って良かったのですが、そのあとプレミアム会員への勧誘をうけました。５年は長いと思いましたが、いつでも解約できるというので契約してしまいました。７か月経って修理や相談することもなく、月々支払いがばかげているので解約しようとすると、残りの65か月の20%の違約金を払わないと解約できないという。文句を言うと副店長が出てきて契約書に書いてあると言う。説明を聞いてないと言っても契約書を盾に問答無用の態度。うかつに署名した私がばかだったとは思いますが、詐欺まがいのやりかたではないでしょうか。普通は１年契約だと思います。５年というのは長すぎる。違約金目当てではないでしょうか。こういうやり方を取り締まる官庁はないのでしょうか。
1
- しらたまさん
- 投稿日：2023.11.10
サポート加入のゴリ押しと店員の態度が最悪
不注意でノートPCのキーボードが使えなくなったため修理に出したくて来店。
メーカーに修理に出さなくてはいけないとの事で新品以上のお金がかかる可能性が高いため新しく買う事を検討する事に。
オススメのPCの説明を丁寧にしていただくも、金額的にどうしようか迷い、今回は見送り元々のPCの内部清掃だけ依頼し、外付けのキーボードで使用すると決めた。
Windowsのアップデート等も手伝だえますからと、その際にもやたらとサポートに加入した方がいいと勧められる。
金額も結構な値段なので断ると「今までの話を聞いてる限りアップデート等も自分でできないと思いますよ。」「今より1レベルも2レベルも頑張らないと。」等、小馬鹿にした様な言い方をされた。
今回は依頼した後だったため預けましたが私は、今後利用したくありません。
相手を見てパソコンに詳しくないと見られると余計なプランを契約させようとしてくるので、契約の際は注意した方がいいと思います。
ノートパソコン
44
- タケ岳さん
- 投稿日：2024.01.03
初期診断だけで、1万5千円とられる。
初期診断だけで、1万5千円とられる。
電源ついたり消えたり問題と、Windowsが起動しなくなって、青画面の回復画面のまま、戻らない問題。ざっと見だけで、直すのに15万かかると言われた。
それなら、直すより、買い変えかな。とこちらが言うと、パソコン10年は使えると言われた。
いやいや、10年使えても、古いスペックのまま10年使うのと、新品で今より良いスペックで使うのとでは、明らかに操作性が全く違うよね。Windowsはどちみち入れ直しでデーター飛ぶし。
断って持って帰って、自分で入れ直した。電源つかない問題は、ちゃんと見てみたら、中のケースとマザーボードをつないでいる線が抜けてるだけだった。
こちらがおばちゃんだと思って舐めてるのかな？パソコンのこと何も知らないと思って侮っている気がして、もうここでは買わないし、直す気も起きない。中学3の息子に任すほうが上だな～。
メンテナンスパックの勧誘、会員入って年間約5万円かかる、５年で25万。なら5年後に最新パソコン買えるよね。なんだかなー。
ぼったくり感が半端ない。
デスクトップパソコン
25
- とくめいさん
- 投稿日：2023.11.18
サポートゴリ押し接客が残念
買う時の過剰なサポートゴリ押しにうんざりしました。
とある大手メーカー社員ですが、素性を明かさないでおくと、適当なことを言ってサポートをゴリ押ししだします。
言ってくる内容は、メーカーサポートだと電話がつながらないだの、料金が高いだの、ウイルス駆除が出来ないだの、不安を煽ることばかり。
彼らの販売手法ってこんな不安商法まがいなんですか？
実際はうちの会社も電話は原則当日中に折り返しをするようになっていますし、料金は御社の料金表ほど高いものは殆どないです。御社のような５年にも及ぶ期間の縛りも、高額な”違約金”もありませんよ。
ウイルス駆除はリモートで対応していますし、対策ソフトのほうが安価に対策や隔離ができます。
全てのメーカーでそうではないかもしれませんが、私の知る限り殆どのメーカーに言えることです。
”今はメーカーだと対応できない”、とか適当な言葉でメーカーをこき下ろす言いぐさはやめて頂きたい。
こういう商品の売り方をされているのが、非常に残念ですし、商品を世に出す立場として非常に悲しい思いです。
決済後はGoogleのレビューを求められました。そこには新規アカウントの★５レビューがあふれかえっていましたので敢えて投稿していません。
ご年配の方とかは実情を知らずに加入されて解約の時に困る、などが無いよう祈ります。
このような場面に遭遇してしまい非常に残念でした。
ノートパソコン
30
- とくめいさん
- 投稿日：2024.01.19
最悪の店
アプライドで新品の国産メーカーのノートパソコンを購入。
一か月もしない内に起動しずらくなり修理に持ち込み。
急いでいるので診断ができたらすぐに電話がほしい旨を伝え
一旦退店。
数時間待っても連絡が来ず。
こちらから電話すると「初期不良です。メーカー修理です」と返答…
仕事でとにかく急いでいる旨は伝えたのに…
診断結果が出てるならなぜすぐ連絡が来ないのか。
再来店時カウンターに立っても誰も見もず、こちらから声掛け。
店内は客少なくスタッフのほうが多い。
メーカー修理に３週間から一か月かかる。
たらればの話になりますが、サポートに加入してくれていたら
パソコンのレンタルもできた。
との返答。
購入後数か月経過してるなら仕方無いとも思えたが
きちんとした国産メーカーを購入して一か月で故障なんて
運が悪かったといえばそれまでだが、サポートに加入しなかったから
不良品でもつかまされたのかと不信感でいっぱい。
とにかく遅い。
対応が悪い。
月数千円のサポートを断った時点で態度が変わった。
（そもそもこんな高額なサポート加入する人がいるのか？）
不良品をつかまされた。
そんな印象の店です。二度と買いません。
修理から戻ってきたときの対応を見て再度書き込みします。
25
- とくめいさん
- 投稿日：2024.06.24
不信感
2024年6月23日の事です。
19歳の子供が500000円の商品と178623円の保険の契約をして
帰ってきました。
店頭で70万円の商品が今なら50万円になると言われたようです。
そんな売り方ありますか？
カードを切った時間は14時26分と14時24分。
家に帰ってきたのが15時頃。
すぐに返品にいかしました。
お店に到着は15時30分ころかと思います。
お店の人から電話があり親は知らなかったのか？とか聞かれました。
それから３回ほど電話でやりとりをし、
50万と178623円を返金処理する代わりに
５万円の違約金を払わされました。
返金処理してもらった時間が
16時37分と16時36分
違約金を支払わないと返金処理していただけないので
仕方なく違約金を支払いました。
50万円のうち45万円の商品は受け取ってすらいません。
もちろん持ち帰った商品を開けてもいません。
それは店舗側も分かるはずです。
１時間以内の出来事で５万円の違約金
店頭で購入した商品にクーリングオフは適用されないと理解しています。
受け取っていない商品も中古品になるからと言われました。
ヤマダ電機さんは未開封な商品は3日以内であれば返品してくれるのですが何でアプライドさんは出来ないのでしょうか？
いつもヤマダ電機さんを利用てるので家電販売店でこんなに差があること知りませんでした。
ゲーミングパソコン
17
- A3さん
- 投稿日：2023.12.15
自社の為になる社員は客のためならず
アプライドで２年前にラップトップを購入した際、プレミアム会員になると大変お得に、メンテナンスやサービスを受けられますと説明されて会員になりましたが、買って直ぐの新品に不具合が起ることもなく、退職で使う機会が無くなったため、解約手続き。「全く会員サービスを使ってないのはもったいないから、最後にWin11にアップし全体メンテしましょう」10日後渡しです。取りに行くと本日は15日で解約返金の更新日になりますので、17000円減ります。出す時にはそんな説明も無く、ちょうど更新日まで引き伸ばして、返金を少なくする良い社員だわ。お客にとっては最悪だけどね。プレミアム会員になってる皆さん、5年経ったら、パソコン本体の値段までいきますよ。考えましょう。
その他商品
15
- ひよこさん
- 投稿日：2024.01.24
悪どすぎる！！
サポート解約の際の違約金に注意してください。
もし退会する際はしっかり契約書を読んでから。
契約書には6ヶ月で違約金はかかるが退会できると書いてあったため、年間5万近いサポート料金は高すぎるため解約へ。
すると接客スタッフが明らかに嫌そうな顔で、1年間は続けてくださいと契約時に言われたと思いますが。1年契約継続しないと入会時の修理料かかりますよ。と言われました。
契約書には確かに6ヶ月未満の解約は修理料金等が発生してくると書かれていますが、1年という文字はどこにもありません。
そんなこと聞いてませんけど。契約書にも6ヶ月としか記載ありません。何か書面でその決まりがあるのですか？と聞くとそれは口頭で言ったはずなんですが、、と訳のわからないことを言われました。
そんなこと聞いていません。契約書にも6ヶ月と記載あります。と言うと、わかりました、今回は聞いていないということで処理します。と違約金のみで処理してくれました。
こんなことあっていいのでしょうか。このまま押し切られていたらあと何万ぼったくれていたかわかりません。
もはやヤクザのようなやり口です。
女性だから舐められたのかもしれませんが、本当に要注意です。
二度とお世話にはなりません。
31
- とくめいさん
- 投稿日：2023.09.21
サポートが罠すぎる
画面上に警告が出たので念のため尋ねたら、頼んでもないのに部品が劣化しているだの色々言ってきて、とにかくサポートに入れとゴリ押しされる。
一日２００円なのでという文言を言われてマルチ商法っぽかったので警戒してよく聞いていると、それは５年契約で違約金は１年でやめたら６万！！
しかもそれまでの月額もかかるし、半年以内だと最初の部品交換代の３万円も解約するときに上乗せで９万！！！！
とてもじゃない！！
その後もしつこい勧誘を受けましたが、流石にヤバイと気づいて持ち帰りました
時間と大金ある方ならいいかもしれません（？）
あとパソコン安いみたいだけど買った後にこのサポートゴリ押しで足止めされるみたいなのでご注意ください！！
メーカー直販のサポートのほうが明らかに安いのにね！！
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