アプライド ノートパソコンの口コミ・評判

パソコン購入をしたのは2022年11月です。
購入時にプレミアム会員契約(5年契約) の勧誘(半ば強制です)が執拗にあり、契約するまで
1時間以上店内に拘束されているような状況でした。
当初から不審感はありましたがクレカで月額払いだったので
次第にこちらも契約した事が頭の中から薄れていきました。
また、その後もう1台メーカー直販サイトでモバイルPCを
購入したこともありアプライドで購入したパソコンの
使用頻度も減っていた事もアプライドの会員契約の事を
忘れていた原因だと思います。
先日、クレカの明細を久々に確認してアプライドの会員契約を思い出して、無駄な契約だと思い、アプライドに解約を
申し出たところ契約が30カ月分残っており30カ月分の
会員料金の20%を違約金と支払えとの事でした。
いろいろと言いたいこともいいましたが、現実には、裁判でもしない限り異を唱えることは難しいこと、時間の
無駄だと思って違約金を支払ってきました。
私は、自分の体験から周りの人にはアプライドは
絶対やめておけとお伝えします。
アプライドで買う必要かある人は、プレミアム会員契約は
頑として拒否した方がいいです。
新品パソコンならメーカー保証の方が安心感が段違いです。

丁度1年前、新しくパソコンを買った時のこと。説明やセットアップに相当時間がかかり、やっと終わって帰ろうとすると、今度は会員サポートの話になり、それは断って帰ろうとしたが、何やかやと言って返してくれず、1時間以上拘束され、根負けして契約してしまった。今回、もう解約しようと連絡したら、違約金が20％必要という。そんな話は聞いていない、消費生活センターに訴えると言うとどうぞと言う。調べると裁判沙汰になったことがあるようである。全く購入者に寄り添う姿勢が見られないお店である。

プレミアムサポートを解約しようとしたら、20%の違約金と言われ、声もうるさく態度がでかかった。入会するときはいつでも解約できると優しかったのに。
またサポート対応のときもどちらかというと裏声のように話してくれる穏やかさがあったのに。
なぜ、怒られるようにして気分悪く解約しなくてはならないのか。

中古のパソコン1台買っただけなのになんで年間なん万も掛かる5年縛りのサポートの話で時間潰されなあかんのか謎。
おまけに宗教かってくらいに執拗い。
今流行りの点検商法みたいな説明しだす。
最悪でした😠

宗教かなにかかと思うほど、
パソコンが壊れるだの劣化するだの話をしだす
そしてそれを長々と店長と思しき人とヒソヒソ話しながら。印象悪い。
「だって壊れたからこられたんでしょう」
だからつぎいつこわれるかわからないからって
解約金高い20万円の保証のなんてはいれないに決まってるでしょ
気分が悪くなるお店でした
どす黒いノルマあるの丸見え

Windows 11に変えたら速度が急激に遅くなった。たまたま新聞チラシでアプライドのことを知り、ノートパソコンと電源を持って店舗に伺った
お客さんより従業員の数が多く不安だったが、ともかく定期のメンテナンス契約を１時間以上勧められ、ウンザリ。

アレもコレも必要だと、ひたすら売り込み。結局、帰ってきた。
何も購入せず。

静岡店
中古のノートパソコンで十分だと説明したのに新品のハイスペックパソコンが買える値段のサポートを何度も何度も勧めてくる
断ってもサポートのグレードを下げたり、パソコンを無料にするからなどどしつこすぎて購入を断念
もう二度と行かない

アプライド西福岡店。11/26日、店頭で当日限定の特価で販売していたLGのPC購入。家に帰って早速全てのセットアップ完了させメールも取り込んでいる状態だったが翌日朝一電話があり何事かと思ったら、渡したPCが間違っていてCPUの性能が高い上位スペックの商品を渡してしまった。ついては交換したいとの事。（この時点で色々思う所はあったが、素直に応じました）まだリカバリディスクも作ってなかったが初期化してから持っていって良いか聞いたところこちらでやりますと言うので、いやいや、個人情報入ってるのでそれは困ると伝えたら店頭で目の前でやらせてくださいとの事で仕方なく再訪。
大したお詫びの言葉も無く、淡々と返金作業を進められ、そのままリカバリディスク作る事もなく目の前で初期化作業開始。手順も悪くこちらが指示しないとドライブのクリーニングも忘れそうな状態で、無駄に店舗で初期化終わるまで待たされ最悪でした。付属品やギヴアウェイも全て返却しましたが、説明書にGoogleや Microsoftなどプライベートで使っている各種ID、パスワードを書き込んでしまっていたのでこれだけは返却できない旨伝えると、上司に確認すると言ってその説明書を勝手に持って行こうとする始末。慌てて止めたが、とにかくパスワードなど個人情報に関する意識が低く情報取扱いの基本が全くなっていない。こんな適当な扱いされる所ではザルのように個人情報ダダ漏れしてそうで二度とここでは買いたくないと思いました。また、わざわざこちらから届けるため車で往復していて多少なりとも交通費かかっているが、何の誠意も見せてもらえず帰る間際にお手数をおかけしましたの一言だけ。別に欲しくは無いが普通ギヴアウェイの１つでも渡すものではと思いましたが、そんな気配り一つできないダメ店員でした。

不注意でノートPCのキーボードが使えなくなったため修理に出したくて来店。
メーカーに修理に出さなくてはいけないとの事で新品以上のお金がかかる可能性が高いため新しく買う事を検討する事に。
オススメのPCの説明を丁寧にしていただくも、金額的にどうしようか迷い、今回は見送り元々のPCの内部清掃だけ依頼し、外付けのキーボードで使用すると決めた。
Windowsのアップデート等も手伝だえますからと、その際にもやたらとサポートに加入した方がいいと勧められる。
金額も結構な値段なので断ると「今までの話を聞いてる限りアップデート等も自分でできないと思いますよ。」「今より1レベルも2レベルも頑張らないと。」等、小馬鹿にした様な言い方をされた。
今回は依頼した後だったため預けましたが私は、今後利用したくありません。
相手を見てパソコンに詳しくないと見られると余計なプランを契約させようとしてくるので、契約の際は注意した方がいいと思います。

買う時の過剰なサポートゴリ押しにうんざりしました。

とある大手メーカー社員ですが、素性を明かさないでおくと、適当なことを言ってサポートをゴリ押ししだします。

言ってくる内容は、メーカーサポートだと電話がつながらないだの、料金が高いだの、ウイルス駆除が出来ないだの、不安を煽ることばかり。

彼らの販売手法ってこんな不安商法まがいなんですか？

実際はうちの会社も電話は原則当日中に折り返しをするようになっていますし、料金は御社の料金表ほど高いものは殆どないです。御社のような５年にも及ぶ期間の縛りも、高額な”違約金”もありませんよ。

ウイルス駆除はリモートで対応していますし、対策ソフトのほうが安価に対策や隔離ができます。

全てのメーカーでそうではないかもしれませんが、私の知る限り殆どのメーカーに言えることです。

”今はメーカーだと対応できない”、とか適当な言葉でメーカーをこき下ろす言いぐさはやめて頂きたい。

こういう商品の売り方をされているのが、非常に残念ですし、商品を世に出す立場として非常に悲しい思いです。

決済後はGoogleのレビューを求められました。そこには新規アカウントの★５レビューがあふれかえっていましたので敢えて投稿していません。

ご年配の方とかは実情を知らずに加入されて解約の時に困る、などが無いよう祈ります。

このような場面に遭遇してしまい非常に残念でした。