パソコンドック24の口コミ・評判 8ページ目

パソコンのカバーが急に閉まりにくくなりました。
数年前、本町店に別のパソコンの修理を依頼した事があり、
とても親切に対応していただいたので今回も本町店に持ち込みました。

お店の方から不具合の原因は「ヒンジ」という箇所の故障である事や、
修理費用がかなり高くなってしまう事。今、壊れているのは左だけだが
いずれ右のヒンジも壊れる可能性が高い・・等々、詳しく説明をしていただきました。
修理費の事が気になり、悩みましたが左のヒンジだけの修理をお願いしました。

三日後、修理が完了したとの連絡がありました。
その際、右のヒンジを確認したら壊れる寸前の状態だった事。
その為に右ヒンジも修理をしたが修理費は当初の左ヒンジだけの修理金額で収めると
お聞きしました。驚きました。
まるで長年通っている個人店のようなきめ細やかな懐深い対応だと思いました。

戻ってきたパソコンも左右両方とも綺麗に修理されていて開閉もスムーズです。
本当に感謝しています。ありがとうございました。
（Googleマップから書き込めなかった為、こちらに書き込みました）

長い文章を書く気にもなりません　急に電源が落ち、スイッチを入れても反応がないため　岐阜店に持ち込みました　最初からやる気がなうように見え、スイッチをポチポチやるだけで　はい2,000円と言われ　直してもらいたいから2,000円は払いました　見積もりまでに3日の約束だったのに、連絡無し、こちらから連絡すると、忘れてたような反応で言い訳と嘘ばかり、しまいにはパソコンは返しますと言われ2,000円は返金しない、パソコンも取りに来い! 普通の神経じゃありませんね　残念な店です

macbookが液晶割れてデータ取り出せるか店長さんに持っていってみてもらいしたが、分解しないとデータは取り出せないし、分解しても取り出せるかわからないとか言われましたが、ネットで調べて自分で外部モニターを使ったら簡単にデータを取り出せました。　もし分解をお願いしたらアップルのケア受けれなくなってここで7万近くかかっていたので、ここはもう信用しない方がいいと個人的に思いました。店舗は、、国分寺から近い店ですね、、2級とは笑

相模大野店にメールで問い合わせをした。１営業日中に連絡と自動返信メールがあったので安心していたが、３日たってもまったく返事がない。自動返信メールを見直したら連絡が遅い場合は電話で連絡をとあった。ようするに初めから電話しろということだ。だったらメールでの問い合わせなどさせるな。
聴覚に障害のある者にとってはメールしか伝える手段はない。
しかたがないので友人を通じて他の店に問い合わせをしたら無料でアドバイスをしてくれた。

色々な所に店舗があるので満足できる場所、できない場所があるかと思います。
自分は綱島店に行ったのですが、とてもよかったです！
即日対応してくださり、トラブルも解決しました。
トラブルの原因はpc内のアプリが原因だったのですが、丁寧に見てくださり、更には自分が気づかなかった箇所も指摘して見てくださりました。
さらに！ 今回は修理等ではないのでお代は結構ですと言われました。
はっきり言って… この方は神か？ とまで思いました。
在宅ワークが増えて忙しい時期なのに丁寧な対応をしてくださる綱島店は最高でした。
近くにコインパーキングもあるので遠方の方もオススメです！
これからも何かあればすぐこちらの店舗に行こうかと思います。
評価ですが、今回はお代をお支払いしてないので無評価と致します。

10年以上使用しているデスクトップパソコンが起動しなくなりました。お店に持って行ったら10分も待たない間に原因判明、メモリーが駄目みたいでした。新品を手配してもらい翌日の夕方には出来上がってました。パソコンは仕事で使っているので迅速な対応はとてもありがたいです。

一部のデータを削除してしまったので復旧を依頼。
数日後できなかったという返答。
後日、PCを起動するとwindows再インストール画面が。
問い合わせすると元からユーザーデータがすべてなかったという返答。
そんなわけない。
預ける前まで普通にwindowsを起動して問題なく使用していたので。
復旧作業時に初期化してしまったのであろう。
平気で嘘をつき、とんでもないミスをします。
絶対に利用しないのが最善。
もし、利用するのであれば最低限自分でできることはやっておいたほうがよい。

府中店。自宅から一番近かたった為、利用。良かった点はお店の入り口が綺麗。ハードディスクの交換と壊れたハードディスクから情報を抜き取るのに5万円強。気になった点としては、店長の人間性に難あり。不信感を抱く対応。説明が非常に分かりづらいし、こちらが話しているのに会話を遮り捲し立ててくる。接客の基本から学ぶべき。2度と利用しません。

6ヶ月保証のメールが来たので具体的な期限が知りたくて問い合わせただけだったのですが、電話対応が全くスムーズに進みませんでした。
要件を聞く前、あるいは聞き終わる前に、こちらの情報を聞かれたり、同じこと（途中の結論）を繰り返される状況が続きました。こちらとしては今回その相談はしていない、の連続。
結果こちらの疑問はほぼ解消されず。
「時間のある時にまたかけてもらえますか？」と言われました。
詳しい相談は一つもしてないのに、、。なんで時間用意しなきゃいけないのかと思いました。徒労でした。

突如「お使いのシステムは現在破損しています」の画面が現れびっくりしました。画面内のＯＫボタンや更新ボタンをクリックしようか迷いました。対処方法はわかりませんがウイルス感染の入り口ではいけないと思い、すぐに、近くの細島店に駆け込みました。まず、この後の診断・修理・料金・修理の期間など説明をきちんとしていただきました。そして、パソコンの起きている状況を説明してくださりかつ、対応方法も丁寧に教えてくださり、今後の再来にも困らないようにサポートしてくださいました。５分以内の解決で料金もかからず対応していただきました。年末のの夕方で、これから年賀状を作成しなくてはという時で大変慌てていましたのですぐの対応に心から感謝でした。