パソコンドック24の口コミ・評判 7ページ目

熊本市春日の店舗に電話でご相談。嫌がることもなく、しっかりと話を聞いてくれた。一度見てみましょうか？と言っていただき、いざノートＰＣを持って店舗へ。すぐにＰＣを確認してくれて、ＢＩＯＳ設定やＵＳＢインストールメディアでＯＳのインストールなど試してくれた上で、考えられる症状の説明があった。購入日や保証がどうなっているか聞き取りをされ、中を開けて原因を探らなければ修理が出来るかどうか分からないが、購入したばかりということや保証期間内で初期不良の可能が高いため、中を開けるとメーカー保証が効かなくなる恐れもあるという説明がある。メーカーのホームページで製品のシリアル番号や製品番号を入力し、補償も調べてくれて、ＧＷ明けにはサポート電話やＷＥＢ上の修理受付ができるみたいなので、まずはそこでお問い合わせをする方がお客様にとって良いと思いますとのご提案であった。そうすることにし、料金を確認すると、「今回は中を開けてもいないので料金は結構です」と言われた。それでは、また何かあったらお伺いしますねとお伝えすると、「お客様にとって何もない事を願っております」と言われた。とても感動した。全然オタクっぽくない若いイケメン男性スタッフの方でした。

パソコンの電源が突如つかなくなりました。修理業者を携帯で探していると、パソコン宅急便を使えばパソコンを持ち運びする手間が省けるとあったので、パソコンドック24を選びました。電話での問診をいくつかした後からパソコンを配送。見積り金額、修理期間を聞いてから修理を正式に依頼し、約一週間後に返却して貰いました。原因は部品の劣化と埃でした。修理費用は業者からの代金引換です。
非常に電話対応が良く面倒な手間もなかったので、利用して非常に良かったです。強いて言うなら、料金がもう少し安ければ言う事無しです。

突然、海外主張中に、ダイナブックが膨れてきて、キーボードのｒ、ｆなどが打てなくなってきた。帰国してネットを引くと目に付いたP-D-24。
　メールでの診断が直ぐ戻ってきて、しかも部品の入荷を、お休みの日でしたが、電話で知らせてくれました。開店前に行ってしまったのですが、お一人で店の床掃除、デスク・椅子のアルコールでの洗浄＝コロナ対策万全。店長のお人柄ですね！価格は相場が解らないが、満足でした。お勧めです！

５日経ちますが、まだ詳細診断をしてもらえず、早くともさらに４日はかかると言われました。
「え・・・。詳細診断してもらうのに９日かかるって遅すぎるだろ。」
詳細診断に９日かかるってどこが最速、安心価格なの？って正直思いました。

パソコンのカバーが急に閉まりにくくなりました。
数年前、本町店に別のパソコンの修理を依頼した事があり、
とても親切に対応していただいたので今回も本町店に持ち込みました。

お店の方から不具合の原因は「ヒンジ」という箇所の故障である事や、
修理費用がかなり高くなってしまう事。今、壊れているのは左だけだが
いずれ右のヒンジも壊れる可能性が高い・・等々、詳しく説明をしていただきました。
修理費の事が気になり、悩みましたが左のヒンジだけの修理をお願いしました。

三日後、修理が完了したとの連絡がありました。
その際、右のヒンジを確認したら壊れる寸前の状態だった事。
その為に右ヒンジも修理をしたが修理費は当初の左ヒンジだけの修理金額で収めると
お聞きしました。驚きました。
まるで長年通っている個人店のようなきめ細やかな懐深い対応だと思いました。

戻ってきたパソコンも左右両方とも綺麗に修理されていて開閉もスムーズです。
本当に感謝しています。ありがとうございました。
（Googleマップから書き込めなかった為、こちらに書き込みました）

長い文章を書く気にもなりません　急に電源が落ち、スイッチを入れても反応がないため　岐阜店に持ち込みました　最初からやる気がなうように見え、スイッチをポチポチやるだけで　はい2,000円と言われ　直してもらいたいから2,000円は払いました　見積もりまでに3日の約束だったのに、連絡無し、こちらから連絡すると、忘れてたような反応で言い訳と嘘ばかり、しまいにはパソコンは返しますと言われ2,000円は返金しない、パソコンも取りに来い! 普通の神経じゃありませんね　残念な店です

macbookが液晶割れてデータ取り出せるか店長さんに持っていってみてもらいしたが、分解しないとデータは取り出せないし、分解しても取り出せるかわからないとか言われましたが、ネットで調べて自分で外部モニターを使ったら簡単にデータを取り出せました。　もし分解をお願いしたらアップルのケア受けれなくなってここで7万近くかかっていたので、ここはもう信用しない方がいいと個人的に思いました。店舗は、、国分寺から近い店ですね、、2級とは笑

相模大野店にメールで問い合わせをした。１営業日中に連絡と自動返信メールがあったので安心していたが、３日たってもまったく返事がない。自動返信メールを見直したら連絡が遅い場合は電話で連絡をとあった。ようするに初めから電話しろということだ。だったらメールでの問い合わせなどさせるな。
聴覚に障害のある者にとってはメールしか伝える手段はない。
しかたがないので友人を通じて他の店に問い合わせをしたら無料でアドバイスをしてくれた。

色々な所に店舗があるので満足できる場所、できない場所があるかと思います。
自分は綱島店に行ったのですが、とてもよかったです！
即日対応してくださり、トラブルも解決しました。
トラブルの原因はpc内のアプリが原因だったのですが、丁寧に見てくださり、更には自分が気づかなかった箇所も指摘して見てくださりました。
さらに！ 今回は修理等ではないのでお代は結構ですと言われました。
はっきり言って… この方は神か？ とまで思いました。
在宅ワークが増えて忙しい時期なのに丁寧な対応をしてくださる綱島店は最高でした。
近くにコインパーキングもあるので遠方の方もオススメです！
これからも何かあればすぐこちらの店舗に行こうかと思います。
評価ですが、今回はお代をお支払いしてないので無評価と致します。

10年以上使用しているデスクトップパソコンが起動しなくなりました。お店に持って行ったら10分も待たない間に原因判明、メモリーが駄目みたいでした。新品を手配してもらい翌日の夕方には出来上がってました。パソコンは仕事で使っているので迅速な対応はとてもありがたいです。