本音本音

パソコンドック24の口コミ・評判 6ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

143件中 51〜60件目表示

4.00

  • 料金 4.00
  • 迅速対応 5.00
  • サポート 5.00
  • 信頼度 5.00

HP上に掲載されていた修理と同じ方法 千葉県若葉店

HPの記事はこれ
https://www.pcdock24.com/blog/?p=42243  ※パソドックのHPです

自宅から距離があったのですが駐車場も裏手に一応ありよかったです
修理の対応としては記事を見て同じPC同じ事象ですと伝えたところ対処した店舗が違うのでそちらに問い合わせて修理しますと即答してくれました
※普通なら問い合わせて修理できそうならしますとかなのに修理する事前提でびっくり

スイッチの基盤の方が劣化していた場合の見積もりでちょっとお高かったですがボタン側だけがへたっていたという事で1万円は掛かりませんでした
修理としては簡単な部類でしたが殻割するときの爪の破損や戻した時の不具合そして肝心のボタンの問題はその後1年使っていますが出ていません 

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5.00

  • 料金 2.00
  • 迅速対応 4.00
  • サポート 5.00
  • 信頼度 5.00

パワーアップして復帰した!

PCが動かなくなり、独自で修理を挑戦したが限界を感じ,PCドッグ24に修理依頼をしました。
初期診断では、今までにない症状であり、しばらく預かりますと言われました。
次機を買えかえるタイミングでもあったのですが、とりあえず修理見積を待つことにしました。
その後連絡があり、故障原因が解り、2通りの修理見積を頂きました。
一つは現状維持の見積もり、二つはバージョンアップしたものでした。通常であると後者は、価格UPになると思っていました。結果あまり変わらない価格だったので、バージュンアップでの修理を依頼しました。その後、以前よりサクサク動くので買い替えなくて良かったと思っています。すごく感謝しています。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 迅速対応 -
  • サポート 1.00
  • 信頼度 1.00

自作PCの修理

柏店を利用。知り合いに作ってもらった自作PCの電源が入らなかったのだか依頼時になぜか電源が入ったので、点検と古くなったマザーボード交換等を依頼。
メールで連絡して欲しいと伝えていたにも関わらず何度も電話してきたり(一度目は仕方ないにしても直接伝えた同じ人がかけてきた)、ブルーレイ対応にしていたものを勝手にDVD仕様に交換されていたり最悪。
当然のごとく引き取りに行った時に謝罪すらありませんでしたし「調子わるかったのでDVD交換しておきました」って…いや、何勝手に仕様変えてんだと思ったけど話しても無駄なのは実感してたので料金払って帰ってきたけど二度と利用しない。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 迅速対応 5.00
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  • 信頼度 5.00

対応が親切丁寧

PCの起動が遅く(ほぼ起動後も操作ができない)、PCを持ち込み状況を説明した後、故障状況からハードディスク不具合の可能性を推定、詳細調査後の不具合に対する適正丁寧な修理方法とコストの提案、迅速な対応をしていただいた。
事前見積りで安心の持てる修理対応でした。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 迅速対応 5.00
  • サポート 5.00
  • 信頼度 5.00

ここの口コミってマジなの?

起動もその後の動作も超遅くて、買い替えも視野に相談に。HDDに不具合があるとの事でSSDに換装。料金もDIYで掛かる費用に+技術代ほどだったし保証も付くし。。。ココの口コミが信用できないくらいと思うくらいです。結局、こういうのってお店単位では無くて応対してくれた人ではないのかな?勿論、一人でやっている人もいるでしょうけど。私は奈良県北部のお店でした。メールの問い合わせでも、電話でも店頭でもケチに付けようのないモノで・・・。素人の私でも分かるような嘘っぽい口コミもありますね。

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5.00

  • 料金 4.00
  • 迅速対応 5.00
  • サポート 5.00
  • 信頼度 5.00

Macbook Pro Ratina液晶交換

Macbook Pro Ratinaモデルの液晶が割れ、パネル交換してくれる業者さんを探していました。事前に電話確認したところ在庫ありで当日対応可能、見積もネットで他社のを調べたものに比べ割安の回答があり、13:00に持ち込み。そして15:30には修理完了との連絡。仕上がりも完璧で、大満足です。評価はgoogleマップに書いてくれると嬉しいと言われましたが、アカウントが出るためためらい、こちらに書かせていただきます。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 迅速対応 3.00
  • サポート 3.00
  • 信頼度 1.00

画面修理だったのに…

ノートパソコンの液晶割れで宅配修理に出しました。
パソコン到着から見積もりまで1週間。お値段は他社より少し高かったですが、純正なので納得して直してもらうことに。(画面上のパネルは送ってもらえれば、つけますよと優しいお言葉をいただきました)
見積もり後待つこと1週間で手元に戻ってきました。
が、戻ってきたパソコンにはバッテリーが取り付けられていませんでした。画面修理でバッテリーを外す工程があるのかは不明ですが、宅配修理の恐ろしさを知りました。現在、問い合わせ中ですがどうなるのやら…

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こんなひどい対応はない

電話して持ち込むと、修理が30件待ちで3週間後になると。。仕方ないかなと思っていたけど、5000円払えば1番に対応するって言われて、失敗したなーと内心思ってしまったが、仕方なく見積もりだけとってもらうことに。。なんし連絡が来ないし、来たと思えば買い換えたほうが良いんじゃないか?そんな金額どこに書いてあった??と思うほど高いのなんの、有資格者だと言うなら、もっと客の声に耳を傾けやらないとな。
他の業者に聞いたら、半日で直るって話よ。
しかも価格も3分の1で。呆れるわ。診断結果を他の業者に見せたら、これは酷いですねだってさ
気を付けたほうがいいですよ。

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5.00

ありがとうございます

仙台出張の東北新幹線の車内でPCの電源を入れたが全く反応せず、何度か起動を試みるがどうにもならなかったためスマホでPC24を調べ、仙台店に電話連絡してPCを持込みました。
店舗ではすぐに対応いただき、3分ぐらいで起動に成功。その後はPCの画面を自分も見える角度に置いて原因を調査、なぜこの症状が出たのかを丁寧に説明くださいました。
今後の対策も理解して修理費を支払おうと料金を聞くと「調査中に対応できたのでお支払いは不要です。修理概要と料金説明をした後は費用が発生しますが、今回は説明をする前なので受取れません。」とのこと。
お礼の言葉を伝え、出張先に向かうことができました。ありがとうございました。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 迅速対応 1.00
  • サポート 1.00
  • 信頼度 1.00

Mac修理はほんとにできるの?

三重県に住んでいます
Macユーザーなので修理のときにどこにお願いしたらいいのか悩みます…。
キーボードが認識せずログインが出来なくなっていました
津市にMac修理のできる店舗があるということで持ち込みましたが…本体を確認することもなく症状のみを聞き、本体の分解・データの破損の説明をされ
結局、話だけで諦めて帰りました。
いつも主人がWindowsユーザーでお世話になっているお店に持ち込んだところキーボード不具合で2台あった一つをBluetoothで接続出来たので大丈夫です!とログイン出きるように20分くらいで直して頂きました!
本当にMacの修理が出来るのかなと感じました…。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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