パソコンドック24の口コミ・評判 5ページ目

電源は入るもののwindowsが起動するまでに1時間以上かかったため修理を依頼しました。
ハードディスクに問題があるという診断だったのでHDDを交換してもらったのですが、1時間はかかりませんが修理前に比べても起動は遅いままです。
HDD交換しても遅いままなら32400円も出した意味なかったかも…
起動が遅い理由の説明としては、「PCのスペックが低いから」を連発。確かにあまりスペックの高くないPCをウインドウズ7から10にアップグレードしているので仕方ないのかもしれませんが、「スペック低い」の連発に、持ち主としては気分悪いです。
私としては、仕事用でもないし、主にネットとメールくらいしか使用しないので、使用用途に合わせたスペックのPCを選んでいるだけなのですがね～

パソコンの上半身部分が壊れてしまい、こちらに伺いました。

私が持っているsurfaceのカラー・機種は珍しいため、上半身部分を海外から取り寄せなければならず、時間がかかるとのこと。
その時点では承諾し、修理をお願いしていました。

修理期間が２～４週間と言われ、4週間後に電話が来ました。
「問題が発生しました。業者が間違ったカラーを配送してきたので、同じカラーにするにはプラスのお金と再度4週間ほどかかります。もし、このカラーで良ければお値引します。」

ふざけているんですかね、、？笑
呆れて言葉が出ませんでした。取り寄せるまでの工程が私には詳しく分からないため、何処までが本当なのか、詳しい説明もなかったため、疑わざるを得ませんでした。

絶対に絶対に絶対に頼まない方がいいです。本当に、心から時間の無駄でした。

私の不注意でMacBookのキーボードに飲み物を少しこぼしてしまったので洗浄をお願いしました。
修理まで5日〜1週間かかると説明されたので自宅に戻るとすぐに電話があり、作業が完了したとのことでした。早く終わるならそのように説明して欲しかったです。
また、キーボードのベタベタ感は洗浄により取り除いていただけましたが、修理していただく前まで使えていたキーボードのバックライトが全く使えなくなり、感圧タッチパネルが少し緩くなっていて、操作のたびにパカパカ音が鳴るようになっていました。
引き取りに伺った際にこれらの点についての説明が全くありませんでした。
もう一度来店すれば対応していただけるとの事でしたが、正直もう信用できないです。
今回はありがとうございました。

渋谷店で水没したノートパソコンを修理してもらいました。
依頼時点でも修理途中でも現状や見通しの説明をしっかりしてくれ、都度余分な費用のかからないやり方を提案してくださったり、こちらの要望を確認してくださったりするので、安心して依頼することができました。とにかく修理してみる/データだけ救出する等いくつか選択肢がありましたが、各段階でロスの少ないやり方を考えながら待つことができたのはありがたかったです。
結局水没によりショートした箇所が複数あり、それを特定し、交換してもらう形で修理していただきました。依頼からマシンが手元に戻ってくるまでトータル10日ほどで、当初想像していたよりは時間がかかりましたが、内容から納得しています。

今回、横浜関内店にて修理対応いただきました。依頼から10日程で修理・配送いただきました。症状の診断から、いくつかの対応案を提示いただき、満足できる価格での対応でした。基本メールでのやりとりでしたが、返信も早く、また内容も簡潔で分かりやすかったです。普段口コミはあまり書きませんが、今回の対応が良かったため、記載させていただきます。

利用した店は枚方店ですが、元々ウインドウズ7を、10にアップグレードして、動かなくなり、ハードディスクに不具合が出た感じだったのですが、持って行くと、ハードディスクはおかしく無いといい、10は、何らかの不具合で、トリガーが入っておかしくなると、もっともらしい事をいい、7に戻せば 治ると言われ、修理費用は2万3000円、高いなとも思いながらも、こちらは、治して欲しかったので、一時は納得したが、モヤモヤしながらも、仕方無く以来、修理から戻って3日には、立ち上がらなくなり、結局、新しいpcを買う事に。自分の勘が正しかった。こんな商売のやり方いつまでも続かないと思います。高い授業料でしたが、二度と利用しません。

Windows10変更に失敗したまま放置していたパソコンを修理依頼しました。電話での診断見積もりでは、HDDがクラッシュしているので、SSDに載せ替えるため、500GSSDが20000円との事、工賃含め39000円で依頼しましたが、約束の日に取りに行くと、担当者は不在で他の方が対応しました。SSDへの交換はされておらず、リフレッシュ(HDD500G)22000円とあり、内容が異なると言いましたが担当者が不在なのでわからないとうやむやにされてしまいました。何度思い返しても怒りしか出ません。SSDは、1TBで1万円程であるんですね。余裕が出来たら自分で交換するつもりです。大失敗でした。

電源の押し口が壊れて充電もできず直ぐに画面が表示できずまた、メールのやりとりをしないといけない事があり冷や冷やして困っていました。電話して持ち込むと直ぐに対応してくださりその日のうちに持ち帰ることができ又新品のパソコンを購入する必要もなく修理代も御安く大変感謝しております。

PC動作しないため 修理見積依頼
一週間以上掛り 督促して要約連絡あり
本部でないと直せない
それはいいとして、きちんとケースが閉められず 半開きで返却された
信頼感ゼロ

ノートのヒンジ修理

店舗に持ち込みすると診断料が500円になるとの口コミを信じて来店したら診断料が2000円だった
他の店舗は知らないが当店は2000円という事でした。
ヒンジだけ修理してくらたらいいと伝えると、不具合があったらそのままお客様にお返しできないのでHDDやメモリー ウイルス等の検査をする基本の診断料らしいです。

診断結果を4日後に電話連絡するとの事で
1週間経過しても連絡がないのでこちらから電話すると今日電話しようと思ってたらしい、修理はもう少しかかるみたい,,,

フレンテ西宮店