パソコンドック24の口コミ・評判 5ページ目

パソコンの上半身部分が壊れてしまい、こちらに伺いました。

私が持っているsurfaceのカラー・機種は珍しいため、上半身部分を海外から取り寄せなければならず、時間がかかるとのこと。
その時点では承諾し、修理をお願いしていました。

修理期間が２～４週間と言われ、4週間後に電話が来ました。
「問題が発生しました。業者が間違ったカラーを配送してきたので、同じカラーにするにはプラスのお金と再度4週間ほどかかります。もし、このカラーで良ければお値引します。」

ふざけているんですかね、、？笑
呆れて言葉が出ませんでした。取り寄せるまでの工程が私には詳しく分からないため、何処までが本当なのか、詳しい説明もなかったため、疑わざるを得ませんでした。

絶対に絶対に絶対に頼まない方がいいです。本当に、心から時間の無駄でした。

私の不注意でMacBookのキーボードに飲み物を少しこぼしてしまったので洗浄をお願いしました。
修理まで5日〜1週間かかると説明されたので自宅に戻るとすぐに電話があり、作業が完了したとのことでした。早く終わるならそのように説明して欲しかったです。
また、キーボードのベタベタ感は洗浄により取り除いていただけましたが、修理していただく前まで使えていたキーボードのバックライトが全く使えなくなり、感圧タッチパネルが少し緩くなっていて、操作のたびにパカパカ音が鳴るようになっていました。
引き取りに伺った際にこれらの点についての説明が全くありませんでした。
もう一度来店すれば対応していただけるとの事でしたが、正直もう信用できないです。
今回はありがとうございました。

水冷デスクトップパソコンが起動後40分ほどで落ちてしまうので、小田原店に持ち込んで修理依頼。
　原因は熱暴走で、裏で動くアプリに制限を掛けたという修理内容。こんなことで本当に治ったのか半信半疑で修理費用18,000円支払って帰宅し、すぐに起動したところ、また40分ほどでシャットダウンする。
仕事というものに責任を感じていないようです。

渋谷店で水没したノートパソコンを修理してもらいました。
依頼時点でも修理途中でも現状や見通しの説明をしっかりしてくれ、都度余分な費用のかからないやり方を提案してくださったり、こちらの要望を確認してくださったりするので、安心して依頼することができました。とにかく修理してみる/データだけ救出する等いくつか選択肢がありましたが、各段階でロスの少ないやり方を考えながら待つことができたのはありがたかったです。
結局水没によりショートした箇所が複数あり、それを特定し、交換してもらう形で修理していただきました。依頼からマシンが手元に戻ってくるまでトータル10日ほどで、当初想像していたよりは時間がかかりましたが、内容から納得しています。

ノートパソコンのキーボード修理でメール問い合わせをしました。
工賃と部品代合わせて3万円前後とのことで店舗に向かうと、工賃が27000円ほどと言われました。
部品代がかかるのでは？とこちらから聞くと調べ始め、部品は3万円ほどで、計6万円前後になるとのことでした。

部品代を聞かずに預けてぼったくるつもりだったのでしょう。大変勉強になりました。

店頭持ち込みで来店。
明らかにバッテリーの問題で、バッテリー交換して欲しかっただけだったものの、念の為診断を依頼。
現在12人待ちで1ヶ月かかると言われ、診断代金に5500円プラスすれば本日診断可能だとのこと。店内はガラガラで、本当に12人待ちなのかどうかも分からない。
急いでいたので5500円プラスして診断してもらった結果、バッテリーが消耗していて交換が必要だとのこと。バッテリーの取り寄せは1ヶ月かかり、修理費用は5万かかるとの見積もりでした。

バッテリーはネットで調べたら5日くらいで手に入るし、エクスプレスサービスが怪しすぎるし、この店で修理するのはやめました。
Googleの口コミはすぐ直してもらえた等の高評価ばかりなのですが、本当なの？という気持ちでした。

利用した店は枚方店ですが、元々ウインドウズ7を、10にアップグレードして、動かなくなり、ハードディスクに不具合が出た感じだったのですが、持って行くと、ハードディスクはおかしく無いといい、10は、何らかの不具合で、トリガーが入っておかしくなると、もっともらしい事をいい、7に戻せば 治ると言われ、修理費用は2万3000円、高いなとも思いながらも、こちらは、治して欲しかったので、一時は納得したが、モヤモヤしながらも、仕方無く以来、修理から戻って3日には、立ち上がらなくなり、結局、新しいpcを買う事に。自分の勘が正しかった。こんな商売のやり方いつまでも続かないと思います。高い授業料でしたが、二度と利用しません。

Windows10変更に失敗したまま放置していたパソコンを修理依頼しました。電話での診断見積もりでは、HDDがクラッシュしているので、SSDに載せ替えるため、500GSSDが20000円との事、工賃含め39000円で依頼しましたが、約束の日に取りに行くと、担当者は不在で他の方が対応しました。SSDへの交換はされておらず、リフレッシュ(HDD500G)22000円とあり、内容が異なると言いましたが担当者が不在なのでわからないとうやむやにされてしまいました。何度思い返しても怒りしか出ません。SSDは、1TBで1万円程であるんですね。余裕が出来たら自分で交換するつもりです。大失敗でした。

電源の押し口が壊れて充電もできず直ぐに画面が表示できずまた、メールのやりとりをしないといけない事があり冷や冷やして困っていました。電話して持ち込むと直ぐに対応してくださりその日のうちに持ち帰ることができ又新品のパソコンを購入する必要もなく修理代も御安く大変感謝しております。

電話かけた時、男性従業員でしたが、
まあ態度の横柄なこと。
タメ口で、思い切り上から口調。
｢100件以上持ち込まれてるんで、いつになるやら｣みたいなことを言われ・・・。
客商売であることをゼロから学ぶべきだと思います。
電話口で、｢もういいわ｣と電話を切りました。
｢もう結構です｣とか普段なら言葉を選ぶ私ですが、｢もういいわ｣と。そのくらい、カチンと来る対応をされたのでしょう。