パソコンドック24の口コミ・評判 5ページ目

私の不注意でMacBookのキーボードに飲み物を少しこぼしてしまったので洗浄をお願いしました。
修理まで5日〜1週間かかると説明されたので自宅に戻るとすぐに電話があり、作業が完了したとのことでした。早く終わるならそのように説明して欲しかったです。
また、キーボードのベタベタ感は洗浄により取り除いていただけましたが、修理していただく前まで使えていたキーボードのバックライトが全く使えなくなり、感圧タッチパネルが少し緩くなっていて、操作のたびにパカパカ音が鳴るようになっていました。
引き取りに伺った際にこれらの点についての説明が全くありませんでした。
もう一度来店すれば対応していただけるとの事でしたが、正直もう信用できないです。
今回はありがとうございました。

渋谷店で水没したノートパソコンを修理してもらいました。
依頼時点でも修理途中でも現状や見通しの説明をしっかりしてくれ、都度余分な費用のかからないやり方を提案してくださったり、こちらの要望を確認してくださったりするので、安心して依頼することができました。とにかく修理してみる/データだけ救出する等いくつか選択肢がありましたが、各段階でロスの少ないやり方を考えながら待つことができたのはありがたかったです。
結局水没によりショートした箇所が複数あり、それを特定し、交換してもらう形で修理していただきました。依頼からマシンが手元に戻ってくるまでトータル10日ほどで、当初想像していたよりは時間がかかりましたが、内容から納得しています。

利用した店は枚方店ですが、元々ウインドウズ7を、10にアップグレードして、動かなくなり、ハードディスクに不具合が出た感じだったのですが、持って行くと、ハードディスクはおかしく無いといい、10は、何らかの不具合で、トリガーが入っておかしくなると、もっともらしい事をいい、7に戻せば 治ると言われ、修理費用は2万3000円、高いなとも思いながらも、こちらは、治して欲しかったので、一時は納得したが、モヤモヤしながらも、仕方無く以来、修理から戻って3日には、立ち上がらなくなり、結局、新しいpcを買う事に。自分の勘が正しかった。こんな商売のやり方いつまでも続かないと思います。高い授業料でしたが、二度と利用しません。

Windows10変更に失敗したまま放置していたパソコンを修理依頼しました。電話での診断見積もりでは、HDDがクラッシュしているので、SSDに載せ替えるため、500GSSDが20000円との事、工賃含め39000円で依頼しましたが、約束の日に取りに行くと、担当者は不在で他の方が対応しました。SSDへの交換はされておらず、リフレッシュ(HDD500G)22000円とあり、内容が異なると言いましたが担当者が不在なのでわからないとうやむやにされてしまいました。何度思い返しても怒りしか出ません。SSDは、1TBで1万円程であるんですね。余裕が出来たら自分で交換するつもりです。大失敗でした。

電源の押し口が壊れて充電もできず直ぐに画面が表示できずまた、メールのやりとりをしないといけない事があり冷や冷やして困っていました。電話して持ち込むと直ぐに対応してくださりその日のうちに持ち帰ることができ又新品のパソコンを購入する必要もなく修理代も御安く大変感謝しております。

電話かけた時、男性従業員でしたが、
まあ態度の横柄なこと。
タメ口で、思い切り上から口調。
｢100件以上持ち込まれてるんで、いつになるやら｣みたいなことを言われ・・・。
客商売であることをゼロから学ぶべきだと思います。
電話口で、｢もういいわ｣と電話を切りました。
｢もう結構です｣とか普段なら言葉を選ぶ私ですが、｢もういいわ｣と。そのくらい、カチンと来る対応をされたのでしょう。

ノートのヒンジ修理

店舗に持ち込みすると診断料が500円になるとの口コミを信じて来店したら診断料が2000円だった
他の店舗は知らないが当店は2000円という事でした。
ヒンジだけ修理してくらたらいいと伝えると、不具合があったらそのままお客様にお返しできないのでHDDやメモリー ウイルス等の検査をする基本の診断料らしいです。

診断結果を4日後に電話連絡するとの事で
1週間経過しても連絡がないのでこちらから電話すると今日電話しようと思ってたらしい、修理はもう少しかかるみたい,,,

フレンテ西宮店

2016年に買ったMacBook 12インチ、液晶破損、即日修理してもらいました。
詳細は以下ですが、税込５万円弱、対応とてもよかったです。
最初に電話をかけた別チェーンも対応はよかったですが、希望店舗に在庫がなく、辿り着いた２軒目でした。
自分の不注意での破損で、落ち込み焦って型番も満足に伝えられない中丁寧に電話対応してくださり、また実際の対応も修理依頼と受け取りで違う方でしたがどの方も丁寧に柔軟に対応してくださりとても助かりました。
料金については、12インチ？の液晶が市場に在庫が少ないため高くつきましたが、別店舗さんの部品代の見積もりも同様のだっためこちらのお店のせいではないと思います。新品だと液晶だけで6万円くらい、結局私は値段と色の都合で新品だけど暗い画面だと"フレア"がはいる液晶と交換してもらいトータル税込５万弱となりました。液晶はどういうものか分からないため液晶決める際や実際受け取り時にもお聞きしたところ丁寧に説明してくださいました。まだ修理後半日使用ですが使用問題ないです。
非正規の修理業者さんの信頼性に疑問があり、恐る恐るの依頼でしたが、満足しています。偏見がありすみませんでした。
高い勉強代になりましたが、プロの信頼できる方に出会えてよかったです。ありがとうございました。

きっとこのクチコミを見ている方も困っている方が多いと思うので参考になれば幸いです。12インチ液晶在庫少ないみたいなのでお気をつけください。
私はイヤホンをキーボードにおいたままちょっと移動したところの破損でした。もちろん液晶開いたままのつもりでしたが。。。

修理内容：ディスプレイ交換
ディスプレイ自体は交換されて戻ってきましたが、引き取った時点でバックライトがつかないという不具合が発生、修理をやっつけでやっている可能性が高いと判断しました。（なお、修理前はバックライトの異常は起きていませんでした。）
それに加えてフレームのプラスチック部分が浮いて戻ってきました、
メーカー修理よりも安いことを売りにしていたのにもかかわらず、メーカーと同等の金額になっているうえでこの修理内容だったので、技術者が育っていないとしても、説明をしていないという状況下では利用を避けたほうが賢明かなとは思います。

今回、自分の不注意でパソコンが故障してしまい‥ネットで探したらとても近くにあったので利用しました！
行ってみると親切な店長さんがいろいろ教えてくれました！見てもらったらウィルスにも感染してるっぽいということでメンテナンスと整理も付け足して高くはありましたが‥電気屋さんに頼むよりかは良心的な金額でした！出来上がりはホーム画面がいろいろ整理されていて立ち上がりもスムーズで最高でした！
今後も何かありましたらお世話になろうと思ってます！高槻にお住いの方にはとてもおススメです！